Хочу отметить хамское отношения персонала кафе при отеле - "Угли". Официанты обслуживают с таким видом как будто делают одолжение. Убрать со стола лишнюю посуду - нужно просить, заменить приборы - у вас же есть они. Нас пришло пятеро и мы заранее бронировали столик к определенному времени в обед, но нам сказали погуляйте ЧАСОК. На ужин брали разные блюда и все сошлись во мнении на том что либо пересушено мясо, либо просто невкусно.
Не смотря на пафасность заведения и наличие посетителей обходите мимо это кафе
Если смотреть на дизайн данного заведения в сравнении с другими в Вольске, хочется поставить отметку 5. Еда- на 4. Скорее всего, на вкус и цвет товарищей нет) а обслуживание...
Вобщем я здесь бываю редко, в надежде, что придёт время и будет всё великолепно. Но пока 3
Не плохо, но не более!
Останавливались в отеле, допуслуги - ужин и завтрак.
Хороший дизайн, удобные кресла.
Ужин откровенно разочаровал - непонятная услуга - внесённая сумма это лишь аванс - далее по меню что угодно.
Харчо - это блюдо явно повару не известно. да и то чуть тёплое. Оджахури очень достойно! Хачипурики выше всяких похвал.
Завтрак на уровне - Молодцы! Персонал вышколен, вежлив и тактичен, несмотря на молодость.
Итого - удерите сотрудника ответственного за первые блюда и Вы ЛУЧШИЕ!!!
Были в данном заведении семьей два раза. Из плюсов: вкусно. Фри, мороженое, лимонад, медальон из говядины, стейк из лосося, салаты - все понравилось. Повелись на рекламу в меню: «самый вкусный борщ, который Вы когда- либо пробовали» - отвратный: не было мяса и жутко пересоленный.
Существенным плюсом является интерьер, оформление зала.
Теперь к минусам: ОЧЕНЬ долгое ожидание блюд при небольшой посадке в зале. Сегодня были в обеденное время, заказали ребёнку фри- принесли через 25 минут. Мы с мужем сидели «глотали слюну». Хлеб принесли на 40 минуте, на минутку- он не был только что выпечен, что тоже создаёт вопрос: а трудно было нарезать? Салат принесли мужу на 40 минуте, я сидела смотрела, как ест он… потом принесли суп мне на 50!!!!! Минуте ожидания. Основные блюда принесли через час!!! Ребёнку заказали мороженое, которое принесли через полчаса после просьбы. Чай просили принести дважды. В итоге после наших просьб через 20 минут принесли чашки, а ещё через 15 сам чай. Вопрос к администратору: приятно ли вам было бы лицезреть , являясь вы сами гостями , такое ожидание, и то, что если все мы за одним столом по очереди. Во всех подобных заведениях примерное время ожидания салатов составляет 15-20 минут, чай-5-10 минут, мороженое - около 5-7. Блюда гостям за одним столом приносятся всегда ОДНОВРЕМЕННО, а не по очереди.
Ставлю 3 звёзды только за реально вкусные блюда.
Администрирование хромает.
Пришли днем в летнее кафе. Меню дали. Просим газированной воды, ее нет. Мороженое заявленное, как фирменное-его нет. Шашлык из баранины-баранины нет. Чикенбургер тоже самый навороченный- и его нет.
Да что такое... Меню красивое, а ничего нет.
Ладно, роллы есть.
Честно, не понравились совсем. Но сделано красиво. Тарелки из дерева неудобные, все из них вываливается. Но это некритично.
В меню: манты из баранины: состав: мясо говядины. Что?? Опечатка?
Ах, да...баранины же нет....видимо, поэтому, везде ее заменяют...хм..
Ну, ок.
Принесли мороженое в шариках. Вкусное. Но ждали долго его, будто его тоже не было и за ним бегали в магазин.
Официанты грустные все почему-то. И ничего не знают из состава меню. Разочаровало, в общем. Пойдем во Фьюжн. Там вкуснее и быстрее. Хоть он и надоел.
Решили отметить там день рождения, вечер испорчен! Обслуживание ноль, еда пресная, овощи на мангале не вкусные, понравилось только мясо, и роллы! Соевый соус ждали 1.5 часа!!!
Красивое оформление, есть идея. Еда неплохая, обслуживание в выходной день достаточно долгое. Возникла трудность с оплатой, которую быстро и успешно решили сотрудники, большое спасибо!
Отвратительное обслуживание. Пришли с мужем и дочкой отметить годовщину свадьбы. Шашлык ждали 1 ч 25 м. Когда его принесли заказали пиво, ждали еще минут 25, конечно уже все съели и оно уже было не нужно. Так же десерт ждали долго, я даже не засекала, уже нервы были на пределе. 3х летняя дочка вся измучилась, в таком возрасте не легко так долго ждать, да и взрослым не особо приятно. Собирались быстро поесть и пойти в парк, но просидели там 2,5 часа, уже стемнело и праздник был испорчен. Видимо на кухне не хватает персонала. Таких отзывов не мало, но никто не реагирует. Больше сюда ни ногой, и никому не советую.
После долгой дороги были голодные и повезло попасть на бизнес ланч. Все вкусно, бюджетно. Заказали еду на вынос с собой, осетинские пироги с курицей, картофелем умопомрачительные👍Спасибо девочкам официантам, обслуживание быстрое.
Сомневаюсь, что мой отзыв кто-нибудь увидит!? Но, моя родина -Вольск, и я люблю свою малую Родину!!! В конце июля, находясь в Вольске, без всяких претензий, решили посетить " Угли," Один из гостей заказал стейк из телятины. Ему его принесли через 10 минут (разогрели в микроволновке). Все сидели и смотрели на него втечение 40минут, так как кроме пива ничего не подавали. Через 40 минут принесли овощи гриль. Мы не могли отличить то ли это были сгоревшие кабачки, то ли перец. В итоге нам принесли счёт в котором было включено блюдо, о котором официантка забыла!!! Никаких извинений даже не было!!!!!! Жуть, а не забегаловка!!!!
Кухня отличная, особенно понравились блюда «с дымком». Роллы, завёрнутые в лосося холодного копчения - это находка! Пицца тоже хороша. Но ставлю 4 звезды, поскольку сервис оставляет желать лучшего. Даже при невысокой загрузке длительное ожидание и есть проблемы с мебелью в уличной зоне ресторана.
Приятная атмосфера, интерьер, обслуживание. Но 3 звезды, т. к. небыло блюд на углях, мяса , не шашлыка, не люля-кебаб. Нет в наличие говядины, как сырья, и соответственно блюд из говядины. Хотя были в праздничный выходной, и гости в ресторане были.
На троечку. Заказали хинкали, хачапури по аджарски и лимонад. Хинкали суховаты и не доварены как и хачапури был сыроват, а лимонад заявлено 1литр но мы еле еле налили на 3 стакана до половины. Салфеток на столах нету еще.
Отличное место, мы проездом из Сибири и были приятно удивлены уютной обстановкой, вкусными и достаточно интересными блюдами, очень быстрой подачей и приятным персоналом! Благодарим это место и рекомендуем ❤️
Сегодня с мужем заехали на обед в ресторан Угли. Интерьер, конечно, очень симпатичный, но обслуживание и кухня оставляют желать лучшего. Официант несколько раз после принятия заказа, возвращалась с извенениями, что этого блюда нет и другого нет, и третьего нет и имбирного чая даже не отведайте так как нет имбиря. Ну неужели нельзя официанту заранее подготовится и узнать, что могут заказать гости и чего нет. А на вопрос, можете описать из чего это блюдо так как только название в меню раздел/ Новинки/ она снова побежала к администратору, но и та видимо не знала тоже, вернувшись к нам она пролпетала что то и пожала плечами. В итоге я заказала салат с языком, черносливом, а принесли салат кислый от большого количества кислых бочковых огурцов, есть это было не возможно, суп харчо брал муж тоже не возможно было есть это месиво. Принесли чай, он чуть теплый, десерты после чая через 15 минут, когда уж стали возмущаться. При том зал был пустой. Если уж это ресторан, то держите уровень или открывайте столовую. Такое впечатление, что никакого интереса к своей работе у обслуживающего персонала нет.
Начали делать заказ. То, что хотел муж, в меню не оказалось. Попросили другое блюдо, его тоже не оказалось. Мы попросили три минуты выбрать что-то другое. Никто через три минуты не пришёл. Никто не появился в течение 20 минут. Мы звонили раз 15. Реакции ноль. Нашли администратора, объяснили ситуацию. Ничего не изменилось. Обратились к администратору второй раз. Она подошла и взяла заказ. После этого сразу подошла официантка с недоумением. Она даже не вспомнила, что не взяла заказ. В итоге мы с дочерью ели, а муж сидел и ждал. За последнее время третий раз приходим с семьёй, и каждый раз какая-то неприятная ситуация!
Мы с мужем решили отметить годовщину. Забронировали столик. Ехали из другого города. По приходу в ресторан оказалось, что нас даже не записали в брони. Посадили у туалета за столом на 6 человек, сказав что там никто не подсядет. В итоге через 10 минут мы сидели с 4мя мужчинами. Сидели 45 минут перед тем как нам принесли меню. В меню ничего нет в наличии. И в винной карте тоже.после приготовления блюд, как не странно все было не долго. В течении 20-30 минут. Нам принесли жутко пересоленные телячьи щечки с черносливом.соуса так много и он такой соленый, что вкус мяса не чувствовался. После того как я съела пару ложек блюда, изо рта достала кусок целлофана!!!!! За целлофан администратор извинился и сделал всего лишь 10% скидку! Я бы за такую еду не заплатила ни копейки!
На улице в ларьке вкуснее кормят!!
Это ужасно!!! Вечер испорчен!! Годовщину так плохо мы еще не отмечали!!
Вывод: сам интерьер ресторана шикарный, уютный. Местоположение и вид с веранды на 5+. НО ПЕРСОНАЛ!! дно. Сервиса ноль. Мой совет директорам и администраторам: меняйте поваров и официантов иначе ваш ресторан обанкротиться.
Гостям же я пожелаю туда больше не приезжать. Чтобы не уехать с чувством тошноты и испорченным настроением!!!
На открытой веранде не очень чисто - подушки на диванах грязные. Обслуживание долгое. В момент посещения многие блюда, заявленные в меню, отсутствовали. Кваттро Формаджи пицца совершенно не понравилась. Сложилось впечатление, что вместо положенного вида сыра, на пиццу попал прокисший творог. Хинкали оставляют желать лучшего. А вот стейк-салат и салат с языком и черносливом действительно хороши.
Не вкусная , пресная еда, особенно роллы. Заказали сет «Филадельфия», в меню указано 20 шт, принесли 18, сослались на обновленное меню и тра-та-та, но ноделали 2 штуки). Соевый соус в малюсенькой соуснице на весь сет. Обслуживание на 0- нас обслуживала официантка - Татьяна. Не принесла салфеток, приборов к салату. Есть руками? Тарелки к пицце и роллам приносили когда почти все было съедено. На сколько я знаю, в других кафе- накрывают на стол заранее. Настроение было испорчено. Больше никогда не придем и не будем советовать друзьям. Одна звезда для бармена, напитки вкусные.
Так же, пригласили в это кафе на мероприятие- салат был с языком и черносливом- кислый какой-то. Гриль подгорелый, а шашлык очень сухой. Не понимаю, что так все туда пруться.
Сами с мск...в гостях...ОЧЕНЬ приятно удивлены качеством кухни, работой персонала и ценой! Для Вольска это реально новое, даже Прорыв! Как поступил в 97г в училище и др сегодняшнего дня такого точно не было... Бабушка с нами (87 лет) съела салат, 1е, 2е и компот, хотя дома вообще ничего не ест)). Рекомендую - не пожалеете! Собственник - красавчик, Благодарность!