Очень удобный сервис для покупки билетов. Пользуюсь им много лет. Особенно здорово покупать места на поезд: есть возможность не спеша вдумчиво выбрать подходящий рейс, место в вагоне (женское/мужское купе), направление движения поезда. Не надо хранить бумажные билеты - всё сохраняется в телефоне. И даже сдавать неиспользованные билеты легко - ну, есть небольшое удержание, это нормально. Можно регулярно отслеживать места на разные поезда (на "ту-ту" надейся - а сам не плошай!) прямо на сайте "ту-ту", не дожидаясь уведомлений.
Очень понятная навигация сайта, хороший интерфейс. Очень нравится читать отзывы, составляешь для себя ёмкие впечатления и используешь их в подборе транспорта - ни разу не подводили!
С заказами на автобус действительно не всегда удачно бывает, наверно, недостаточно "утрясено" взаимодействие с провинциальными транспортниками, лучше брать билеты в кассах.
Желаю развития и дальнейшей хорошей работы "туту.ру"!
Приобрёл билеты заранее, за день до поездки из Владикавказа до Тбилиси, пришло оповещение что всё хорошо, не пропустить рейс. В день отправления, пришел на указанное билете место за 40 минут, позвонил в тутуру чтобы уточнить детали поездки, номер автобуса и контактные данные перевозчика либо водителя. На что мне дали информацию только с третьего звонка, но перевод уже уехал, когда получилось до него дозвониться. Переводчик сказал что агрегатор тутуру сам отменил мою поездку, поэтому он не стал со мной связываться. Тутуру даже особо не извиняюсь просто сказали что вернут средства но возврат может затянутся до 30 дней. По их вине мне пришлось искать новый трансфер и тратить дополнительный средства!
Приобрели билет на автобус, за неделю до поездки. При покупке билеты, на сайте было указано,что рассадка в автобусе в свободной форме. В билете, кстати тоже самое....
В день отъезда при посадке, контролёр, спросил - какое место?
Отвечаем: Указанно свободная рассадка....
Контролёр: - значит билета нет.
В итоге: в автобус не пустили.
Говорят : там где покупали билеты, там и разбирайтесь.... Либо покупайте через кассу автовокзала.
Позвонил в поддержку.
Конечно ответили что такое у них в первый раз и т.д.
Конечно деньги вернут....
Просто, ты покупаешь билет за неделю до до даты отправления из города, (Переславль-Залесский) в котором один автовокзал. Тебе продают билет и в итоге ты не можешь уехать.....
Ну ,слов нет,одни эмоции.
Могли же просто ответить, что нет мест и просто не продать. А так.....
Потеря времени и нервов.
Скорее всего откажусь от услуг данного посредника.
Будьте внимательны!!!!