A huge, great store. The choice of bicycles is very large, you can drive and try it in practice. And we also got an excellent consultant, Artem. I picked up the bike taking into account our wishes. The best bike shop in Brest for sure. Keep it up.
A big and good store. The staff is friendly. You can ride a bike on the spot (test drive), the area allows. The prices are not small but reasonable. The choice is decent.
To begin with, I want to write that when choosing a bike for a child, while we were walking around the store, not a single store employee came up to us, secondly, when we chose, they tried to persuade us to buy a bike much more expensive than the cost they chose, thirdly, the store staff were completely unpleasant guys, just from the points so to speak, well and finally, the bike broke down a month after purchase, when contacting the warranty account, we were told that it was all for a fee, even to just serve it, although when buying, we did not hear a word about the warranty, it was like we wanted something, bought and saw that it was necessary to service this bike on certain deadlines, NOT A WORD. One of the pieces, the PRICE
Choose any store, but not your own. I had two criteria for choosing wheel size 29, frame size 17-20. According to these simple parameters, we were able to pick up only one bike, however, it turned out to be scratched. Regarding communication in Viber, this is a separate story. Employees do not own the assortment. They're sniffing leftovers that they wouldn't have bought themselves. Advertising is everywhere, but in fact the store is about nothing.
Do not rely on the competence of the "specialists" of this store, I addressed the problem of squeaking brakes and shifting gears: the chain jumped on the front sprocket every other time and is very problematic. The bike's mileage is no more than 200 km. in normal gentle operation. They said that it was necessary to change the chain and the sprocket, respectively, after the replacement, the problem remained the same. They advised me to hold the shift lever longer and that's the whole question. And which one did you change then? The brakes are the same story: the consultant said that they actually creak too, and this is normal. Darkness, lack of competence and lack of professionalism!
A great store, a lot of all kinds of goods, things and spare parts. The staff is good, the consultant understands bicycles, the interior is beautiful. I advise you for the future: make it so that you can order goods. Then it will be perfect.
The store is good, but the staff should not be trusted, trying to sell what is more expensive. We were persuaded to buy a large adult bicycle for a child, now he does not ride. It is worth coming there only to buy if you know exactly what kind of bike you need, do not believe the sellers!
Super service! I stopped by several times, then pump up the wheels, then tighten the bolt, the guys did everything themselves, respect, never refused, gave advice on bike care and repair! And they didn't even tell me to pay. Handsome 10 stars!
A good store, there is plenty to choose from. We bought a running bike for a child there. The consultant told me everything. Mom took a bike right there, she was also happy.
I'm not happy. I ordered a bike for my son. I arrived, I registered it. I tell everyone the chain is sagging. The masters said it was fine. I brought him home, my son sat down, the chain flew off immediately. I'll take you back tomorrow. I will leave a complaint about the service.
Friendly staff, but not intrusive. A large selection of electric bicycles. I bought an el.vel. 21kg there. 27 wheels, satisfied. I brought it several times for adjustment, but they didn't take the money. The prices, I don't know, seemed competitive. In 2021-2022 there was a different staff, now it is better.
A large store with an interesting interior and pleasant staff, prices are fair, some services are free, there are bicycles and bicycle supplies for both adults and children
A hefty store, with a huge selection of bicycles, spare parts and accessories. And a test drive can be carried out right inside, which is especially convenient in bad weather
Не рекомендую!!!
Насчёт магазина всё написал Клиент, насчёт мастерской добавлю.
29.07.23 сдавалось колесо для исправления "восьмёрки". Срок исполнения по квитанции 03.08.23 - 5(ПЯТЬ?!) дней?!!! Объяснили повышенной загруженностью.
Работа в срок выполнена не была. 05.08.23, со слов работника: "У нас в приоритете велосипеды. Когда сделаем (взмах руки в сторону очереди из 10-12 велосипедов) - займемся колесом".
А колес то, к слову, поднабралось....с десяток уже!!!
Ну и отправили другую мастерскую искать...
А теперь вопрос!
1. Зачем брать на себя обязательства, если вы не в состоянии их выполнить?
2. Почему "приёмщик" не предупреждает о том, что обслуживание велосипедов делается в первую очередь, а объясняет увеличенные сроки "живой очередью"?
3. Можно позвонить клиенту, если вы срывает сроки исполнения ремонта?
В общем руководству есть над чем поломать голову. А будущим клиентам - есть и другие магазины в Бресте по продаже велосипедов и запчастей к ним...
Антиреспект! Жаль, что нет минус 5 звёзд!!! Хотя общались вежливо...
Responsive staff. I have applied several times. They always help, immediately pay attention, pick up a tool and start twisting, making. It's really winter now, but anyway, yesterday I left a message today they call - take it ready. Thanks
We were looking for one thing in the store, they said that what we are looking for does not exist. On the website, they turned out to have a reasonable question about the competence of sales consultants
Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ МАГАЗИН!!!
1. Вас обманут
2. Обслуживание велосипедов ужасно!!!
3. Не предоставят документацию по обслуживанию велосипеда
Объясню почему. Сдавал три велосипеда на обслуживание. Обслужили просто ужасно. К велосипедах не кто даже не подходил. Загнал велосипед в отличном состоянии. Отдали после сервиса в грязном состоянии. Такое впечатление, что на велосипедах катались. И это самая максимальная услуга по обслуживанию. Велосипед который обслуживали пакет стандарт. Не подходили совсем к велосипеду. Просто постоял велосипед неделю. Велосипед выдали грязный местами царапины на раме. Если директор заинтересован продвижении совлечь магазина. Рекомендую прочитать комментарий. Я буду максимально рекламировать данный магазин как самый ужасный магазин города.
3
3
Show business's response
Loty
Level 4 Local Expert
September 6
probably the largest bike shop in the city. the consultants are polite, surprisingly they say the right things. the choice is good, but not very large accessories for them. the rear derailleur had to be ordered
Была в магазине несколько раз и впечатление осталось весьма противоречивое. Начну с хорошего: большой магазин, классный дизайн, хороший выбор великов и аксессуаров. Покупала сумку на велик и осталась довольна - консультант подошел помог надеть на , все рассказал.
Потом отдала велик на полное ТО за 100р. Забрала быстро - спешила. В процессе езды обнаружила что шины толком не подкачали, проблема которая была с неправильной геометрией колеса устранилась вот так вот (на фото) - закрутили болт так, что шайба лопнула.
Я езжу на велике регулярно, но разбираться как его чинить времени нет - мне кажется для этого и есть ТО - платишь деньги и тебя обслуживают - как в любой другой сфере. Каждый должен заниматься своим делом. Но с таким ремонтом видимо лучше делать все самой.
Очень недовольна и никому не порекомендую платить такие деньги ни за что.
P.S сначала не хотелось жаловаться, ведь уже ничего не докажешь - надо было в магазине, но мало ли вам захочется побольше клиентов (город у нас велосипедный). Так вот будете знать почему их стало меньше. Работайте над сервисом - через год может заеду.
Подсказали всё, что нужно.
Подобрали запчасти и рассказали как всё правильно сделать. Есть полная подготовка вашего велосипеда. Спасибо за консультацию и качественное обслуживание.
Хороший магазин с большим выбором велосипедов и комплектующих к ним. Персонал вежливый, помогут с выбором. Единственный минус это то, что рядом нет парковки.
Условия покупки велосипеда просто ужасные.
Что значит гарантия пропадает, если не обслуживать велосипед (приготовьтесь) ПЛАТНО в вашем магазине?! Вы совсем там обнаглели?!
Мало того что цены крутят на велосипеды почти в 2 раза, так ещё и хотят несколько ПЛАТНЫХ ТО с вас содрать.
Само место хорошее, но вот персонал, работающий там абсолютно его портит. Лил в уши, что сделаю скидку, вы только забронируйте велик и оставьте задаток в 20 р. 23 февраля пришли ща скидкой, на что получили ответ: а скидок нет. 20 р не возвращается. консультант "обогатился" на целых 20 рублей! Пусть и дальше зарабатывает столько же (в месяц)
Здравствуйте. Покупали в магазине велосипед ребенку в рассрочку на три месяца. Мало того, что не сказали про тех обслуживание ни слова при покупке и при заключении договора, через месяц катания звездочка на заднем колесе полностью развалилась, сами собирали, благо детали все нашли. Сообщение о техобслуживании пришло лишь небели две назад (спасибо за это). Но самое интересное было при окончании платежей по рассрочке. В договоре указанные суммы были полностью выплачены в срок. Но при уточнении у менеждера по телефону о закрытии рассрочки, была крайне удивлена тем, что я ЕЩЁ должна 39 копеек.
Дело не в сумме, оплатила я эти 39 копеек, а в том, что может это делается нарочно..??? Чтобы развести людей ??? Кстати, менеджер по телефону указала, что я сама должна была еще раз сложить все суммы и выплатить уже с учетом этих 39 копеек, не важно, что в договоре совсем другие суммы...там, в магазине, возможно ошиблись.....но, простите, чей это косяк?? А винават будет покупатель, ведь за каждый день просрочки начисляется пеня.
Отзывом хочу привлечь внимание, что, кажущиеся на первый взгляд мелочи, могут обернуться последствиями..
Весь постсоветский мир стремится жить как в Европе. Брест первый город который с ней соседствует. В Бресте всё больше европейских городских велосипедов с планитарными системами переключения передач, так как они прославились своей надёжностью и большим интервалом в обслуживании...
Но в таком большом магазине нет ничего из комплектующих для таких велосипедов. Заказать тоже нельзя.
Заходил два раза в данный магазин и не разу не нашёл того, что интересовало.
Спорное заведение…Магазин действительно большой, большой выбор велосипедов. Но средств для обслуживания велосипеда очень мало и к тому же, ГЛАВНОЕ… Вы серьезно? Смазка для цепи просроченная уже 1,5 года ( с 19.01.2021 ). При вопросе есть ли не просроченная поступил ответ,что нет… прикольно, что сказать. Больше туда не вернусь
Приобрел велосипед 5го июня, сладко лили в уши при продаже одной модели, но в итоге когда я решил приобрести другую модель, начали закатывать глаза, но в итоге продали.
с тех пор приезжал уже 2 раза по причине того, что велосипед неисправен, в итоге они уже не так приветливы были, как при продаже.
при замене колеса при пробитии по гарантии, сказали что они таким не занимаются и лучше мне поехать в автосервис, ибо там могут заклеить колесо, позвонил в главный магазин и через 2 минуты мне поменяли колесо по гарантии, но при этом еще причитали под нос себе про бесплатную замену.
решил прочитать паспорт на велосипед в итоге отсутствует комплектация в виде переднего брызговика и подножки. (моя вина, что не проверил).
не советую приобретать велосипеды в этом магазине.
Заезжал после покупки,через месяц на плановое ТО,все было в порядке.Потом при езде обнаружил шелест в переднем ограничителе на передачи.Приезжал к"специалистам"раза три,так ничего и не отрегулировали.Вопрос у меня к магазину,зачем вы так себя ведете по отношению к вашим клиентам,это же ваша репутация,имя вашего магазина!!!
Очень большой и хороший магазин, огромный выбор великов на любой вкус и возраст, очень вежливые и приветливые продавцы все покажут, расскажут и дадут попробовать.
Выбрал велосипед.консультант Марина сказала, что можно оплатить в рассрочку.рассрочку предоставляет магазин.только после оформления узнал,что в итоге я переплачиваю .в итоге это кредит . меня изначально не предупредили .я бы оплатил всё сразу.осадок неприятный
3
Э
Эдуард
Level 7 Local Expert
May 16
The store is not bad, but the prices are not real, it's all cheaper on the Internet.
персонал отвратительный. но кроме таких туда работать никто не пойдет. зп там мизер да и работа сезонная. мутный мастер по ремонту, а продавцы о продаваемом товаре не шарят совсем ничего. был там пару раз, покупал там велосипед, потому что была скидка 30%%. и на этом плюсы закончились.
Хотел купить цепь с замком для пристёгивания самоката. В наличии цепи со звеньями от10мм толщиной не оказалось. Продавец конечно молодец, предложил велотросы и замки других типов и на мой вопрос, спасут ли они от угона самокат стоимостью 2000у.е., сказал, что его велосипед стоит еще больше и он себе именно такие цепи и купил.
Выбор велосипедов большой, запчасти и аксессуары тоже есть.
Ужасное обслуживание. Очень долго ждёшь и в итоге ничего не получаешь. Никогда больше не вернусь, разве что после позорного изгнания бестолковых работников. Сам магазин с виду ничего.
Отдал свой велосипед на техобслуживание. Там же подобрал новое седло и грипсы. Вечером следующего дня получил его назад починенным, обновлённым и настроенным. По ощущениям езды как новый. Сделали даже больше чем рассказали. Моя благодарность и уважение специалисту, занимавшемуся ремонтом.