Прекрасные автомобили, отвратительный сервис. Компания Ниссан совершенно не клиентоориентированная, интересуют только продажи. При обращении в сервис возникает огромная проблема с запчастями, ожидание 6 месяцев- норма, кузовной ремонт 3-4 недели- норма, менеджеры не удосуживаются предупредить об изменении сроков. Моя история с ремонтом по КАСКО тянется уже с февраля, сейчас июль, а воз и ныне там. Производитель заявил, что этот дилер не является официальным и они ответственности за него не несут, предложили обратиться в другой сервис. Стала читать отзывы, пришла в ужас. Все дилеры и сервисы примерно одинаковые, основная масса отзывов "очень плохо". Это катастрофа для компании. Если не хотите проблем с дальнейшим обслуживанием- не покупайте новые ниссаны, не ведитесь на внимательных менеджеров- продажников. У меня стаж вождения 30 лет, пользовалась за это время разными марками и разными сервисами. Ниссан- самый безобразный.
Если ехать за ниссаном, то только сюда, и скидки хорошие и на машину ни каких нареканий(лучше обойтись без кредита), поставил 4 за тех.обслуживание, уж очень долго ребята возятся, даже если приехал по записи, будь готов встать в очередь!
УСервис на Башиловской достоин только похвал! Пользуюсь его услугами большн 10 лет. Ни одного нарекания! Отличный коллектив сотрудников, нет очередей на обслуживание, сама предупредительность и высокое качество работ.
По телефону сказали, что улучшат предложение, полученное нами от другого сервиса. Приехали и нам начали морочить голову! Менеджер Курочкин не даёт слова вставить, отрицает прямо в глаза очевидные факты - уже и спорить перестали, он не слышит просто((. Приписали нам кучу ДТП, в которых якобы была наша машина! И главное, что пробыв там больше часа мы получили предложение не лучше, а хуже, чем у конкурентов! Не тратьте время - зря прокатаетесь только!
2
Андре Щ.
Знаток города 10 уровня
14 августа 2020
У Сервис+ Субару отличная компания я лично сам приезжал делают свою работу очень быстро и качественно! Я доволен качеством исполнения всех проблем поставил оценку 4 +
Мне не понравилась организация работы менеджеров по продажам. Все сидят в один ряд и довольно близко друг к другу. Ощущение что тебя подслушивают. К общению, виду и сервису претензий нет. Разве что вернуть депозит за машину с первого раза не получилось. Не уверен, что пойду обновлять авто сюда.
Только у них нашёл свою комплектацию за чуть лучшие условия цены.
2
Посмотреть ответ организации
И
Иван Бунин
Знаток города 6 уровня
6 января 2020
Оперативно подобрали комплектацию и цвет авто, сделали хорошую скидку, была небольшая задержка в доставке ПТС, сделали доп. Оборудование в подарок. В целом оставили приятное впечатление.
Ужасный сервис приехал с ложным срабатыванием абс, отъехал 100 метров и загорелась вся герлянда абс, спасибо у сервис. Худшие в своём деле. 11700 за просто так. Написали , что заменили подшипник Левой ступицы, а по факту ничего не поменяли. Короче лохотрон
Дилер хороший, но есть косяки постоянные. Например: не когда не открывают заказ наряд по ремонту кузова. Уже не раз чинил на Ярославке машину. Приезжаю отдавать машину, а заказ наряд на Башиловке закрыт. Не единичный случай. В целом удобно всё и всё устраивает. Хотелось бы как то по внимательней и ответственней, чтобы относились к своим обязанностям и работе.
Навязывают доп. Оборудование. Парковки нету,только если вы за ранние записались. А так просто приехать посмотреть не реально.
3
Посмотреть ответ организации
A
Atlanta G
Знаток города 9 уровня
10 июня 2021
Отличный автосалон.Покупали вторую машину , несмотря на затянутый процесс приемки авто в трейдин , впечатления хорошие.Спасибо менеджеру Андрею , вёл нас до конца .Ну и всей команде тоже спасибо!
В целом не плохой автомагазин со слабым автосервисом. Продавцы это люди задача которых продать товар любой ценой, при этом знания о комплектации и о конкурентных преимуществах их товара очень слабые.
При подборе комплектации было явно указано на камеру заднего вида, но при получении машины ее не оказалось, т. к. в момент заключения договора комплектации с камерой не было, но менеджер умолчал об этом!
В итоге взяли без камеры, но "осадочек остался"...
Очень долго готовили машину.
Обслуживание понравилось. Есть система скидок. Приём и возврат машины вовремя. К обращениям по гарантии отнеслись с вниманием, что смогли- сделали сразу, для чего не нашлось запчастей - заказали.
Отличный салон. Благодаря их ненавязчивому отношению купил машину, которую обслуживаю у них. Хотя это не ближайший ко мне дилер. Думаю, что дело в адекватном руководителе и хорошо подобранном персонале. Если буду менять машину, опять приеду к ним. Рекомендую...
Крайне недоволен работой менеджера автосалона Nissan «У Сервис+» по адресу Москва, ул. Башиловская, д. 2 стр. 3 по продаже новых автомобилей Люкшина Сергея Александровича. Полная некомпетенция, обман, не умение разговаривать с клиентами, которые приехали купить новый автомобиль, согласно телефонной договоренности. Жалко потраченного времени и нервов.
В этот же день был забронирован и в дальнейшем куплен NISSAN QASHQAI комплектации SE в автосалоне «Автосервис на Таганке».
Первое ТО. Быстро, вежливо. В салоне плохо помыли коврики, но это вроде мелочь. Цены чуть выше среднего, - если ещё поднимут, щадумаюсь о смене дилера (в областных сервисах ОД цены ниже)
Лучший сервис, особенно мастера приёмники Зименков Юрий и Попушной Дмитрий. Всё расскажут, дадут профессиональный совет, быстро ответят на все вапросы и отдадут автомобиль вовремя. Всем рекомендую.