Не могу согласиться с отрицательным мнением о Екатерине Удачиной. В прошлом году чудесно отдохнули в Турции . Благодаря Екатерине был подобран прекрасный отель с приятной ценой. Ни каких проблем вылетом, оплатой и другими моментами не возникало. Екатерина всегда была на связи...Подробно проговаривала все нюансы, напоминала время вылета, прилета...консультировала по всяким мелочам. В этом году обратимся только к ней. Очень странно, что кто то недоволен ее работой.
Отк азались выполнять обязательства по договору сославшись на банкротство. Тур был оплачен на 100%, но получив деньги турагентство решило оплатить сразу только билеты, оплата отеля так и не дошла до туроператора. За две недели до вылета Екатерина сообщила что брони отеля у нас больше нет и нужно платить за нее повторно напрямую туроператору, в то время как первую оплату за отель ТурПрайс просто зажал себе! Это мошенничество в крупном размере и я буду добиваться возврата денег любым способом.
Компания до сих пор не вернула денежные средства за неиспользованный ковидный тур, хотя прошло уже больше 2х лет, в феврале 2022 г. Туроператор вернул мои деньги агентству Турпрайс, а они в свою очередь незаконно удерживают мои средства прикрываясь сложившейся обстановкой, только не совсем понятно, причём тут обстановка в стране и мои деньги, нет законных оснований их удерживать, т.е. турпрайс пользуются моими деньгами в своих целях, считаю, что это чистое мошенничество! После того, как я с маленьким ребёнком пришла в офис и настойчиво попросила вернуть деньги, они сделали "возврат" (деньги так и не пришли на карту, уже прошёл месяц) в терминале, который до этого "не работал" 2 недели, теперь у них менеджер в отпуске, потом у них начальство не отвечает на просьбы перезвонить, сотрудники все время бросают трубки, говоря что все вопросы к начальству, которое то в отпуске, то трубку не бурут, и никогда не перезванивают. Не рекомендую это турагенство, если что-то случится в мире, и вы не сможете улететь не по своей воле, деньги свои вы больше не увидите, потому что ими будут пользоваться вот такие конторы, чтобы не обонкротиться. Мы обратились в суд, терпение кончилось. Не становитесь спонсорами мошенников!
Здравствуйте! Я очень люблю путешествовать и всегда выбираю поездки в турагентстве Турпрайс, офис Сокольники! Я постоянно общаюсь с менеджером Бузниковой Марией, очень внимательная и профессиональная, всегда помогает с выбором тура и отеля! Буквально перед началом карантина, а точнее 17 февраля, мы с мужем счастливые и довольные вернулись из Вьетнама ( остров Фукуок).мы в полном восторге. Большое спасибо Маше! И,о ужас, что же сейчас происходит? Ребята держитесь! Я надеюсь, что мое любимое турагентство выстоит и выдержит все невзгоды, которые сейчас происходят в турбизнесе!!! Я ооочень надеюсь, что летом я увижусь со своими любимыми менеджерами! Все границы откроются и мы продолжим путешествовать! Держитесь! Все будет ХОРОШО! Я в это верю! Надеюсь, что вы выстоите!!!
Огромное спасибо турагенству Турпрайс, на Сокольниках.радуете всегда в подборе туров, учитываете пожелания клиента (всегда). Путешествую только с Тур Прайс с 2017 года, и в год по несколько раз, и туры в основном незаплонированые. И... Турагент Изабелла всегда выручает и подбирает тур за 2 - 3 дня до вылета (это очень трудно), который меня устраивает по всем параметрам и по цене, и по отелю, и по стране, и даже по вылетам)))) знакомые все удивляться как я так за пару дней нахожу хороший тур, а все это благодаря менеджерам турагенства Тур Прайс, в особенности Изабелле. Она подобрала мне тур в Турцию, в Чехию, Тунис. Знакомым, которым рекомендовала это агентство - остались довольны.. Желаю вам побольше клиентов. И оставайтесь такими же отзывчивыми, вы реально помогаете. Удачи вам)
Деньги тоже не возвращают за отменённый тур в 2020 году, Удачина Екатерина кормит только обещаниями, телефоны руководства не дает. У вас будет всё хорошо до тех пор, пока платите деньги,а вот если будет форс мажор,деньги назад не получите, мы будем обращаться в суд, обходите стороной эту контору и этого менеджера.
Работали с Удачиной Екатериной много лет, покупали всегда туры через неё до этого момента. По телефону хамила ужасно. Добавила в чёрный список . Считаю, что данная особа безграмотна в своей сфере, я через TopHotels узнал информацию за 2 минуты, хотя ей потребовалось на это 3 дня. Крайне не советую!!!
Очень нравится турагентство "ТурПрайс" в Сокольниках. Наш семейный менеджер Николай Виноградов. Хочу отметить профессионализм менеджера, нет ощущения навязывания тура, а только внимательный и человечный подбор поездки. Полное сопровождение от подбора тура до дня поездки (индивидуальные напоминания), и обратная связь по возвращению из поездки.
Мы уже многим рекомендовали Николая и это турагентство и продолжаем. 1-й
Приятно, что агентство заинтересованно в долгосрочных отношениях, а не разовая выгода!
На протяжении 5 лет пользуюсь услугами компании ТурПрайс в Сокольниках. За это время рекомендовала это агентство своим друзьям и родственникам. Все очень довольны обслуживанием. Жемчужиной этого агентства является менеджер Изабелла Арутюнова. Это человек, который понимает с полуслова. Она внимательная, отзывчивая, доброжелательная. Умеет быстро подобрать тур, учитывая все наши пожелания, не только по месту отдыха, но и времени перелета. А подобрать тур иногда бывает очень трудно , так как мы часто путешествуем больной компанией и у всех разные пожелания и капризы. Мы с ней уже пережили закрытие Египта, Турции, ураган Ирма на Кубе. В марте должны были лететь в Китай но его закрыли, перебронировали на Тай , но и туда за сутки закрыли границы. Теперь ждем когда все вновь нормализуется и мы сможем вновь путешествовать благодаря Вам. В это не простое время, хочется сказать мы с вами !!! Что отдых с вашей компанией состоится и будет как всегда отличный и незабываемый благодаря вам и нашей любимой Изабелле.
1
1
Show business's response
A
Anonymous review
April 8, 2020
Благодаря отзывчивым и профессиональным сотрудникам всегда удавалось улететь не только в хорошее место с качественным сервислм,но и по приятной цене. Менеджер не "втюхивает" тебе,а работает по твоим запросам и в удобной для тебя ценовой категории.
Комфортное расположение от метро (особенно когда не было все перерыто🙈).
Особенно хочется отметить менеджера Бузникову Марию. Специалист своего дела,всегда на связи по любым интересующим вопросам по поездке, а даже если вопрос не в ее компетенции подскажет куда обратиться и как решить вопрос.
Благодаря «ТурПрайс», а в особенности Екатерине Удачиной, все мои поездки за границу проходили просто великолепно! Компания настолько трепетно относится к клиентам, помогают определиться с туром от и до, выбрать то, что действительно будет учитывать мнения всей семьи, что уйти от них без тура - было нереально! Я уже лет 6 езжу только через своего любимого оператора ТурПрайс, действительно очень надежная компания, всем советую!)) Спасибо Вам Екатерина , за помощь в выборе всех моих туров!))
Хочу выразить огромную благодарность Екатерине,очень внимательный и чуткий специалист, подберёт и посоветует тур,который будет интересен туристу,учитывает все пожелания,окутает вниманием,спасибо,что Вы есть,Екатерина.Планируем третью поездку ,к Вам хочется обращаться и возвращаться снова и снова.
Доброго дня всем!
Не советую Компанию данную , так как не исполняет договорные обязательства по турам.
Не возвращают деньги ( если вдруг что) Отношения к людям недобросовестное .
Обманщики и *** !!! Осторожно , будьте бдительны.
Отличное агенство! Уже третий раз летаю через них, все всегда на высоте. Особенно хочу отметить менеджера Марию Бузникову, супер профессионал! Всегда отзывчива, всегда старается помочь, подобрать самые выгодные условия. Всегда обращаюсь к Марии и всем советую)
Несколько лет я, члены моей семьи и мои коллеги выбираем для организации отдыха ТурПрайс. Все четко, быстро и цена всегда приятно радует. Николай из офиса в Сокольниках самый лучший менеджер. Спасибо за организацию отдыха.
Здравствуйте! Обожаю путешествия, всегда обращаюсь в агенство Турпрайс в сокольниках, к Екатерине Удачиной, обожаю азиатские направления и Екатерина всегда подбирает отличные варианты. Отдыхом всегда очень довольна и готова обращаться только в данное агенство. Спасибо за Ваш труд!
Обычно отзывы не пишу. Но в это нелёгкое время хочется поддержать свое любимое турагенство ООО"ТурПрайс". Много лет пользуюсь их услугами, побывали с семьёй во многих странах, нам подбирали и советовали отличные отели и разнообразные страны. Всегда были всем довольны. В марте мы должны были лететь в Доминикану, но тур аннулировали в связи с закрытием границ. Ждём разрешения вопроса по возврату денег от туроператора и надеемся, что все обойдётся. Хотелось бы поблагодарить Марию, которая всегда на связи и можно обратится к ней с любым вопросом. Очень хотелось бы и дальше пользоваться вашими услугами. Спасибо вашему агентству.
3
Show business's response
A
Anonymous review
May 22, 2020
Здравствуйте! Услугами компании "ТурПрайс" наша семья пользуется ни один год. За последние несколько лет мы через данную фирму организовывали свой отдых в разные страны Европы. Сервис, оказываемый как на отправляющей, так и на принимающей стороне, выше всяких похвал. Менеджеры этой компании всегда приветливы и готовы ответить оперативно на любой вопрос. Особую благодарность хочется выразить менеджеру Бузниковой Марии, которая тратила на нас огромное количество времени подбирая лучшие семейные отели с оптимальным соотношением цена/качество. И каждый отдых получался идеальным! В этом году, по сложившимся обстоятельствам, съездить отдохнуть в уже выбранный отель не получается. Но мы надеемся на скорую новую встречу с любимыми менеджерами в компании "ТурПрайс" и очередной незабываемый отдых!
Всем доброго времени суток!Хотелось бы написать про партнерство команды Тур Прайс и моей семьи.С этим агентством мы не первый раз работаем, и уже выбрали себе надежного и отзывчевую менеджера Изабеллу.Самое главное,что тур нам подбирается быстро,учитывая все наши пожелания,не только по месту отдыха ,но и время перелета и компании перевозчика (по возможности).Все капризы нашей семьи учитываются,и не смотря,на то что часто капризничаем,всегда наша Дорогая менеджер Изабелла,находит выход из ситуации и мы всегда довольны.За все время нашего партнерства это компания нас не подвела! Команда Тур прайс работает слажено,быстро и отдых получается замечательным.В это непростое время ,хотим сказать ребята Мы С Вами!И я уверена,что и сейчас отдых с Вашей помощью состоится и будет как всегда на отлично!!Спасибо Вам и Менеджеру Изабелле!
Отличное турагенство! Бронируюсь через него постоянно. Я педагог и мы часто с детьми ездеем в лагеря за границу. Спасибо огромное турагениу Марии. Если хотите чтоб вас отдых был полностью организован, но вам к ней. Я и мои коллеги, и 45 детей просто в восторге. А что может быть лучше детского восхищения! По мимо лагерей ездила от турпрайса в Испанию, Грузию, Сочи, Турцию и во многие другие страны. Всем советую! Смело обращайтесь туда👍 Спасибо вам огромное за прекрасный отдых!!!!
Уже 4-й год обращаюсь только в это агентство, всегда помогут, подскажут, подберут лучший вариант и самую выгодную стоимость в сравнении с другими турагентствами. Большая благодарность менеджеру Николаю, обычно подбираю тур через него.
Вот уже 6 лет пользуемся услугами компании Турпрайс в Соко льниках! Почему именно в Сокольниках? Потому что это ближайший офис и там работает замечательный менеджер Удачина Екатерина 👍🙂 Давно сотрудничаем с Екатериной и очень довольны! Это человек, который понимает вас с полуслова! Расскажет вам о многих отелях, пляжах, нюансах и тд. Подберет вам идеальный тур по всем вашим запросам и вы останетесь довольны! Со стороны туроператора проблем с турами никогда не возникало! Так что советуем данный офис и все ваши мечты исполнятся! Екатерине 👍🤗 за прекрасную работу!!!
2
Show business's response
In050888
Level 7 Local Expert
June 2, 2022
С 2014 года летаем только через Катю Удачину))))) потрясающий, отзывчивый, улыбчивый сотрудник . Всем рекомендую
Хочу поблагодарить менеджера Николая за отличную организацию нашего отдыха. Вот уже несколько поездок мы осуществляли с его помощью. Николай всегда оперативно подбирал тур, учитывал все наши пожелания и был внимателен к мелочам. Спасибо!
В 2017 году впервые обратилась в это агентство. Мне подобрали замечательную поездку моей мечты на Кипр. С того момента я путешествую только через это агентство. Осебенное спасибо Елене Тарасевич. Очень внимательная ,учитывает все пожелания. В поездках не было никаких проблем или недоразумений . Спасибо вам !!
Несколько лет обращаюсь в данное агентство за помощью в приобретении туров. Всегда получаю квалифицированную и профессиональную помощь в выборе страны, отеля. Очень довольна отдыхом!
Добрый день, очень хочется выразить слова благодарности турагентству ТурПрайс в котором работают такие чуткие и внимательные сотрудники как Изабелла, с которой осуществляются мечты побывать в разных странах, да и еще и с комфортом, и получить море незабываемых впечатлений. Большое спасибо!!!
Летаем уже второй год с этим агентством, менеджер Изабелла, очень отзывчивая и доброжелательная, всегда идёт на встречу и отвечает на все вопросы в полном объеме. Есть ещё оплаченный тур на июль! очень надеемся, что все разрешится в плане карантина и запрета выезда заграницу... в пользу нашего отдыха!
Уже не первый год покупаю туры в этом агентстве. Менеджер Мария не только поможет определиться с отелем/курортом, но и поможет удалено решить проблемы в поездке. Удобные условия покупки и оплаты - можно купить тур дистанционно. Рекомендовала неоднократно своим друзьям и коллегам - все также остались довольны выбором турагентства.
Летаем уже 3-й год . Наш менеджер Мария Бузникова. Неизменно! Ребята работают отлично! Особая благодарность за Кубу. Надеемся, что кризис не ударит сильно по компании и мы продолжим летать на отдых с Вами!
3
1
Show business's response
A
Anonymous review
April 5, 2020
Добрый день, всем! Хочу поделиться с Вами положительными впечатлениями от общения с Еленой! Замечательные, добрые и отзывчевые ребята работают.. много раз пользовалась их услугами и всегда на 100%!
Спасибо Вам за качественный сервис❤️
Уже несколько раз покупала туры в агенстве Турпрайс. Все прошло отлично, профессиональные менеджеры, сопровождали в течение всей поездки и теп ерь за отдыхом я обращаюсь только в Турпрайс. Спасибо огромное команде менеджеров Турпрайса!
Очень классное тур агенство ! Уже дважды летали на Кипр. Подбирают хороште отели и билеты по самым хорошим ценам ! В общем всей семьей остались довольны.
Долго не могли определиться с выбором агенства по подбору тура. В интернете наткнулась на рекламу Турпрайс и решила обратиться. В итоге не пожалела и все остались довольны поездкой! Работали с менеджером Николаем,очень любезный молодой человек,подбирал все тщательно ,учитывая все наши нюансы ! Обязательно обратимся в агенство снова!
Добрый день. Летали через это агенство несколько раз, агент Изабелла (мы с ней работаем постоянно) нам очень помогла с выбором подходящего места для нашей большой семьи. Очень благодарны ей и надеемся на дальнейшее сотрудничество! Удачи и успехов!
2
1
Show business's response
Наталья
Level 6 Local Expert
April 8, 2020
Уже не первый год обращаюсь за подбором тура! Хочу сказать огромное спасибо Изабелле! Все мои путешествия только с Вами!!!!Приятные цены, идеальный по всем пожеланиям подбор отеля!!! Всегда оперативно можно получ ить ответ на любой вопрос! И офис в 2 -х минутах от метро !
С Вами не страшно хоть на край света !!! Спасибо!!!!
СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ !!!
Работаю с этим агентством практически с первого дня их открытия, у же даже есть там свой агент зовут Изабелла, ВСЕГДА С ДУШОЙ помогает выбрать тур. Всех своих знакомых и друзей уже переключила на эту компанию, все остаются довольны ))
ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ, НЕ ПОЖАЛЕЕТЕ !!!
6
Show business's response
A
Anonymous review
November 8, 2019
Добрый день! Только вернулись с отдыха, спасибо мендежеру за отличную рекомендацию отеля. Отдохнули супер! Обязательно обратимся к вам снова.
Пока не удалось путешествия с этим турагенством, но надеюсь карантин закончится и я всё же успею отдохнуть. Отзывчивые, сразу реагируют на запросы. Пока меня всё устраивает.