Заказывали полный ремонт санузла. Работа прошла хорошо и в срок. Компания предоставляет услуги склада для облицовочных материалов и заказанной мебели на время ремонта. Нужные материалы потом привозятся по мере завершения этапов работ. Так же требовалась реставрация ванны и по окончанию работ нам порекомендовали нужную фирму. Ещё раз спасибо за Вашу работу и отдельная благодарность мастеру Денису.
Обратилась в ТуВан в июне месяце, из-за большой загруженности нач ало работ мне назначили на вторую половину сентября. Была расстроена, что долгожданный ремонт придется ждать, но не пожалела, что заключила контракт именно с ТуВан. Ремонтом очень довольна. Также благодарна, что не отказались монтировать зеркало, доставка которого задержалась, уже после того, как все ремонтные работы были закончены, а мастер перешел уже на другой объект.
Заключили договор в июле 2024 г.с началом работ с 15 октября, заплатили аванс 22 тысячи. Сказали - надо приобрести все материалы до начала работ. Перечислили более 100 тысяч. От части доставки фирма отказалась, но в субботу привезли не то оборудование, которое мы заказывали, есть фото, что мы заказали. Вместо тумбы с раковиной напольной привезли тумбу навесную (она на 8 тысяч дешевле), унитаз не тех размеров! Написали- верните деньги за унитаз, а тумбу замените! Телефон не отвечает, трубку не берут. Менеджер Андрей также не отвечает Директор Роман Евгеньевич, говорят, болеет. Мы хотели расторгнуть договор, но в офисе Максим сказал, что аванс не вернут нам. Кто думает, заключать ли договор- учтите наш комментарий.
Большое спасибо компании ТуВан за качественный ремонт ванны и санузла. Особенная благодарность профессионалу с большой буквы - Денису. А, также за профессиональный подход к организации процессов выполнения работ технику Андрею. Всё было сделано качественно и в срок. Одназначно рекомендую данную компанию! Процветания компании!
Выбрали эту компанию по куче отзывов с пятью звездами.
Приехал сметчик Андрей, с ним, в целом, все нормально обсудили, он назвал цену в 250000 р, сказал, что сюда входит вся черновая работа, включая материал и вывоз мусора. Заплатили ему аванс в 25000 р (не компании, а переводом Андрею), назначили дату начала работ. Подписали договор, но смету на руки сразу не получили. Плюс, замеры на месте Андрей не произвел.
Вот тут начались проблемы. Смету, что прописано в договоре, должны были в течение двух дней после получения аванса прислать на эл. почту, но адрес почты Андрей не попросил. Дозвониться после этого до него не получалось, сообщения в WhatsApp игнорировались по 2-3 дня, смету так и не прислали. При обращении по телефону в tuvan.ru ссылались на Андрея: "Он позвонит, все расскажет".
Потом еще выяснилось, что вывоз мусора оплачивается дополнительно.
Далее начались вопросы по чистовым работам. Андрей предлагал посмотреть все товары очно в их шоу-руме в Подольске. Потом выяснилось, что в шоу-руме у них только плитка, а остальное: "Вы что, на сайте посмотреть не можете?!" Когда ему ответили, что купим в другом магазине, начал орать в трубку и давить, чтобы купили у них.
Проблема еще в том, что самого мастера до начала ремонта вы в глаза не увидите, он приедет в назначенный день и обсуждать все вопросы, в том числе и дополнительные траты будете по факту.
После всего вышеописанного решили отказаться от договора. К счастью, аванс вернули через две недели.
В общем, ребята, не ведитесь на пятизвездочные отзывы, читайте внимательно договор и запрашивайте смету до подписания договора. Не слушайте, что вам говорят до подписания договора - в нем все написано ровно наоборот.
По работам ничего сказать не могу, до них не дошло. Общения и вранья хватило с головой.
Решили мы сделать ремонт в совмещенном санузле. Сроки были сжатые. Ребята компании ТуВан пошли навстречу, максимально быстро заключили договор и начали работать. Все ремонтные работы, кроме установки двери, производил один мастер( отдельная благодарность Денису- ОЧЕНЬ золотые руки 👍). И сантехнические работы, и электрика, и установка мебели, и подключение стиральной машины- всё сделано на высшем уровне и одним мастером. И даже запил плитки под 45 градусов сделали. А подключение теплого пола- в подарок. Так как в процессе ремонта мы не съезжали из квартиры, особенно хочу выделить заботу о нашем хоть минимальном, но комфорте- всегда был доступ к унитазу и воде. Ремонт вышел в точности, как мы хотели.
Отличный здесь сервис: начиная с всезнающего мене джера и заканчивая бригадой рабочих, отремонтировавшей мой санузел по высшему разряду. Придраться мне абсолютно не к чему, поэтому ставлю Вам заслуженные 5 +.
Большое спасибо компании ТуВан за ремонт санузла в нашем доме! Выгляди т все даже симпатичнее, чем я себе представляла. Быстро, качественно и, самое главное, красиво! Буду обращаться ещё и рекомендовать знакомым.
Спасибо огромное Туван за мою ванн у. Мечта сбылась. Всё зделали хорошо, Мастера отличные. Получила хорошую скидку, подарили смеситель. Я так рада, что не могу найти слов благодарности. И отдельное спасибо менеджеру Максиму, замечательный и отзывчивый человек. Всех благ вам и отличных клиентов!