Не однократно пользовались услугами "Удобный рейс" - услуги трансфера вполне довольны, и успевали на рейс и забирали вовремя (один раз в обратку, ждала около 2 часов - я считаю это не проблема) . Меняли время рейса - (у меня постоянно мне кажется) меняли время трансфера без проблем, что в одну, что в другую сторону. Люди все разные и водители в том числе, есть кто любит поболтать, кто вообще не разговаривает - так и пассажиры - кто трезв, кто пьян (все ещё в отпуске) . Мне нравиться - села около дома - приехала на место. Без беготни по Москве с чемоданами. И так же домой. Услугами пользовалась - и буду пользоваться. По поводу цен - да есть моменты в одной машине бывает люди едут по разным ценам- на рынке два дурака - один покупатель, другой продавец. Также ехали с пенсионерами - которые значительно за рейс отдали дешевле, чем мы. Короче ребята спасибо! Я за Вас и с Вами!
Третий раз заказывали трансфер в данной организации. Все супер! Вежливые водители, которые приезжают в назначенное время, в поездке было очень комфортно! Рекомендую!
Заказали индивидуальный трансфер сделали предоплату 4500,время прилёта изменили ,мы как они говорят по устному договору предупредили их за 30часов,решили забрать предоплату деньги возвращать не хотят, пойдём писать заявление в полицию!
4
A
Anonymous review
October 22, 2018
Очень всех прошу не пользоваться услугами данной компании!
Туристов просто кидают на деньги и не ждут в аэропорту!
У туристов была задержка рейса. Вместо 12-00, прилетели в 16-00. Как только узнали об этом, в 9 утра оповестили Удобный рейс. На протяжении всего дня они якобы искали, на чем отправить туристов. При этом, обратной связи не было. Каждый час мы сами звонили. Хамоватый Вадим-сотрудник, с ухмылкой только отвечал.
В итоге, в 15-00 сообщили, что машины нет. И привезти наших туристов они не могут.
На вопрос, верните деньги, ответ был: так машина же приехала.
Написали заявление на возврат. В итоге, сам директор сказал, что возврата не будет. И только твердит одно, на время 14-00 в билете.
Кинули туристов. Кинули агентство. Согласно договорным отношениям между перевозчиком и агентством, второе должно предупредить перевозчика о смене времени или аэропорта. Мы это сделали. Деньги они не возвращают.
Директору, как и его сотрудникам, наплевать на партнеров и тем более, туристов.
Умоляю всех, не пользуйтесь никогда услугами ООО "НижТрансТур", Удобный рейс. Это хамло, кидалово!
Передайте всех, чтобы обходили эту контору стороной.
11
A
Anonymous review
February 23, 2018
Добрый день!
Начну с обращения к самой компании "Удобный рейс". Если вы берете на себя обязательства по перевозке людей, то будьте любезны, обеспечить выполнение тех условий, которые вы указываете на своем сайте, хотя бы про "комфорт"!!!
Теперь по существу:
Дорога в Москву еще более-менее, а обратно - полный трэш: перенос времени выезда из аэропорта прилета (Внуково) - это еще полбеды, всякое бывает, но двухчасовое ожидание в следующем аэропорту (Домодедово) других пассажиров, которые еще даже не прилетели, это, очевидно, неграмотное управление логистикой! На вопрос водителю Илье сколько времени мы будем ждать других пассажиров, он ответил: "Откуда я знаю, минимум час". Заранее об ожидании нас никто не предупреждал. В итоге выехали не в 19-00, а в 22-00. Далее, водитель решил объехать все пробки ПО ЛЕСНЫМ ДОРОГАМ. О том, что в салоне живые люди, водитель, видимо, забыл. Ощущение было, что мы дрова в кузове. К этому моменту из разговора водителя по телефону мы поняли, что машина не исправна, и возможно, в скором времени перестанет работать печка (на улице -25 и в салоне тоже далеко не жарко). На федеральную трассу выехали только через 4 часа в районе г. Покров. До Нижнего Новгорода оставалось еще 300 км. Вопрос, а надо было плутать по лесам 4 часа, чтобы объехать 100 км центральной трассы на неисправной машине? В салоне тем временем становилось всё холоднее. Ноги замерзли напрочь. Стиль езды водителя - это отдельный разговор, по М7 мы "летели", как на гоночном болиде, слава Богу, не "взлетели". Каким-то чудом добрались до поворота на Дзержинск около 04.00. Нам было велено пересесть в другой микроавтобус, т.к. наш совсем сломался. В салоне подменного автомобиля была минусовая температура (на улице -25, в салоне возможно чуть теплее, примерно -20). На вопрос водителю: "А можно ли включить печку?", получили ответ; " Не знаю, как включается", и после, кому-то позвонил с тем же вопросом. Было ощущение, что эту машину он угнал)). По дороге до площади Ленина, пару раз машина глохла и только в районе 5 утра мы наконец-то добрались до места назначения.
Итог: заявленные условия не выполнены, время и нервы потрачены, а сами замерзли. Вот такой вот сервис за 1500р. на человека.
Этим трансфером 100% больше не воспользуюсь и не посоветую никогда и никому!
Заказывали индивидуальный трансфер Оптима (8000 руб. в до Москвы), водитель хам неадекватный, коммуникабельность -100, но главное, машина работает на газе и пришлось 2 раза заправляться, один раз в пригороде г. Дзержинск и при этом выходить на улицу и стоять под дождем (заправки без мест где можно посидеть во время заправки). Не понятно за что платим...
Электронный билет № 035450.
Друзья! Спешу предупредить о неадекватных водителях этой "клиентоориентированной" компании Удобный рейс 52.
Заказывали индивидуальный трансфер на 9 и 16 ноября 2017 года.
По телефону все было очень гладко и красиво, как написано на сайте, по факту оказалось с точностью, да наоборот.
Опасайтесь и отказывайтесь от водителя Влада на красном Хендае номер 602 регион 52.
Этот Влад - нервный, неадекватный, то ему поесть надо, то поспать 40 минут, на клиентов рявкает, то остановил в лесу недалеко от Москвы, начал выяснять отношения... Никакого комфорта - сплошное напряжение, нервы и страх. Попытались позвонить диспетчеру, пожаловаться, а диспетчер, ничего не знаю, все вопросы к водителю.
Вот и хочется сказать берегите себя и свое здоровье! И не верьте обещаниям, данным по телефону, берите на каждое слово - документ!
Общее впечатление - отвратительное. Хамоватые водители. Никакой временной ответственности, в аэропопрт привезли за 12 часов до вылета, а по прилету пришлось их ждать более 5 часов, хотя было обговоренно 2. Никому не советую пользоваться данной канторой.
На 2 часа позже забрали из аэропорта, для маленького ребенка не устанавливалось автокресло, заказанное заранее. По трассе с непристегнутым ребенком ехать-это уже перебор!!! И втроем на заднем сидении легкового авто 400км!
НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЕМ покупать трансфер от тур агентства из Нижнего Новгорода до куда бы то ни было и обратно от компании Reis52.ru Начиная от не своевременного информирования по sms о дате и времени выезда (должны были предупредить за сутки, в итоге мы сами звонили каждый раз и выясняли эти вопросы). В пути до Москвы мы ехали на не очень новом форде, с не удобными сидениями и к тому же не приятно когда ты платишь одну сумму а в автобусе выясняется, что другие почему то едут в два раза дешевле. Ну и заканчивая тем что по прилету нас должны были забрать в час ночи, а в итоге из Москвы мы выехали только в 5 утра. Как сказал нам водитель это еще не придел и некоторые ждут по 12 часов!!! Это обман. Диспетчер данной службы негативно настроен, если бы мы знали мы бы искали другие варианты, а так получилось что мы прождали 7 часов с момента получения багажа. Что бесспорно существенно подпортило нам окончание отпуска. Если у вас есть другие возможности лучше воспользуйтесь ими.
3
A
Anonymous review
June 23, 2017
Хочу также оставить отзыв об "удобный рейс" в назначенное время за нами он попросту не приехал, водитель сказал что заказ ему сняли и он ничего не знает, когда мы позвонили оператору уточнить где же наш трансфер он сказал что перезвонит через 5 минут и больше трубку не взял. В итоге поехали на стриже заплатив еще по 3,5 тысячи за каждый билет на поезд. Никому не советую, ужас и кошмар! А на удобный рейс будем подавать в суд.