Payment method:prepayment, cash, payment by card, bank transfer, installment, cashless payment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card, making a loan
Заказывала шкаф. При получении сказали что главное проверить стекла. Все было в порядке.После распаковки и сборки выяснилось что повреждена крышка шкафа.Фабрика утверждает что это не производственный брак и менять бесплатно они не собираются, хотя понятно что деталь изначально была упакована деформированной. Категорически не рекомендую связываться с данной конторой!!!
Покупала у них кухню Токио, купила 2-х метровую, мне её доставили, за день до установки поняла что она не влезет, позвонила в магазин, отправила фото коробок, по телефону одобрили обмен, на следующий день оформили все документы, всё поменяла. Вежливый персонал, быстро решили мою проблему.
На Кулакова заказали кухню производитель "Союз мебель" мало того-что некоторые шкафы не соответствуют указанным размерам( претензии не стали предъявлять) но один фасад меньше по размерам заданным по описанию на 6мм и получается очень большой зазор между фасадами что виден шкаф внутри. Позвонили менеджеру отправили фото сказали отправят притензию на фабрику. Прошла неделя ответа нет, позвонили сами менеджер стала утверждать что у нас все в порядке и фабрика менять фасад не будет. Мы попросили письменный ответ от фабрики сказали ничего нам подобного не предоставят. Я понимаю что замарачиваться не хотят из-за 1000 р (стоимость фасада) но придется описать все недостатки кухни и подать жалобу в Роспотребнадзор за такое отношение к покупателю. Я не маленькие деньги отдала за кухню что-бы еще раз самой ездить искать этот фасад и покупать заново.