Купил в магазине рубашку, понял что хочу вернуть, после возврата сказали деньги придут максимум в течение часа, идут уже 7 сутки, а деньги так и не пришли, позвонил в банк, а в банке сказали, что заявки нет, магазин трубки не берет, поэтому чтобы решить данную задачу нужно будет кататься в магазин по несколько раз.
1
Show business's response
Анастасия Г.
Level 10 Local Expert
January 5
Посетили сегодня данный магазин с мужем. Ушли с покупками, но совершенно без настроения.
Настолько плохо сервиса я давно не встречала.
Никто не помог с размерами, с выбором.
Под пристальным взглядом охранника я ходила за другими размерами вещей для мужа в зал - в примерочную.
Каждый раз когда я подходила что-то взять в зале, охранник очень быстро шел в мою сторону, стоял и ждал, пока я найду размер; как только я отходила от стеллажа - он тут же подбегал и резким движением поправлял потроганные мною рубашки.
Это просто ужас как неприятно.
Я считаю такое поведение неприемлемым.
Чтобы нас рассчитали, пришлось подойти к стоящим группкой продавцам, и попросить их об этом.
Девушка с безразличным видом молча нас рассчитала, молча положила чек на прилавок. Спросила только, не помогал ли нам кто-то из консультантов с выбором.
Остался очень неприятный осадок от посещения этого магазина.
Больше я сюда не вернусь и никому не порекомендую.
Зашла в этот магазин в поисках мужского кожаного ремня. Ремни я там обнаружила, но покупать из принципа не стала.
Зайдя в магазин наблюдала следующую картину. Охранник стоял облокотившись на стол и смотрел, как мне показалось, какое-то видео. Бросил на меня короткий взгляд. Вокруг кассы стояло 4 или 5 консультантов, которые что-то обсуждали между собой. Я подошла к ним, попросила показать ремни. Девушка подвела меня к ремням, указала на них со словами «вот, пожалуйста, ремни здесь», развернулась и ушла на кассу продолжать разговор с коллегами.
Я нашла то, что искала, но делать продажи настолько незаинтересованным в клиентах консультантам не захотела.
Дело было 5.11.23 время примерно 20:10