Ufanet
Services
Business hours
Closed until 09:00
Directions
Улица Анциферова
120 m
Advertise your business on Yandex Maps
76 reviews
March 3
Решили всем домом установить видеонаблюдение (в подъездах и уличные). УФАНЕТ прислали КП, было проведено собрание жильцов с представителем УФАНЕТ. Собрали необходимое количество подписей жильцов, необходимую сумму денег (за счет жильцов) за установку видеонаблюдение. Передали все документы в УК.
УК составили договор и направили на подписание в УФАНЕТ. Тут то все и началось, вернее закончилось. Сначала УФАНЕТ несколько месяцев кормили "завтраками", что в ближайшее время договор подпишут и приступят к монтажу видеонаблюдения. Все верили и ждали.. потом снова верили и ждали.. И снова и снова..
Спустя некоторое время компания УФАНЕТ просто перестала выходить на связь. Полный игнор.
Никто ничего не знает, ни у кого никакой информации нет. Звонишь на горячую линию, пишешь в чат поддержки, не важно - ответ один: "Составили заявку, Вам в течении дня позвонят". Только так можно узнать на каком этапе находится договор и когда все же свершится чудо в виде установленного видеонаблюдения. Но, ни разу так и не связались, просто игнорируют все эти заявки.
На просьбу каким то образом связаться с руководством отвечают, что нет такой возможности. Можете только оставить заявку и Вам перезвонят, ответят на все вопросы.
Прошло почти полтора года с момента собрания. Результата так и нет. Седьмой месяц наш договор лежит в УФАНЕТ и полная тишина. Никаких комментариев по этому поводу никто не дает, т.к. никто ничего не знает и никто ни за что не отвечает. А самое главное - это полное игнорирование своих клиентов, издевательство, иначе назвать сложно. Будем обращаться в другую компанию. С УФАНЕТ только время потеряли.
1
February 20
Не устанавливайте домофоны от этой компании! Отказаться от оплаты нельзя, звонят и сообщают, что несмотря на поданное заявление об отказе от услуги по домофону, я всё равно обязана оплачивать их домофон, поскольку так решило большинство собственников в подъезде. Из 5 ключей, которые у меня были я получила только два бесплатно. В других контрах их ключи делать не могут (мы заходили в три), сами эти ключи продают за 300 р. Вот с чего вдруг я должна покупать ещё 3 ключа? Плюс убрали наш старый домофон, который покупали ранее жильцы в подъезде, мы также ранее оплачивали его стоимость и установку... Т. е. старый домофон ушёл в неизвестном управлении. Плюс не ясно, куда уходят сведения цифрового портрета жильца, собираемыми этими домофонами. То есть у кого-то будут сведения о людях приходящих к вам и о вас, когда вы бываете дома и кто с вами живет...
2
November 16, 2024
Хотела перейти на Уфанет,не получилось.Связывалась с консультантом,он уверял,что реально подключиться на кабель другого провайдера.Но когда пришел специалист,то оказалось,что нужно либо тянуть новый кабель,а если подключаться к старому,то в щитовой на лестничной площадке нужно ставить розетку для того чтобы каким-то образом подключить оптоволокно.То есть мне самостоятельно нужно пригласить электрика,чтобы он мне подвёл туда розетку.Очень интересное подключение.Естественно пришлось отказаться от этой затеи.
1