Нормально все. Все как обычно, если знаешь что тебе надо. Ну да, за сертификатом 2 раза съездить придётся. Да странные поездки. Да в контуре иногда быстрее. А иногда и сайт налоговой висит и вы тупо ждёте неопределённое время.
В целом вполне нормально. Здание конечно времён 90годов. Ремонт того же времени.
По телефону консультируют вполне достойно
Не хотите ждать - записывайтесь. Вам там об этом много говорят и пишут. Не слышите - ваши проблемы. Сотрудник подсказал что утром и в конце дня - много людей. Днём - никого.
Есть обед и короткие дни - уточняйте по телефону, а то прокатитесь зря.
Хотела бы отметить профессионализм, и человеческий подход заместителя начальника отдела Изусова Сергея Сергеевича. Благодарю!
Сотрудник на выдаче талонов: удивительная корректность и оперативность при максимальной загруженности. Отлично налаженная работа!
Мне неоднократно приходилось звонить и общаться по телефону с 28 отд., а именно с Рябковой Г.А. и каждый раз отмечается взаимопонимание и вежливое отношение к собеседнику. Мартыненко Н.П.
Окон много. Сотрудники вежливые и культурные. Условия для посетителе на 2 с плюсом (есть табло) туалета нет. Медсестра сидит на стуле в общем корридоре. Очередь идёт медленно исключительно из за логистики вызова. Находится можно где угодно, но вызвать могут как на 2-ой так и на третий этаж. На любом этаже по 70 пар глаз сидят и смотрят когда же придёт эта потеряшка, вызванная в определенное окно, без привязки не только к одному из четырёх залов но и к.этажу . Таким образом ровно половина времени прибывания в ведомстве-затрачивается на поиск Окна
Более мерзкой и бессмысленной структуры не встречал! При всей обходительности тупо гоняют по кругу. На сайте устаревшие документы, в самом казначействе тоже старые ссылки и образцы. Счёт открываем 2-й месяц просто потому что никто не может объяснить последовательность. Каждый раз получая документы уточняем последняя это наша очная встреча, отвечают однозначно да, и уже уходя в спину кидаю что есть следующий этап. В общем мерзкий квест, который непонятно когда закончится, такое ощущение, что никогда! Почему нельзя сделать все удаленно? Реально потратить на дорогу 2 часа, чтобы тете на почту отправили сертификат, ну не бред ли? В общем тупая бюрократическая, ненужная прослойка! Ps Даше одной звёзды много!
Бюрократия в чистом виде. Суть организации - быть прокладкой между гос заказчиком и исполнителем. Зачем? Приëмная находится в зассаном здании. Очереди на 2 часа. Консультация по талончику и вам все-равно скажут только 1 шаг из всего квеста. Ген директор будет туда ходить, как на работу. Да, нужно 2 диска для программы, Карл, диска! Программы грузят ПК и не работают. Лучше сразу выделить отдельный. Инструкция пользования примерно на 50 страницах. Выдают половину электронного ключа, пофик, что вы уже приобрели для торгов. Те же ключи, ту же программу. Потом вы скачиваете сертификаты всякие разные, соединяете ключи и один хрен у вас ничего не работает. Поищете людей, кто этот ад уже прошëл и может быть будет счастье, но я не уверен. Есть ещë адское окно на Рощинской, там телефон с барабаном и вызванивать сотрудников надо, чтобы сначала отдать бумажку, потом получить пароль.
почитала отзывы. готовилась к худшему. отпросилась на 3 часа с работы. прошла в итоге за 15 минут.
здание, конечно, злачное. но все прошло быстро и безболезненно)
по поводу навигации - на стенах висят таблички, какое окно на каком этаже.
была в 10:20
1
1
L
Lo La
Level 3 Local Expert
December 3, 2021
Ничего нового не напишу. Все отзывы об одном.
Сотрудники страдают порой не меньше посетителей, в виду отсутствия вменяемой инструкции на сайте по порядку действий.
Два этажа приемных окон с потерянной логистикой всего. Теперь даже по доверенности нельзя отправить курьера отвезти документы, чтобы все муки точно не пропустить.
Отсутсвие уборной, хотя бы туалета.
Отсутствие пандуса при входе и до самого 3го этажа.
Отсутсвие лифта.
С заботой об инвалидах.
Спасибо Вам Управление Федерального Казначейства за прекрасный УЦ.
Здесь электронная очередь, и хотя народа всегда много, очередь движется быстро. Специалистов много. Да, не шикарно, но ждать удобно и комфортно. Сотрудники дружелюбные и оперативные, обслуживают быстро и качественно. Лично у меня к Казначейству нет претензий: всё разжевали, донесли, документы приняли как положено, потом на электронную почту уведомили о готовности сертификата, я приехала и получила его на раз-два. Остались только приятные впечатления.
Нет элементарного санузла для посетителей. На каждом этаже по два поста охраны. Причем сидят охранники за столами в 20 метрах друг от друга. Организация приема посетителей организованна мягко говоря непрофессионально.
Ничего нового. Всё как у всех. Сотрудники есть, но все очень медленно как в замедленной съёмке... Очередь огромная, но это никого не интересует. Бюрократия никуда не уходит. А ведь по сути вопросы совершенно пустяковые. Все можно решать он-лайн без поездок в эти никому ненужные учреждения.
Если меня попросят объяснить слово бюрократия, я просто скажу казначейство. Зачем заставлять мелких поставщиков с контрактом на миллион идти в этот ад?
А что тут рассказывать? Государственная бюрократическая структура. Этож не магазин, и не ресторан. С чем их можно сравнить? Вроде что-то меняется, но по факту имеем очередь в 20-25 человек, то есть примерно 2 часа ожидания в помещении где находятся около 70 человек. Кондиционер не работает, окошки приема - простые столы. Терминал выдачи талончиков очереди... с компьютерной мышкой (тачскрин не работает). Ну где еще увидишь такое! Повезло с погодой, на улице было прохладно и приоткрыые окна пропускали хоть какой-то свежий воздух. Но все равно в помещении было излишне жарко и душно. Что будет летом в жару? И как сотрудники там весь рабочий день проводят?
В работе УЦ произошли изменения, которые положительно отразились в качестве работы.
Сотрудники УЦ работаю оперативно, разъясняют допущенные ошибки.
Сроки выполнения в 4 раза быстрее, установленных. Что не может не радовать.
В тоже время руководству стоит задуматься об увеличении площадей зала по обслуживанию клиентов, об удобствах для клиентов (сидячих мест явно не хватает), с наступлением летнего периода обратить внимание на систему кондиционирования.
В целом остался доволен. Спасибо!
2
8
D
Dm 4
Level 5 Local Expert
April 27, 2021
Абсолютно бестолковое бюрократическое заведение для усложнения работы предпринимателям. Бумажкоперекладыватели. Скука и тлен, причем за наши налоги. Зачем они вообще нужны??!
Это что то невообразимое!! Из всех специалистов работают трое! Взял талон под номером 128. У специалиста сидит человек с талоном 55! 74 человека в очереди!!! В прошлый раз просидел 2 часа 56 минут, в этот часов 5 точно просижу!!! Не верьте тем, кто говорит, что раньше было хуже, а теперь все хорошо. Раньше не было таких очередей, и эцп делали за сутки, теперь 5 рабочих дней!! Все для людей!!
Огромные очереди, работает всего два окошка на прием документов из 9. Очень ленивые сотрудники, никуда не торопятся. Им фиолетово, что их ожидает полный зал!!!!
Надеюсь когда нибудь им дадут в тык за такую безответственную работу!!!!!!!!!!
УЖАС!!!!!
На приеме документов для изготовления сертификатов находится только два сотрудника казначейства. При этом 5 столов с компьютерами пустые т.е. сотрудников на месте нет. Очередь 10 чел. Ожидание 1 час 36 минут. Это что нормально? И еще при том, что ждешь часами прием, нет туалета для посетителей. Жестоко. Окройте туалет, хотя бы для комфортного ожидания, пока сотрудники казначейства вальяжно расхаживают из кабинета в кабинет.
ОЧЕРЕДИ!!!
Вопросы не стоят и выеденного яйца, НО прием только очно
4
A
Anonymous review
September 25, 2017
Отдел по получению сертификатов электронных подписей целенаправленно сабботирует процедуру. Под формальными предлогами заставляют по нескольку раз приходить. Быть может это обеспечивает им посещаемость, но вредит делу.
5
1
Алексей
Level 12 Local Expert
February 4, 2020
Может быть повезло,но ждал минут 15 всего...И сотрудники отзывчивые!Вход с Бол. Марьинской!Работают до 16!!!
2
Алекс
Level 2 Local Expert
August 19, 2019
Ездил туда 3 раза в августе 2019 года. Ожидание составило не более 15 минут. Огромных очередей не заметил.