Uberi
500 reviews
November 14, 2024
Открыла ребят для себя в прошлом году и с тех пор пользуюсь только их услугами. Сломалась техника? Закажу вывоз и пойду покупать новую. В магазинах не допросишься, забрать старую. У них только в сезоны это есть, похоже.
Перед ремонтом тоже с ними вывозила мебель. И все было НОРМАЛЬНО! Читаю, что пишут другие и сразу обидно стало за ребят. У них вся информация есть на сайте, и про стоимость спуска, и про услуги и про цены. Кстати, за диван там гораздо меньше стоимость. Мне квартиру разбирали за озвученную сумму, а не один диван.
За то, что заказывают через Сторонние сервисы хаять саму организацию вообще не понимаю. А если там неправильно подали информацию, что делать? Я вот так с водой много лет заказываю в одном месте и всегда все хорошо (Тайминг, кстати, никогда не соблюдают и вовремя не сообщают о приезде. Но блин, дороги, всех можно понять), а вот через парнерское приложение заказала, начались танцы с бубнами. Вывод для себя - иду проверенным путем.
Я ЗА честные отзывы и открытое обсуждение своего опыта, но взвешенно.
Не понравилось время подачи машины? А вам везде все делают за секунду и дёшево?
Долго вывозили, что-то не получалось, но вы в итоге дождались этого сервиса? Ну значит не так вам было нужно или глобально все устраивало?
Пришлось заплатить за спуск с этажа? А вы не доплачиваете за подъем воды, если вдруг лифт сломался? Вина не ваша, но и не доставщика. Ему тоже не весело делать лишнюю работу бесплатно и многие компании пытаются защитить своих сотрудников хоть так. И поддерживаю такое решение.
Про южных братьев согласна, не очень их долюбливаю, особенно за лень и ушлость. Хотя я сейчас во всех доставках и сервисах других встречаю, только если услуга дорогая. Как с такси, хочешь жить, переплачивай в 2 раза. Выбор за нами, так почему потом в ним в этом других?
Кстати, с дачи тоже холодильник вывозили. И тоже ждали. Недели три. И оператор сразу сказала, что они там какие-то листы формируют, чтобы не гонять машину пустую просто так. За бесплатную услугу я готова ждать. Если уж в область иногда оплаченные дорогие заказы приходится ждать, то откуда такое возмущение бесплатным сервисом.
В общем, всем добра. Ребята реально молодцы и делают классную вещь. Просто не ждите за дёшево царского сервиса, это банально странно. Конечно, могут быть задержки и ушлые узбеки. А то в других местах лучше.
1
December 9, 2024
Не ожидала, что так здорово получится! Надо было вынести из маленькой ванной комнаты чугунную (старую) очень тяжелую ванну. Приехали в назначенное время очень вежливые молодые люди, одели бахиллы, внимательно рассмотрели объем работы и за 5 минут из тесной ванны через небольшую прихожую, ничего не повредив и не нарушив, вынесли ее из квартиры. Вот это работа! Большое спасибо! Обязательно буду рекомендовать Вашу фирму всем своим знакомым! Я так обрадовалась и удивилась такой сноровке, что фото, к сожалению, не догадалась сделать.
1
October 7, 2024
У них на сайте написано, что вещи пойдут дальше на переработку на завод, поэтому я к ним обратилась и была готова переплатить за этот сервис. По факту, приехали "иностранцы", пытались стребовать еще деньги сверху или отменить заказ. Рассказали, что никакой переработки нет, они это все выбросят за ближайшим углом, что их также находят на авито и передают им заказы за процент (конкретно эти, из моего заказа, с их слов, отдали данной организации 8 тыс руб). Все разломали при мне, ни о какой профессиональной разборке речь не шла. В итоге, я заплатила 27 тыс (хотя изначально было оговорено 25 тыс). Это обман и мошенничество. Обращайтесь сразу на авито и не связывайтесь с данной организацией.
зачем врать про переработку если выкидываете на помойку, если бы я хотела выкинуть на помойку я бы заплатила в разы меньше
4
December 4, 2024
Отлично! Рекомендую, если хотите избавиться от б/у бытовой техники. Один звонок по телефону, и в этот же день приехали и забрали холодильник! До этого звонила, отправляла заявки в другие подобные фирмы. То телефон не абонент, то не отвечают на заявку. Одна фирма приняла заявку, договорились о времени, но их водитель просто написал, что не приедет в обозначенное время и тишина.
1
December 17, 2024
На день рождения матери купил новую плиту, наше компанию, которая демонтировала старую и установила новую. Она работает в партнерстве с "Убери". Через полчаса после установки мне позвонила менеджер и сказала, что плиту заберут в течении недели. Я поверил.
Всю неделю плита стояла в комнате, можно было бы вынести на лестничную клетку, но соседи точно бы не обрадовались - дом без лифта, проемы узкие, превращать свою проблему в общую не привык.
В течении недели пару раз напомнил о том, что плита ждет. Получал ответ "в течении недели с заявки". В последний день написал утром, мне сказали, что заявку передали водителю уже дважды. Вечером того дня написал еще раз, сказали, что заявку передали.
Следующим утром водитель позвонил, но к тому моменту я уже загнал плиту соседу. Тот вытащил плиту через пять минут после "заявки".
Мораль в чем. Может быть по Москве "Убери" работают, исходя из условий, который озвучивают. Но в Области, причем, ближайшей - 9 км от МКАДа - за неделю не справились. В чем проблема не знаю: то ли нарушена логистика, то ли связь между отделами, то ли просто низкий уровень надежности. Мне, как пользователю услуг, в целом не важно. Факт остается фактом: за эту неделю я мог спокойно продать эту плиту, как лом, на Авито, вытащить ее на лестничную площадку с запиской "забирайте, кто хочет", самостоятельно дотащить до приемки лома, но зачем-то доверился и ждал, когда ее заберут.
И мне не жалко, что пришлось делать что-то самому. Жалко потерянного времени, пока старый металлический куб стоял в комнате и мешал матери жить. Неприятно не то, что не вышла услуга, а то, что было отнято время, за которое я сам мог решить проблему быстрее.
Печаль, беда, но все решилось - новая плита крутая, старая служит обществу в качестве материала, а я доволен подарком матери. Все хорошо, но могло бы быть лучше.
October 31, 2024
Компания самостоятельно отменила заявку на вывоз, сделанную на сайте mos.ru.
Водитель, который связался со мной требовал оплаты парковки или иначе отказывался приезжать. Я сообщила, что въезд во двор есть, но он узкий для проезда, все машины въезжали, но разворачиваться очень тяжело.
Парковку я отказывалась ему оплачивать, так как это не предусмотрено и не указано при создании заявки.
Далее для разрешения спортной ситуации я связалась с менеджером по телефону: +7 499 577 01 24 (с этого номера с утра поступал звонок для подтверждения заявки), который также сообщил, что я обязана обеспечить свободный въезд во двор или оплатить парковку. Ему была озвучена информация о возможности въезда, но узком дворе. После того, как я потребовала информацию об исполнителе (для составления жалобы), он тут же сказал, что машина подъехала и въехать во двор не может, но это наглое вранье с его стороны, так как машина не приезжала.
Жалоба отправлена на moscomservice@newtech.mos.ru.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
1
October 21, 2024
Заказала через услуги мосрег.ру (так же добродел) вывоз стиральной машины. На портале выбрала следующий день и удобное время. Далее сообщение принято ведомством и ждите звонка оператора. Оператор перезвонил сказал ждите звонка от водителя. Машин нет, когда будет не знаю. Дата услуги поменялась на непонятный период, примерно через неделю услуга будет оказана. На следующий день, я выставила машинку на авито и успешно ее продала в течение получаса. Еще через день от нужной мне даты вывоза мне позвонил некий товарищ из стран Азии и сказал что едет забирать. Выяснив что я уже справилась самостоятельно он передал информацию менеджеру. Менеджер позвонила и отменила заказ. Далее началось то что никогда не происходило при постоянном оформлении заявлений через портал. Мне начали приходить оповещения каждые полчаса о том что услуга одобрена ведомством ждите звонка и тут же отмена. Оператор Дмитрий очень нервно отвечал на мои вопросы. Ничего не знаю ничего не скажу это вас не касается. Вот его ответы. Девушка более профессионально разговаривала но тоже не смогла помочь. Техподдержка портала госуслуг не работает. Помочь мне никто не смог, сообщения сыпятся дальше, отписаться не могу так как статус других заявлений потом не узнать. Хочу подать жалобу на сам портал услуг но пока не нашла как.
Не связывайтесь с этой конторой если не хотите потом тратить свое время и нервы. И не заказывайте через госуслуги никакого вывоза.
В итоге на следующее утро мне позвонил уже другой водитель и сказал что готов забрать диван и кресло?! которые я оставила в заявке. Я объяснила ему что у меня нет ни мебели ни такой заявки и нахожусь я вообще в другом городе. Далее опять звонок оператору, хорошо что на телефоне была девушка. Опять долгие разъяснения и тут уже я сказала что пойду заявление в полицию писать потому что я не понимаю что вообще происходит и где гуляет мой номер телефона. Только после этого она обратилась к старшему и выяснилось что мой номер продублировался в чужой заказ. Как никто не знает. Обещали решить вопрос, оповещения прекратились ближе к вечеру. Далее посмотрим.
2
November 29, 2024
Обратился в данную компанию, чтобы увезти старый холодильник, договорились, согласовали временной интервал, когда приедут. Вечером этого дня жду звонка, пока общался по работе поступил звонок, черещ минуту перезваниваю и мне судя по всему грузчик, толи таджик толи узбек на ломаном русском говорит, что так как я не ответил ему сразу он отменил заявку и уехал по другому адресу, а мне нужно звонить и договариваться о другой доставке. Хорошо что сотрудница на поддержке мне объяснила, что приндет другая машина и что мне надо ждать. В конечно итоге технику забрали постучав ей все плинтуса. В общем, компанией пользоваться можно смело, но надо готовиться к неожиданностям и желательно обмотать то что забирают чем то мягким
October 11, 2024
Ужасная компания. 3.10 заказала через Добродел вывоз старой посудомоечной машины в Подмосковье 25 км от МКАД. Исполнителем указана эта компания. На следующий день 4.10 в 08:31!!! (я еще спала) утра позвонил мужчина подтвердить заявку, сказал ждать звонка, когда будет машина в ваш район - вам позвонят и на этом все, больше никто не связался. Прошло 8 дней с заявки, на Доброделе дата исполнения заявки указана сегодня - 11.10. Позвонила сама - выяснилось, что неправильно был указан адрес, но у водителя есть правильный адрес (wtf??). Но он не едет потому, что "набирает еще заказы". Мне было сказано, что они вывозят максимум 2 недели, конкретную дату оператор не сказала. Мы договорились, что она напишет водителю, чтобы он со мной связался, но водитель мне не перевонил. Это, конечно, полный пипец, Лучше я заплачу 570 руб. за такую же услугу в Эльдорадо и мне вывезут на следующий день.
2
August 6, 2024
Трижды пыталась вывезти старый холодильник, заказ оформляла через Мособлеирц. В первый раз неправильно указали адрес, во второй раз водитель не приехал в оговоренное время, на плохом русском пообещав, что приедет после 9 вечера, вынуждена была отменить заявку. В третий раз водитель и позвонил заранее, и подтвердил вывоз в назначенный день с утра, но ... не приехал. В телефонном разговоре радостно сообщил, что приехать не может и вывезет потом, когда-нибудь потом. Диспетчер подтвердила, что водитель приедет когда-нибудь потом. Абсолютно несерьезная кампания. Ситуация для меня осложняется тем, что холодильник нужно было вывезти у старенькой мамы, я специально каждый раз приезжала из другого города в надежде на серьезность договоренностей. Категорически не рекомендую, не тратьте нервы и время.
Добавляю отзыв. Через месяц после обращения холодильник всё-таки вывезли - совсем неожиданно утром позвонил водитель и сказал, что он будет в течение двух часов. Приехал и забрал.
5
November 20, 2024
От моей заявки до приезда ребят прошел один час (чуть больше). Очень оперативно, приехали раньше времени, хорошо я дома была)) Но я живу в Москве, наверно поэтому все быстро. Заказываю вывоз уже второй раз, в прошлый раз тоже проблем не было. Спасибо!
December 6, 2024
Отличная компания,доброжелательный персонал.Сегодня утилизировала плиту,попросила ребят, грузчиков, приехать пораньше,пошли на встречу, огромное им спасибо,второй раз пользуюсь, услугами этой компании, очень довольна,вежливые,отзывчивые операторы.Спасибо,Вам за отличную работу!
December 14, 2024
Отличная фирма! Диспетчер приняла заявку и озвучила цену. Бригада приехала в обговоренное время (отзвонились за полтора часа и уточнили удобно ли) Сотрудники спокойные, профессиональные, работают быстро и качественно. Ни грязи ни мусора после себя не оставили. Спасибо огромное! Рекомендую.
August 10, 2024
Сегодня обратилась к ним по поводу утилизации холодильника , договорились по времени , я попросила как можно быстрее забрать , так как мне везут уже новый холодильник , и , уже через 5 мин звонок от грузчика , что будут через полчаса . Приехали грузчики , быстро и аккуратно, не задевая ни мебель и косяки ни двери - забрали . Спасибо огромное
1
December 8, 2024
Приехали в оговоренное время, предварительно позвонили. Никаких проблем не возникло. Все быстро, четко, качественно. Если есть старве вещи, то данная услуга очень удобна. Рекомендую
November 30, 2024
Обращаюсь уже второй раз - вывозили холодильник, вчера вывезли стиралку. Я очень доволен - всё четко, быстро. Накануне сделал заказ и на следующий день приехали и забрали. Буду продолжать сотрудничать! Здесь, на фото, стояла моя стиралка :)
December 11, 2024
Благодарю компанию за услугу вывоза электрической плиты!!!! Все быстро. За 2 часа после заявки, ребята вывезли. Спасибо еще раз! Вежливые люди👍🏼
Сервис на высоте😎
December 25, 2024
Приехало 2 молодых парня не русские,без средств погрузки у
У холодильника была проблема сломана дверца,операторша не передала и скорее всего повесила трубку не став выслушивать о технике , парочка недолго думая уранили дверь оставили на этаже части холодильника и отвалившуюся полку залив лифт водой и уехали .Холодильник был у лифта сложно представить что было бы с квартирой.......
December 7, 2024
Отлично! Рекомендую всем, если надо вывезти б/у технику. После заявки прошло 4 часа, приехали и забрали. Всё четко. В отличие от другой компании, которых я ждала неделю.
December 15, 2024
Сделала заявку на вывоз стиральной машины. Перезвонили очень быстро, договорились о времени вывоза. Перед приездом минут за 15 мне позвонили, уточнили удобно ли мне. Сотрудники вежливые, отсоединили машинку и вынесли ее меньше, чем за 5 минут. Бесплатно, как и было заявлено изначально. Спасибо! За качественную работу
December 28, 2024
Позвонил в фирму по ремонту холодильников с просьбой забрать старый холодильник. Девушка -оператор записала, сказала, что передаст партнёрам. Через час позвонили по утилизации. На следующий день утром позвонили и сказали, что приедут с 12 до 16 часов.
Приехали около 14 часов. Забрали холодильник.
Большое спасибо!
Рекомендуем!
November 30, 2024
Я довольна. Позвонила, договорилась на удобный, для меня, день и время. В назначенный день, утром, позвонил работник, сказал что в течении часа подъедет. Приехал с тележкой, аккуратно вытащил холодильник из квартиры и один, на тележке, спустил с 5 этажа без лифта! Все бесплатно! Рекомендую!
July 16, 2024
Заказывал вывоз строительного мусора, озвучил менеджеру, что за мусор. Прислал фото. Мне назвали цену и сказали, что она фиксированная для данного типа мусора и объёма. Приехали грузчики и назвали цену вместо 5000 обговоренных - 12000, т.к. там ламинат ,оказывается, тяжелый. Я об этом говорил, что будет старый пол. В доме грузовой лифт. Им тяжело. Удачи с таким сервисом. Грузчиков развернул, от заказа отказался. Никому не рекомендую.
4
December 20, 2024
Искала в интернете вывоз старого холодильника, наткнулась на эту компанию. Какого было моё удивление, что с меня не взяли денег за это. Парни такие молодцы, быстро схватили этот тяжеленный холодос и понесли. Приехали быстро! Теперь буду рекомендовать всем.
December 28, 2024
Заказывал услугу по вывозу стиральной машины, все прошло идеально, как и обговаривали при оформлении заявки.
Грузчики позвонили заранее, за 20 минут, быстро вынесли машину, и приняли оплпту переводом.
Никаких проблем, только положительные впечатления.
December 11, 2024
Оставила заявку вечером, почти сразу перезвонили, уточниои некоторые моменты и на следующий день забрали старый холодильник. Спасибо большое за оперативность и внимательность! Рекомендую всем!
November 30, 2024
Очень удобная услуга. Приехали в назначенное время, культурные ребята, забрали холодильник и уехали. Ни каких заморочек. И самое главное-бесплатно. Супер.
December 22, 2024
Очень довольны остались выполненной работой, быстро, четко, аккуратно, вежливо. Рекомендую всем .
December 15, 2024
Заказывала через сервисный центр Айсберг - нужна была установка новой плиты, заодно спросила про возможность вывезти старую, так и узнала об этой компании. Приехали в тот день и часовой интервал, на который договаривались. Услуга бесплатная.
September 6, 2024
Авансом дала эту звёздную награду. Другие клиенты вашей работой не довольны. Ваш клиент Мухина Анна Константиновна к вам претензий нет имеет. Была утилизация: холодильника, микроволновки,старой стиральной машины. Все вынесли.
1
1
November 30, 2024
Хорошая компания, позвонила и в этот же день быстро и оперативно вывезли крупногабаритный мусор, в течении дня звонили несколько раз, предупреждая о времени приезда, все прекрасно
1
July 25, 2024
Очень полезная организация. Без проблем решили вопрос с ликвидацией старого газового оборудования. Спасибо! Консультировались также по вопросу вывоза изношенного кухонного оборудования, получили исчерпывающую информацию.
1
January 2
Сплошные плюсы.
2 января , то есть когда многие компании отдыхают, приехали через пару часов после заказа и увезли мешающую электрическую плиту.
Огромное спасибо. Теперь знаю что есть такие нужные и полезные услуги, и от души рекомендую .
December 7, 2024
Сегодня суббота, 7 декабря. Позвонила в 16-00, чтобы вывезли диван. Разговаривала с Георгием. Ответил на все вопросы, машину обещал на сегодня и уже в 19-00 водитель отзвонился. Приехали, грузчики разобрали диван, вынесли. Вежливые, спокойные. Я довольна, спасибо.
July 25, 2024
Заказал вывоз старого холодильника, через холодильник.ру. После разговора с оператором мне через пол-часа позвонил водитель и через час они уже были у меня. Быстро и аккуратно вынесли и спустили вниз. Все бесплатно. Вообщем и целом все отлично.
2
December 23, 2024
Все прекрасно. Обещали, что приедут до 15 часов, приехали в районе 11 часов. Водитель позвонил, предупредил что едут ко мне. Пришли, забрали технику. Вынесли аккуратно. Большое спасибо!!!! Всем рекомендую.
June 17, 2024
Заказывал вывоз старого матраса.
Учитывая все подводные течения такого типа сервиса,
я предварительно внимательно изучил вебсайт
конторы и при заказе абсолютно все обсудил с оператором.
И то, что лифт маленький и матрас туда не влезет,
и то, что с 6-го этажа придется грузчикам тащить матрас по лестнице.
Она сказала, что у них якобы бесплатно считается только с 5-го этажа.
Поэтому за один этаж придется доплатить 100 рублей.
В итоге договорились на 2000р (1900р +100р)
На главной странице сайта есть такие слова:
В услугу входит вызов экипажа, спуск с любого этажа, даже без лифта и отправка старого матраса на утилизацию. Цена: 1900р
На вопрос будут ли ещё какие-то доплаты, оператор ответила -НЕТ. Это конечная сумма.
Приехал экипаж. Вынесли матрас и уже возле машины мне сообщают, что я должен заплатить 3900р. На что, я округляю глаза и спрашиваю за что? И мне говорят, что к сумме 2000р добавляется 1900р за утилизацию.( возможно это сами грузчики решили навариться и сыграть в лохотрон)
На мой ответ, что оператор мне сказал 2000р, мне ответили – ладно, переводите 2000р и менеджер с вами свяжется.
Мне позвонили и сказали, что у них информация от водителя, что я не полностью оплатил заказ. Пришлось опять все выяснять и много слов говорить про текст на главной странице.
В результате менеджер так и не перезвон.
Может кому-то и понравился сервис, но не в моем случае.
Меня просто сильно плющит, когда меня пытаются обмануть и залезть в мой карман.
Терпеть не могу, когда прямо в глаза тебе врут и пытаются в наглую на тебе заработать.
Никогда больше к ним не обращусь и вам не советую.
14
January 6
Рекомендую эту организацию, ответили сразу на звонок, вывезли газовую плиту в удобное мне время, всё чётко, оперативно, несмотря на то что праздники, так что очень рекомендуют 👍
December 28, 2024
Большое спасибо! Быстро приехали, разобрали старый диван и аккуратно вынесли. Всё заняло около 20 минут. Буду рекомендовать Вашу компанию!
September 13, 2024
Сдавала холодильник. В Люберцах. Очегь вежливо приняли заявку. На следующий день приехали и вывезли аккуратно. Денег не взяли, так как холодильник хоть и очень старый, но работает. Я довольна, все быстро!
1
November 29, 2024
Позвонили заранее, приехали вовремя, очень вежливые ребята, быстро забрали холодильник и вывезли. Спасибо всем большое.
December 15, 2024
однозначно рекомендую, максимальная клиентоориенти́рованность, приехали в назначенное время-работу сделали на отлично
December 15, 2024
Договорились вывезти чугунную ванну. Приехали вовремя, быстро забрали. Ребята вежливые, предварительно позвонили. Спасибо. Фирму рекомендую.
August 9, 2024
Нужно было вывести старый матрас на утилизацию. Оставила заявку на сайте, сразу перезвонили, согласовали время. Приехали в указанное время, забрали. Очень компетентные сотрудники (операторы, водители). Приятно с такими иметь дело. Спасибо большое.
Если нужно будет вывести ненужные вещи, буду обращаться в данную фирму.
1
1
September 21, 2024
Оставлял заявку на вывоз холодильника на mos. ru. приехали чётко в оговоренный день к назначенному времени, вынесли оперативно холодильник, Большое спасибо.
1
January 6
Вполне довольны, приехали очень быстро, забрали, надеюсь действительно утилизируют матрас. Спасибо за оперативность.
December 4, 2024
Оформил вывоз стиральной машины через сайт услуг московской области.
Стали звонить, 2 звонка по 2 гудка, что не успеваешь ответить им.
Прислали смс, не смогли до вас дозвониться, позвоните нам. Ну конечно , если 2 сек ждать никогда не дозвонятся.
Почитав отзывы и после таких звонков связываться с ними не хочется.
1
August 16, 2024
Оставила заявку на вывоз холодильника с дачи. Больше недели прошло в ожидании " экипажа ". Их ответ, что слишком далеко ( дача под Зеленоградом, по Пятницкому ш 30 минут езды). Несерьёзная контора. Плохая логистика. Неклиентоориентированы от слова совсем((
Не рекомендую! Потратите время и нервы.
2
December 21, 2024
Машина для вывоза холодильника подъехала раньше заявленного времени, двое приветливых молодых людей вынесли холодильник и увезли для утилизации. Супер услуга, спасибо!
December 1, 2024
Приехали два вежливых парня. Забрали ванну. Все чётко, чисто и аккуратно! Огромное спасибо!