Turkish Airlines
Directions
Kremlyovskaya
630 m
КАИ
110 m
78 reviews
September 29, 2024
Нравится летать турецкими авиалиниями. Достаточно комфортные сидения, достаточно места между ними. Вкусно кормят. Даже алкоголь предлагают в маленьких бутылочках. Ни разу не проверили размеры ручной клади. Это не знаю минус или плюс, так как часто люди там наглеют и заходят в салон увешанные вещами и сумками. Персонал очень приветливый.
January 31
Купила рейс турецких авиалиний, и в итоге первую часть обратно рейса отменили в одностороннем порядке без объяснений заранее - значит, не форса-мажор, и вместо нормальной короткой пересадки остались только длинные и на более поздние даты, как будто у людей нет никаких обязательств. Один из чемоданов сначала потеряли - несмотря на то, что в аэропорту Стамбула я попросила проверить, на борту ли оба моих чемодан, в чем меня убедили. После постоянных откладываний "доставки", его наконец доставили...но раздолбали так, что я и не могу себе представить, как можно такой чемодан так разнести! На первом перелете мне полагался Stopover Hotel - но при попытке забронировать отель заранее на сайте, постоянно выходил попап с сообщением, что в данный момент бронирование невозможно. Служба поддержки, в общем, не работает. Ни по почте, ни по телефону. По телефону всегда отправляют заполнять форму на сайте, где отвечают отписками.
Я, конечно, понимаю, что Турецким Авиалиниям хорошо, что у них нет конкуренции с европейскими компаниями, но теперь мой слепой выбор турецкий авиалиний и рекомендации их друзьям при любом случае со словами "подороже, зато без головной боли и с отличным сервисом" больше не будет. Даже напрямую с сайта всегда покупала, думая, ну дороже, но зато проблем нет и Stopover Istanbul есть. Ага, размечталась.
Очень разочарована. Безумно.
1
October 9, 2024
Очень странные впечатления после посещения офиса. Специалист (бейджа с именем не было), девушка, с м аксимальной не вовлеченностью отвечала на вопросы , с недовольным видом, что я отвлекла ее от залипания в телефоне. Ответа на свои вопросы , кроме «посмотрите в телефоне, там удобнее, чем мне в системе» я не получила. Компетентность сотрудника - слмнительна, впечатление об офисе испорчено, хотя одна из лучших а/к, но такой пробел с кадрами - беда!
1