Tvoyo
Address
Business hours
Open until 22:00
Directions
ТРЦ Аквамолл
390 m
Information verified by owner
8 reviews
December 8, 2024
Данным отзывом хотелось бы обратиться к руководству магазина. 30 ноября этого года мы всей семьей пришли в ваш магазин. Я привыкла к тому, что консультантов в наше время не учат помогать клиентам, тем более у вас - их просто нет на месте. благо, в примерочной нашли мальчика-продавца, который попытался решить возникшую проблему с отвалившейся на мужской рубашке фурнитурой. Ок, взяли 4 вещи, одной из которых была куртка. Куртка на кассе не пробивается, 2 кассира в унисон говорят, что нет куар кода и его надо заказывать. При этом куртка в свободном доступе на полках. Пожимают плечами, разводят руками со словами " ну, что вы хотите, в зале 14000 товаров, мы не уследили". Зовем старшего, чтобы решить ситуацию. Старший продавец Полина так же разводит руками и на нашу фразу: мы сейчас уйдем в другой магазин, просто улыбается и говорит "уходите". Считаю, подобное поведение некомпетентным по отношению к покупателям и прошу принять меры. Сотрудники магазина должны проходить тренинги общения с клиентами и уж старший продавец точно не может раскидываться подобными словами на глазах у десятка людей. 10летняя дочь, увидев подобное, спрашивает: нас выгнали, а за что? Неприятный осадок.
Из позитивного: хочется выразить вашим сотрудникам и ложечку меда словами благодарности: они прекрасно берегут семейный бюджет, потому что у вас мы оставили бы ровно вдвое больше по сумме,нежели на маркетплейсе,где те же самые вещи были заказаны через полчаса вдвое дешевле.
П.с. и еще о службе поддержки. Не поддерживают от слова совсем, потому что мало того что не слышат и не слушают, а просят описать ситуацию в письменном виде.
October 23, 2024
Недавно решили с мужем посмотреть в этом магазине джинсы, несмотря на недорогую цену качество, конечно порадовало
Девочки помогли подобрать нужный размер, зарегистрировали нас в лояльности и пробили джинсы еще и со скидкой)
В целом остались оочень довольны и покупкой и обслуживанием персонала
March 24
Нормальный магаз одежды. Много прикольных футболок отличного качества. Но цены выше, чем на маркетплейсах. Чисто примерить и заказать потом.