Ездил на бесплатную замену блока предохранителей. Общение персонала грубое. Ожидание долгое. Компетентность оставляет желать лучшего. На вопрос "Что именно поменяли?" ответ был абсолютно феноменальный "Два каких-то (!!!) предохранителя и крышку."
Хороший сервис. Сегодня 17.12.23г делал ТО-0 на чери. Была акция! Работы бесплатно,оплата только материалов. По итогу цена 5,5 тыс рублей. Выгоднее по деньгам нигде не было.
Повторно посетил данный сервис. Отрадно видеть что сотрудники сервиса сохранили позитивный настрой и благожелательное отношение к клиентам. Работы выполнены в полном объёме. К качеству вопросов нет.
Оставил заявку на сайте так как заинтересовала цена предложения на CHERY Tiggo 7Pro.
Созвонились, подъехал. Планировал свой автомобиль Audi которому меньше года сдать в трейд-ин. Автомобиль оценили ниже остальных салонов на 400-500 тысяч рублей, а предложение по новому авто сделали на 300 тысяч рублей дороже чем в других салонах. В итоге мне предложили сдать свой авто и доплатить за новый с учетом того что мой авто на рынке стоит значительно дороже нового(что и подтвердил другой салон сделав оплату больше 500 тысяч в мою сторону). Салон не рекомендую, отношение отвратительное, особенно после того как узнают что не планирую брать кредит.
Приобретал Черри Тигго 8 про. В принципе все прошло отлично, за это спасибо менеджеру по продажам. Поэтому и две звезды. Остально.. итак по порядку. ТО - 0 стоимость 13700, Приехал с негорящей фарой, вторая моргала. Итак цена за ТО конечно конская, тем более это нулевое ТО, замена по факту только масла и масляного фильтра, а теперь с фарми. Менеджер сервисного отдела - Хрюкин Дмитрий, просто сказал что зафиксировали неисправность, потом согласовали гарантийный ремонт. Прошло 2 месяца, за это время ни одного звонка от менеджера, когда сам звонил, говорили, что срок поставки от 1 недели. Потом 1.5 месяца, когда позвонил последний раз, то поставка фары была назначена на конец июня!!! Менеджер ни разу не позвонил, не сообщил о таких сроках.. Что за отношение? Отдел контроля качества - тут вопросов нет, сказала в течение 2 недель со мной свяжутся, фара должна прийти. Ну и естественно не связались, зачем это Дмитрию то нужно)? Вот жду когда снова позвонит ОТК, если проблему возможно будет решить, то отзыв отменю.. Зато после ТО просил поставить отличные оценки при телефонном звонке, об это этом конечно он не забыл. Новая машина, езжу с негорящей фарой) ну а чтож делать, это ведь Китай)
Стараюсь проходить техническое обслуживание в У Сервис, ответственность, цена, качество, всë устраивает! Ни разу не подводили, в отличие от Кунцево, пиохиндеи те ещё!
Уже не первый автомобиль покупаю у этого дилера. Что нисаан, что Чери - ребята красавцы!!! (исключение салон Киа, там из-за менеджеров отказались от покупки, видимо руководство разное) Всегда самые лучшие условия как по трейд-ину, так и на новые автомобили. Даже в кафе очень внимательный персонал. Комфортно, уютно и выгодно покупать у них новый авто. Рекомендую!
Посмотреть ответ организации
Bogа Bro
Знаток города 7 уровня
25 июля 2023
Хороший автосалон, вежливый персонал. Приезжал на Chery делал 0 то, все отлично, цена ниже всех официалов Chery . Поменяли масло , сделали диагностику. Всё рассказали. Проверил уровень масла, антифриза. Всё в норме. Советую .
При первом посещении купил машину, последнюю из наличия. Прокатился, всё показали и рассказали. Сделали максимально выгодные условия, подарки. Год обслуживаюсь здесь же. На жидкости цены очень сильно завышены. А так, доволен!
Хороший сервис. Позвонил узнать про ТО, назвали цену. Думал приеду и удивят как везде ( завысят цену), но нет всё как обещали. Честность самый главный показатель для меня. Рекомендую.
Автосалон очень понравился. В декабре брали Exeed lx. Очень довольны и авто и обслуживанием. Все на высшем уровне. Отдельное спасибо менеджеру Евгению.
Обслуживаюсь в У Сервис уже 7 лет. Последний год стало прям очень плохо. Любыми способами пытаются отделаться от клиента и от его проблем. Стали хамить. Ездить туда все больше не хочется.
1
Посмотреть ответ организации
А.
Знаток города 15 уровня
12 октября 2024
Сдавали машину по гарантии - замена лобового, так как не работали нити на половине стекла, поменяли, как не работало, так и не работает. Что менялось, непонятною Отвратительно
Ужасное и отвратительное обслуживание,отсутствует полностью обратная связь,оставил машину с полным баком ,промывали систему охлаждения ,бака бензина не осталось до заправки,получить заказ наряд ,на гарантийные работы нереально .В ообщем ни при каких обстоятельствах не обращайтесь сюда.P.S. а еще здесь ставят отметку о прохождении регламентного ТО,без выполнения работ,и даже не видя автомобильф.
Покупали в салоне Tiggo 4, большое спасибо Николаю Рябиничеву, за профессиональный подход и терпение, все условия и цены (очень конкурентные) озвученные в предварительной беседе по телефону остались неизменными (без накруток, непонятных страховок и т.п.). Покупка прошла быстро и комфортно. Хорошая компания и коллектив.
Ужасно.такое ощущение что это не официальный салон.пыталась через личный кабинет записаться на диагностику.в личном кабинете выбрала салон дату время.написано что время и дата подтверждены.стала ждать звонка из сервисного центра.звонка так и не дождалась решила позвонить сама и знаете что мне ответили по телефону?что они не работают с личным кабинетом и запись на диагностику у них только по телефону.получается если бы я сама не позвонила а приехала бы к назначеному времени то я просто бы прокала бензин.я подала заявку тоже через личный кабинет в другой автосалон и мне через максимум 15 минут перезвонили и мы назначили время.
Отвратительно, особенно персонал . Приехали за машиной, уехали с негативом. Девушку попросили посчитать кредит и оформить, в итоге даже логике расчет не поддался, чери 8 про за 5.4 млн? Это не слишком , при цене 3.2 заявленной с трейд ин и кредитом. В другом салоне забрали за 3.3 и хоть встретили нормальных менеджеров
Записался на шиномонтаж, обещали бесплатное хранение.
Приехал - бесплатное хранение только при выполнении ТО. Осадочек неприятны остался. Ехать было не близко.
Отказались ремонтировать машину по гарантии, Nissan X-Trail 2021года. Долго тянули время, чтоб придумать как это сделать и в итоге придумали, что последнее ТО у нас было сделано не у диллера, хотя всё печати и бумаги на руках.
Минусы, с которыми лично столкнулся:
1. Сложная транспортная доступность, корпоративный транспорт можно ждать часами, до автобуса топать по лесу полчаса.
2. Очень длительная гарантийная работа, забрали машину и морозились больше месяца.
3. Берут деньги за диагностику (масло) по гарантийным работам, но потом после подключения руководства - одумались - компенсировали бесплатной дополнительной услугой.
Я уже отвечал: 08.01.2023 года делал ТО-4, а до этого ещё несколько лет для другой машины (кажется семь), всего = 11 лет. Если бы были претензии - нашёл бы специалистов в другом сервисе. Здесь доброжелательность, порядочность, квалификация и качество!
Огромное Спасибо Менеджеру Артему Никонову, за грамотное ведение вопроса, все пояснил понятным языком, а так-же сотрудникам трей-дына +10 баллов. Всему коллективу автосалона Здоровья и Процветания!!!
3
Посмотреть ответ организации
Анатолий
Знаток города 13 уровня
5 июля 2023
Это бывший ниссан. Более 10 лет дочь и чуть позже я обслуживаемся в этом центре. Как попали мы к Михаилу Тёсову , так и до сих пор. Вежливый , простой и очень грамотный человек. Я так говорю потому что сам более 40 лет отработал в этой сфере. Времена непростые и ваш автоцентр делает всё возможное для качественного обслуживания автомобилей. Спасибо и удачи коллективу.
Лучший представитель Exeed. Скорее всего и других представленных марок. Очень добросовестные менеджеры. Особенно Маргарита. Всё показывают и рассказывают. Общий сервис на высоте. Очень удивил звонок после покупки автомобиля. Скоро нулевое ТО.
Хотел бы выразить своё недовольство обслуживанием в данном дилерском центре при обращении по гарантии. А именно хамским общением мастера приёмщика Михаила, выводами в самом заказ наряде ( в работе электронных систем ошибок не обнаружено, при работе двигателя посторонних шумов не обнаружено, хотя отчетливо слышно громкий цокот из под капота на что мне было сказано, что это нормальное работа). Полностью разочарован работой Вашего центра и более чем уверен что к Вам обращаться больше не буду, хотя мною достаточно много машин обслуживалось у Вас и такого негатива никогда не было.