Похоже, шашлычная крутит сама себе отзывы (14000+ оценок для какой-то забегаловки - это сильно).
Заказали шашлык, перезвонили для подтверждения заказа. Сказали, что ожидание составит 2 часа. Мы сказали, что долго и сразу же отменили заказ. Через 4!! часа звонит курьер и говорит, что приехал😂 Надеялись, что всё равно выкупим что ли?
1
Клео Клео
Level 8 Local Expert
April 3
Заказывали ещё в других местах. Тут лучше всего. Одну звезду сняла за обслуживание и наверное разные повара. Сегодня на доставку чесночный соус без чеснока. И последнее время никогда не кладут порции отдельно. Хотя всё время просим и говорим что нас много и "пожалуйста нам всё отдельно". После доставки приодится брать кухонные весы и разделять порции на 4-6 человек! Иногда очень долгая доставка, до трёх часов. А так, в принципе, всё вкусно. Можно заказывать. Рекомендую!
Дополню отзыв- не привезли соуаса. Возврат денег только через неделю (((
Шашлык и люля всегда на высшем уровне. Бесплатная доставка!
Минусов нет, как и отравления)
Я кормлю этим шашлыком свою беременную жену. Да и даже сам ем.
Гаго, что с Вами случилось, шашлык из одного сала, в шаурме три кусочка и тянулись как резина ((((
Обидно, сказать, что дело не в деньгах, будет неправда, но их мы заработаем, а к Вам больше не прийдём, так как остались разочарованы и голодные (((
Там и так круглосуточная очередь, но все же... Вчера заказали с доставкой на дом. Прекрасно было просто всё! Готовят восхитительно! Потому, видимо, и та самая круглосуточная очередь. Сайт понятный, только если не регистрироваться нет обратной связи. Я даже заволновался и позвонил, но оказалось что все в порядке.
Шашлык, люля, пироги, курица - все идеально. Про время ожидания не знаю, на сайте написано "заказать за 90 минут" и привезли вовремя.
Свежая и вкусная еда. Очередь всегда минимум 20 минут. Особо нежным персонам лучше не заходить))) здесь нет «высокой кухни». Офигенный шашлык, люля, лаваш! Мясо без жил, готовят при вас под заказ на углях. Рекомендую))
Все было отлично, шашлычная была самая любимая, всегда ел и всем советовал. До сегодняшнего дня. Заказал куриный шашлык в лаваше. В итоге шашлык внутри оказался просто напросто сырой. Я не знаю как можно было не дожарить курицу. Так же хотелось бы отметить что отношение тут к людям не всегда приветливое. К сожалению после сегодняшней ситуации желания приходить снова нету совсем. Буду надеется что хотя бы не отравился сырым куском мяса!
Вместо 90 минут доставки , ждали 2.20
По итогу принятия заказа ни смс, ни звонка .
2 раза звонили уточняли не забыли ли про нас .
В итоге доставка приехала холодная. А люля по итогу еще и сырые .
Если уже и происходит «пик», то не принимайте заказы на доставку .
Доставку не рекомендую . Сервис в этом направление ужасен
1
2
Артур А
Level 5 Local Expert
March 3
Заказывал тут ранее все было на высоте, сделали заказ, опоздали с доставкой 2 часа доставляли все пришло холодное!!!!! И не положили соусы ждали еще час что бы соусы привезли, конечно предложили сначало деньги вернуть но, заказать столько еды и есть ее без соуса это не вкусно как минимум. Поэтому оставляю негативный отзыв что бы руководство увидело что нужно навести порядок. Сделаем заказ еще раз и если будет так де то больше сюда ни ногой. САМОЕ ГЛАВНОЕ ЧТО ЕДА ХОЛОДНАЯ!! Если греть в микроволновке то это уже другой вкус и другой продукт. Сделали заказ в 18.47 есть начали в 22.05. СОГЛАСИТЕСЬ МЫ ЗАПЛАТИЛИ ВАМ ПОЛНУЮ СУММУ МЫ НЕ ЗАПЛАТИЛИ ВАМ 1.000 рублей или 1.500 рублей. Так почему вы не выполняете свои обязательства. Вам было бы приятно если бы я заплатил 1.000 рублей вам?????
Наверное это единственное место из-за которого можно посетить Люберцы😂. Но тут в реальности очень вкусно, сочно, а самое главное очень дёшево и быстро тебе предоставят полноценный шашлык с большими кусочками мяса. Ни одна шаурмичная такого не предоставит и это точно. Будете где-то рядом - однозначно прошу к посещению данного заведения!)
Народу всегда битком в этом месте, особенно по выходным, проезжая мимо сразу понятно, что место очень популярное. Мы заказываем свиной шашлык 2-3 порции и хинкали на сайте в четвертый раз. Мясо добротное, хорошо прожаренное, всегда пакет лука с зеленью, хинкали тож пойдут) в-целом, все вкусно и горячо, доставка по выходным от 1 до 2 часов но всегда звонят и предупреждают) Бум надеется, что и в след раз не разочаруют!
4 года проезжал мимо, смотрел на толпы народа, которые стоят у шашлычки, но всё никак не заезжал. И тут, свершилось. Касательно самого шашлыка: да, он действительно не плох. Вау эффекта от мяса не почуял (брали мякоть, бараний люля и куриную грудку), шашлычная через дорогу от дома делает так же. В люлях попадаются фрагменты толи хрящей, толи ещё чего-то плохо жующегося. Курица была хороша, факт. Единственное, что живот после мяса немного крутит, но не свяжу напрямую с качеством. Соус чесночный оказался больше похож на кефир или нечто подобное, чеснока там не заметил. Лук просто ошпарен кипятком, маринада тоже не почуял. Лепешка вкусная, но мне показалась резиновой. Позади здания шашлычной и здания рядом бегают просто полчища крысиные (может из дикси, там прям спавн их). Система выдачи заказов не особо ясна, "своим" отдают быстрее, тоже факт. Подкармливают котиков, что не может не радовать. В общем и целом съедобно, думаю, крыс не жарят) Просто от такого популярного места ожидал прям чего-то волшебного, но нет. Поэтому только троечка.
Первый раз я попробовала шашлык «у Гаго» на дне рождения, была удивлена качеством и вкусом этого шашлыка,он был бесподобен . На что заказчики сказали,что они там кого-то знают и при заказе им делают его индивидуально. После этого ,я попробовала этот шашлык ещё 2 раза,качество было конечно не то))). Ну а третий раз мы решили забрать самостоятельно( самовывоз). Нам положили пересушенную свинину и холодную баранину,которая ещё и вся в жилах. Дело в том,что они жарят шашлык заранее ,так как клиентов много и сколько этот шашлык уже лежал не понятно. И тут мы поставили точку на этом заведении
Персонал грубы, Как все работает никто не говорит, а когда начинаешь спрашивать начинают хамить, обрывают разговор недослушав начинают все в него вмешиваться и вставлять свои 5 копеек. Качество еды не стоит времени ожидания, раньше было вкуснее.
Цены огонь , блюда огонь ! Операторы на телефоне очень надменно общаются . Я понимаю большой поток , постоянные звонки . Но немного попроще или увеличить штат сотрудников ! Вы молодцы!
Я все понимаю, «набить» себе клиентов - так тут Вы первые, а как ответственно относиться к клиентам, так это не надо..
3 часа везти заказ, при этом откровенно врать - ну ребят..
Это первый заказ от которого я отказалась, когда мне его привезли.
И ладно вы сами не звоните и не предупреждаете о часовых задержках, так вы врете когда вам звонят сами клиенты.
Я помимо того, что просто делаю заказы для себя, я еще и на корпоративы заказывала, на мероприятия, теперь я однозначно выберу другую шашлычку и к вам больше не вернусь, хотя вы думаете, что вам от одного ушедшего клиента..ерунда)) но думаю, с таким подходом - отток обеспечен)
Запомните, набрать клиентуру - просто, а вот статус сохранить - не легко.
Заказали шашлык и хинкали - ждали доставку 3 часа, курьер приехал говорит оплата наличка или перевод - не удобная оплата !!! Заказ уже остыл - не рекомендую - испортилось - набрали клиентов и уже стали не успевать и забивать на заказы
Вкусно и не дорого. Запах жареного мяса стоит на весь район. Покупателей много. Место стало популярным. Однако сервис страдает. Он не критичный. Но это то что явно можно улучшить. Улыбка, вежливость, обходительность, позитивность от продавцов- большая редкость. Кажется, что все уставшие, то ли нагловатые. А то ли конкурентов у них просто нет , вот и не крутятся вокруг покупателей.
Новые покупатели не понимают, как купить, к кому обратиться, где забрать заказ, где ждать, надо ли занимать очередь. Продавцы же нервно фыркают, мол все давно это знают.
Действительно вкусно. Но санитария сильно хромает. Заказ собирают в перчатках(например, заворачивают мясо в лаваш, добавляют руками маринованый лук), но потом в этих же перчатках разговаривают по телефону и снова возвращаются собирать заказ. Ну а телефон это просто разносчик заразы.
Самое ужасное заведение!!! Не стоит заказывать. К сожалению им плевать на своих клиентов. Оформляли доставку с утра, так и не доехало, да и качество по отзывам других уже давно не то что было….
Вчера после работы заезжали ) блин, я давно не ела такие сочные люля и свинину
20 мин ждали , но и очередь большая была. Это стоило того! Свежее, вкусное
Никогда не писал отзывы, скажу сразу щаурмист взял шампур как будто из холодильника немного погрел на углях и пытался испорченное мясо холодное подать под видом нового, потеряли постоянного клиента. очень жаль
Отношение к клиентам свинское!!! Уважения никакого((( на кассе оформляешь заказ, просишь проложить в лаваш и фольгу, по факту- на выдаче отдают отдельно, ещё и грубят. Никакого желания возвращаться нет! Звезда только за то, что мясо вкусное. Работайте над сервисом, люди не свиньи!!!
Шашлык вкусный. С таким масштабом обслуживания 👌. Цены минимальные.Порция достаточно большая, входит лук маринованные, соус а- ля чесночный, что-то томатное. Штат персонала большой, работают скоро, и всё равно очередь из желающих не иссякает. Да благословит Небо хозяина заведения и его распорядителем🙏💖‼️. Меню разнообразно, многие берут на вынос. Есть оплата картой, вежливые кассиры. Можно посидеть покушать рядом на террасе, либо под деревьями.Оформление и виды будут НЕ ресторанные, НО на воздухе- очень приятно летом. Спасибо, заедем ещё. Благосостояния Вашему бизнесу✨🧡🤞🤞🤞
4
Симка
Level 8 Local Expert
February 23
В предверии праздника, за три дня до события, в данном заведении заказали большую порцию шашлыка и люля-кебаб. Нам было назначено время готовки заказа к 11.00 приехали в назначенный день и время. Каково же было наше удивление, что на тоже самое время было назначено всем, кто делал заблаговременно заказы. Да и к тому же ничего не было готово. Ни наш заказ, ни остальные другие. На вопросы почему не готов и сколько ждать, был ответ: " не нравится, не заказывайте ". Офигеть. Вот это клиентоориентированность!!! Итого наш заказ со скандалом еле выдали к 14.00. Потребовали у них чек, для предоставления в бухгалтерию для отчётности. Так чек, который они нам выдали, не проходит на сайте налоговой. Объяснили им это, они опять дали заднюю:" мы ничего не знаем и не понимаем. ".
Сомневаюсь в том, что у них
есть и разрешения на работу и мед книжки. Короче, шарашкина контора.
Всё суперски , что рыба , что шашлык отменный , достаточно быстро отдается и готовится , приятный персонал , стараюсь заезжать как можно чаще , адекватные цены , да кстати у ребят ещё есть доставка если вы не хотите искать место для своего авто , так как народа всегда полно в данном заведении
Заказали шашлик, картошку и кебаб. Привезли ВСЁ холодное,упакованное в пластмасовые контейнеры и в обычном целофановом пакетике.
Есть просто невозможно,ужас
Сейчас взял свинину в лаваше, сплошные хрящи и жир горелый. Не очень приятно такое жевать. Поэтому 4 балла. А так у ребят вкусно, но свинину брать больше не буду.
Раньше шашлык и персонал были лучше! Сейчас отвратительное отношение к клиентам , невнимальные. Девушки администраторши разговаривают с гонором… здороваться даже не умеют «Здрасьте» …
Раньше это было суперское место, оно и сейчас суперское, но каждый раз изжога, то ли от лука, То ли что то с мясом. 3 раза последние ел и каждый раз изжога просто зверская!
Покупал шашлык из свинины. Очень сочные и большые куски! Однозначно по возможности попробую другой ассортимент этого заведения. Что ещё является хорошим бонусом, так это цена! Однозначно советую всем!!! Процветания этому месту! Кстати 380 грамм за 280 рублей!!! Респект!
Знаете количество хвалебных отзывов зашкаливает, но в последний день сказ сами приехали забирать, попросили упаковать чтобы довезти 29-30 минут, положили в тоненький контейнер, домой привезли все холодное, шашлык из баранины оставлял делать лучшего, много жил было. Хачапури и люля были вкусные.
Добрый вечер. В данной шашлычной не первый раз закупали шашлыки, заказывали и с доставкой и с самовывозом, смысл в другом во первых хочу отметить ужасное обращение персонала к покупателям, просто одним словом ужас. По телефону делаешь заказ даже не слушают до конца, приезжаешь за заказом вообще молчу, в этот раз в очередной раз приехала за заказом мало того что заказ получила не в полном объеме так ещё и шашлык из телятины можно было назвать чипсы из телятины, корейка из баранины была не обработана и обжарена, честно сказать к продукции претензий не было никогда, но в этот раз разочарована полностью и в продукции и в персонале. Мужчина который собирал мне мой заказ был кавказец и мне очень было стыдно за него так как я сама с Кавказа его разговор, поведение, жесты, позор, попросила старшего, чтобы высказать мнение, но подошла девушка не лучше него что мне просто пришлось развернуться и уйти. Желею обо одном надо было данные шашлыки оставить им на обед. Спасибо за все.
Не положили в заказ 2 порции индейки. Проверяйте содержимое пакета перед тем как отдать деньги. заказ на 6 порций свинины по грамовке (в сыром виде) 2200гр по факту приехало 1400гр, "ужарилось" 800гр? хммм....
Хорошее заведение,вкусно и недорого,расположение не очень удобное конечно, встать особо негде, там особенно вечером всегда пробки,очереди порой большие, ожидание заказа от 10 минут до часа с лишним.