Хорошее место на территории Парк Отеля. Большое меню, вкусные блюда. Но обслуживание это просто ужас .... Я давно не была в заведениях Тольятти, раньше с сервисом все было отлично.... А тут ... Официанта не дождешься... Игнорируют.... Блюда очень долго несли.... И это не единичный случай в городе .. видимо и тут нехватка кадров жёсткая.
Чудесное место,прекрасный ландшафт,прекрасная кухня и теплое, доброжелательное отношение к гостям. Быстрое обслуживание. Есть место для развлечения детей.
Место действительно удачное, тихо, свежий воздух и погулять и поесть можно с удовольствием попутно любуясь волжским пейзажем. Судак запечёный на углях с овощами, все салаты вкусные, девочки- официантки вежливые и расторопные
проводила сегодня день рождения в «удачном месте»
началось всё с того, что мы забронировали стол на 19:00 и 7 человек, предупредив, что будет др, но планы поменялись и позвонили в сам ресторан, предупредить о том, что нужно перебронировать на 18:00 и на 5 человек, на что нам сказали: «да, все хорошо, записали».
по приезде в ресторан, мне звонят гости и говорят, что у нас стол по прежнему на 19:00, и сотрудники сказали: «мол, ждите, ваш стол готовится».
разобрались со столом, пришли в ресторан, оказалось, что стол за сервировали на 4 человек 🙃
вопросов по еде нет, все вкусно и во время, девушка официант хорошо отработала. но поздравления от ресторана с днем рождения в течении всего проведенного времени, так и не дождались(
в конце, когда попросили счет, официант сказала, что у них не работает система лояльности и скидку посчитать не могут, но могут сделать символично по 3% с каждой позиции, но спасибо и на этом, как говорится.
в общем и целом, впечатление сложилось на 3 из 5 🙄
Красивое место, но ! Еда оказалась не вкусная, ждали долго (40 минут), принесли всё холодное! Народу было не много в кафе, вопрос тогда к персоналу. Ну и вообще на мой взгляд такое время приготовления пищи не приемлимо, хотелось уйти. Единственный плюс-администратор девушка сделала скидку за долгое ожидание и холодную еду. Но общее впечатление-не понравилось.Цена там не средняя, а сервис плохой)
Очень вкусно! Ребята молодцы! Три дня тут ужинали!во первых действительно удачное место! Во- вторых вкусно, очень быстро! Очень вежливый персонал! 5 из 5
Красивое место, официант София очень милая и внимательная. Что не сильно понравилось так это кухня, точнее, маленькое разнообразие в выборе. Но всё что заказала было достаточно вкусно
Название говорит само за себя. Прекрасный вид на воду и горы, вкусная и свежая еда, быстрое обслуживание. Хорошее место для проведения семейных и деловых встреч.
Был на бизнес ланче, очень быстрая подача. Еда вкусная и горячая. Атмосфера на территории приятная.
Вид на Волгу стоить увидеть самостоятельно находясь в этом прекрасном месте.
Отличное место! Столько лет держат планку! Одно из лучших заведений города, но просто так попасть сложно, надо бронировать. Кухня вкусная вся, обслуживание - доброжелательное!
Отличный ресторан, очень обходительный персонал и невозможно вкусная еда по приемлемым ценникам. Советую всем попробовать Цезарь, здесь он заслуживает отдельного внимания
Все что там есть это вид!
Подходит как для утреннего кофе ну и вечерний фуршет,
Почему так... Приехали с детьми, ладно столик не бронировали усадили, Спасибо, скатерть не первой свежести, взяли меню, заказываем-этого нет, того нет, этого нет, этого нет по техническим причинам... Это как??? Кода вы приносите меню и половины выбора нет!!! Досадно. Были лучшего мнения об этом заведении.
Был в данном заведении всего три раза. Первый раз года 3-4 назад. Отмечали свадьбу. Было видно, что заведение очень устало. Но в остальном отлично. Сервис, чистота, еда - никаких нареканий. Место расположения - супер. Покушать и прогуляться можно с удовольствием.
Сейчас сделали ремонт. Заметно освежилось и стало ещё лучше.
Спасибо заведению за то что развиваетесь.
Плюсы: Хорошее место, вкусная еда, прекрасный вид.
Минусы: Обслуживание "хромает" (забывают, что у них заказывали), еду выносят как хотят, т.е. кто-то из компании уже кушает, а остальные наблюдают... И конечно же осы... Кушать в компании с осами - как-то не очень приятно (наверное что-то уже есть, что отпугивает их?), в туалетах надо бы чаще наводить порядок.
Отличное место, чтобы насладиться не только красивыми видами, но и едой😍 между приемами пищи, можно прогуляться по территории и насладиться потрясающими видами😍 прогулку будет сопровождать вкуснейший запах, доносящийся с мангала😍 аппетит вы точно нагуляете😅
Laser Nice рекомендует💕
Отель среди сосен, с ухоженным красивым садом, на возвышенности от Волги. Для фото у вас будет много лакаций) Номера чистые, уютные всё соответствует описанию на сайте. С парковкой проблем нет, всегда можно найти место. Есть два пляжа , с двух сторон. Пешком не так далеко, да и виды на Волгу по дороге завараживающие, но одно но- будьте готовы идти по пыльному, грязному песку, т.к.дорога до них лесная. Жаль что её не делают, а так бы было прекрасно прогуляться вечером в доль Волги.
Завтраки скромные, классические , голодными не уйдёте.
Хорошее заведени, можно приятно провести время. Кухня на высоте, вежливый и приветливый персонал. Нужно заранее бронировать столики. средний чек 2,5-5т.р
Отличное место с прекрасной кухней и это не преувеличение. Мясо нежнейшее, никакого соуса не надо, так как вкус потрясающий. Сет люля- кебаб - повторяюсь на твердую пятерку с плюсом. В качестве комплимента была предложена лепешка с маслом💣. Обслуживание быстрое, внимательное. На просьбу, подзарядить моб. Телефон откликнулись сразу 🙏.
Место просто класс!!! Лучшее место в Тольятти и Самарской области!!! Очень вкусные блюда. Приветливый и отзывчивый персонал. Особую благодарность хочу выразить официанту девушке Ивана. Она мастер своего дела, очень приветливая. Спасибо ей большое за хорошее обслуживание.
Отдыхали с коллегами вечером после работы. Столик нам забронировали без предоплаты и "депозита". Меню хорошее. Готовят и обслуживают быстро. Живая музыка в основном зале. Мы сидели на террасе и её хорошо слышали.
На террасе уютно, много зелени и цветов. Тентовая крыша в форме шатра прекрасно укрыла нас от ливня, не лишая свежего воздуха. Тем, кому стало прохладно, дали пледы. И конечно же, был сладкий комплимент для нашей именинницы.
Нам понравилось. Рекомендуем
Сомое вкусное место в Тольятти. В ресторане красивый интерйер , длброжелательные и одзывчивые офицанты, и самое главное вкусная еда👍👍👍. Всем рекамендую😊
Люблю гулять в Парк Отеле. И обедать в ресторане "Удачное место". Вкусная еда, особенно лепёшки. Замечательное обслуживание!! Всегда уходим счастливые и довольные! Действительно, Удачное место! Рекомендую!
лучшее заведение, в котором находился за последний год. спасибо большое Марату, пока ждал блюдо поговорили насчет похожих заведений, очень приятный человек, прекрасный интерьер в заведении, это реально удачное место)
Хороший ресторан.Большое количество мест.Красивое заведение на лоне природы,можно и прогуляться,посидеть на свежем воздухеКухня хорошая как и подача блюд.
Обед или ужин на природе, с хорошим видом на Волгу и жигулевские горы - всегда приятно ) парковка всегда доступна) кухня обычная, без изысков, зато понятная. Персонал пытается быть вежливым и услужливым, не всегда получается, видимо большие нагрузки (
Плюсы:
1. Очень вкусная еда (гриль)
2. Вежливые официанты и администраторы.
Минусы:
1. Сильно заранее бронировала столик на день рождения. Обещали вид на Волгу. Ну... Кусочек Волги чуть-чуть виднеется, но это совсем не то, чего хотелось.
2. Когда мы пришли, администратор сказала, что на веранде, где был забронирован стол будут вешать кондиционеры и будет шумно и предложила другой стол (не на веранде). На мой вопрос, почему не предупредили заранее, сказала, что сами только что узнали. Мы отказались менять стол с условием, что пересядем, если будет шумно. В итоге кондиционер так никто и не пришёл вешать, но настроение было испорчено и весь вечер пришлось провести в напряжении и предвкушении того, что придётся пересесть. Очень не комфортно.
3. С какого-то момента стали очень долго нести напитки. Официант вежливо извинилась и сказала, что у них проблемы с баром, потому что слишком много людей. Однако нам это тоже позитивного настроения не прибавило. Если бар не справляется, вероятно, стоит увеличить количество барменов или кратко иначе решить эту проблему.
4. В меню для саджа 'Кавказ' было указано, что туда входит говядина, баранина и плов с курицей. Заказали этот садж с расчётом на плов с курицей, т.к. один из гостей ест только курицу. В итоге плов оказался с говядиной, пришлось дозаказывать и дополнительно ждать, когда человеку сделают горячее с курицей отдельно. Опять же, спасибо девушке официанту, сделали вне очереди, но это все равно подпортило настроение в очередной раз.
5. На веранду постоянно прилетали осы. Мы убили около 4х штук, когда устали от них отмахиваться. Было бы здорово, если бы веранды были оборудованы какими-то средствами от насекомых.
Персонал отличный (официантки умницы), локация тоже радует глаз, НО! Кухня ужасная, всё безвкусное, без души. Повар не умеет готовить элементарные блюда: шашлык, грибы на мангале, тар-тар из говядины – очень плохо! Крепкие напитки низкого качества. По итогу употребление еды и напитков привело к отравлению. Этот ресторан точно не порекомендую.
Все бы ничего, если бы
1. Клиентоориентированность просто отвратительная. Ресторан работает до 00.00 в пятницу
Так вот В 00.00 подошли и сказали до свидания! Наш рабочий день подошел к концу 😂
А то, что мы сидим доедаем блюда никого не волнует. Сказали , извините не успели ваши проблемы.
В нормальных ресторанах, ждут когда гость доест и до пьет. )
2. На следующий день. Пришла
в 13.50 .
При наличии пустого ресторана, сидело два стола. И мне отказали в столике с диванами 👋
Сказав что якобы забронированы все столы вот вот на сейчас 🤣
На итоге посадили за стол со стульями. Ок. Я поела и за час который я сидела никто не пришел за диваны.
Какая то супер принципиальная позиция у хостес не сажать за диваны )
Короче не очень хорошие впечатления.
Несколько дней подряд посещали данный ресторан на обед и ужин
Хорошее впечатление сложилось только в самый первый раз. Спасибо официантке Маше, которая обслуживала столик в каминном зале. Все быстро и четко, вежливо и с улыбкой.
Все последующие разы сплошное разочарование в сервисе.
Очень долгое ожидание обслуживания, уборки стола. Зато подача еды и счета быстрая. Официанты ходят нога за ногу.
Кухня вкусная, но в вс вечером и в пн не было половины блюд и части бара.
Официант 30 минут не сообщал нам о том, что одного из рыбных блюд в меню нет и, соответственно, второе рыбное блюдо даже не начинали готовить и мы снова ждали мангал еще 20 минут.
Персонала явно не хватает, много стажеров.
В таком красивом месте хотелось бы и сервис на высоте.
Уютно, чисто, обслуживание хорошее, еда на 4, раньше было вкуснее, может быть это из-за наплыва гостей. Люля сухое, хлеб вкусный. Цены на блюда считаю завышенные.
Находится рядом с парк - отелем. Поэтому на ужин нам не пришлось искать заведение. Очень удобно что рядом с отелем есть такое место. Цены приемлемые. Очень вкусно. Обслуживание на высшем уровне. Очень вежливый персонал. Красивое уютное заведение
И таки да место действительно удачное и в плане расположения в лесу на берегу Куйбышевского водохранилища с видом на жигулёвские горы и в плане еды, большой ассортимент блюд все очень вкусно, подача быстрая, персонал отзывчивый, аккуратный. В общем рекомендую к посещению однозначно!!!!
Останавливались в Парк-отеле по соседству на 4 дня, альтернатив по питанию там кроме Удачного места нет совсем.
Поэтому постараюсь дать усреднённую оценку на основе 4х обедов и 4х ужинов :)
С парковкой у заведения нет проблем, так как рядом большая парковка отеля.
Место очень красивое, утопает в зелени и перед вами открываются шикарные виды на Волгу и Жигулёвские горы.
Летом с посадкой могут быть проблемы, лучше бронировать стол заранее. В летнюю жару лучше выбирать стол внутри основного зала.
Выбор блюд достаточно большой, однако очень много из них находится в стоп листе, причём как первых, так и вторых. Удивило отсутствие летних блюд, особенно это чувствуется, когда а тени +35.
По качеству блюд вопросов никаких нет, всё что мы заказывали доставляло вкусовое удовольствие и не вызывало неприятных последствий.
Что совсем не понравилось, так это отношение персонала, работающего с гостями. Особенно это относится к хостес и администрации. Надменные взгляды, полное равнодушее. В одно из посещений мы ждали официанта, чтобы он принял заказ, более часа.
Жили в отеле 2 недели, поэтому есть что рассказать:
1) Компетенция официантов - НУЛЬ. Всё делают долго, меню не знают, с кислыми лицами, говорят невнятно, часто некорректно записывают заказ. Понимаю, набрали молодых ребят, но обучите их. Официант - это не только принеси/подай)
2) Администрация - ЕЩЕ БОЛЬШИЙ НУЛЬ. Звонки принимаются с 5 раза минимум, а иногда и сбрасываются. Администраторы у них с длиннющими ногтями, им тяжело ими пикать по технике, смотрится забавно))))
3) Время ожидания. От получаса ( в лучшем случае), иногда мы ждали и по 2 часа( официанты просто могли забыть про нас). На желание получить блюдо все 2 часа вам будут отвечать "5 минут и принесем". Причем неважно, с утра ты пришел( когда нет людей), или в пик
4) Отношение к посетителям - НУЛЬ. Однажды заказали кальян, заказ у нас с радостью приняли, а как принесли его, сказали "у вас есть 10 минут покурить, а дальше мы закрываемся". И НАС ДЕЙСТВИТЕЛЬНО НАЧАЛИ ВЫГОНЯТЬ, на доводы и просьбы пойти на уступки не реагировали)
5) Качество еды - соу соу. Паста у них отвратнейшая(в жире вместо соуса), все остальные блюда на 3-4. "вау" эффекта ни одна позиция не произвела. Кебабы тоже бееее. + половина меню в стопе( даже куриная лапшая была в стопе неделю. Бро, вы реально не могли купить курицу, лапшу и воду ЦЕЛУЮ НЕДЕЛЮ????)
Итог: за одно их отношение звание "хорошее место" надо убирать. На один раз чудесно, но если вы живете в отеле, то заказывайте через яндекс еду в др рестиках( В РАЗЫ БЫСТРЕЕ)
3
Посмотреть ответ организации
Фарид Ганидеев
Знаток города 11 уровня
25 июля 2024
Я был гостем города в выходные и сразу яркие впечатления от Парк Отеля и ресторана Удачное Место: обилие впечатлений от прекрасного места,ландшафт,обилие цветов и зелени.В центре этого ресторан с разными площадками - прекрасно декорированный, идеальная подсветка,уютная атмосфера создают неповторимое очарование.Ну а кухня,гриль,блюда это отдельная песня))) Мясоед или веган здесь найдут все! Красивое оформление блюд дополнительная фишка и очень приятное обслуживание в целом создают гармонию приятного праздника! Спасибо! Я остался очень доволен)
Не первый раз посещаем данный ресторан. Находится в хорошем месте с красивым видом, ухоженная территория, стильный интерьер, вкусная еда. Но!!!!! Обслуживание просто отвратительное!!!! Официант игнорировал наш стол, долго приносил заказы, не пояснил про скидки на день рождения, хотя мы его предупреждали об этом. Проигнорировал вторую карту лояльности с бонусными баллами, а когда мы напомнили об этом, официант проигнорировал это. Смысл от вашей программы лояльности????? если персонал не заморачивается, проще им выбить общий чек и провести оплату. Вряд ли приедем ещё и будем всем рассказывает про эти минусы вашего заведения!
Кухня вкусная, место красивое.
Но, мы заранее забронировали столик, когда мы заказывали многих позиций со слов официанта просто не было в наличии всё бы ничего, но когда мне сказали что из чая есть только самый дорогой тут уже это показалось очень странным, перед этим официант очень старался нас переориентировать на вино стоимостью в 2-3 раза дороже относительно того которого мы выбрали. Можно это стратегия ресторана для увеличения среднего чека, а возможно официанта. Говорить что более дешёвых позиций просто нет в наличии. Обслуживание официанта было тоже очень специфично, очень резкая девушка нам попалась)
Место действительно удачное. Находится в живописном месте на берегу Жигулёвского моря. Воздух обалденный, пение птиц. Ресторан тоже понравился, еда хорошая.
Атмосферное место. Рекомендую.
Я нечастый посетитель баров и ресторанов, но мой выбор пал на Удачное место и я крайне удивлен. Заказанные блюда были приготовлены очень быстро. Восхитительны на вкус. Я с удовольствием приеду снова и порекомендую посещение своим знакомым
Отзыв:
Это место теперь никому не советую!!!!!просто ужас не сервис!!!! Нам испортили свадьбу!!! Дату забронировали заранее, приехали за 10 дней составлять меню, а оно поменялось, нам никто даже не позвонил и не предупредил! Просила взять собой одну бутылку безалкогольного шампанского , администратор девушка разрешила, т.к. свадьба и чек у нас был приличный. В моменте обговорили все по времени, в какие минуты выносят салаты и горячие , на листочке попросила все записать себе и им. Так же попросила двух официантов нам поставить, чтоб все было четко без задержек. За два дня до мероприятия звонила добавляла и отменяла некоторые блюды, мне сказали все хорошо и все сделают
И вот ИТОГ!!!!
Мы приехали , на столе салаты все перепутаны, некоторые салаты, которые отменяла они не отменили, один салат просто не сделали и мы его ждали 40 минут. Горячие блюда принесли с задержкой , бооооольшой задержкой , некоторые блюда мы не узнали, т.к. они опять поменяли что-то в блюде и нам про это не сказали . Их фирменное блюдо , как они сказали на углях горячее, было совсем не горячее и его нам тоже принесли не по времени , хотя я 10 раз проверяла и просила администратора девушку , чтоб все было четко. Плюс к этому, во время нашего разлива шампанского безолкагольного, которое мы принесли собой , подошел администратор и начал говорить, что у них запрещено собой приносить, это было очень возмутительно!!! Мы открывали шампанского для тоста в самом начале , радовались, а он просто решил именно сейчас это сделать!!! Возмущению нет предела!!!!
Еще один момент, свадебный торт нам не разрешили приносить собой, сказали , что у них есть десерты, которые по факту можно заказать, когда дошло дело до них десерты закончились!!! Это нормально?!!!!
Просто праздник был испорчен всем гостям и мне особенно! Отвратительное обслуживание!!! Администраторы ужасно выполняют свою работают!!!
Я очень расстроена была!!! Прежде , чем отмечать какой-то праздник там, пожалуйста подумайте , есть другие места намного круче этого!
Шикарные виды, очень красиввй интерьер, чистый воздух. И конечно, вкусно, да действительно вкусно!!! Поэтому оценка пять звезд. И печальное обслуживание. Невнимательный рассеянный администратор, ожидание официанта более 20 минут. Грязную посуду не убирают, стол с торца грязный, испачкали одежду. И вишенка на торте - сломанное окно около стола в прохладную погоду. Жаль. Очень жаль. Но.... Снова повторю - кухня отличная, всё очень вкусно.
Вкусно, не дорого. Особенно впечатлило мясо - нежнейшее. Приятная спокойная атмосфера, даже котик свой есть) Наверно, не очень удобно добираться, но так как мы остановились в Парк Отеле, это было ближайшее место для ужина. И мы не прогодали!