после диагностики, рекомендовали переустановку винды 7, за 2000р (спешила, че там делов, сделают зато все качественно, отзывы вроде ОК, говорила себе) со всеми драйверами и "оптимизацией". 4 дня работ, в итоге: была установлена версия home, которая поддерживает 8 гб, у меня же стояло 16гб, переустановил на профессиональную, все ок видит ОЗУ. а программы не работают. teams не установился. 2000р, много что сказать, обман? тоже можно подумать, чеков не дали, даже просила, акт приёма ноута отдала, потом посмотрела что акта выполненных работ даже не предложили, ну короче. ребят, думайте и не торопитесь зайти к ним. за 2000р переустановка винды за 4 дня, с результатом 0000. вроде простая работа.