Ufc Gym Atrium
133 reviews
July 26, 2022
Оформила подписку весной, заранее узнав у менеджера Сергея условия прекращения договора, тк летом я планировала переезд.
Мне сообщили, что для прекращения договора нужно отвязать карту в мобильном приложении и все.
Сам зал - новый, но если вы тренируетесь с 17 до 20 вечера, то места, где вы просто покачаете пресс тоже не найдете, на тренажеры очередь.
В мае было две неприятные ситуации:
1. в зале групповых было мало людей, я взяла коврик, что сделать растяжку, рядом с велосипедами. Места свободного -море. Но тренер (женщина) выгнала меня, я якобы не имею права там заниматься своей тренировкой.
2. Я приседала со свободным весом, ко мне подошел тренер и сказал, что тк его клиент заплатил за персональную, то его тренировка в приоритете, а я должна уступить тренажер. Собственно я этого не сделала, он стоял читал мне мораль все время пока я приседала. Вежливо, этично или нормально ли это судите сами.
При покупке шел подарок персональной тренировки, но мне его конечно не подарили))) Хоть в приложении висит до сих пор.
Но отзыв я решила написать не из-за этих случаев.
17 июля я пришла в Атриум и на ресепшене снова узнала как мне расторгнуть договор и все ли точно так как мне сказал менеджер, на что мне сказали ДА. Я улетаю из страны отвязав карту и 19.07 с меня списывают 3500р, карту я отвязала! Правила платежных систем запрещено собирать и хранить карточные данные клиентов и если они этого не делают, то списания быть не могло.
Я звоню с роумингом, трубку берет Сергей, объясняю ситуацию и прошу сделать возврат и удалить мою карту. Он отвечает - карту не удалим и деньги не вернем, приезжайте в офис и пишите заявление. Довел меня просто до истерики и кидал трубки каждый раз когда я звонила.
Все происходило в мой день рождения 21/07
Я подала в банк на чарджбэк, банк оспорил транзакцию и сделал мне возврат, я не хотела продолжать диалог с клубом. Карту блокировать не стала, хотя банк настаивал, тк списание можно произвести повторно. Я не могла, тк есть платежи в РФ и карт больше нет.
Ну и все произошло так, как сказал банк - деньги списали.
Я звоню снова на горячую линию где меня просто футболят, общаюсь уже с Ириной, она вроде руководитель Сергея и она мне по телефону подтверждает, что карта удалена и высылает заявление на расторжение и возврат. Я направила вчера.
И мне никто не отвечает, что письмо получено, заявление принято, никакой вежливости.
Я Звоню,пишу. Ответ - возврат будет в течение 180 дней!!
По закону прав потребителя возврат должен быть осуществлен не позднее 10 дней с момента подачи, а 180 дней - это срок, в течение которого я имею право оспорить онлайн платеж.
Но после этого вопрос не решен, они списали снова 3500!
Теперь карту я заблокировала.
На письма не отвечают и прямо сейчас на линии с Алиной или Алией, которая никак не может уговорить позвонить мне Ирину. Прошу позвонить мне Рыжова Игоря - директор клуба, тоже не звонит.
ПОкупать вам абонемент или нет - решать вам, а я приняла решение писать заявление в Роспортебнадзор.
27
2
March 7, 2023
Нереальный Супер Зал Мирового уровня!!!
Это то каким должен быть весь периметр
В идеальном сценарии !!!
Молодцы так держать!!!
February 10, 2023
Очень хороший спортзал с хорошими тренерами. Хотелось бы, чтобы поставили блочные тренажеры на горизонтальную и вертикальную тягу.
November 8, 2023
Фитнес тренер Анна Журавлёва преподавала...сбросил вес на 6 кг за месяц+.спасибо .скоро свадьба.
1
November 19, 2022
Все нравится, отличный зал, а так же душевая, сауна, и программы. Особенно нравится тренер Денис Кобелев❤️
June 9, 2021
Очень крутой фитнес! Не очень люблю заниматься, случайно сюда забрела на пробную тренировку. Офигенная атмосфера, новые тренажеры, нет давки, как часто бывает в клубах
Однозначно рекомендую
2
March 16, 2021
Начну с плюсов:
-отличный зал и оборудование.
-очень хорошие тренера
Теперь о минусах (все они сводятся в отношении к клиентам):
- если вы забыли в раздевалке/зале какие-то личные вещи - скорее всего их просто выкинут сотрудники, даже несколько дней
ждать не будут.
Записаться на групповые занятия будет довольно сложно, хоть при покупке абонемента вам об этом и не расскажут:
-до марта 21 года, чтобы попасть на занятие, нужно было звонить в 7 утра (!) предыдущего дня.
-в марте же сделали приложение и звонить теперь не нужно, НО...места забиваются менее чем за минуту, а приложение при этом висит, из-за чего, по сути, записываются наиболее удачливые клиенты.
В общем, к клиентам относятся здесь весьма наплевательски.
Если вам нужен зал и индивидуальные занятия - юфс джим - норм, если же вас интересуют - групповые занятия по бжж, ударке и прочему - не идите сюда, лучше запишитесь на секцию.
14
3
November 18, 2022
Удобное расположение, комфортный зал, новые тренажёры, высококвалифицированный персонал.
December 10, 2022
Отличный зал, очень красивый свет, фотки получаются отпад, ну а тренажеры само собой качественные
3
November 26, 2021
Отличный клуб! Персонал очень дружелюбный и вовлечённых в процесс. Современное оборудование и интересные групповые программы. Цены демократичные.
2
1
June 11, 2021
Место столкновения стихий! Ходила в зал, даже когда осталась без денег на 3 месяца, пошла в курьеры только чтоб не пропускать персоналки, потому что без лучших ритуалов жить неможно.
Занимаюсь боксом у Ника Байкина, он креативно нашел подход ко мне, когда я билась в истерике как мечехвост на нересте и отказывалась продолжать групповую тренировку из-за треща на работе. Высшая степень человечности, понимания, отзывчивости, поддержки в трудные времена, да и вообще он оч крутой боец, если шта.
Все тренеры - как герои разных сериалов, у каждого свой стиль, необычные техники с секретными методиками, свои шутки и приколы, любой гость может найти наставника по состоянию души и настрою для спорта после или до работы. Я рекомендую просто зайти (это центр, да и близко от метро) и хотя бы дать шанс залу занять место в вашем сердечке или бицухе.
1)Если вам нужно комьюнити, спортивная семья с крутой философией и братство - вы станете любимым клиентом:)
2) Если вы хотите приходить и тренироваться в своем пространстве без вмешательства в ваш процесс и без отдачи эмоциональной части себя - это будет принято с пониманием и поддержкой:))
Админы на ресепшен - лучшие психологи, друзья, обожаю всех девочек и мальчиков за стойкой! Отмечу Настю, Римму, Сашу и Ваню особенной любовью, они просто невероятные).
Фото в зале не так много, поэтому выкладываю фрагменты видео.
7
2
April 26, 2022
Хороший клуб .
Хорошие пренажеры .
Отличные персонал .
Хорошая сауна .
Чисто .
Удобное местоположение.
1
April 26, 2021
лучший зал с супер тренерами и супер атмосферой....есть с чем сравнивать....и люди его посещают приятные и воспитанные, с такой же положительной энергетикой, единстыенное что в сб и в вс работают с 9.00 а не с 8.00 и по будняи охрана каждый раз спрашивает в 7 утра куда идетет с спорт сумкой😒🤣
1
April 10, 2023
Стоимость абонемента приятно удивила, занимаюсь недавно, но все нравится.
1
1
April 17, 2022
Хороший современный клуб. Большое разнообразие групповых занятий, включенных а абонемент. Так же есть индивидуальные программы.
4
June 11, 2021
Классный зал, классные тренера. Работает с 7 до 24.00 огонь. Занимаюсь у Николая, выступающий боец , спарингуемся. Всегда разные группы и занятия, тренера придумывают что-то разное. Очень рекомендую
2
1
August 16, 2022
Топовый зал! Хожу с открытия уже почти третий год. Все на высоте, если что ломается, всегда чинят оперативно.
3
June 24, 2022
⚠️Кейс о том, как я подарила спортзалу 3.500₽
29.03.22 около 10 вечера я пришла в ЮФС, чтобы купить абонемент. С девушкой на ресепе четко обговорили, что интересует карта ровно на один месяц. Мне рассказали, что продление происходит автоматически и, что нужно будет прийти через месяц и закрыть свою подписку. В итоге договорились, что на всякий случай приду на день раньше, т.е. 28.04, и всё закроем. Отлично. Я подписала бумажки и пошла в зал.
Собственно 28.04 в 9:02 у меня списывается 3.500₽ за следующий месяц 🥲
В обед я приехала в зал с вопросами. Девушка с ресепа пообещала связаться с менеджером и обязательно мне перезвонить и дать ответ.
Прошла неделя.. звонка нет.
4.05 я опять приехала в зал. Уже другая девушка ответила мне, что средства списанные по подписке возврату не подлежат. На вопрос почему сотрудник при оформлении абонемента сказал прийти 28 девушка ответила, что не верит, что сотрудник мог такое сказать :)))
Аудиозапись конечно же у них не ведётся. А та девушка уже уволилась.
Далее спросила, почему в приложении во все месяца списание происходит 29 числа (кроме февраля, конечно), а тут в апреле списалось 28. На что получила ответ, что списание может прийти и за несколько дней)) удивительно.
Ну и на дальнейшие мои просьбы решить вопрос в индивидуальном порядке получала ответ мол Вы сами подписали договор. 🤡
Такой вот сервис.
13
1
November 12, 2022
За свою ценовую категорию зал просто огонь. Бассейн, жаль нет бассейна. Тренера отзывчивые, не забивают на тебя когда вы работаете в группе. Подойдет к каждому кто не справляется, покажет, расскажет. Девочки занимаются просто…
1
September 22, 2020
хожу с первого дня. весьма удачный клуб. не хватает буквально одного тренажера, остальное все есть. есть дублирующих, что хорошо. и вообще, плотность посетителей достаточно комфортная, нет очередей. много групповых программ, хорошие душевые, раздевалки, общие зоны. ценник вполне средний для центра города. в общем, придраться особо не к чему. держите марку! из пожеланий: не пренебрегайте антиковидными мерами. раньше 1-2 сотрудника постоянно протирали тренажеры, теперь нет. надо возобновить
7
1
February 22, 2023
Очень крутой зал. Чисто, стильно, приятно заниматься.
1
March 17, 2020
Отличный новый клуб, стильный современный интерьер, новое оборудование высокого уровня, но есть один момент, который вызвал дискомфорт. В зале совсем нет стаканчиков для воды, клуб заботится об экологии. Экология это очень здорово, но хочется думать, что здоровье спортсменов и риск неприятных последствий обезвоживания важнее. Купите нам, пожалуйста, экологичные стаканчики)
Спасибо!
4
2
May 10
Уже родной зал! Всё есть!
January 11, 2022
Замечательный зал, очень атмосферный. Хожу в него с самого открытия. Бывают банальные проблемы, но самое главное что их - РЕШАЮТ, а не забивают. Хороший персонал, тренеры и контингент.
1
September 17, 2020
Уютный хорошо укомплектованный зал! Приятные и заряжающие мотивацией тренеры. Много разных групповых тренировок (для меня важно). Мне не хватило, разве что, тяжело атлетического грифа) и жаль высота потолков не позволяет мешень для бросков мяча сделать на высоте 3м
4
July 12, 2020
Очень продвинутые тренажеры плюс отзывчивый персонал. Не нужно заказывать персональную тренировку, чтобы объяснили технику выполнения упражнения! Плюс удобные раздевалки, душ, сауна, вода в кулерах и фонтанчиках, бесплатные полотенца, в зале мощная вентиляция, поэтому душно не будет. При этом средний уровень цен.
7
November 30
Ну вы шутите что ли. У вас в двух клубах из двух технические неполадки.
August 17, 2022
Возврат суммы 3500 за 180 дней! Смешно
Договор выдают не полностью, меняются пункты договора, в каком-то приложение прописано, что 180 дней ждать, его на руки не выдают! Знала бы изначально, не сунулась в этот клуб!
4
2
June 3, 2021
Доброго дня , 2 января 2021 приобретаю абонемент на три месяца , потренировавшись понимаю что зона функционального тренинга как и единоборств мала , и не соответсвует оборудованием , спускаюсь на ресепшн и озвучиваю что к сожалению сотрудничать не получиться . Предлагаю вычесть с меня деньги за разовую тренировку и вернуть мне оставшуюся сумму , слышу отказ , только через пол года ,прихожу через пол года и все равно не возвращают деньги , аргументируют что ещё надо подождать месяц и получить их в другом клубе , то есть взять наличные они могут но отдать их нет . Данное заведение не соответсвует своему сегменту и думаю что дела с деньгами очень плохи.
10
2
June 11, 2021
Хожу в оба клуба сети. Нравится, что тренерский состав с фокусом на боевые искусства. Всё чисто, всё новое, классная атмосфера!
3
1
June 11, 2022
Спортзал в целом не плохой, но администратор крайне не приятна, что создает атмосферу не доброжелательную.
Контингент не очень….
3
1
November 25, 2022
Хорошее место. Чисто,уютно. Приятные,красивые люди
June 2, 2022
Клуб огонь. Я много где занималась, но ГАС любовь. Место, где люди приходят не для сэлфи. Все вкалывают!!!
January 26, 2023
Советую этот зал
У Мухаммада лучшие функциональные тренировки DUT !
1
1
September 18, 2022
Хороший клуб. Цена отличная и много групповых занятий.
August 19, 2022
Классный клуб,есть все для продуктивных и не скучных тренировок
3
April 13
нет бассейна, ценник без воды себя не оправдывает
делайте дешевле или стройте басик
September 6, 2021
после смены раздевалок (женская на мужскую и наоборот), места стало очень мало, приходится брать вещи и уходить в какой-нибудь угол, чтобы переодеться. из плюсом- очень крутые групповые программы и тренеры
2
1
February 12, 2023
Отличный Фитнес клуб, не большой но уютный
1
June 17, 2022
Самый лучший, любимый зал!
Прекрасная Команда, лучшие тренера
1
May 11, 2023
Зал хороший, персонал отличный, тренера на высшем уровне, советую!
May 18, 2021
Не большой но достаточно удобный зал. Не дорогой. Профильное направление Джиу джитцу, так же бокс. Есть тренажеры и свободные веса можно просто потренить.
1
April 18, 2023
Приятная атмосфера.Хорошие тренажеры.Да и вообще обстановка в целом благоприятная.
1
January 9, 2022
Шикарный зал. Большое, отлично оснащённый и удобное расположение.
1
April 4, 2023
Запись на тренировки через приложение, которое постоянно зависает! Через минуту показывает, что свободных мест на занятие уже нет! Платишь деньги и не хочешь, супер сервис!
September 4, 2021
Новое оборудование, прекрасный тренерский состав, хорошие классы БЖЖ и кикбоксинга.
1
January 16, 2023
Отличное место !) качественный зал
September 3, 2021
Самый современный и инновационный клуб в Американском стиле, все как нужно 5 баллов
1
October 5, 2021
Очень хороший вариант для тех кто любит единоборства, жаль что нет бассейна. А так хороший клуб
1
September 9, 2020
Занимался в Атриум Фитнес 4 года, после открытия разочаровался, оборудования куча, но как то не функционально получается, ушел в СССР, в количестве тренажеров там победнее, но более приемлемо.
5
5