Payment method:discount system, postpay, cash, payment by card, bank transfer, installment, cashless payment, QR code, Fast payment system, payment by credit card, making a loan, contactless payment
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
Супер компания , вежливый персонал, все подскажут и расскажут. Покрасили диски на 5, я как человек придирчивый, могу конечно найти, что мне не понравится, но не буду, отлично сделали, мне все понравилось и что главное гарантия пять лет, если не нравится что то , сказали переделаем. Молодцы.
Красил диски с алмазной проточкой, все отлично, остался доволен. Ребята профессионалы!
Единственное, с цветом немного промахнулись. Меня уверяли, что будут как оригинальные, но по факту получились просто серыми. Нет оригинального перехода от темного к светлому. Но для меня это мелочь.
Дисклеймер: отзыв, по большей части, относится к отделению на Ташкентской, хоть и затронет сам цех по ремонту, в который диски свозят с точек по Москве.
1. Сроки. Ремонт 4х дисков r19 с алмазной проточкой и покраской занимает неделю. Моё мнение - долго, особенно учитывая, что отданы колёса были не в сезон. После первого ремонта потребовался передел (косяки, о которых расскажу дальше). Ввиду грубых ошибок со стороны организации, просил ускорить повторный ремонт насколько возможно, протолкнуть вне очереди - не возымело успеха, повторный ремонт занял так же неделю;
2. Абсолютная некомпетентность сотрудников на Ташкентской 28.
а) После первого ремонта приехал забирать диски, вижу, что сбортирована старая резина, несмотря на то, что сотрудники были предупреждены о покупке новой, которую я привезу к моменту шиномонтажа, т.е. просьба была проигноривана/забыта;
б) Сотрудник шиномонтажа начал разбортировку колёс, чтобы надеть новую резину, но при бортировании первого же колеса оставил глубокую царапину по диаметру всего диска. Я был в шоке, поскольку столь грубый косяк произошёл на первом же колесе. Диск в повторный ремонт. Ошибка именно сотрудника на Ташкентской, не цеха. Хорошо, подумал я, делайте остальные, заберу хотя бы те, которые получится сделать без косяков. Но и на втором после бортировки был дефект - глубокая короткая царапина изнутри. Чья это ошибка - цеха или шиномонтажа - не могу сказать. На третьем диске был пузырь краски - очевидно, косяк цеха. Лишь четвёртый диск был без косяков, его я забрал.
в) после повторного ремонта я забрал колёса, визуально всё было ок. Сложил колёса в авто, довёз до точки, но когда доставал одно из колёс - у него просто отвалился грузик, причём его даже не касались. Колесо в шиномонтаж на балансировку. Ок, не беда, - подумал я, но когда я приехал в нормальный шиномонтаж, то все грузики отваливались, достаточно было лишь коснутся их. На колесе 275/35 19 бортировка была произведена настолько плохо, что резину пришлось разбортировать и бортировать обратно - грубое нарушение монтажа. 3.100 рублей сверху за балансировку, потому что в "Твои колёса" не могут произвести нормальную бортировку и балансировку колёс. Нет слов 🤦♂️
г) звонить и уточнять статус ремонта приходилось регулярно, но каждый раз либо называли срок, который не соблюдался, либо говорили что все готово, завтра привезём из цеха, но по факту это была полная дезинформация и диски были в работе ещё 3 дня.
3. Цех.
В целом, ремонтом дисков остался доволен, выполнено вполне достойно. Не понравилось, что в заказ-наряде значилась правка и ремонт от бордюрки на всех четырёх дисках, хотя я уверен, что правке подлежали только 2 (соглашусь, что данное мнение может быть субъективным, но колёса проверялись ранее, мой вывод не должен быть голословен), а бордюрка была только на одном из четырёх. Как мне кажется - накручивают ненужные услуги.
Выводы:
1. Ремонт неплохой, но со второго раза;
2. Возможное накручивание ненужных услуг в заказ;
3. Обращение в отделение на Ташкентскую категорически не рекомендую по причине некомпетентности.
UPD: на связь вышел управляющий отделения на Ташкентской, принёс извинения за сложившуюся ситуацию, объяснил причины допущенных ошибок, компенсировал затраты на сторонний шиномонтаж.
Добавляю звезду за клиентоориентированность.