Конкретно в нашем городе Севастополь, не всегда можно дозвон иться, достучаться до сотрудников. Толи нехватка персонала или сильная занятость... Чувствуется "пофигизм" к организации работы - возможно так сложились обстоятельства повлиявшие на мнение.