Твое
31 reviews
June 15
Зашла в 21.30 в магазин, выбирала вещи, продавец сказала уже не надо примерочная закрыта. Я взяла 2 штанов, не понимала в чем проблем их померить, на что мне сказали что уже уборка и вообще для примерки был весь день и уже поздно. Я сказала быстро могу померить на что мне сказали ладно, как только я зашла в примерочную за мной побежал старший продавец и начал кричать что там пыль и повторно выгонять меня из примерочной. Я спросила это регламент магазина в 21.30 закрыть примерочную, мне сказали что нет, просто все хотят домой. Ужасная ситуация, грубое общение, не понимаю как такое может быть
7
1
September 13
Полагаю, если Ваши детекторы «антиворы» при входе работают некорректно , то следует обучить персонал ( особенно тот, что на фото) фразам ,вроде «добрый день, разрешите , пожалуйста осмотреть Ваш рюкзак», вместо тех, что они используют в настоящее время - « ну… открывай свой рюкзак».
Пока что это единственное место в Павелецкой Плаза с такими дикарями
2
1
June 2
Нагрубил персонал в зале. Подошла девушка-блондинка невысокого роста со словами «магазин закрывается, имейте совесть». При этом на кассе еще стояли покупатели, почему она решила выгнать именно нас?) Ушли, ничего не купив. Имейте совесть людей из магазина в рабочее время не выгонять)))))
4
1
July 7
Ужасное отношение и поведение кассирши Тишкиной М. Оформляла возврат 06.07.2024. Хамила на ровном месте , создавая конфликт. У кассы стоял стул. Я присела пока она оформляла возврат. Она с недовольным лицом сказала : «Встаньте, у нас сидеть нельзя». Может еще дышать нельзя ? Больше ни ногой
2
July 27, 2023
Отличный магазин, всегда разный ассортимент, предусмотрена система скидок.
Вежливые продавцы-консультанты.
Сейчас идёт акция ( июль 2023 ) 3 вещи покупаешь, 4-ая в подарок
Рекомендую к посещению
2
October 5
который день захожу в павелецкую плазу за продуктами, несколько раз зашел в этот магазин и увидел девушку администратора, если не ошибаюсь зовут Алёна, помогла, подсказала, подобрала, очень добрая и готовая помочь, но очень уставшая и пытается не показывать это, и вот сегодня я опять проходил мимо и увидел что она на работе
вопрос компании, а у вас люди без выходных работают? почему человеку не даете выходных, работать не кому?
November 20, 2023
Первый раз в жизни пишу негативный отзыв, но ситуация вопиющая. Месяц назад купила ботинки в «Твое». За это время они пришли в такой вид, что носить их стало невозможно: подошва отошла от ботинка, стельки оторвались, задники протерлись, подошва стопталась, заломы. Принеся 20.11 в 18.30 в Павелецкую плазу данный товар на возврат, девушка на кассе очень удивилась, узнав что ботинкам месяц: «Может вы их каждый месяц носили и они пришли в такой вид?!», также указав на то, что возвраты она не согласовывает и отправляет куда-то фото на согласование. «Как нужно носить обувь месяц, чтобы она пришла в такой вид? На обувь дается гарантия 2 года. Вы думаете, она на месяц покупается?», - сказала я. Со слов девушки, она так не думает, но почему-то именно так говорит. И, видимо, про гарантию 2 года слышит впервые. Взяла у меня номер, сказала, что если возврат одобрят, позвонит мне. Спрашиваю: «А если не одобрят, позвоните?».
Далее диалог:
- Я не говорила, что позвоню. Вам напишут письмо.
- Вы только что сказали, что позвоните, если возврат одобрят. А если не одобрят, я не узнаю?
- Я вам позвоню.
- Как я могу связаться, если вдруг не получу ответа?
- Я же сказала, вам позвоню!
- Хорошо, девушка, если я пропущу звонок, что вы будете делать?
- Я не знаю. Звоните на горячую линию, в офис, все есть в Интернете.
- В какие сроки дадите ответ?
- Я не знаю, может быть завтра, сроков нет!
Жду пока сие представление будет окончено. Она: «Вы что-то еще хотели спросить???»
Не знаю как и какие фото она сделала, отправила ли кому-то, но общалась очень по-хамски. Персонал абсолютно не знает про субординацию, профессиональную этику, не образован. Девушка записала мой номер на расписанный лист, который был под рукой. Никакого уведомления не приходит. Может быть она его выкинула и никому ничего не отправила? Очень хочется, чтобы управляющие (если таковые имеются в данном магазине) уделяли больше времени обучению сотрудников. Ну а я с большим интересом жду ответа по своему так и несделанному возврату.
7
1
November 25, 2023
За кассой на данной точке постоянно никого, приходится долго ждать. Также в последний раз, когда был товар заказан через сайт и получен в этом магазине, то затем когда возникла необходимость сделать возврат, то сотрудниками было отказано. Складывается такое впечатление, что у сотрудников инструкции не делать возврат ни при каких обстоятельствах и убеждать клиентов в существовании каких-то внутренних правил, противоречащих закону о защите прав потребителей.
3
October 27, 2023
27.10.23 зашли с дочкой в отдел ТВОЁ в Павелецкая Plaza. В связи с ухудшением погоды, жена захотела купить брюки и надеть их сразу. Чтобы дважды не переодеваться в примерочной попросила дочку отнести брюки на кассу, расчитаться и чтобы сразу сняли этикетки. Клиентов кроме жены и дочки не было, парень на кассе был занят личными разговорами и на приветствие ребёнка даже ничего не ответил, заставив её стоять и ждать, потом соизволил молча взять деньги, на просьбу срезать этикетку, сунул ей ножницы со словами, вам надо, сами и отрезайте. На просьбу дать книгу отзывав и предложений, отказ последовал. Спасибо хоть не плюнули в след. Боьше не придём
3
September 23, 2023
перед командировкой заехала купила две жилетки, продают с таким видом как-будто делают мне одолжение) типа хотите-вообще не берите.
Забыла зонт в магазине и уехала на две недели позвонив предварительно и спросив там ли он, мне подтвердили, что нашли сказали приезжайте забирайте.
По возвращению заехала опять эти выражения лиц недовольных продавцов которым все опостылело включая покупателей и зонта нет и не было)
5
July 9, 2023
Порадовал большой ассортимент одежды, доступные цены. Отдельное спасибо девушке- консультанту за помощь в поиске нужной модели))
1
January 2
В магазине запретили примерить термобелье, сказали что возврату не подлежит, сказали не глаз оцените подойдёт или нет. Ужасное общение и отношение к клиентам, а если оно порвется?
1
February 4
Хороший магазин выбор товаров Хороший и вещей для всех женщин
1
May 28, 2023
На сайте было указано наличие 43 размера. Ехала час до магазина. Приехала - в наличии только 41. Сказали ошибка в системе. Чеки формировать научите сотрудников! На общем телефоне по размерам не консультируют. По телефону магазина - не берут трубку. Вы вообще в курсе, что такое лояльность клиента?
2
6
October 22
Ужасно медленное обслуживание. Продавец в одном наушнике, ничего не слышит. Продавец не сказал об акции, 1+1 =3 , если бы я о ней знала выбрала бы другие вещи, и более выгодно.
November 3
Отвратительный персонал. Ходят за тобой и допрашивают. Как будто я буду воровать вещи. Пришла купить, ушла ни с чем, ибо было очень неприятно там находиться.
May 20, 2023
Радует, что большой ассортимент моделей из натуральной ткани, и простые нужные вещи в повседневные
2
May 3, 2023
Вероятно самый полны ассортимент ?
Всё очень аккуратно. И добрые девочки консультантки!
Спасибо!
2
February 3, 2023
Заявляя что это сеть магазинов, должны быть соответствующие возможности. Купив вещь в одном магазине, должна быть возможность вернуть или обменять ее в любом магазине сети. Единица не относится к продавцам магазина.
3
1
August 31, 2023
Вещи нормальные есть много удачных моделей. Мало выбора в акциях
1
April 14, 2023
Ужасная работа продавцов в зале , пришел по просил помочь с выбором джинс, на что ответили что ничего нету по моему запросу, а когда я начал искать сам то сразу же нашёл необходимые мне джинсы , это о говорит о безответственности и нежелании сотрудников работать и помогать клиентам в выборе, о нежелании вообще продавать и выполнять свои прямые обязанности
2
April 6
грубый персонал в примерочной
2
1
December 26, 2023
Отличная одежда данного брэнда
1
February 11
Классный магазин купил себе штанишки по хорошей цене и не дурного качество я вам скажу
1
February 21
хороший магазин в тц
2
May 10, 2023
Раньше было выгоднее посещать данный магазин
2
March 31
Норм магазин
1
June 30, 2023
Сегодня, 30 июня 2 клуши за кассой устроили 2 огромные очереди и ОЧЕНЬ долго и нужно обслуживали клиентов.
1
5
July 15, 2023
Нормально, шорты в поезд тут покупал
2
July 30, 2023
Супер место
1
September 5, 2023
Норм
1