Менеджер с клиентами общается по-хамски! Делаешь заказ, никто не чешется и не перезванивает, приходится звонить самому. Первый заказ 86499 сделал на комплект выпуска, так они его подтверждали почти двое суток! (Так и сказали, мне нужно уточнить есть ли он в наличии. И я должен был столько сидеть и ждать, чтобы только узнать есть ли товар в наличии. Естественно я не могу столько ждать и отменил заказ и купил в другом магазине). Ну, думаю мало ли, может это единичный случай, бывает.
Через месяц решил попробовать заказать у них еще запчасти. Заказ 86911. Заказал- опять никто не перезвонил и не отписался. Звоню им спустя четыре часа сам, интересуюсь есть ли в наличии товар и можно ли приехать забрать. Безымянный субъект на том конце провода, говорит с большим одолжением "еще не смотрел, попозже гляну" и бросил трубку. Я конечно немного удивился такой хамоватой манере общения, но перезвонил и спрашиваю: "а нельзя ли сейчас как-то уточнить, все же уже 4 часа прошло".
Он мне говорит: "сейчас гляну, но вообще сказал же попозже. Вы меня напрягаете своими звонками". То есть этот субъект не перезванивает и не подтверждает своевременно заказы, а клиенты дескать его напрягают. Во как. Потом говорит-"есть в наличии" и снова бросил трубку!
Ну ок. Сижу жду, когда он мне ссылку пришлет для оплаты(у меня была выбрана онлайн-оплата картой).Ждал, ждал, прошел целый день, никакой ссылки так не появилось в заказе. Видимо этот субъект забыл мне ее направить. Даже заказ нормально не может обработать. В итоге пришлось отменить заказ из-за криворукости этого оператора. Так этот персонаж обиделся и написал, чтобы я больше не звонил ему))
Впервые встречаю такое хамское и безобразное отношение к клиентам, неудивительно, что магазин закрывает свои точки продаж))) Потому что таких субъектов, которые хамят клиентам и не могут даже обработать нормально заказ, вообще нужно гнать поганой метлой с работы.
Если это тот магазинчик справа почти у входа,то рекомендую его)
Покупаю там на большие суммы сразу,так как ехать далеко)Всегда продавец настроен дружелюбно,все расскажет и покажет,
По ценам- что то бывает дешевле,что то дороже,но разница не велика,
Было бы круто если бы сделали какие нибудь карты постоянных клиентов хотя бы со скидкой в 10%
Сравнили цены в других интернет-магазинах запчастей и этот оказался самый доступный по всем параметрам. Ставлю 4 звезды за непрофессионализм продавцов магазина. По телефону договорились об одном, а по факту вышло другое. Не поставила ещё ниже, после общения с менеджером магазина недостающие запчасти доставили бесплатно домой и положили маленький подарочек ввиде салонного ароматизатора. Приобрели и установили оригинальные запчасти для Лады 2108.
Отлично технически плнимающие сотрудники.
Обращался несколько раз в Москве, всегда подбирали грамотно запчасти,предлагали несколько вариантов.
Запчасти на "Таз" всегда через них .
3
Show business's response
Kaydanov
Level 5 Local Expert
June 10, 2020
Неоправданные наценки на некоторые товары,которые можно ощутимо дешевле купить в остальных ларьках Южного порта.
Но при том ассортимент весьма неплохой,продавцы доброжелательные и технически грамотные.даже новичку подскажут и посоветуют,не впаривая самое дорогое.