Никогда не вздумайте даже подключать интернет и тв. ЛЮБОЙ , абсолютно любой другой провайдер будет лучше!
Работают с пн по пт, и то НИКОГДА не берут трубку. Сбои, оплата не прошла - сидите без интернета несколько дней.
Это худшая компания в Сочи. Ни одного довольного пользователя из нашего ЖК.
Просто закройтесь уже , чтоб люди не страдали
Самое худшее телевидения. Если хотите оставаться без телевидения и интернета где то 5 раз в месяц , то можете подключиться.
Либо если у вас будет работать пару каналов!!
И если вам нравятся телефонные гудки , в районе 30 минут , то то же сюда подключайтесь. Они очень заняты телевидением, и времени у них нет брать трубку , ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ.
Минусы:трудно дозвониться ,долго отвечают в приложении
Плюсы:качество интернета лучше не видел в сочи ,для онлайн гейминга 10/10
В ЦЕЛОМ СОВЕТУЮ ,редко приходиться им звонить или писать,по-этому минусы для меня лично не критичны.
Отвратительная работа и забота о клиенте, сейчас 50 минут держат меня на линии ожидания операторы и я только 2 в очереди. Дозвониться нереально, надеюсь хоть раз их руководитель позвонит на горячую линию и поймет что не так. А вопрос может мой решится за 30 секунду! З-ЗАБОТА -0
Номер моего договора 042577, адрес предоставления услуги - ул. Суздальская. Интернета нет с 27.11.23, сегодня на дворе уже 10.12.23. Звоним каждый день и не по разу. Дозвон - один раз в пять попыток. Каждая попытка - от 30ти минут. Когда получается дозвониться - всегда говорят, что вот-вот к Вам выедут. С 29.11 наша заявка, по словам принимающего её - в приоритете. И конца-края этим мытарствам не видно... А оплату требуют ежемесячно. Крайний раз - пока не оплатите, мы не сможем даже проверить появился ли у Вас интернет, поэтому и технического специалиста до момента оплаты отправлять нет смысла. В общем - тихий ужас...
Постоянные сбои интернета ! Мастер при подключении оставил оголенным провод , никогда не дозвонится , 40 минут висишь на линии . При просьбе решить вопрос отвечают через 2 дня мастер с вами созвонится , один мастер по вашему району в отпуске а тот кто есть, у него много заказов , очень интересно конечно но такой ответ я слышу уже не в первый раз . Если вы предоставляете услуги , тогда предоставляйте их качественно и своевременно !
Когда прекратите безобразничать? Телевизор не работает вторые сутки, как дождь, так нет интернета и не работает телевизор! Час была первой в очереди в техподдержку, потом просто сбросили звонок! Терпению пришел конец, жильцы дома по ул Медовой, 88 составили жалобу в мэрию и прокуратуру! Руководству передайте информацию! Бессовестные вы люди, с таким отношением!
Постоянные сбои, ежедневные, 10-15 длительных отключений в месяц. Даже когда есть интернет - он сопровождается постоянными на 10-15сек разрывами. И кино не посмотришь и не поработаешь на удаленке, VPN-рвётся. Не советую эту компанию. Если связь пропала в выходные, то можете смело ехать на природу отдыхать. Вот пример на фото. Сбои 6, 7, 8 февраля. а 11 суббота - интернета нет, сайт компании не доступен, телефон отключен, телеграмм-канал чист. Я понимаю что у вас и сайт и телефон на вашем же интернете, но в телеграмм то можно было написать. Интернета нет с 10 февраля с 22-00, уже 12 часов и тишина. Официально у ТВИНТЕЛ выходной! Спасибо.
Квитанции не приходят, на гайдара касира не поймала на месте. Сегодня во всем доме телевидение не показывает 17.11.2023. В планете Батумское шоссе дом 63. Телефонь не отвечает. Мы все в шоке. Почему у них такое отношение, как будто они не для нас работают...
Невозможно заплатить за телевидение. Гайдара 2 всегда закрыто. Было 3 попытки. А квитанции приходят исправно. Если ваши сотрудники не работают, то сделайте онлайн оплату для удобства клиентов.
Уважаемые руководители Твинтел, у нас с вами заключен договор о возмезном оказании услуг 010621 от 01 июня 2021 года. Где перечисление денежных средств?
Невозможно дозвониться вашему бухгалтеру. Сотрудница в офисе Дагомыс не желает вникать и помочь разобраться с оплатой. Ведёт себя грубо в отношении меня,как председателя Совета дома.
Жаль нельзя матом выразить свое недовольство к данному провайдеру. Отвратительное качество интернета. Постоянные перебои. В дождь забудьте вообще что такое интернет. Половину месяца оплаченного идут технические работы, вторую половину идет дождь.
Отвратительно! Интернет не работает уже несколько часов, скидывают по телефону на свой телеграмм канал, Там информации нет! Уже не первый раз такая ситуация, в службу тех поддержки невозможно дозвониться. Однозначно менять провайдера!
Самый отвратный провайдер из всех. Если есть возможность подключить интернет у другой компании, воспользуйтесь ею. Каждый месяц минимум 4 раза пропадает интернет. Горячая линия у них на это время отключается (как по волшебству) , и вы, заплатив деньги, просто сидите и ждёте, когда твинтел до вас снизойдёт.
Особенно не советую подключать этих товарищей в офисы и если вы работаете на удаленке.
Странная компания. Такое ощущение что всё делают из под палки.
Я давно уже переехал в другой город и пишу им целый месяц чтобы переоформили договор на новых жильцов,а в ответ одни отписки.
Отвратительное качество интернета. Постоянно пропадает соединение. Спидтест переодически не запускается. Плачу 550₽ за 100Мбит/сек. Зачем?
Не рекомендую связываться.
Даже одной звёзды не достойна эта компания!!!Отвратительные работники в п.Дагомыс. УВ.руководство обратите внимание на общение с клиентами ваших работников. Никому не посоветую эту компанию!!!!
10
Максим Кияшкин
Level 6 Local Expert
April 27, 2022
Тяжело найти,проходишь в долл боссейна и по лестнице на верх,заходишь и дверь прямо
Очень плохое кабельное телевидение. Показ постоянно спотыкается на всех каналах. Из-за этого проглатываются целые фразы. Особенно это досаждает при просмотре новостей. Ставлю балл: 1+