Как в любой кампании есть плюсы и минусы. Но я хочу поблагодарить специалистов, которые приезжали для установки видеонаблюдения и проверки кабеля. Евгений и Никита. Евгению спасибо, что терпеливо выслушал все мои претензии к компании, хотя к нему лично они не имели никакого отношения. Проявил выдержку и понимание. Никита быстро и аккуратно выполнил работу. Осталось очень приятное впечатление. Успехов ребятам.
Сразу после переезда в новое жилье подключил интернет от уфанета. Заметил, что после каждого отключения электричества, интернет в связке терминал-роутер не появлялся приходилось каждый раз отдельно перезагружать роутер, выдергивать шнуры. После паводка отключения интернета стали постоянными. Оператор в обратной связи советует сменить роутер. Хотя на прежнем жилье связка терминал ростелекома и тот же роутер работали отлично. В телеграм-боте ответили часов через 18 и просто прервали общение. Поразительно ужасное обслуживание. Видимо клиенты им не нужны.
Upd. Договорились в итоге в ВК о том, что на следующий день с 20.00 до 21.00 со мной свяжется сервис менеджер и мы проведем некие тесты. Как вы думаете вышел ли кто то на связь в назначенное время? Вопрос риторический. Звонок раздался когда я уже лёг спать.
Разберитесь с сервисом!
Уфанет мило пригласил жителей дома 3 по адресу Оренбург улица Липовая (после инициирования и проведения ими осс по вопросу размещения камер видеонаблюдения по периметру дома, в лифте, а также перехода на их домофон ) на праздничное мероприятие, которое должно было состояться 07 сентября 2024 г. в 14:00 в парке Железнодорожник (парк им. Ленина) в г Оренбург. Но, мероприятие не состоялось, никаких признаков праздника. Позвонив на номер горячей линии Уфанет, оператор, выслушав мой вопрос про организацию этого мероприятия, бросила трубку. Последующие попытки дозвониться ни к чему не привели - ответ что абонент занят или вне доступа. При этом попробовав дозвониться с телефона мужа - такая же картина: первый раз вопрос менеджер выслушала, потом бросает трубку, затем уже абонент не абонент. Отлично проведенная кампания компанией Уфанет, ничего не скажешь! Уфанет, вы и обслуживать своих клиентов также собираетесь: через обман и ухода от ответа??! Вы - один фантик, не больше!