Хочу поделиться своими впечатлениями о этой компании, с ее кричащим названием, что полностью им не соответствует!!! Начнём... 17.04.20г. заказала два окна и два балконных блока, договор 10295/10. Внесла предоплату в размере 1000 бел. рублей!!! Заказала с полной увереннуостью, что к началу отпуска 29.06.20г., мои изделия будут готовы и установлены... был запланирован ремонт в квартире и поездка к родственникам в Минск!!! По итогу все планы на время отпуска были сорваны, т. к. установка была произведена только 21.07.20г. Первый раз позвонила 12.05.20г., на вопрос "на каком этапе находятся мои изделия", мне ответили, что их еще нет в производстве!!! Сослались на пандемию и то что производство находится на территории РФ, о чем не было проинформировано в момент заказа замерщика, который очень быстро приехал (в течении нескольких дней)!!! В случае владения данной информацией я бы не стала делать заказ в данной компании!!! 01.06.20г. сказали, что уже в производстве!!! Дозвонится очень сложно, когда все-таки удавалось дозвониться, то попросту "кормили завтраками"! Терпение иссякло 01.07.20г., настроина была решительно на принятие радикальных мер!!! Было готово к отправке письмо в "Общество защиты прав потребителей" и на имя директора данной компании!!! В следствии своей порядочности, оповестила об этом оператора. Вечером мне перезвонила зам. директора, представилась так, упрашивала подождать до 08.07.20г. (дата готовности заказа), а срок поставки на склад 09.07.20г.-17.07.20г., но уверяла, что примет все усилия, что как только заказ поступит на склад, то сразу же он будет у меня!!! Чего конечно же не произошло до окончания срока поставки на склад!!! Просила не принимать никаких мер, поступить по-человечески, хотя у самих это качество отсуствует напрочь, и дождаться данных сроков. А еще сказала, что я вип-клиент (как быстро я получила такой статус) и по всем вопросам звонить лично ей, в итоге она просто игнорировала мои звонки!!! Установку произвели 21.07.20г.!!! Монтажники не владели информацией о окончательной сумме рассчета ( уже была неустойка, которую нужно было отнять от суммы рассчета). Один из монтажников связался с кем-то из компании, мне перезвонили и сказали, что размер неустойки состовляет 30 рублей, хотя прошло уже 40 дней, на что мне сказали, что это сумма с вычитами выходных и праздничных дней, хотя в договоре написано за каждый просроченный день!!! Девушка с пренебрежением ответила "50 рублей вас устроит?"... но уже не было никаких сил с ними спорить и разговаривать. Попробовала набрать зам. директора и... соответственно она проигнорировала мой звонок!!! Монтажники тоже оставляют желать лучшего, ведут себя как дома и так же пренебрежительно!!! А чего было ожидать, как говорится "рыба гниет с головы "!!! В итоге все планы на время отпуска рухнули!!! Ремонтные работы были начаты в одной комнате, что привело к некоторым неудобствам!!! Теперь чтобы продолжить ремонтные работы я вынуждена брать дни за свой счет и тем самым нести определенные потери в денежном эквиваленте и затраты на наемных рабочих дабы ускорить этот процесс!!! У меня на иждивении двое несовершеннолетних детей!!! Но это еще не все!!! 24.07.20г. что-то произошло с механизмом одного из окон. Я позвонила, рассказала суть проблемы, мне было сказано, что свяжутся с 16:00-18:00, но соответственно тишина!!! 25.07.20г. решила перезвонить еще, но мой номер был проигнорирован, подняли только с другого номера!!! Было сказано, что по первому звонку никто ко мне не поедет, а окно при этом находиться только в положении проветривания... на что я им сказала, что я так понимаю, пока не будет замера или установки в нашем городе, то ко мне никто не приедет (МОГИЛЕВ)... на что мне было сказано "ДА"!!!! ЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ НЕ ТОЛЬКО НА САЙТЕ КОМПАНИИ, НО И ИЩИТЕ ДРУГИЕ ИСТОЧНИКИ!!! ЧЕГО Я НЕ СДЕЛАЛА ИЗНАЧАЛЬНО, ДО ЗАКАЗА!!! ВСЕ ЕЩЕ ВЕРЮ В ПОРЯДОЧНОСТЬ!!! ВОТ ТЕПЕРЬ Я ЭТОГО ТАК НЕ ОСТАВЛЮ!!! Подробнее на Отзовик: https://otzovik.com/review_10408148.html Подробнее на Отзовик: https://otzovik.com/review_10408148.html

Ольга Т.

Level 2 Local Expert

Шарашкина контора!!!!! Изначально сроки изготовления оговаривались максимум 3 недели при условии 100 % предоплаты, которую они получили. Сроки затянули!!! От момента подписания договора до момента постановки окон прошло 2,5 месяца. Мало того, что из-за сорванных сроков упущено летнее время, когда можно сделать откосы, утеплить балкон и подготовить детскую комнату к началу учебного года (на установили за 3 дня до 1 сентября!!! ) Прием части денег осуществлялся без документального свидетельства, сорвали заранее оговорённые сроки установкии, операторы колцентра видя что звонит определенный клиент не поднимают телефон, дозвониться можно было только с новых телефонов им не известных, просила звонить родственников и друзей, монтажники порвали натяжной потолок в центре комнаты и оставили под балконом кучу строительного мусора, демонтированные рамы не вынесли, оставив сюрприз в подъезде. Сама установка длилась 10 часов. Такую компанию можно и врагу не посоветуешь

Ирина Губашина

Level 2 Local Expert

НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ!!!!!! Договор21403/16 был составлен 13.07.2020г. Замерщик пришёл оперативно, в день звонка. Оформила рассрочку в банке 14.07.2020г.,деньги поступили на счёт фирмы этим же днём. Моя так можно сказать золотая болконная рама делается до сих пор. СРОКИ ВЫШЛИ!!!! Сами не разу не отзвонились. Всё время пришлось звонить самой в итоге одни завтраки. Пройдя консультацию юриста была отправлена претензия на фирму,реакции НОЛЬ!!! В банке сделано 2 платежа по рассрочке,на подходе 3. В итоге мною принято решение, встречаться только в суде и с моим адвокатом... УВАЖАЕМЫЕ КЛИЕНТЫ!!!!!!!!!!НЕ ТРАТЬТЕ СВОЁ ВРЕМЯ, НЕРВЫ И ДЕНЬГИ!!!!

1professional

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

45 reviews