Персонал приветлив, как и к любому потенциальному клиенту. Б/У машины не проверяют. Пробег скручен, обтянем руль(причем кое как) но условие по ремонту (гарантийном держат). Резину в подарок дали. Новые машины - естественно новые, парковка. Вот кофе берём с собой. Не удобный заезд. А в остальном - как и во всех автосалонах с б/у
Приезжал на консультацию, планирую покупку автомобиля. Имеется определенный бюджет, не знал что выбрать. Попался хороший менеджер Эльдар, фамилию не помню. Всё объяснил, рассказал, показал. Мы подобрали с ним хорошую программу кредитования. Теперь ожидаю свой автомобиль в салоне. Побольше бы таких профессионалов, знающих своё дело!!! Спасибо.
Брал у них б. У машину, говорили что не бита не крашена, двигатель шепчет. Так как я человек неопытный в этом, поверил и купил у них автомобиль. В итоге заднее крыло крашено, треснула шпаклёвка, дичайший масложоор двигателя(ремонт обошёлся на 50 тысяч). Однозначно 0 баллов из 5 возможных. Менеджеры красиво льют в уши. Не ведитесь на их рассказы
Машина вся в ржавчине , битая , крашенная. Выставленная , как новая
Участковой их человек!
А прокуратора сто процентов не их люди !
Обращались в прокуратору , администрацию президента и в Россию 24 к Эдуарду Петрову , чтобы разобраться во всём
3
1
Show business's response
артем
Level 7 Local Expert
May 6, 2022
Спасибо огромное команде автосалона. Помогли с выбором, все четко рассказали показали. Быстро оформили кредит с хорошими условиями. Отдельное спасибо менеджеру Дамиру. Отличный компетентный менеджер.
В общем ребята молодцы.знают своё дело на 5+
Не салон а разводка. Когда машину продавали были очень доброжелательные. Новую машину купили, она битая со сколом и ржавчиной. Звоним им говорим, отвечают «Что вы от нас хотите». И начинают грубить , хамить. В итоге отказываются от своей проданной машины.
Изначально обсуждали стоимость работ за один прайс.
По итогу стоимость выросла в 2 раза, просто потому что так захотели менеджеры и плюс недоделали,что обсуждали из работ ранее.
Пришлось ехать в другой сервис
Вежливые и грамотные сотрудники. Полное взаимопонимание с клиентами и слаженная работа. Все необходимые документы оформили очень быстро. Отдельное спасибо менеджерам Максиму и Денису.
Отличный сервис. Попал в этот сервис по направлению от страховой компании. Ремонт провели качественно и в срок. Большое человеческое спасибо Ирине и Александру за помощь, человеческое отношение. Ребята отличные профессионалы, спасибо!. Очень рекомендую.
Ужасный салон. Покупал авто. Сказали цена авто 1100000р. В договоре пишут 750000р. Спрашиваю в почему? Говорят, остальное доп. услуги, такие как подкачка шин, проверка акб, проверка масла двс и кап, и таких услуг куча и каждая 10000р. Причём беру авто на механике, пишут что проверили коробку автомат. Деньги взяли, чек не выдали, сказали пока нет возможности, потом пришлём, так и не прислали. Конечно, никто и ничего не проверял, сам потом всё делал. Машины при продаже грязные, потом толком не отмывают. Пишут в договоре, что повреждений лкп нет, а потом заметил два поврежления лкп, подмазанные. Не рекомендую приобретать авто в этом салоне.
Отношение к клиентам уважительной и доброжелательное. О качестве работ сказать затруднительно, пока ожидаю результата. Отдал авто 31 мая, жду звонка ,тишина. Причина почему отдал машину в ремонт, потому что она с утра не заводилась, только с 5ого или с 7ого раза. А когда заводилась, то нещадно троила. Когда нагревалась ,то работала более менее нормально. Пока никто ничего не знает, поэтому жду.
Спасибо огромное данному сервису! Особенно мастеру приемщику Евгению! Отнесся к моей проблеме с пониманием и по человечески! Хотя обстоятельства были не в мою пользу. Если вы хотите человеческий подход, а не то место где хотят вас нагреть. То вам сюда. Даже если у вас Вольво.
Ну раз просите, расскажу. Второй раз по одному и тому же вопросу отдавал служебный Соболь. Так вот ни первый раз, ни в этот так и не нашли причину,
отчего сбивается холостой ход.
Надо добавить, что тому же Соболю повесили трубки охлаждения ГУР так, чтт они торчат через решётку в бампере. Не очень айс. А ещё там у меня лежал срезаный с моего ASX катализатор, так любопытные вытряхнули из него драгоценные оплавившиеся катышки, и теперь он вдвое меньше стоит
Покупал Шевроле кобальт. Приятно удивило человеческое отношение менеджера Максима и остальных. Приятное впечатление было немного омрачено долгим ожиданием оформления, но это не вина сотрудников салона - такие клиенты. Всем спасибо.
Подбирали машину для супруги,обратились в данный салон,сотрудник Николай подобрал нам авто по нашим запросам.Машиной довольны ,проблем с авто никаких!!!огромное спасибо персоналу!
ВНИМАНИЕ Не добросовестный менеджер!!!!!!! Есть в данном автосалоне менеджер по имени ДЕ..С. Наша история началась с сайта Ави'' где я увидела объявление о продаже автомобиля марку скрывать не буду, это дэо Матиз. Позвонив по телефону мне ответил менеджер данного автосалона. Мы договорились о встрече, приехали, осмотрев авто нас все устроило. Оформили документы, и через два дня поехали в ГАИ и, что мы там узнаем. А то, что автомобиль куплен не как через автосалон, а как через ЧАСТНОЕ ЛИЦО. Опа новость. И оказывается предыдущий владелец умер и тут мы попали на госпошлины в тройном размере. Скажу почему через гос услуги госпошлины со скидкой и без комиссии. А там все по полной. Знаю, что многие напишут сами ло*и надо лучше читать, что подписываете. Пусть тебе это боком выйдет. Нельзя обижать женщин и детей. А ты обидел и тех. и других.
Имеется плавающая неисправность у автомобиля. При диагностики неисправность не проявилась. Сославшись на регламенты диагностики сервис отказался искать гарантийную неисправность. С меня взяли деньги за диагностику. Оценка выше единицы лишь за то, что после жалобы ко мне вышла руководительница и долго самолично выясняла что да как, была вежлива и долго извинялась за ситуацию.
Добрый день. Скажите пожалуйста по какой причине у вас нету каске и халата чтобы клиент одел и захадил и посмотрел, что делают с машиной? обращаю внимание, что машина на гарантии...
Помойка, старайтесь обходить стороной. При покупке авто за пол миллиона провести тест драйв не дали сославшись на отсутствие номерных знаков.
Ну хорошо, после оформления кредита о чудо продавец нашел номерные знаки!
Итог: Капитальный ремонт двигателя через 3 000 тысячи км.
***!
Ужасно надоедливые менеджеры, стоит один раз обратится с вопросом, и тебе будут звонить раз в неделю - "Когда же вы наконец купите у нас машину?". Сервис так себе, делают ни шатко ни валко, заинтересованности ноль.
На днях проходила ТО на своём а/м FAW. Ребята оперативно приняли а/м, расспросили о всех проблемах по авто, всё что указала сделали. Доп услуги не навязывали, как это обычно бывает у дилеров, просто дали свои рекомендации. На ремонт поеду только к ним.
Покупал новое авто, персонал в неадеквате, ни кто ни чего толком не знает, авто отдали без предпродажной подготовки! На 1ТО выяснилось; в шинах давление 6атм!, в АКПП лишние 1.5 литра масла!
Хотел присутствовать при проведении то и установки сетки на радиатор бумагу подписал на замену масла дали по присутствовать а на установку сетки нет на вопрос почему ихний рукооовооодитель сказал я что мол пондемия я ему говорю я в маске он в ответ я так хочу прекратили все работы и выгнали машину специально сделал орфографические ошибки
Отправлено с моего
Автосервис отвратительный. Не советую.Сами отменяют запись и не предупреждают. Хотел отрегулировать фары и сделать диагностику. По поводу фар мне посоветовали покрутить колесико это слова приемщика. К сожалению нельзя поставить минус 10 звездочек
Делал ТО, договорился по одной цене, сделали по другой, дороже на пару штук. Сильно обрадовали! А так отношение вроде неплохое, в данный момент кроме FAWов других марок нет, почему не знаю. Видимо ждут поставок 2021.
Покупал авто в 2019. Все рассказали как есть, дали гарантию и резину в подарок. Адекватный и человечный персонал. Скидку даже не спрашивал, сами предложили. Порадовало, что по машине все честно и по делу рассказали. Понравилось отношение.