Всем доброго дня,
Это мое самое любимое кафе - здесь всегда вкусная еда и безупречное обслуживание. Красивый интерьер, красивая обстановка и красивый, деликатный персонал - что еще нужно для при ятного вечера с друзьями 🤩
Вкусно! Люблю это заведение как на доставку, так и в торговом центре. Всегда приветливый и приятный персонал. Все чистенько. Даже при полной посадке в заведении достаточно не шумно. Официанты всегда в доступе. В общем, рекомендую👍🏼
Мы постоянно ходили в это кафе. Все было хорошо, я очень любила теплый боул с крабом. Но были сегодня 20 октября, уже после ремонта с детьми всей семьей, и мужу принесли омлет, а в зелени УЛИТКА- не приятно, но ок. Поменяли - приносят, а тут в зелени ЖУК!!! Меня чуть не вырвало. Это просто недопустимо. И после этого нам предложили десерт, и убрать из счета это блюдо. После такого вы должны были наш счет полностью погасить, больше нет желания к вам приходить. Обидно за такой воскресный завтрак… и испорченные впечатления о всей сети
Бываю тут время от времени, ибо место удобное для деловых встреч.
Персонал вышколенный, что приятно.
Наконец-то бариста научился или нашли такого кто умеет делать эспрессо. Хотя и стоит он тут чудовищно 260 ₽.
Дессерты тоже великолепны. Блинный торт здесь пока лучший из всех посещённых мест.
Как же там вкусно!!! Меню завтраков настолько обширное и на любой вкус, мы еле выьрали!! Спасибо за наш потрясающий завтрак!!!!!! Интерьер эстетика на уровне !!
14 ноября 2024 г. праздновали 10-летие дочери. За 5 дней до даты пришли в кафе, заказали стол на 10 гостей, обсудили с менеджерами расстановку столов и место. Заказали и оплатили торт. Но, когда мы пришли в наше забронированное время, оказалось, что менеджеры про бронь и про празднование ДР ничего не знают и у них просто ничего не готово! После наших возмущений официанты начали двигать и переставлять столы, пересаживать уже сидевших за этими столами гостей, чтобы разместить нашу компанию. Все это время мы стояли и наблюдали за этим процессом. Вообще от персонала не прозвучало ни единого слова сожаления, ни извинений. Не было также организованно поздравление ребенка от кафе. И когда я попросила вынести пирожное со свечкой мне радостно заявили, что свечка стоит 100 рублей! Ребят, вы накосячили, так извинитесь, и сделайте хоть что-то для своих клиентов в качестве извинений! К еде претензий нет. Дочка любит это кафе и хотела праздновать именно в нем, если бы не ее желание не раздумывая развернулись и ушли при таком подходе.
Я надеюсь, что руководство следит за отзывами и примет мой к сведению. Я постоянный клиент и все было замечательно….раньше. Сегодня 23/01 что-то в корне пошло не так. Цель была: быстро и вкусно поесть. Блины со сгущенкой: в сгущенке видимо были какие-то примеси, сам официант не понял металлические разводы, переделали, но плохо, это ладно, в белковом омлете был ужасный авокадо, фото прилагаю, «такая партия пришла» наитупейшая отговорка, купить новое, поставить в стоп, но не отдавать такое блюдо на авось прокатит, как свиньям. Переделали, но поесть я уже не успела. Очень все делали долго. Стол не убирали. Загрузка низкая. Из счета вычли кофе. Нуу окей. 2 звезды минус за испорченный обед.
К сожалению, мой визит в кафе UDCкафе оставил только негативные впечатления. Я ожидала свой заказ — «Завтрак Фаворит» — целых 26 минут, и, наконец, когда мне его принесли, это было далеко от того, что я ожидала. Вместо аппетитного блюда, которое было изображено на фото, я получила что-то совершенно иное: киноа, которое было скисшее. Это недопустимо!
Общее состояние заведения тоже оставляет желать лучшего. Атмосфера была шаткой и вялой, официанты предпочитали болтать с кассирами и администратором, вместо того чтобы внимательно обслуживать клиентов. Персонал выглядел уставшим.
Я посетила кафе после ремонта, надеясь на улучшение, но, к сожалению, уровень обслуживания явно испортился. В итоге я ушла голодной и разочарованной. Надеюсь, что UDCкафе сможет исправить ситуацию, но на данный момент рекомендовать это место не могу.
милое кафе. познакомилась там со своим теперь любимым салатом: киноа+авокадо+томаты. теперь готовлю дома сама. в меню всё нравится: вкусная еда и десерты
Всегда вкусно и красиво, но будто бы в наше время это базовое условие существования кафе/ресторана, а то, что действительно важно, это сервис, который тут явно хромает. Были 2 раза с подружкой, оба раза очень медленное обслуживание. Вчера сидели в 9 вечера, на все кафе 4 занятых столика по 2 человека - бокал игристого и готовое пирожное с витрины несут больше 15 минут. Когда официанта попросили ускориться в подаче блюд, начал пререкаться, что бармен у них один. Это правда смешно. Организуйте сотрудникам повышение квалификации по деловому общению и экскурсию в ресторан Техникум, где в полную посадку столов на 50 горячее блюдо отдают за 5 минут, а бокал вина менее чем за минуту.
Быстро встретили, меню разнообразное, чисто и уютно. Много официантов. Ожидание в среднем 10-15 минут, вкусно, уютно. Единственное - счет несли довольно долго, хотя просила посчитать сразу.
Кафе, в котором еду готовят, а не греют- это само по себе уже достижение. Если что-то с этой самой едой получилось не так, то переделают или уберут из счёта позицию. Сидеть приятно и внутри и в атриуме, персонал не забывает о тех, кто "снаружи", хотя вам может потребоваться напомнить о себе, если вы сели совсем далеко от входа.
Доставку в этом сие заведении брать крайне не советую!Заказала кисадильи с собой,мне взяли и навалили их друг на друга,так еще и разъехались в разные стороны. мне сказали что время ожидания займёт 15 минут,а в итоге 30! не доложили мне один капкейк! и такая ситуация не в первый раз!А еще перед тем как мне отдали мой заказ,ко мне подошла девушка и сказала,что не правильно оформила его,хотя заказ элементарный!В это место я больше не вернусь
Любимейшее кафе. Всё очень вкусно, готовят быстро. Уютная атмосфера и всегда приветливый и доброжелательный персонал. Вкусные напитки.
Если добавите цикорий, будет вообще отлично! Спасибо
Будний день , время 9, занято 4 стола, время 9:45 принесли кофе и первый завтрак из 4, все кофе напутали, завтраки напутали… воду несли 15 минут…. Старый авокадо в завтраке … конечно скоростью и качеством обслуживания Вы никогда не отличались, но к качеству продуктов вопросов не было…
Хорошие сытные порции, все свежее и вкусное. Но скорость персонала просто приводит в замешательство. Села на видное место, меню так и не принесли, пришлось звонить в звонок. Официантов достаточно, все меня видели в тот момент когда я пришла. В чем причина такой медлительности - непонятно. Не позвонишь - не подойдут
Еда неплохая,обслуживание и персонал ужасные,официанты как от нечего делать ходят туда сюда и игнорируют любые обращения к ним,2 капучино никто из 10 человек просто стоящих в зале принести так и не смог,пришлось забирать самой!
Еда вкусная, прихожу сюда именно поесть. Сервис - на единицу из пяти. Не единичный случай, поэтому решил всё же написать, должен же управляющий/владелец заняться своим бизнесом - июль, суббота, пустое кафе (четыре столика заняты. Сел. 5 официантов стоят кучкой внутри, мило болтают, трое других работников на кассе чем-то своим заняты. 5 минут (специально засёк, даже любопытно стало) никто не подходил, пока не зашёл другой гость, и эта толпа официантов-бездельников наконец-то начала шевелиться. Или именно это кафе - место ссылки для подобных? Иначе такую концентрацию лени объяснить не могу.
Когда людей больше - вообще мрак. Зайти можно купить на кассе десерт и уходить - иначе ждать по полчаса заказанный (от столика) кофе это уже «ту мач».
Вкусно, уютно, приятный персонал все очень внимательные. Рекомендую
1
Show business's response
Anton B.
Level 5 Local Expert
January 11
Сеть хорошая, еда вкусная, десерты топ. Меню последний год стало меняться в худшую сторону.
Конкретно в этом кафе сети средненькое обслуживание по сравнению с другими кафе сети.- народу работает много и в зале и на кухне, при этом еду несут долго, заказы принимаю медленн о, грязные тарелки не убирают. Был несколько раз и всегда чувствуется контраст относительно других точкек udc.
Меню нравится, все вкусно, но тут наступает огромное НО, которое заставило меня поставить даже не 3 звезды, а 2.
Моментами обслуживание бывает настолько долгое что уже никакой вкус блюда не скрасит время ожидания в 40-60 минут.
На моей практики не было еще такого, что я прождал менее получаса.
Это одно из лучших мест на районе, вкусно, быстро, сытно, комфортно сидеть.
Всегда хороший кофе и разнообразные десерты.
Приветливый персонал, есть доставка.
Раньше ходили постоянно: блюда всегда были на высоте, цены очень приятные. По вечерам были акции на десерты, а еще несколько лет действовала моя любимая акция: за 550 рублей вам приносили бургер, картошку фри и напиток. Примерно год назад цены поменялись. Теперь в ресторане обычный черный/зеленый чай стоит 430-530 рублей. Серьезно? Я бы поняла, если бы это был чай с фруктами, ягодами и приправами, Но 500 рублей за чайный пакетик, который вы запихиваете в кипяток?
Кофе тут всегда был плохой, только теперь за 350 мл пережженного латте вы отдадите 440 рублей. Средний ценник на блюдо 600-800 рублей. Обслуживают долго, про дальние столики вообще забывают. Нужно ли оно кому-то? Судя по количеству посетителей - не очень. А ведь раньше тут место свободное было трудно найти.
Да, многие кафе подорожали, но даже в Депо ем дешевле, вкуснее и сытнее чем в UDC. Не стоит своих денег абсолютно. Кафе не дотягивает уровнем до своих цен.
Остался неприятный осадок от дезинформирования клиента: на витрине указана цена за 8 миникапкейков 990р,также - 10% на заказ с собой. Но сотрудники кафе утверждают, что у клиента нет выбора и права собрать свой набор из 8 капкейков за эту сумму, а только набор собранный исключительно заранее можно взять за 990р. Странный и неприятный подход, узнаем мы об этом при оплате, но информации об этом нигде нет, хочется получить за качественный сервис, а не сотрудника, который не прислушивается к клиенту. Больше не придём.
Не очень понравились венские вафли-показались суховаты и твердоваты. Крем на них вкусный, ягоды хорошие.
С остальном нареканий нет, хорошее и быстрое обслуживание, само по себе довольно приятное место
С каждым месяцем все хуже и хуже!!!
Салат (овощной) ждешь 30 минут, в кафе воняет горелой едой и жаренным маслом, все вещи потом пахнут этим «парфюмом»!!!
Качество упало…
Разочаровали, именно здесь, в других локациях такого не встречал.
Заказал салат овощной и крабкейки (в вашей сети мой топ)
1. Готовили роба блюда практически равное время.
2. В овощном салате сложно что-то испортить, но вам удалось. Сейчас за окном лето, и все составляющие в доступе, как мне кажется. Огурцы есть кушать невозможно - это же кормовой сорт какойто: водянистые, с крупными семечками, с жесткими краями и консистенции киселя в середине. Короче есть это я не смог, оставил все огурцы в тарелке. Официанта это никак не смутило, пришлось просить оставить обратную связь: все рассказал, она ушла.
Далее я доел, попросил счет, его мне принесли, но реакции никакой на мои замечания не последовало. Ладно, прошу официанта мне дать таки ответ, и она дала, достойно столовки на вокзале: «да, огурцы не очень, но в целом нормально, и вообще у нас всегда такие», занавес. Шефу должно быть стыдно, это только его ответственность. Администратор даже не подошел. Короче ребята - вам надо что-то делать с этим, или скоро станет много хуже, с таким отношением.
А я к вам больше не ногой, уж не обессудьте 😀 привет эффективным менеджерам 👋
Зашла купить пирожное, сотрудники занимались своими делами, повернувшись задами, на мои вопросы никто не реагировал, постояла минуту и ушла, позорное кафе
Очень люблю сеть кафе UDC , сейчас часто захожу в это , очень вкусное и разнообразное меню , сотрудники очень приятные и вежливые, девочки вообще выглядят как с обложки журнала.
большое спасибо , рекомендую сеть всем друзьям )
Готовят неплохо, но еду не дождетесь…
Пришли с семьей и хотели поужинать.
Сделали заказ, сидим ждем 30 минут. Кафе заполнено процентов на 70. Еду приносят как получится, кому приготовили, тому и повезло. Сначала принесли мне блюдо, через еще 10 минут принесли ребенку, через еще 10 минут подходит официант и говорит, что блины для жены закончились. Итого прошло 50 минут и жена осталась без блюда. Никак не извиняются, администратор непонятно зачем там нужна – ничего внятного сказать тоже не смогла. И такое уже не первый раз. Не рекомендую к посещению.
Отличное кафе. Заходим по выходным с семьей, всегда довольны вкусными блюдами, качество очень радует. Особенно вкусные десерты, фирменный торт - самый топ, нигде не видел ничего подобного.
Кофе здесь тоже очень классное, всегда баланс вкуса
Принесли белковый омлет,сгоревшей.Завернули внутрь горелой стороной.Попросил сделать другое блюдо,так как времени мало оставалось на завтрак.Принесли блюдо с разрезанной булочкой с яйцом и красной рыбой.Половина булочки прожарена,вторую забыли прожар ить.Ценник не дешёвый на блюда от слова совсем.Тогда готовьте хотя-бы на уровне заявленных цен!!!!Качество отвратительное готовки.
Очень старая и потрепанная мебель, не мешает сделать обновление. Очень медленное обслуживание, завтрак ждали около 40 минут! Еда вкусная, единственный плюс. Но за такие цены интерьер и сервис очень хромают.