Хочу выразить огромную благодарность туристическому агентству «Турмалин» за незабываемый отдых! С самого начала сотрудничества меня поразила профессиональная работа менеджеров: внимательное отношение к деталям, чуткость к пожеланиям и искреннее желание помочь в выборе идеального варианта путешествия. Они ответили на все мои вопросы, разъяснили нюансы, и в итоге я получила путевку, полностью соответствующую моим мечтам. Организация поездки была безупречна: все трансферы, бронирования и экскурсии были выполнены четко и своевременно. Я чувствовала себя комфортно и уверенно на протяжении всего путешествия, зная, что «Турмалин» позаботится обо всем. Отдельное спасибо за подбор отеля – он превзошел все ожидания! В общем, с «Турмалином» путешествовать – одно удовольствие! Рекомендую всем, кто ценит профессионализм, качество и индивидуальный подход. Вы – лучшие!
Недавно я воспользовалась услугами турагентства «ТурМалин», и хочу поделиться своим опытом. Сотрудничества меня порадовал высокий уровень сервиса.
Консультанты были очень внимательны и профессиональны, помогли подобрать идеальный тур, учитывая все мои пожелания и бюджет. Они предложили несколько вариантов, подробно рассказали о каждом из них и ответили на все мои вопросы. Я осталась очень довольна своим опытом с «ТурМалин» и с удовольствием рекомендую это агентство друзьям и знакомым!
Недавно воспользовался услугами даного турагентства и остался очень доволен. Сотрудники оказались настоящими профессионалами: быстро подобрали идеальный тур с учетом всех моих пожеланий, а также предоставили полезные советы по организации поездки. Все этапы путешествия были четко спланированы, и я не столкнулся ни с какими проблемами. Рекомендую это агентство всем, кто ищет надежного партнера для своих путешествий!
Недавно вернулись из поездки, организованной "ТурМалин". Все прошло отлично: отель был комфортным, экскурсии интересными, а сервис на высшем уровне. Особенно понравился наш гид — профессионал и хороший человек. Рекомендуем эту фирму для организации отдыха!
Турфирма ТурМалин оставила у меня только положительные впечатления! Профессиональная команда помогла подобрать идеальный тур, учитывая все мои пожелания. Организация поездки была на высшем уровне: от трансфера до проживания. Я вернулся с массой ярких эмоций и незабываемых впечатлений. Рекомендую всем, кто хочет качественный отдых и заботу о каждом клиенте!
▎Отличный сервис!
Хочу выразить свою благодарность менеджеру прекрасную подборку тура! Всё было сделано быстро и в соответствии с моими пожеланиями. Очень ценю дальнейшее сопровождение и внимание к деталям. Спасибо за отличную работу!
Отличный сервис, сразу ответили на звонок нашли подходящий тур который подходил под все критерии, спасибо менеджеру за хороший подбор тура и сопровождение.
Всё отлично, быстрая подборка тура, всё по запросу, менеджеру Ольге- спасибо за отлично выполненную подборку и дальнейшее сопровождение!
З
Зимнухов Александр
Level 8 Local Expert
September 6, 2023
Сотрудники этого агентства были очень профессиональными и ответили на все мои вопросы, предоставив качественную и полную информацию. Отдельное спасибо менеджеру Ирине, летаем через неё уже не первый год и всегда очень довольны отдыхом, все возникающие вопросы решаются оперативно.
Show business's response
A
Anonymous review
October 7, 2021
Неоднократно пользовались услугами данного турагентства и все всегда было прекрасно до одного показательного случая. Сотрудничали с менеджером Ириной, которая изначально показала себя только с положительной стороны.
29.08.2021 обратились к Ирине с просьбой подобрать отели в Аланию на конец сентября. Так как был выходной день Ирина попросила скинуть все параметры в Whats app и пообещала отправить подборку. Сообщение Ирине было отправлено сразу после разговора.
30.08.2021 ответа не получили, напомнили о себе, на что получили ответ, что подборку сделать не хватило времени, постарается завтра.
01.09.2021 Подборки до сих пор нет. Пишу в Whats app, в ответ: "Перезвоню позже! "
В этот же день звоню Ирине.
Я: Ирина, добрый день! Мы так и не дождались подборку по туру. Подскажите, нам стоит на Вас рассчитывать?
Ирина: Да, я не успеваю всем ответить.
Я: Я понимаю, но прошло уже 3 дня. Скажите, сегодня подборку сможете прислать ?
Ирина: (абсолютно безразличным голосом). Я постараюсь.
Я: Это не серьёзно. Мы потратили 3 дня в ожидании и даже сейчас Вы не можете сказать когда будет ответ.
Ирина: (безразличным голосом) Если хотите, можете обратиться в другое турагентство!
Хочу заметить, что никаких поводов для такого отношения к себе не давали. 2 года подряд путешествовали только через этого агента. Более того, давали рекомендации своим друзьям и знакомым о данной компании, которые в последствии так же путешествовали с помощью данного менеджера.
Никого ни к чему не призываю, выводы делайте сами.
2
2
С
светлана фурсова
Level 7 Local Expert
February 15, 2023
Отличный менеджер Ирина. Всегда поможет с подбором тура. Уже несколько лет обращаемся только к ней.
Платный подбор тура! Обратился в данную компанию для подбора тура, на что получил ответ, что мне нужно внести предоплату, которая пойдет в зачёт при покупке путевки. В случае, если по каким то причинам откажусь от его приобретения, деньги не возвратные.