Хожу в походы уже долгое время с данным клубом. Не могу ничего плохого сказать в их адрес. Клуб реорганизовался. На сегодняшний день, практически каждую неделю я хожу с ними ч походы. Всё устраивает. Очень внимателные и грамотные гиды. Дисциплинированные. Чувствую с ними себя в безопасности. Также радует разнообразие маршрутов, от лёгкой прогулки, до сложного восхождения (гора Кариу Хох, 3450 м. Н. У. М.
В общем, клуб - рекомендую! 👌💪🏻
Добрый вечер!
Хочу поделиться своим впечатлением
о сегодняшней поездке с турагентством «Твоя Высота», в лице гидов Ренаты и Алана.
Коротко о главном:
- посередине пути одной из девушек стало плохо- ее просто оставили одну. Дорога обратно- 3,5 км. Девушка потерялась и осталась ждать группу все 3 часа на месте. Одна. Без сопровождения со стороны агентства.
- по пути обратно водитель останавливался по всем своим делам: набрать воду в источнике, купить шоколадку, купить кофе. Все это время уставшая группа сидела в маршрутке и ждала окончания его дел. При этом гид считал это нормой и даже не предупреждал пассажиров о происходящем (хотя бы для приличия).
- за рулем водитель, ГРЫЗ СЕМЕЧКИ! Управляя жизнями 15 людей. При этом на тактично сделанные замечания относительно безопасности пассажиров при таком подходе водителя, гид Рената реагировала бестактно, грубила клиентам и угрожала тем «что где забрали там всем и высадим- раз такие всем недовольные!»
- этот же отзыв я направила агенству в Директ их официальной группы в инстаграме. Вместо уточнения деталей меня просто заблокировали :-)
Уважаемые руководители/владельцы агентства «Твоя Высота», без качественных кадров и политик организации таких моментов, потеря клиентов и репутации, к сожалению, неминуема.
Я очень желаю вам процветания и надеюсь мой отзыв будет полезен!