Отличный магазин - всегда подберут то, что нужно. Большой ассортимент и цены лучшие в городе. Продают то же самое, что и в других магазинах, но без наценки на бренд (поставки доски от одного и того же производителя, но по честным ценам). Ну и ребята всегда проконсультируют и все для вас сделают как нужно!
Маленькое помещение, все доски в перемешку. Продавец решил не общаться, когда пошли вопросы про наличие и выбор производителя. В целом повел себя грубо.
Клиентоориентированность нулевая.
Я обратилась в офис компании к менеджеру Ивану. Он меня выслушал, помог подобрать материалы для изготовления лестницы в доме из ДПК.
Работали у меня инженер Андрей (профессионал своего дела) и Алексей. У меня была сложная конструкция, ребята всё чётко просчитали и принялись за работу. За 8 дней лестница была готова. Ребята очень аккуратные, всегда за собой убирали. Результатом я довольна!
Выражаю благодарность менеджеру Ивану, Андрею и Алексею!!!
Делаю проект , очень понравилась пергола от этой компании .Оставила заявку , написали , перезвонили, все оперативно, четко и ненавязчиво ! Я приятно удивлена. Еще и монтаж в моей регион возможен .
Приехали очень быстро. Сделали всё хорошо и качественно. Ценник не задирали. Дали много полезных советов. Всем рекомендую.,Очень хорошие специалисты своего дела !!!!
Мне все понравилось! Ребята сработали отлично, привезли и выполнили всю работу быстро и качественно! Заказывал ограждения Woodvex select венге, все просто супер! Спасибо!!! Рекомендую!
Хороший магазин, но цены запредельные, хотели сделать пол на крыльце 3 м2, насчитали материал с работой 53 т.р., материал без работы 30т. р. на 3 квадратных метра
Благодарю данную компанию за проделанную ими работу на высшем уровне. Мастера-настоящие профессионалы. Качество материалов соответствуют фото на сайте. Отдельно хочу отметить доброжелательность и грамотное общение специалистов. Обязательно обращусь ещё раз, чего и вам советую!
Огромное спасибо компании "Твоя терраса". Долго не мог найти нужные доски для реализации проекта в Воронеже, а менеджеры помогли и сработали очень оперативно, отгрузили товар со склада в 1 один, благо, он был в наличии. Заказывал доски a-decking solo цвет Венга для бассейна.
Рекомендую!
Большой выбор материалов, очень хорошие цены относительно рынка, и самое главное оперативность в работе, оплата и отгрузка в один день. Все максимально удобно и быстро.
не советую обращаться для работы "под ключ". не компетентный менеджер. постоянно пытаются обмануть и получить деньги за не сделанную работу. делают все очень долго. накладки на столбики ограждений отвалились наверное через неделю, но что монтажник ответил что переделывать не собирается и что зачем вы их сами оторвали....если вы хотите качественно,быстро и довериться профессионалам, то вам явно не сюда.
добавлю в отзыв. после вскрытия балкона, который некачественно сделали ( и бросили незаконченным) оказалось что мастер специально забил сливы с балкона!! чтоб нас просто заливало водой. желаю мастеру алексею и его руководителю, таких же мастеров которые намеренно портят чужое имущество.
Я уверена, что все хорошие отзывы фальшивые и написаны на заказ. В марте 2021 монтировали террасу вокруг бассейна. Земля была еще не оттаявшая и я предложила компании подождать, но меня уверили, что в такую погоду все можно делать. Итог: сама терраса вроде бы и неплоха, НО! При монтаже повредили систему фильтрации бассейна - это раз! Поскольку запустили его в мае, то и понятно это стало не сразу (хотя я указывала, что копают слишком в опасной зоне!). И два - от сварки на стенках композитного бассейна остались ржавые следы, которые тоже стало видно после мойки и запуска бассейна. На мои претензии менеджер Данила сообщил, что они обязательно отреагируют, но после этого исчез. Поэтому - крайне не рекомендую. Один сезон прослужил бассейн и теперь безнадежно испорчен компанией Твоя терраса!!!
отличная фирма и хорошим ассортиментом товара и приятно удивляющими ценами!
Особый респект менеджерам!
Работаем не первый год с данной компанией и очень довольны!
Заказывали террасу и перголу ( выдвижная крыша), работой очень довольны! Ребята сделали все качественно и быстро ! Получалась очень красивая и уютная терраса!!! Ещё будем заказывать у них и переднее крыльцо ( облагородить террасной доской)! Всем довольны!
Сделали шикарную террасу на даче вокруг бассейна. Хорошо эксплуатируется. Отдельное спасибо ребятам установщикам, всё сделали в рекордно короткие сроки.
Всем рекомендую. Цены очень хорошие. Приобретал, по совету работника, коричневый Deckron. С женой остались полностью довольны, в будущем точно обратимся в твою террасу для нового преображения дома!
Сделала заказ в конце июня и до сих пор нет .Такого непрофессионализма я ещё не встречала нигде .Менеджер даже непозвонил что бы объяснить ситуацию ( по прошествии двух месяцев я сама стала выяснять)На данный момент менеджер говорит мне ну ещё неделька .Это уже раз 5 по недельке !!!Переписка вся сохранена это для руководства что бы не думали что я клевещу на ваш магазин !!!?
Заказывала у ребят товар, все сделили качественно, быстро, помогли с выбором материалом и полностью проконсультировали по интересующим меня вопросам. Всем рекомедую
Все понравилось, обслуживание на высоте, помогали на протяжении всей стройки. Очень довольна, спасибо.
1
Alx Lee
Level 4 Local Expert
June 1, 2021
Заказал в апреле продукцию из ДПК - несколько позиций(столбы, доски, перила, заглушки и тп), сказали - поставка через месяц, это без вопросов. В середине мая звоню узнать о статусе заказа, ответ - все пришло. Отлично, прошу организовать доставку, у меня спрашивают адрес, уточняют день доставки и... тишина. Через 2 дня звоню сам - выясняется, что менеджер забыл организовать доставку, ничего страшного, снова диктую адрес. Вечером приезжает газель, начинаю разгружать - товара явно меньше чем заказано. Водитель дает накладную - часть позиций просто вычеркнуто ручкой, досок нет. Ну что ж, звоню в магазин - "Извините, другой менеджер продал ваши позиции". Отлично, мало того, что, оказывается, можно продать заказанные и оплаченные товары, так еще можно забыть сообщить клиенту об этом. Хорошо, выясняю, что ж теперь - ждать опять месяц, когда привезут от производителя? Со слов менеджера, к счастью, нужные мне товары есть на складе в Москве и в пятницу приедет машина в Воронеж. Жду, ни в пятницу, ни в субботу, ни в понедельник никто не звонит. Приезжаю в магазин - нужного менеджера нет, ему звонят - из обрывков разговора, понимаю, что он забыл заказать и все это все еще лежит в Москве. Обещают, что позвонят сегодня, конечно же забывают. Звоню в очередной раз сам на следующий день - "мы срочно ищем машину, чтобы привезти".
Ну-общем, не смотря на то, что весь мой заказ был в Воронеже в середине мая, у меня его нет полностью до сих пор. Думаю, что машину никакую они не ищут, чтобы не платить отдельно, а просто ждут пятницы, по пятницам у них транспорт из Москвы в Воронеж. Так что, остается только надеятся, что хотя бы на этой неделе не забудут. Угнетают даже не косяки - у всех бывают, а в принципе пофигистичное отношение - мне ни разу не позвонили, ну т.е. вообще ни разу. Пришел заказ - зачем звонить? - это клиенту надо. Продали часть заказа - зачем звонить? - отправляем машину с половиной заказа, то, что продали, просто вычеркнем из накладной. Говорим, что позвоним - зачем звонить? - и так сойдет.
Хорошее качество товаров,отличный подход в обозначении требуемых работ.Хорошее отношение к клиентам, не возникало вопросов,доброжелательность. Отличная работа сотрудников
Быстро, качественно, в срок доставили и смонтировали полы и ограждение для беседки. Немного конструкция получилась шаткой, не фундаментальной, из-за хлипких металлических уголков. Если бы уголки были помощнее, то поставил бы твердую 5, а так 4. Сам материал - претезий нет. Работа мастера Александра - отлично.
В условиях карантина месяц искал террасную доску для крыльца. Все отказывали ссылаясь на карантин. Совершенно случайно наткнулся на рекламу в интернете компании Твоя Терраса. Позвонил, прислали фото на вотсап, оплатил онлайн, привезли в другой город в течение 3-х дней. Все отлично, на майские буду делать крыльцо. Если бы не они, так и ждал бы еще не известно сколько! Спасибо огромное!
Заказал площадку из террасной доски. Работа выполнена безобразно, после себя не убрали мусор. После заключения договора тянули с началом работ 2 недели, а потом не убрали землю "мы не успеваем". Не советую обращаться в эту фирму. Фотографии работ на сайте , видимо скачены с других сайтов и не соответствуют реальным работам.