Мне нравится летать с этой авиакомпанией. В прошлом году, правда, пришлось менять город вылета из-за санкций, но всё прошло гладко и побывали зато ещё в одном городе. За смену города вылета не доплачивали. На борту кормят, поят (+ дают красное/белое вино помимо традиционных соков, чая, кофе), ещё и воду с собой можно взять. В офисе в Екб всегда могут проконсультировать по поездке.
Если «Турецкие авиалинии» предлагают сделать билеты с открытой датой и с бесплатным перебронированием, никогда не соглашайтесь. Когда начался Ковид, авиакомпания слезно просила не сдавать билеты, и я согласилась. Прошло 2,5 года, а в Европу так было и нельзя полететь из-за Ковид ограничений и тут выясняется, что надо лететь до 31 мая 2022 года, но уже с доплатой 60 000 за каждый билет…. Вернуть деньги за билеты «Турецкие авиалинии» отказались, тк прошло больше 2 лет и поэтому деньги они не могут вернуть. Доплатила за перебронирование и попробовала вернуть деньги через чарджбэк, на что получила ответ, что услуга оказана!!!! Оказывается услуги у авиакомпании – это выписывание билетов за 60 000, а не перевозка граждан. В конечном итоге пришлось лететь из Москвы, тк из Екатеринбурга «Турецкие авиалинии» летать перестали, а это еще + 12500 руб с человека и после перебронирования у вас есть только год, чтобы куда-то полететь или вся сумма идет в пользу авиакомпании.
Офис закрылся, информация об этом опубликована на листе бумаги формат А4 на стеклянной двери, которую нашли с превеликим трудом, так как никакой вывески TURKISH AIRLINES нигде не было. Стоило ли ехать за более чем сотню километров из другого города, чтобы узнать эту новость? Ведь на телефонные звонки сотрудники офиса не отвечали от слова совсем. Теперь для решения вопроса по возврату неиспользованного по уважительной причине билета компания предлагает ехать в Москву, СПб или Казань.