Ufavodokanal
340 reviews
November 4, 2022
Нормальная организация, ни лучше ни хуже подобных. Сотрудники нормальные.
1
May 24, 2021
Один из ста что-то и делает. Оставляешь показания каждый месяц и в ЛК на их сайте и в Сбере при оплате. Но там видать вообще "одаренные" работают. Все время норматив считают. Набрали по объявлению. А их руководство постоянно ворует и их сажают...
11
September 15, 2022
Пол часа ждал очереди по телефону, когда очередь дошла сказали что все операторы заняты.
1
June 10, 2022
Звонила в кол центр . Передо мной было более 20 звонков , я ждала 20 мин и когда стояла на очереди 3 они сбросили мой звонок . Что это за безобразие ? Стала звонить второй раз опять передо мной 20 человек и говорят ждите снова 20 мин .
3
August 2, 2022
Уфаводканал всегда отличался своим хамством и беспорядком, так что история продолжается.
3
August 2, 2022
Невозможно ни отправить показания, ни дозвонится. Ждал 26 минут, трубку сбросили. На электронные письма не реагируют. А свои бумажки присылают регулярно, с неправильными показаниями. Очень непрофессиональная организация. Интересно там вообще кто-то работает?
4
July 26, 2022
платежки присылают на эл.почту,очень нравится спасибо за работу!
1
3
August 10, 2022
Дозвониться не могу и передать показания счетчика то же!!!Так как нет графы показаний счетчика
2
May 14, 2023
25 минут в очереди провесела, после того как робот сообщил что я первая в очереди меня просто сбросили.
2
June 7, 2022
Целый день звоню по указанным в квитанции телефонам никто кроме автоответчика не отвечает , куда обращаться?
4
1
September 16, 2020
Организация без обратной связи. Написал письмо с претензией по поводу некорректной проверки приборов учёта на электронный адрес компании-ответа не дождался. Монополист не утруждает себя общением с потребителями, и наплевать им на необходимость отвечать на претензии, письма, запросы своих клиентов, обозначенную, кстати в Постановлении Правительства РФ от 06.05.2011 N 354. Придётся посетить офис, потратить время своё и сотрудников МУП «Уфаводоканал».
32
2
November 2, 2022
Много народу томиться в очереди. Указанные водоканалом сроки не соблюдается
April 19, 2023
Дозвониться не возможно - от слова СОВСЕМ!!!!
1
June 22, 2022
Мне сегодня по телефону приемной сказали, что телефон, который указан в счетах-извещениях от ГУП РБ "Уфаводоканал" (347)222-10-10 отключен. Непонятно тогда зачем его в счетах-извещениях указывают?
1
July 4, 2022
Невозможно дозвониться по горячей линии, когда подходит очередь,через 15 минут ожидания, идёт сброс.
2
1
August 26, 2022
Не дозвониться, как подходит очередь сбрасывают телефон. Более 30 минут ждала.
2
September 9, 2020
Не могу сказать за весь город, но на Ульяновых, Кислородной и Войкова канализация из колодцев течет годами, а они и в ус не дуют. Бесконечные обращения не дат результатов. Экология, порча асфальтового покрытия дорог, размыв грунта и вечная грязь их не волнует. С таких участков и пандемия может разрастаться. Полгорода на заводы по этим дорогам ездит.
17
1
September 20, 2021
По-моему проще в Кремль дозвониться чем до них, какие важные, а за чужой счет заставляют платить, хотя фамилия, адрес, счёт близко даже не стоят
9
1
December 21, 2021
Ужасно работает Линия для связи с клиентами, дозвониться не возможно. По ватсапу не регистрируют Счетчики прошедшие поверку, а видимо начисляют по нормативу. Сервис полный отстой. Как вообще взаимодействовать с этой организацией. Денег на телефоне немерено тратиться пока ждёшь ответа часами. Кто-то с этим может разобраться?!
17
1
June 28, 2022
не могу зарегестрироваться в личном кабинете -пишут неправильный номер лицевого счёта
2
1
August 19, 2021
)Предприятие является важным фактором в жизни и работе Уфимцев. Наиболее, это ощущается, когда происходят перебои с водой.
6
June 5, 2021
Предприятие, от нормальной работы которого, все мы зависим. Парковочное место очень ограничено.
4
January 27, 2021
Телефон горячей линии для чего существует????? Невозможно дозвониться. Очень жаль, что не дают возможность назвать этих бездельников своими истинными именами - отзыв отклонен. Как был бардак-безобразие, так и осталось.
26
July 1, 2020
Оформляли договор на воду здесь. За 1 раз всё сделали. Соответственно, были только 1 раз. Сотрудники отнеслись хорошо. Далее сделали личный кабинет на сайте Кыаводоканал. И платим через него, и водомера вызывали через него, и счетчик меняли тоже. Удобно.
2
13
November 23, 2022
Дозвониться невозможно, в личный кабинет тоже не войти.
July 15, 2022
Не хотят работать . Трубку не берут через 20 минут ожидания обрывается связь
2
February 12, 2021
Купила квартиру в Ноябре 2020 года. В декабре 2020 занялась заменой счетов, так как у бывшего собственника были долги. Созвонилась по горячей линии, отвечают вежливо, доступно все объясняют. Отправила все, что просили по почте. Прошел месяц, ничего не поменялось. Пошла в отделение в январе 2021 , Документы мои не нашли, приняли все заново. Через неделю закончится второй месяц ожидания. И так! Я третий месяц не могу платить по счетам! Так как нет счета на меня, нового владельца. Хотя заплатить готова сразу. В отделении меня обслуживала вежливая дама. Опять же, претензий нет. Но три месяца жду... и еще не дождалась.
4
1
January 22, 2021
В прокуратуру надо на них писать. По телефону показания не передать от слова совсем. Создают предпосылки для распостранения ковида. Каарантин для 60+ , а бабушкам стареньким из дома по телефону никак не дозвониться.
20
April 20, 2022
Не возможно передать показания счетчика. Ни один номер не отвечает. Личный кабинет закрыт.
4
1
August 28, 2022
Телефоны не берут, автоматически все сбрасывают, договор ни с кем не заключён, передали все автоматически, Обслуживание тоже автоматически))))
2
June 6, 2022
Тупейшего сайта по работе с клиентами не видел.Хотят чтобы вся Уфа побегала.
4
1
November 27, 2019
Здравствуйте!сегодня мы приехали с пожилой мамой- инвалид по сердцу .,да и в принципе по позвоночнику(еле с клюшкой дошла...)!к сожалению было уже поздно,думали что работают хотя бы 17.30...время было 17.10 (а работают до 16.50 -что очень странно)думали что успеем разобраться в проблеме(ей по квитанции начислили ну очень большую сумму,при этом живёт одна.сумма 1900 рублей за мес.)мама мягко говоря в панике,в слезах и если бы ни девочки в 128 каб. ...она бы сегодня не спала .... при этом и давление и сердце.....здоровья вам девочки и вашим родителям!очень благодарим за понимание!помогли разобратся(мама неправильно дала показания(...ну пожилой человек...всё напутала...в итоге аж на 60 куб.больше)Ещё раз большое💓🙏спасибо за чуткое сердце и понимание!
7
6
October 17, 2022
Отвратительное заведение. По телефону вопросы не решают. В офисе километровые очереди. Прождал в очереди больше часа.
1
August 17, 2020
Хамское отношение.С порога уже начинают грубить,повышать голос.Не хотят разбираться,заставляют посещать их повторно,не сказав сразу какие справки и документы нужно взять,а потом отнекиваются.Приходишь сюда,чтобы разобраться,а в итоге приходится повышать голос,чтобы хоть как-то начали работать и что-то делать.
Ужасный персонал.
27
1
June 7, 2022
Ужасно !!!! Не дозвониться ни до какого ! Все переводят друг на друга ! Полный ужас
4
1
November 20, 2022
Не стоит иметь никаких дел с этой организацией.
2
September 30, 2022
Имитация деятельности. Дозвониться до горячей линии никогда не возможно. Сначала говорят номер в очереди, ждите, а когда очередь подходит обрывают связь.
1
January 24, 2022
Все очень ужасно.!!!! Даже одной звёзды не заслуживаете! Не дозвониться. Отвечает только робот!!!!
6
1
November 3, 2022
До сих пор не опломбировали прибор учета холодной воды
March 28, 2020
Живу рядом,прожектор с этой организации светит прямо в окошки соседнего дома,пытался попросить электриков отрегулировать прожектор,в ответ"купите шторы"так всю ночь и светит в окошки глумилинской 4,отрегулировать прожектор у них решает только детектор.
9
1
August 22, 2022
Вы дозвонились,ваша позиция 20,осталось 15 мин. Для кого служба?
2
September 16, 2022
Ужасная организация работы! Два номера, один не доступен второй никогда не берет! На прием не попасть, трубки не берут
1
June 30, 2021
Не могу до вас дозвониться. Уже который раз приходит квитанция с не правильными по казаниями счётчика , обещали пересчитать, результат не вижу
4
August 25, 2022
Без мата очень сложно как то отзываться на эту организацию!
2
September 5, 2022
Пошёл платить ,а у них ошибка какая-то АТН не проходит
2
July 8, 2021
Написали объявление, что отключат всю воду 08.07.21., с 10 до 20 ч., время 21 ч., воды нет, отвечайте за свои слова!
4
September 22, 2022
Это просто ужас интернациональная 91/1🤦♂️👎
September 16, 2020
Начисляют за 10 кубов 1350р вместо 250р,звонок на горячую линию ничего не дает,говорят"Программа не работает" оставьте номер телефона, месяц не могут разобраться, но ходатайство о наложении ареста присылают регулярно))))
19
March 12, 2020
Водоканал города-милионника, а ни подъезда, ни парковок... Хуже чем в деревне какой-нибудь. И с каждым годом все хуже и хуже. Услышите! Приведите территорию возле своего офиса в достойный вид! Стыдно за город!
18
2
February 24, 2020
Ужас!!! И это в 21 век, эпоха цифровизации! Сами сотрудники жалуются, что у них нет современных девайсов, то им распечатай принеси чертежи, а самое интересное если захотите узнать на какой глубине проложены их коммуникации, то надо заказывать просветку за свой счет!!!!
13
2