U Servis+ Nissan
593 reviews
February 12
Отличный автосалон и сервисный центр, обслуживаюсь в нём с 2011 года, отзывчивый персонал, всегда компетентные мастера знающие своё дело и умеющие толково без лишней воды разъяснить и обосновать необходимость тех или иных работ!
Притензий по выполненным работам и возвратов ни когда не было, все работы будь-то гарантийные или связанные сервисным обслуживанием работы выполняются в четко обозначенные сроки и озвученные цены! Мастера приемщики Михаил и Алексей заслуживают отдельных слов благодарности!
Спасибо парни за работу, вы лучшие!
November 30, 2024
Мы приобрели Geely Monjaro 28.11.24 🚙 у менеджера Евгения Пичугина в У Сервис.
Мы объехали все дилерские центры Geely в Москве и области и имели разные предложения на руках.
Именно Евгений Пичугин в У Сервис быстро сделал предложение в соответствии с нашим запросом, был четок, конкретен, честен и открыт к диалогу. Нам это очень понравилось, так как почти во всех дилерских центрах менеджеры пытаюсь «уболтать», наговорить «воды» и сбить с толку.
Предложение Евгения оказалось одним из самых привлекательных.
Приятно иметь дело с профессионалом, да еще и с чувством юмора - поэтому мы сразу же приняли решение, что именно здесь будем выходить на сделку.
Сделка была с Trade in, кредитом, страховками.
Всё прошло по плану и вовремя, ровно так как договорились.
Евгений объяснял все нюансы, четко отвечал на любые вопросы очно и по телефону, всегда был на связи.
Также отлично организовывал своих коллег из trade in, страхования и банка, чтобы все действовали оперативно.
Круто! Респект! 😎🤩⭐️
Евгений, мы будем Вас рекомендовать своим близким и друзьям.
Оля и Саша
❤️❤️❤️
1
January 8
Удобный сервис в шаговой доступности. Ниссанами занимаются очень давно, сейчас как и многие переключились на китайцев, но персонал сохранили - хорошие специалисты по ремонту Ниссан.
Внутри как у официального дилера - тепло, светло и уютно. Персонал вежливый и доброжелательный.
Хороший сервис.
February 13
Я стала счастливой обладательницей новой машины Jaecoo j7 в этом салоне.Менеджер Илья подробно рассказал об этой модели, плюсах покупки именно у них. Общение оставило самые приятные впечатления. Всё по делу, терпеливо отвечал на все вопросы . Могу также отметить чёткую организацию всего процесса:Оценка сдаваемого авто, сдача машины в трейд-ин , покупка нового, выдача авто с номерами. Спасибо Илье, его коллеге Давиду и всем сотрудникам, в т ч. кредитному специалисту Ольге, менеджерам трейд-ин, персоналу по установке доп. оборудования.
March 4
Очень хороший сервис. Грамотный персонал по ремонту автомобилей марки Ниссан. В данном официальном сервисе обслуживаюсь с 2005 года по настоящее время. Хочу отдельно отметить работу смены мастера - приемщика Михаила Урскова. Всё по делу, без навязывания дополнительных услуг. Лучший сервис !!!
February 13
Отличный сервис !!! Спасибо ребятам за работу!! Теперь я снова катаюсь на свой любимице !😃 Теперь только сюда !
Спасибо мастеру консультанту Урскову Михаилу за внимательность и человеческое отношение !!
Да и вообще весь персонал душка ! ☺️ Всем советую!
February 13
Любезный отзывчивый персонал, уютная зона ожидания. Все понравилось ! Спасибо за вашу работу! Быстро, оперативно устранили неисправность.
1
February 12
Обслуживаю свою Сапфирочку здесь уже 17 лет.СПАСИБО специалистам сервиса!!! Никаких неопределенностей, все четко, красиво..и по сравнению с другими эксдилерами бюджетно.
1
February 28
Почему я больше не приеду в этот салон. Хотя обслуживался в нем более 10 лет. При стоимости ТО в 26т р с меня включая доп работы взяли почти 92 т.р. В сервисе пружины задней подвески
посчитали по 15960 руб. плюс работы на 11 424р. 424р. причем пружины две. Стоимость
розничная пружин в Москве 3-4 т. руб. Часть работ со мной вообще не была согласована эьо замена стоек переднего стабилизатора. От замены фильтра салона я отказался, и все равно его сделали. Замененные детали мне не вернули как и упаковки от замененных. Необходимость замены деталей со мной менеджер салона Михаил не согласовывал. Автомобиль выдали со стоянки под снегом на следующий день. Мне его никто не сдавал и ничего не объяснял. Из салона в следующие дни не звонили,как раньше и не интересовались моим обслуживанием. Видимо сервису это не интересно.
November 10, 2024
Обслуживаюсь здесь много лет, многих знаю в лицо и меня узнают. Всегда профессиональное и корректное отношение и к клиентам и автомобилям. К сожалению, после ухода с рынка японских компаний и введения санкций, цены на обслуживание существенно подросли, но на качестве сервиса не отразилось
2
January 9
Была записана в У Сервис+ на Башиловской 14.07.24 на 8 утра на замену защиты картера. Такого обслуживания я никогда не видела и, надеюсь, больше не увижу.
1. В 8 утра в салоне была только уборщица.
2. Звонок в кол-центр примерно в 8.10 с попыткой выяснить, где сотрудники и придут ли они, результата не дал, потому что оказалось, что все что они могут делать - это только переключать звонок на салон (в котором никого нет).
3. Как принимали машину. Мастер взял ключи со словами о том, что он пошел заниматься машиной. И только когда я настояла, он заполнил документ и пошел со мной к машине. Вяло потыкав в царапинки, опять собрался уйти. Не отметил их в документе и не дал мне на руки копию. То есть, если бы что-то случилось с моей машиной, пока она была в сервисе, было бы моей проблемой. Видимо, после пожара решили все риски оставлять на клиентах.
4. Попросили подождать в зоне отдыха на 2 этаже. Прихожу, а там с ногами на диване спит рабочий в грязной одежде. Ушла вниз, не стала мешать ему спать.
5. Выяснилось, что защита картера к моему авто не подошла! Мастер не смог объяснить, как такое могло получиться - просто развел руками.
В общем, я уехала ни с чем. Я в свой выходной день встала в 7 утра ради вот такого вот "сервиса". Руководство У Сервис + на Башиловке, как вам такое обслуживание?
Думаете это все? Нет. Еще есть вишенка на торте.
1. Мастер обещал перезвонить в течение 2 часов по поводу картера - сегодня уже вечер понедельника, думаете позвонил? Нет) И да, пропущенных звонков у меня не было и я все время была на связи.
2. Я оставила жалобу специалисту кол-центра. Мне обещали позвонить в понедельник. Думаете позвонили? Правильно, нет.
Я купила у вас в разные годы несколько машин, все свои машины долгие годы обслуживала у вас, потому что сервис был на хорошем уровне. Вы после пожара решили сменить концепцию? Качество и клиенты вам перестали быть нужны?
Удачи! Уверяю вас, я достаточно быстро найду куда относить свои деньги и теперь это не ваш сервис.
P.S.: Когда поставила РОДНУЮ защиту картера на другом сервисе, выяснилось, что в У Сервис+ Nissan мне прикрутили неродную защиту еще при покупке. Для этого насверлили дополнительных дырок. А поскольку я обслуживалась только у них, то была много лет не в курсе пока она не проржавела. Я просто в шоке. Вот так вы ездите к ним много лет, доверяете, а вам в ответ вот такое. Мда…
UPD
Вы прекрасно знаете, кто я и когда я приезжала. После этого случая мне звонила ваша менеджер и извинялась. А когда я узнала про то, что вы мне еще и неродную защиту поставили, то позвонила в ваш салон и попросила перезвонить ту же девушку, которая рассказывала мне, как вы боретесь за качество. Думаете она мне перезвонила? Конечно нет) Думаю, комментарии излишни.
UPD 2
Отвечаю на ваш комментарий тут, потому что ответить на него другой возможности нет.
Ваг комментарий
"Светлана, добрый день!
Практически каждый месяц вы размещаете данный отзыв, после чего удаляете его и публикуете заново.
На протяжении всего этого времени мы хотим с вами связаться, чтобы разобраться в данном вопросе, но вы не отвечаете на наши звонки.
Мы сожалеем, что вы столкнулись с подобной ситуацией в нашем сервисном центре. Очень просим Вас уточнить детали данной ситуации и описание проблемы на адрес customers@uservice.ru Надеемся на плодотворное сотрудничество."
Мои ответы.
"Практически каждый месяц вы размещаете данный отзыв..."
Это не соответствует действительности. Я вынуждена была обновить его дважды.
1. Когда узнала, что вы мне поставили неродную защиту картера. Не считала возможным не предупредить об этом других покупателей.
2. Когда увидела ваш комментарий, из которого следовало, что вы словно не знаете кто я.
"после чего удаляете его и публикуете заново"
Я его не удаляю, а обновляю. Текст до UPD не менялся. Платформа, видимо, так работает, что отзыв выглядит новым. Но это вопросы не ко мне. Если бы была возможность отвечать на ваши комментарии, я был на них отвечала, а не обновляла бы отзыв.
"На протяжении всего этого времени мы хотим с вами связаться, чтобы разобраться в данном вопросе, но вы не отвечаете на наши звонки."
Это неправда. От вас мне никто не звонил и даже не писал ни в один мессенджер.
"Очень просим Вас уточнить детали данной ситуации"
Все детали у вас были еще в июле. Я вам звонила и рассказывала про них.
Продолжать обновлять отзыв я вынуждена потому что вы продолжаете писать информацию, которая не соответствует действительности. Мне никто не звонил и связаться со мной не пытался.
Да и что вы можете сделать? Уже ничего. Доверие вы все равно не вернете и обслуживать ни одну свою машину я у вас не буду.
2
February 12
Здравствуйте. Отличный салон и сервис.
Квалифицированный подход к работе.
Именно то место, куда можно смело обращаться и не сомневаться....хочу дополнить отзыв!
Как всегда на высшем уровне!
February 15
В этом автосалоне купили уже второй автомобиль и хочу поблагодарить его сотрудников, начальника отдела продаж Алексея, менеджера Давида, кредитного специалиста Ольгу. Особенная благодарность менеджеру Илье, был с нами на связи 24/7 и даже в отпуске, выполнил все наши хотелки! Получили от вас большое количество подарков))), спасибо большое!
February 5, 2024
Делал ТО-3 на Nissan. Всё чётко, вовремя, без длительного ожидания. Выдача быстро, машина вымыта снаружи и внутри. Были рекомендации по телефону, объяснили что необходимо заменить и указали в заказ-наряде. Цена не понравилась на замену масла в вариаторе, учитывая что это просто долив без замены фильтра и прокладки - очень дорого. Я бы согласился при условии полной замены масла и фильтра за 25 тыс ₽, но доливать за эти деньги отказался, несоразмеримо со стоимостью материала и работ.
2
1
February 12
Отличный сервис, много лет обслуживаюсь. Грамотный персонал, адекватные цены. Рекомендую.
November 20, 2024
Что с вами произошло за последний год?
Постоянный обман с ценами. Из последнего, среди списка всех работ, на которые, кстати, нет никаких пояснений, впихнули цену за замену лампочек ближнего света (на мои принесённые H4 для обычной легковушки) 2 тысячи (3 тысячи было бы без скидки), так ещё и повредили их питание при установке!
May 13, 2024
Делал ТО1 -10000км. Geely Tugella. Записывался через Автоспорт, так дешевле получается. Заодно и шиномонтаж 20 радиус. Приятно ьыл удивлён стоимостью шиномонтаж, перебросить и от балансировать обошлось 4200руб за все четыре колеса и само ТО 13000руб. Обещали залить оригинальное масло 0w20 Lopal. Надеюсь, что так оно и есть, поскольку предлагали какое то наше 5w40, но дешевле на 2000руб, от чего я отказался, поскольку двигатель турбированный и рекомендуемое 0w20 Lopal. Сервисмен сказал, что согласовано с Geely и это масло, может и можно, но как то стрёмно. Сделали всё быстро, по моей просьбе закрепили болтающийся брызговик бесплатно. Спасибо. Предложили обновить ГУ, думаю надо прошить приехать отдельно.
2
April 13, 2024
Отличный сервис! Пользуюсь услугами этой компании не первый год. Компетентные мастера- приёмщики, быстрое обслуживание, достойное качество, вежливое обхождение, доступны различные формы оплаты.
1
2
February 12
Даже после ухода Nissan из России в этом сервисе остались настоящие мастера своего дела! Обслуживаю здесь свою машину постоянно, и ни разу не было нареканий. Недавно проходил диагностику – всё сделали четко, быстро и с объяснением каждого этапа работы.
Ребята знают автомобили Nissan досконально, работают на совесть, не навязывают лишнего и всегда идут навстречу клиенту. Уровень сервиса, как и раньше, на высоте! Для меня этот сервис – единственное место, где я доверяю свою машину.
Спасибо за профессионализм и ответственное отношение! Буду приезжать к вам и дальше! 🚗🔧👏
January 18
Дорого! Анти профессионально!
Ставили сетку от мух - сломали бампер. Делали т/о - вкрутили болт защиты в дно. Менял аккумулятор - заблокировалось радио. Разблокировка - подъезжай, отдай машину на день, стоимость 5600 р. Решил вопрос за 1000 р. Дистанционно в интернете.
Кол вам ребята!
1
February 13
Отличный сервис, наверное лучший в Москве. Опытные мастера. Всем рекомендую!
February 13
Очень Рада ,что нашла такой потрясающий сервис.потрясающий персонал.работают быстро.удобное время записи.быстро отремонтировали мой автомобиль Ниссан кашкай.теперь только сюда буду приезжать на обслуживание.
October 28, 2024
Приехал в сервис в14 часов как мне сказали и до 18 часов ничего не делали, приступили к работе только после моего возмущения, хуже этого сервиса и наверное нет
1
1
April 24, 2024
Ни разу не встречала сервиса хуже, чем здесь. Записана на 09.00,Приёмщик опазал на пол часа. Машину принял только в 10.00. Ранее было оговорено, что То займёт 3-3, 5 часа. Итог. Машину подняли только в 11.45, колеса не сняли, тормоза не проверили. На вопрос почему, ответ был: "Я фонариком посветил".Автомобиль одиноко стоял. К нему никто не подходил, когда обратилась, к тем, кто за все отвечает, оказалось, что никто и ни за что не отвечает. Не нашли даже сервисного директора. После моего обращения, капот у машины захлопнулся и её просто выкатили. Итог, автомобиль простоял 4 часа, из которых 40 минут провел на подъёмник, мастер около автомобиля провел не более 10 минут. Масло да, поменяли, остальное деньги за воздух. Однозначно не рекомендую никому. Бардак, хаос. Берегите нервы, сюда не ездите.
3
3
January 2, 2023
Лучше, профессиональнее, отзывчивее автосервиса я ещё не встречал..!!
Мой "Мурано" уже "побегал".. я решил перетрести всю ходовую.. ремонт был объёмный.. Ребята сделали всё по Высшему классу.. быстро и профессионально.. Отнеслись с пониманием во всех отношениях.. и не только в техническом плане.. Я могу только рекомендовать именно этот авто сервис..
Отдельное огромное спасибо Василию..
6
October 3, 2024
Посредственный сервис, отношение поверхностное, цель только в том как на вас заработать. Для этого вам расскажут любую сказку, не гнушаются наврать. Порядка мало.
June 16, 2023
Достойное обслуживание, внимательный персонал, удобное место, квалифицированное и качественное обслуживание клиентов, место ожидания заказа оборудовано игральным местом для детей и возможностью зарядить гаджет…
1
1
February 12
Привозил свой Ниссан на обслуживание, это лучший сервис в моей жизни, очень советую механика Петра
November 4, 2024
Очень довольны покупкой авто! Спасибо огромное менеджеру Евгению Пичугину (10+)
1
February 12
Отличный сервис, персонал настоящие проффесионалы своего дела.
1
April 3, 2024
После того, как объехала несколько автосалонов, приехала в этот и у них и купила машину. Самые приятные предложения среди конкурентов! Быстро, внимательно оформили покупку. Самые приятные эмоции! Спасибо вам за профессионализм и клиентоориентированность!
2
1
June 13, 2023
Обслуживание на высоте, качество работ отличное, очень внимательны и аккуратны в своем деле, персонал вежлив, время ожидания не заставило долго ждать, все быстро, четко и вовремя, ремонт на отлично! Всем советую!
1
2
February 13
Приезжал на сервис обслуживал свой Nissan. Всё понравилось, рекомендую.
1
September 26, 2022
Попала в сентябре 2019 на очень хорошего менеджера Сергея, очень выгодно купила Ниссан х-треил оранжевый. Со всеми скидками от цены 1900000, вышло 1673000, то есть как мне сказали салон на ней ничего не заработал, только меня приобрёл в качестве постоянного клиента на обслуживание :-). Подарили кучу допов- камеру, коврики, навесы от дождя, порожки. Купила прям вовремя, вряли бы я чего купила весной( как собиралась) в пандемию- народ налетел и все расхватал. Когда приехала в марте менять шины салон был почти пустой, стоял один кашкай механика. Спасибо той курице ,что разбила мне Кию в августе 2019, наверно зря ей сказала ,что она страшная, старая и с ободранным шеллаком ...:-)
3
April 27, 2022
Добрый день! Став недавно счастливым обладателем автомобиля Ниссан Кашкай, хотелось бы поблагодарить команду "У Сервис" на Башиловке за слаженную профессиональную работу и очень приятную атмосферу на всех этапах сделки. Хочу отметить Алексея Карпунина, менеджера по оценке авто, Алексея Макуева, специалиста по доп оборудованию, прекрасную и умную Лейсан, кредитный отдел и конечно же Алексея Мишина, Продажи, драйвера всего процесса.
Всем рекомендую эту команду!
4
December 17, 2023
Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудников автосалона,за отличную и быструю работу,огромное спасибо Владимиру,с наступающим Вас Новым годом!
3
2
September 25, 2023
Постоянно пользуюсь их сервисом Subaru. Очень все быстро и четко. Всегда идут на встречу. Ремонтируют и обслуживают быстро и качественно. Рекомендую
1
July 10, 2023
Добрый день ! По техническому обслуживанию своего автомобиля Nissan X-trail 2021 г.в. в данном сервисе плохого не скажу, всё неплохо, делал в нём ТО-0, ТО-1, ТО-2. Но вот пришлось обратится по гарантийному случаю, штатная навигационная система Nissan Connect 4 перестала работать, а именно на дисплее вместо карты была надпись навигационная система запускается и далее ни чего не происходило. Для решения выше упомянутой проблемы, по гарантийному случаю решил обратиться к дилеру У Сервис+ Nissan Башиловская 2, стр.3, где провожу плановое техническое обслуживание. Решил как обычно, записаться на ремонт по телефону, но мастер приемщик по гарантийному обслуживанию, выслушав заявленную проблему, сообщил мне, что в связи с санкциями компания Nissan отключила поддержку данной системы и ее ремонт не возможен. По прошествии месяца случайно оказался в салоне другого официального дилера Nissan Рольф Вешки. Так вот у этого дилера, мою проблему решили за 3 часа, без предварительной записи, не смотря на санкции. Сложилось мнение, что дилер У Сервис +, просто не хочет производить работы по ремонту за бесплатно и придумывает разные сказки о санкциях и.т.д.
5
2
March 2
Хотелось бы расшифровку описания проверочных работ в счете на оплату- в документе это одна строчка
October 3, 2024
Отличный сервис для автомобилей Ниссан, рекомендую
December 2, 2024
Всегда здесь прохожу ТО. В принципе все устраивало. Не понравилось как молодой работник при мне наезжал на другого сотрудника который давно работает . Вел себя по хамски, Было очень не приятно. Было желание пойти к управляющему и спросить: почему я за свои деньги должна слушать какого то неадеквата?!
August 30, 2023
Был хороший сервис, в котором я обслуживаюсь с 2010 года. Проходила ТО, меняла машины одну на другую, там же страховала их. Но для страхования теперь точно поищу другое место. Такого невнимания и равнодушия сотрудников, как там в отделе страхования, давно не видела. При том, что все мои данные там столько лет находятся в компьютерной базе, получение очередной страховки заняло больше часа. А все мои вопросы по поводу ее содержания 28 августа встречали ответ: «Откуда я знаю? Читайте договор сами»…
May 23, 2023
Срочно нужно было заменить диски и колодки, записался, приехал, оперативно приняли, машину помыли и загнали в сервисную зону.
Мастер предложил подождать в уютном помещении с возможностью наблюдать за ходом работ. Обслужили в соответствии с ожиданием по времени, к выполненным работам и результату вопросов нет. Приехал со своими запчастями, вопросов, сложностей или какого-либо навязывания не возникло.
Сделали скидку и по итогу стоимость работ оказалась на уровне озвученной при записи.
В неофициальном сервисе работы стоят дешевле, описывать разницу не стану, скажу, что мне было удобно пройти сервис здесь и я доволен результатом. Общение проходило в дружелюбной атмосфере.
August 16, 2022
Хотел бы поблагодарить персонал "У-Сервиса" и в особенности менеджера Леонида за очень ответственное отношение к делу, внимание к пожеланиям клиента и порядочность. Покупал новый автомобиль Nissan X-trail. Несмотря на все нынешние трудности и ситуацию в отрасли, ценовая политика компании "У-Сервиса" оказалась вполне гуманной. Все договоренности соблюдались, а ценовые условия не менялись. Кроме того, хочу отметить, что никаких лишних дополнительных услуг и оборудования никто не навязывал. Леонид все очень подробно объяснил и показал, помог определиться с выбором и рассказал много интересного об особенностях автомобиля и его эксплуатации. Спасибо большое за классную работу!
4
January 30, 2024
Отличный сервис! Пользуюсь каждый год на протяжении уже многих лет! Пока никаких нареканий не было! Молодцы ребята!
1
October 23, 2024
Хороший сервис, единственное, высокие цены на работы.
December 27, 2023
Сейчас это салон какой-то китайской тачки,а так же вместо субарика теперь джели. Но мы продолжаем тут страховать и проходить ТО на своём ниссанчике икстрейле, все нравится, цены, конечно, приличные, но есть доверие,а это важнее. Ох, надеюсь запчасти не пропадут.
2
1
June 8, 2023
Покупал у них новый авто + свой сдавал по трейд-инн. В целом вроде все хорошо. Но как то все очень долго, а уровень сервиса на четверточку. Были проблемы по сроку выполнения доп услуг. Всех представителей автосалона постоянно приходилось ждать. То ли они перегружены своей работой, то ли процесс обслуживания клиентов до конце не продуман и не организован.
June 7, 2022
Выражаю большую признательность автосалону
"У Сервес +" На Башиловке☝️ за высокий уровень обслуживания. В мае 2022 года приобрел у вас Nissan Qashai, остался очень доволен как автомобилем, так и процессом покупки.
Отдельная благодарность продавцу-консультанту Вдовиченко Андрею за компетентность и самоотдачу!!! Андрей - абсолютный профессионал, который вел и контролировал все этапы процесса покупки автомобиля с "нуля" (телефонного звонка)Планирую приехать в дальнейшем на техническое обслуживание. Ограмное спасибо всем кто помогал с приобретеним моего авто ☝️
2
April 17, 2023
Много лет пользуюсь услугами данного сервиса: качество работы всегда похвально, отношение к клиентам предупредительное. Персонал опытный и знающий. Время ожидания соответствует обьему выполняемой работы.