Жили в мансардных номерах. Бронь была с завтраком.Все вроде ничего но:
1. Окно на крыше не закрывается, просыпаешься от света с утра.
2. В номере 303 вообще не уходит вода.
Заливает весь пол, все полотенца ушли на ликвидацию потопа.
3. Очень шумный холодильник
4. Завтрак который заказывали к 9 принесли к 9:30 ( ужасный завтрак, состав абсолютно не соответствует заказу) завтрак подают без чая/кофе. Дали стакан с пакетиком чая)
Из плюсов:
Местоположение
Удобная кровать
Не рекомендую данную богадельню.
К сожалению,разочаровало все:от персонала,до самого номера.
В комнате куча комаров,спать было просто невозможно,грязное постельное белье и халаты.На стенах кровавые следы от раздавленных комаров.В душе напор воды просто ужасный,мыться невозможно.
Больше в этот отель никогда не вернемся!
Номера не очень большие. Советую брать мансарду люкс. Хорошая душевая, прекрасные мягкие полотенца и халаты. Останавливался 2 раза, оба раза только 5*.
Расположение просто отлично, НО мне забыли принести завтрак, хотя наличие завтрака для меня было принципиально в выборе отеля.
Постельное бельё чистое, а вот полотенца были с пятнами.
Сервис плохой. Девушки на ресепшен максимально не рады вас видеть. Ковровое покрытие в номере очень грязное. Практически всегда отсутствовала горячая вода в душе.
В номере было очень грязно, помыться можно с трудом, так как вода постоянно меняет свою температуру, телевизор не работал. Из плюсов только расположение.
Ужасное обслуживание во первых отель обозначен листом А4 на стеклянной двери а служба поддержки целый день обещала что нас куда то припаркуют в итоге приехав во втором часу ночи я удивился что парковки нет. На мой взгляд сервис уровня хостела в Муроме.
Номера неплохие, средние, без завтраков. Зубные наборы только платные. Очень плохая звукоизоляция, а соседи попались шумные. При выселении прямо при нас проверяли сохранность номера, с чем столкнулись впервые...
Расположение очень удачное - центр и метро рядом.
Вид из номера прямо на соседний дом всё впечатление портит , но сам сервис отличный и чистые номера , вкусно пахнет , мебель новая !
А
Анна Пылаева
Level 5 Local Expert
March 28, 2023
Номер чистый, но очень маленький, отличается от фото на сайте в разы, узенькие проходы по краям кровати, если садишься за стол дверь в туалет и ванну не откроешь. Завтраки вкусные, но порции маленькие, сами не готовят, привозят доставкой, правда были всегда тёплые. Общее впечатление хорошее, гостиница находится рядом с центром, за 40 минут прогулочные шагом можно дойти до красной площади, метро рядом пешком 10 минут.
Администрация не заинтересована к возврату клиентов от слова совсем, останавливались в отеле по работе при получении не выдали подтверждающие документы, видно не до поняли на ресепшене, сканы прислали и то потому что попался парень ответственный, а вот с оригиналами все сложнее уже 2 месяца писем в головной офис и не какой реакции , просто не отвечают и все.
Кому нужны документы не рекомендую останавливаться в этом отеле .
Никому не советую данную сеть. Бронировали через сервис «островок». Приехали, отеля по адресу нет, на телефоны не отвечают, в островке номер другого отеля данной сети, где говорят, что не владеют информацией именно про Петровский кустос, а потом и вовсе перестали брать трубки. Ужас. В ночи пришлось искать другой отель. Денежные средства сняли при бронировании и возвращать отказались сославшись на то, что мы сами не приехали.
Все чисто и аккуратно.Для такого местоположения и такой цены,более лучшего варианта не найти.👍
Иван Дятлов
Level 8 Local Expert
January 6, 2023
Вот такой отель был хороший раньше, сейчас все портит персонал. Первый раз когда была бородатый администратор с охранником даже не проснулись, когда выезжала ночью. Сейчас он же принципиально не стал заселять до 14.00 нас, когда пришли к 2м оформил номер стандарт, пришлось показывать все брони и убеждать, что у нас вообще-то супериор. Выдал один ключ. Потом другие админи спрашивали где второй, а то беспокоить их пришлось, чтобы дверь с улицы открыли…
При выселении отдали карту девушке админу, вызвали такси, оно приехало, админ сказала подождите и побежала проверять номер… если персонал поменяют - будет хорошим отелем, сейчас же возвращаться туда нет желания никакого.
Хороший отель, чистый. Сначала снимали улучшенный номер, но он выходит окнами на дорогу и очень шумно пыльно. Переехали в стандарт, номер не хуже и тише раз в 10)
Ужасно не передать словами. Мерзли на улице стояли, двери нам не открыли так, телефон не поднимали. Замерзли очень и ушли в другой отель, по новой пришлось заплатить!
Чистенько. Всё вроде бы аккуратно. Приятно. Хороший дизайн. Вменяемые цены. Немного портят впечатление дешёвые аксессуары интерьера, такие как ржавеющие полочки в душе, розетки и выключатели. В целом рекомендую!
Отличный отель в самом центре Москвы.
Уютные чистые номера, приветливый персонал, тихо и спокойно. И очень демократичная цена для такого отеля. Все достопримечательности Москвы в шаговой доступности - до красной площади 15-20 минут пешком. И это старая Москва в которой есть на что посмотреть.
Рекомендую!!
Гостиница чистая, уютная. Персонал отзывчивый. Расположение гостинныци очень хорошее. Завтрак на такую сумму не тянет. Жили в номере 308 была холодная ванная. В номере не была инвентаря для ухода за обувью. Переодические проблемы с подключением к wi-fi.
Качество номеров хорошее. Нареканий к обстановке, уборке номеров и чистоте - нет. Номера уютные.
Оценка снижена из-за отвратительного завтрака. Заявленное время готовности – 7:30 не выдерживается. В это время в отель только приходит некий повар и начинает при гостях готовить бутерброды. В обычной одежде. Меню ужасное – бутерброд, холодные блины или хлопья с молоком. ВСЕ! Лучше сразу указывать, что завтраков нет и рекомендовать гостям кафе напротив отеля (24 часа доступно).
Удалось забронировать по очень неплохой цене. Расположение - отличное. Комнаты... не плохо. сервис - выше среднего. Бронируйте комнаты во двор (с улицы шум дороги) и не на первом и последнем этажах
Удобные кровати. На этом все.
Сняла звезды за то , что вода бесплатно только первые сутки, потом за деньги. При этом нарушают требование сан.пин, с обязательным предоставлением 0.5 л на человека в сутки. Кулера нет.