Twintel South
112 reviews
November 3, 2024
Мрак конечно, особенно с техподом.
Сначала вроде норм было, потом сменил тариф на маленький, потому что не было смысла платить за большой из-за качества услуг.
Сейчас ищу замену.
Как первый выходной или праздники, так или инет ложиться или потери до 7-20%. В выходные ремонт не делают, видимо экономят на круглосуточных бригадах.
Вот сейчас первые выходные и в районе 20.00 интернет пропал. Ситуация как всегда: линк есть, IP нет.
До оператора не дозвониться, совсем. Последний раз в телефонном режиме с техподом смог пообщался пару лет назад. Приложение глючное - постоянно вылетает, если хочешь оставить заявку. Сегодня оставить заявку не получается - приложение вылетает, а сайт грузится еле еле и пароль перестал принимать от личного кабинета, пишет, что не верный.
Получается, что интернета нет и заявку оставить не возможно.
Перерасчета ни разу не делали.
Если приложение пропустит меня в мои заявки посчитаю их за год, думаю что 20-30 будет. Вот Вам показатель работы.
Номер договора 026853.
8
November 9, 2024
Крайне Не советую этого провайдера как поставщика интернет услуг. Уже 2ю неделю нам не может перезвонить мастер и элементарно разобраться в чем проблема частых отключений и пропадания сети. На звонки отвечают грубо. Общаются нехотя лишь бы от???? Ся . нет никаких действий с их стороны. Безусловно безобразие . работа удаленная кто возместит мне моё потерянное время и деньги....
3
October 17, 2024
ЛЮБОЙ ДРУГОЙ ПРОВАЙДЕР, ТОЛЬКО НЕ ТВИНТЕЛ-ЮГ!! Все отзывы правдивы. Это не организация, а издевательство. Постоянные сбои, скорость низкая. Все сделано, чтобы клиент не смог донести свое недовольство: через сайт обратиться нельзя, дозвониться БОЛЬШАЯ проблема. Собирают деньги, а услугу предоставляют не качественную. Жаль, что нельзя поставить минус пять звезд. И жаль, что никто не может закрыть эту организацию.
4
1
February 19
Никогда не подключайте этот интернет. Цена того не стоит. Плохо работает интернет, про телевизор я молчу. Никогда до них не дозвонишься, всегда очередь из 5 человек, ждешь ответа по 30 минут. Но 1 звезду поставлю тех поддержки с ВК группы, так отвечают очень быстро и вежливый персонал. Желаю компании изменить политику работу. Так как отзывы только негативные и плохой интернет.
December 14, 2024
Самая ужасная связь в Сочи!!! Просто невозможно, каждый день выключают интернет, платишь за месяц а по факту сутками его нет, та еще и на звонки не отвечают, ждешь ответа по часу, они просто не берут трубки, оценка 1.1 это явно нужно задуматься, что вы самая
Ужасная связь в стране. Позор
2
October 31, 2024
Услуги не соответствуют и четверти стоимости. Просто не рассматривайте в принципе . Берут оплату , но телевидение не работает : в лучшем случае до 30 каналов с перебоями. Проще через интернет или антенну самому подключить ТВ.
2
October 1, 2024
Телевизор не работает 2-ой день , каналы не показывают. До них не дозвонится , не по одному номеру.
Ваша позиция номер 2 , а такое ощущения 348-ой в очереди. И так 30 мин позиция номер 2. Короче не хорошо поступают
3
July 25, 2024
Ужасный провайдер! Неделю пытаюсь дозвониться, никто не берет трубку. Ладно было бы еще куда написать в тех поддержку, некуда. На сайте только номер телефона. Сигнал то прерывается, то обратно появляется.Время ожидание на линии больше 30 мин, потом скидывают. Не известно то ли проблема в моем роутере то ли это у них так работает их оборудование , выяснить не удается в связи с невозможности дозвониться!
Поэтому смена провайдера это однозначно!!
Никому не советую!
10
November 3, 2024
Интернет часто по непонятной причине пропадает, телефон не работает, тг бот так же не отвечает 😡😡 чистый кайф весь вечер пытаться дозвониться до провайдера и перезагружать роутер🥵
2
August 1, 2024
Парой ощущение, что этот провайдер хочет самоуничтожиться, делая всë возможное, чтоб от него отказались. Постоянные сбои, дозвониться не возможно... Сотовый вообще для приличия поставили, раз 7 в разные дни звонил, ни разу не ответили. Горячая линия..... Отдельная тема, просто ужас. Я так понимаю работает 1 оператор. 5 в очереди, час двадцать. В общем... Переподключаюсь, что и вам советую сделать
10
September 22, 2024
Более 10 лет пользуюсь кабельным телевидением от Твинтел.Недорого,хорошее качество изображения,много каналов.
1
1
January 20
Самый плохой провайдер интернета в городе. Бывает что нет интернета по несколько суток. Работать не хотят исправлять что-то тоже не пытаются.
1
March 8, 2024
Клиентоориентированность отсутствует. Постоянно трудности с тем, чтобы дозвонится на линию. Если позвонил 15-ым в очереди - шансов услышать специалиста нет. Будете час за часом в ожидании на линии. Если вдруг окажетесь первым на линии, отведённый час времени скорее всего закончится и звонок прервётся. А уж если оператор ответит, а ваш звонок прервётся, вам никто никогда не перезвонит. Так что забудьте про оперативное решение вашей проблемы.
Экономия на сотрудниках. Постоянные проблемы с сигналов. Посёлок Кудепста, Хостинский район. Терпение пользоваться твинтел скоро закончится и проведу настойчивый Ростелеком или что-то ещё.
17
December 6, 2024
Отвратительно.... Цены повышают как хотят, не обращая на "договор" , а связь ( телевизор ) и интернет обрываются регулярно без какой - либо компенсации.
1
May 12, 2024
Даже 1 звезды много, если про интернет то точно не этот провайдер-если есть возможность подключения другого, не думайте даже. Очень часто нет сигнала , дозвониться не вариант ты всегда первый в очереди но можно ждать 40 минут и потом сброс. Клиентоориентированности ноль, подключение обошлось в 20 тысяч, ежемесячно 1т и только нервы. Если завязаны на интернете , надо иметь запасной либо сразу к другим подключаться
7
1
January 17, 2024
По улице Ленина за три недели отключение интернета, по-моему, стало привычным делом. Сначала интернета, как и телевидения, не было три-четыре дня, сейчас снова второй день нет сигнала интернета. Служба поддержки не отвечает, в очереди ты первый, но ждешь по 20-30 минут, так и не дожидаясь ответа. Ваши ответы на жалобы просто восхитительны, виноват кто-то, но не вы, либо нужна проверка и тд.. Может вы проведете проверку у себя? Почему пользователь вашими услугами исправно платит за ваши услуги, причем платит столько, сколько указано в договоре, но вы в свою очередь не выполняете своих обязанностей. Где интернет? Где служба поддержки? В ближайшее время планирую расторгнуть с вами договор, тк надоело платить за неудобства, которые вы доставляете.
Кстати, те, кто работает онлайн, с использованием интернета, то вам в этой конторе точно делать нечего.
7
November 29, 2023
Здравствуйте. Двое суток не работает кабельное телевидение. Нет сигнала. Дозвониться невозможно. Специально позвонила в 4.30 ,однако терпения хватило только на 16 минут. Звучало, как издевательство, каждые несколько секунд - вы являетесь первой в очереди!!! Так и не удалось выяснить, что случилось по адресу Новороссийское шоссе, 12А. И вообще, в последнее время качество изображения ужасное - на многих каналах часто пропадает сигнал, а там где есть -искажения, какие-то сполохи. Если бы была возможность сменить провайдера, давно бы сменила. Но, к сожалению, нет технической возможности. Объясните, пожалуйста, что у нас случилось и когда наладится телевидение?
6
August 17, 2024
Здравствуйте, все время, а точнее каждые 30 минут пропадает соединение, пожалуйста подскажите у кого такая же проблема??? Невыносимо!!! Я уже думаю может роутер устарел. 15 минут была первая в очереди((((( все минуты на Вас потратила безрезультатно! Пожалуйста свяжитесь с абонентом
5
March 2, 2024
Дозвонится невозможно, плачу исправно. Но скорость интернета периодически вообще пропадает!
Пытался связаться с оператором но трубку не берут, держат 1 в очереди но не отвечают! В телеграм канале о сбоях ничего не было написано! В итоге в чем проблема так и не смог узнать!
Не рекомендую данную компанию в данной ситуации Ростелеком лучше будет....
6
February 12, 2024
Никогда не отвечают на звонки. Кабельное телевидение более или менее удовлетворительно по качеству. Интернет часто пропадает. Со вчерашнего вечера не работает интернет. Вход в личный кабинет недоступен, потому что на правильно введенный пароль ответ - неправильный пароль. Могут тключить без предупреждения. Крайне пренебрежительное отношение к клиентам
5
April 4, 2024
Интернет хорошо работает, удобная оплата и бот сопровождения. Вопросы появляются во время дождя и сильного ветра, лагает и подтупливать начинает Интернет, перезагрузка ротуера не помогает.
2
5
April 7, 2024
Не работает кабельное телевидение,позвонил ,оставил заявку. Прошло 4 суток - так никто и не приехал .очень плохое качество тех поддержки ,люди просто не хотят работать .за что платим деньги - не понятно . Планирую переходить в другую компанию ,не рекомендую с ними работать .
6
October 1, 2023
Услугами кабельного телевидения я пользуюсь с начала его открытия, ещё на улице Тоннельная. За долгие годы общения, было по всякому, но в этом сезоне очень плохо, сигнал не стабилен особенно в HD диапазоне, телегид перестал работать в авто,ради интереса ждал соединение со специалистом ровно 65 минут, такое впечатление, что из всех остался только кассир
3
November 27, 2023
Хорошая компания, приятные операторы, оплачиваю в основном на улице Чехова, всегда отзывчивые улыбчивые девчонки, проблем с услугами нет.... рекомендую
1
3
August 12, 2023
ПОДКЛЮЧИЛИ ИНТЕНЕТ 16ИЮНЯ
УМЕНЯ КАБЕЛЬНОЕ БЫЛО ПОДКЛЮЧЕНО В МАЕ 16 БЕЗ ИНТЕРНЕТАЫ В июне подключила интернет с Алисой и телевизор заплатила и за июнь июль но телевизор пишет нет сигнала в неделю по 3 раза отключается Твинтел юг вообще работает или нет?В сочи всегда проблема такое впечатление ,что не хотят работать,а деньги все хотят получить.Решила в суд подать за постоянные отключения ! Одно когда было кабельное телик показывал,в подключением интернета сбои стали поэтому твинтел юг не рекомендую
4
November 3, 2024
они даже свой сайт на выходные выключают?))
лежит вообще, видимо, все
2
May 15, 2024
Дозвониться нет возможности, даже чтоб подключиться, что будет когда подключат? Такого сервиса я еще в России не встречал, хотя поездил по стране немало.
2
January 22, 2024
Работают. В ТГ есть чат с сообщениями о поломках и восстановлении. Цена за услуги, конечно, не соответствует скоростам, как в мегаполисах. Для деревни пойдет.
4
December 28, 2024
Ничего худшего не встречала !!! Это мрак , а не организация 👎👎👎
2
March 30, 2024
все очень грустно
2 месяца хочу подключить интернет в частный дом - ответа ноль. Звоним, пишем на вотсап - игнор. Клиентоориентированность отсутствует
4
1
May 14, 2024
Безобразная работа компании: мастер в назначенное время не пришел, ожидания звонка в справочную службу - 35 и 45 минут - безрезультатно!
3
October 21, 2023
Последние время работа провайдера оставляется желать лучшего! Спасибо конечно за то, что очень давно не повышают стоимость своей услуги! Очень часто стали сбои в работе интернета
3
April 9, 2024
шарга, мастер в адлер ездит когда ему захочется. ни о чем договориться нельзя , постоянно обрывы линии и отсуствие интернета
4
1
December 30, 2024
Почему у вас не работает половина веб-камер?
2
January 27
Дно просто дно, никогда не пользуйтесь!!!
March 4, 2024
До 100 Мбит, это 40 или 38 мбит, здорово правда? 🗿 за что, я плачу 550р. Не рекомендую. Интернет все время вылетает.
5
December 18, 2024
Не советую. ХУДШИЙ ПРОВАЙДЕР!
1
1
May 11, 2024
Плохая компания.. функционирует через раз....не дозвониться, горячая линияи не работает!
3
May 13, 2024
В целом вроде всё норм, но когда случаются проблемы до поддержки не дозвониться!
1
1
May 11, 2024
худшего провайдера я не встречала. Еще не было ни дня, чтобы не зависал интернет.
3
November 15, 2024
Интернет ужасного качества! Практически никогда нет заявленной скорости, постоянно сбои, ремонты и т.д.
1
August 7, 2023
Подключили интернет ТВИНТЕЛ и кабельное телевидение, услугами довольна, оплата за год, два месяца в подарок, спасибо.
5
March 5
Дорогие тарифы
August 20, 2024
Дозвонится не возможно. Часто не работает интернет.
3
July 10, 2021
Проживаю в Лазаревском, номер договора с твинтел 020909.
В целом интернет стабильный, но мощность сигнала не из лучших.
Одна звезда по следующей причине:
05.07 пропал сигнал, связались с технической поддержкой( ТП ), они сказали что в течении 3 дней придёт мастер, на 3 день никто не пришёл. Ещё раз связались с ТП, они сказали что назначили на 09.07. В назначенный день опять никто не пришёл. Связались с ТП, они сказали что 10.07 точно придут. И вот 10.07 никто не звонит и не собирается приходить, а ТП не отвечает.
1
April 30, 2021
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА монтажников. ЖК "Летняя Резиденция", Худякова, д.7 При наличии в подъездах специальных кабель-каналов монтажники крепят провода "гвоздиками к штукатурке" или прямо к белому кабель-каналу на черных стяжках. Через неделю провода на этажах в подъездах провисли и висят "соплями". В настоящее время готовим претензию от имени управляющей компании. Будем пытаться заставить все переделать, так, как это противоречит всем требованиям. Если заказали себе провести интернет, то берите палку, стойте рядом и заставляйте монтажников делать, как положено по нормам.
3
June 26, 2021
Хотите проблемы и испорченное настроение? Тогда вам в Твинтел! Постоянные проблемы с интернетом. Вторые сутки его нет.при этом все оплачено,а по договору провайдер гарантирует бесперебойную связь. Техподдержка отвечает,что по непонятным причинам сигнал не доходит. Мастер приедет в течение 3 рабочих дней. Но если тебе не повезло и инет пропал в четверг,то раньше понедельника никто не появится. И то не факт. Если ты на дистанционке в Дагомысе,то я тебе/себе сочувствую. На самом деле безобразно работает Твинтел Юг. Ищите другого провайдера, этот никакой.
1
March 15, 2021
на улице санаторной единстевнный провайдер который ведёт подключение, и видимо по этой самой причине считают что можно брать 5000 р за подключение и при оплате максимальной скорости 100 мегабит выдавать 2.5-3 мегабит. Назвать не стабильным интернетом это будет немного не справедливо, потому что как только наступает вечер его практически нет, и при попытке дозвониться до горячей линии слушаешь по часу автоответчик, но если и удастся дозвониться до девочек из отдела продаж ( у которых явно зарплата зависит от количества часов проведенных на рабочем месте а не от от количества решеных вопросов и принятых заявок) то они могут сказать что перевели тебя в тех отдел и кладут трубку. Если вам повезло и вы связались с тех отделом то тут вас ждет приятное удивление , там ребята действительно постараются решить твой вопрос если не удастся дистанционно то отправят мастера. В общем если у вас есть возможность провести другого провайдера то проводите, потому что с этим провайдером вам не удастся ни поработать в вечернее время ни посмотреть любимую передачу или фильм.
10
1
March 15, 2021
Подключилась в августе 2020, в районе Виноградной, действительно все было прилично со связью, но не долго. С этого 2021 прям беда: интернет постоянно вылетает, а значит нет ни собственно интернета, ни телека. В чате не отвечают, видимо, совсем наплевали на жалобы, либо их слишком много и они уже не считают нужным отвечать. Поэтому либо переключаться на другого провайдера, либо терпеть. Но терпилой быть совсем нет желания.
8
1
July 27, 2023
Пользуюсь услугами этой компании более 2 лет, взял сразу 300 мб и IP телевидение, и не пожалел, все устраивает, и акции человечные бывают
3
5