Турецкие авиалинии
1438 отзывов
14 мая
специально заставляют пр регистрации доплачивать 250 долларов, чтобы потом потерять чемодан, который подходил в ручную кладь. украли вещи из 2 чемодана. я в ужасе от авиакомпании. еще и скрывают юр.адрес и инн.
4
1
29 января
Спасибо огромное от нас и кошки Алисы специалисту Елене за подготовку к полёту! Грамотно и с душой!
1
4
17 апреля
Все хорошо но багаж теряют и сложно найти((( уже 4 дня а багаж так и не найден(( никто ничего не знает и судьба ( дорогостоящего ) багажа не известна (((
4
2
28 ноября 2023
У вас какой-то грубиян на телефоне горячей линии, я позвонила, вежливо представилась и задала короткий вопрос. Сотрудник говорил надменным, не терпящим клиентов тоном. Имени своего не сообщил . Не уточнил ни номер бронирования, вообще никакой информации. Ответ на мой вопрос "это невозможно, я же сказал". Неклиентский человек. Плохое впечатление от авиакомпании.
5
15 августа 2023
Ну не однозначное впечатление о данной компании осталось. Наверное поскольку летал чартером, а не регулярным рейсом. Вылетал из Москвы типа Турецкой компанией оказалась дочеркой, обратно уже летел чисто Турецкими линиями, тут конечно комфортно и персонал доброжелательный и еда хорошая, но мультимедиа не работала, что и в первом случае, что и во втором. Почему нет мультимедиа это вопрос, возможно экономия на чартере, возможно из-за каких-то политических событий, но это печально.
1
5 сентября 2023
Беспредел полнейший твориться в офисе на Добрынинской ! Очередь стоит на улице ,охранник-хамло,вышел и начал решать кому вперед можно ,а кому нельзя.Когда стали возмущаться ,он вдруг решил что вообще не пропустит! С какого перепуга за компанию решает охранник ?! Выгнать оборзевшего охронять пятёрочку !Компания срочно обратите внимание на поведение охранника,я на миноточку купила билеты за 160тыс.руб ,а он мне сказал я вас вообще не пропущу ! Таких работников надо гнать в шею!
6
1
24 июня 2023
Покупали билеты в офисе Turkish Airlines в марте 2023г. Приехали специально в офис, чтобы на месте со специалистом выбрать оптимальный вариант обратного билета в РФ из Аргентины. Сотрудник данных авиалиний ввела нас в заблуждение тем, что мы приобрели именно возвратные билеты по специальному тарифу. Но каково же было наше удивление, когда мы не смогли вернуть денежные средства за данные билеты, потому как при условии покупки ТУДА-ОБРАТНО в одном билете, при возврате части билета оказывается компания считает их по худшему тарифу. Самое главное, что это конкретный ОБМАН, мы несколько раз акцентировали внимание на том, что мы скорее всего будем возвращать денежные средства после перелета в Аргентину, на что сотрудник нас заверила, что проблем не будет и даже прикрепила к нашим билетам памятку по возврату денежных средств.Билеты очень дорогие, как вы наверное догадываетесь и теперь мы потеряли полностью деньги. Как можно так обращаться со своими клиентами?! Никогда не думали, что такая "приличная"компания будет заниматься мелким жульничеством!!!
5
2
5 октября
Рейс 3700 задержка из Анталии на 5 часов. Это просто наглость! Кормили бесплатно в аэропорту пищей, похожей на собачий корм! Не советую никому! А самое главное, что отношение к русскоговорящим туристам ниже плинтуса. И еще нам сообщили, что ваш самолет отдали на рейс до Мюнхена, немецкие туристы для Турков - приоритет! Никогда не летайте на данных авиалиниях
1
1
10 мая
Здравствуйте!
Сегодня 10.05.2024 хотела оплатить билет своему внуку, оплату отклонили, а 170.56 S сняли. За что сняли ? Пожалуйста объясните?
1
30 июня 2023
Регулярные рейсы Москва-Анталья-Москва ТК211 и ТК212. Хамство и наплевательское отношение к пассажирам. При стоимости билета 60т.р. получили задержки вылетов на 1,5 часа в обе стороны. Авиакомпания, заранее зная, что в назначенное время вылет не состоится, не уведомляет пассажиров об этом. В результате после объявленного времени выхода на посадку, полтора часа имели удовольствие наблюдать, как на табло время меняется в + каждые 10 минут. И это при том, что самолет находится в порту. В салоне очень жарко и душно. За два часа до прилета в Москву у бортпроводников закончилась вода, что при такой жаре в салоне и большом количестве детей, является полным безобразием.
5
2
29 мая 2023
Очень хорошее качество обслуживание! Кормили и поили что в одну сторону перелёта, что в другую! Даже давали пиво и вины! Персонал вежливый и готов помочь с решением вопроса! Мне понравилось! Перелёт был комфортный!
1
21 июля 2023
Рейс 3730! Вылет был запланирован на 18.07 на 18.35 из Анталии. В итоге вылетел 19.07 в 5.00 утра. 11 часов ожидания....Авиакомпания не предоставила ничего!!!! Рейс на 500 человек, дети, пожилые люди..представители авиакомпании даже не вышли, без воды, еды и конечно, никто никуда не расселил. Безобразное отношение к людям, никогда больше не полечу данной авиакомпанией. Такого гадкого отношения я давно не встречала! В аэропорту час пик, духота, сидеть негде, и это все, 11 часов ночного времени..
6
1
4 июня
Не работает приложение и сайт уже давно , не удобно покупать билет
1
18 августа 2023
В целом нормальная компания, удобные кресла!
Но абсолютно непонятно почему места после онлайн регистрации и при сдаче багажа разные! Зарегистрировалась на 15 ряд, в аэропорту выдали посадочные на 31!
И по питанию, на обратном пути к 7 ряду закончилось второе блюдо, то есть уже не спрашивали и закончилось всё вино! И белое и красное!
1
21 июля 2023
Здравствуйте! Второй раз на Турецких авиакомпаниях и второй раз безобразно плохо . Отвратительно .
Из Москвы в Анталию рейс был задержан 11/06/23 на 13 часов !
Потеряли полный день отдыха .
Обратный перелёт (рейс TK3740) должен был состояться в 8:30, сегодня 21/07/23 время 14:21, пока на официальном сайте стоит , что вылет в 17:00. Ни один представитель авиакомпании не принес извинения , никаких разъяснений и тд !
Подруга вчера (20.07)должна была вылететь в 20:30, но вылетела в 5:30 утра .
Все авиакомпании улетают . Азур , Аэрофлот , red wings .. всех проводили ..
Нас снабдили водой (по 1 бутылке 500 мл) и бутербродами .. стоимость воды в аэропорту 3 евро.
вообщем - очень грустно . В жизни больше турецкими авиакомпаниями не полечу .
6
14 июля 2023
Вылетали (должны были вылететь) Turkish Airlines 25 июня 2023. Вместо 20:30 25/06 самолет вылетел 05:40 26/06. Переносили по 1 часу, питание предоставили Бургер Кинг, никакой гостиницы даже не предлагали, представители авиакомпании Turkish Airlines от пассажиров убегали прикрываясь полицией. О задержке рейса авиакомпания Turkish Airlines знала ещё в 12:00 часов - самолет не успевал вернуться из другого рейса и задержка уже была на Flightradar. Компенсации - никакой. Ответ авиакомпании (это цитата):
с сожалением сообщаем, что мы не можем выплатить компенсацию за рейс TK 3738/Анталья-Москва 25 июня 2023 года, который был задержан на 548 минут по производственным причинам.
В соответствии с опубликованным Генеральным директоратом гражданской авиации Турции, авиакомпании не обязаны выплачивать компенсацию в случае срыва рейса в результате неподконтрольных им событий.
Оказывается, позднее прибытие самолета Turkish Airlines (на 9 часов), Turkish Airlines контролировать не могут!
А у нас пропали билеты на стыковочный рейс!
Но Turkish Airlines это всё равно...
3
1
11 июля 2023
Свежие самолеты, отличное обслуживание, кресла удобные даже в экономе, кормят вкусно. Отличная компания! Спасибо!
1
1
18 марта 2022
Прекрасная авиакомпания! Представительство в Москве вот уже который раз приветливо встречает, решает ряд вопросов, даёт рекомендации ! Самолёты новые, питание отличное, бортпроводники вежливые и доброжелательные. В салоне самолета ОЧЕНЬ чисто на протяжении всего полёта. За багаж не нужно платить и думать о весе чемодана. Хочется миллион раз поблагодарить! Желаю успехов и процветания! ❤️
35
25
27 июля 2022
Лучшая авиакомпания для нас. Внимательный персонал, чистые, современные и комфортные самолёты. Еда на борту всегда вкусная (горячее +салат + десерт). Задержек практически не бывает, наверное они есть, но я за 12 лет регулярного пользования не вспомню ни разу. Багажа можно провозить много 🙈 по 30 кг на человека. .
7
11
28 сентября 2022
Летела 27.0922 рейсом ТК3149 из Домодедово. Шикарный рейс. Отправление вовремя, стюарды выше всяческих похвал! Обед на борту великолепный: наряду с безалкогольными напитками предлагалось красное или белое вино, пиво, а также кофе, чай. Чистота в салоне, приветливый персонал, вежливый. Летели в Анталью долго, ну это и понятно. Судя по мониторам, маршрут проходил через Норвегию и западную Европу. Прибыли даже на 15 мин. раньше заявленного времени. Огромная благодарность за комфортный перелет
4
1
5 февраля
Летали в Бодрум в мае, приветливые бортпроводники, питание достойное, все прошло отлично!
3
9 марта 2023
в принципе летали ими ранее, у меня не было претензий, считала ее одной из лучших в эконом-классе, ровно до последнего полета, забыла телефон в самолете, буквально в течении часа после приземления обнаружила и сообщила туркам, но телефона уже "не нашли". Мои соседи были глубоко семейные пары с детьми, они бы не взяли. Остаются сотрудники авиакомпании, и как я теперь вижу там целая мафия, т.к. телефон предусмотрительно отрубили от пилингации гугла (по которой его можно найти) и уже перебили IMEI номер телефона - теперь по моему IMEI бьется дешевый кнопочный телефон.
я то думала только багаж "теряют" но не дай Бог вам оставить любой гаджет в самолете, не найдете никогда, дело явно поставлено на поток и учавствуют там не 1 и не 2 человека. планировала в полицию идти но со сменой IMEI и при отсуствии камер в самолете безполезно.
обращения в колцентр туркиш эрлайнс тоже конечно ни к чему не привело, все работают не на решение вопроса, а на затягивание и хождению по кругу клиента, пока тот не сдастся.
в общем летать ими можно, но с оговоркой если у Вас случится любая проблема помощи не получите
14
5
26 марта
Самая лучшая компания ❤️🔥❤️🔥❤️🔥Самолеты очень удобные. Вкусно кормят
3
30 августа
Перелет с комфортом! Один минус-на русском никто не говорит, в тч и объявления пилота.
2
24 октября
Отличная компания, внимательный персонал, хороший выбор блюд в меню, напитки без ограничения.
12 сентября
В настоящее время в Россию летает лоукостер, практически маршрутное такси
4
2 августа 2023
Летели из Санкт-Петербурга в Анталью, вылет должен был быть в 22.55, по факту вылет был в час дня! Компенсировали ваучером на тысячу в кафе в аэропорте. В самолете нет чая почему-то. Сам самолет был большой, не трясло. Но мы потеряли день отдыха, что огорчило. Обратно регистрация была на рейс из ваучера, а на билете оказался другой. Нас не предупредили даже о том, что наш рейс разбили на три разных самолета и вылет на 1,5 часа позже. В итоге люди стояли не у того выхода, а потом бежали искать нужный!
1
4
14 ноября 2022
Не в первый раз пользовались услугами этой авиакомпании. И до этого всё проходило гладко, но не в этот раз. У меня был вылет из Санкт-Петербурга в Денпасар с пересадкой в Стамбул и обратно. У меня поменялись немного планы и я захотел вылететь из Стамбула в Денпасар, т.е. воспользоваться своим маршрутом из Стамбула и пропустить первый рейс. Звонил много раз по этому поводу на горячую линию авиакомпании и мне всегда отвечали, что это возможно с штрафом 100 евро. Меня это устроило. Но какое было моё разочарование, когда в Стамбуле меня не посадили на рейс и при этом аннулировали обратные билеты тоже., сославшись на то, что такие правила авиакомпании , если пропускаешь первый рейс , и никакого штрафа в 100 евро нет и не было.Т.е. меня на горячей линии продезинформировали не менее 10 раз, хотя всегда спрашивали номер бронирования и читали правила билета. Если бы мне сразу сказали, что билеты будут аннулированы в таком случае, то я поступил бы по другому. А так я остался без билетов и без денег из-за некомпетентности сотрудников колл центра. Прошу принять меры в данном случае. Номер бронирования и все необходимые данные отправлю по запросу.
18
1
5 апреля
Новые самолеты, отличный экипаж. Часто пользуюсь этой компанией, все происходит по расписанию !!👍
3
18 апреля 2023
Покупала билеты два месяца назад. Вместе с билетами приборели определенные места ,чтоб во время полета сидеть рядом и утром не ехать раньше в аэропорт для посадки рядом. Вылет в эту пятницу. Сегодня пришло письмо от АК, что наши места заменены и АК надеется на понимание... Но понимания тут не будет никакого, т.к. места нам дали на разных рядах. В поддержку дозвониться невозможно, лини я перегружена и сбрасывают. Никак не ожидала такого сервиса от них.
10
5
3 декабря 2022
Удобное расположение, комфортный зал ожидания., пришла с своему времени по записи, но пришлось ещё подождать минут двадцать.
Документы тщательно проверяют, при необходимости на ресепшене можно распечатать недостающие документы .
В целом с подачей документов, с учётом необходимости дополнительно представить оплату чека на свмолет( кроме билетов)и биометрии (очередь в отдельное окно ) время нахождения в визовом центре составило около 3 часов.
2
4
11 сентября 2023
Это ужасная авиакомпания. Моя дочь Косолапова Маргарита летела самолетом данной авиакомпании в 2.30 ночи 31 августа в Стамбул. Далее пересадка на Париж. В Париж прилете один чемодан вместе двух. Причем во втором были необходимые лекарства. И вот с 31 августа по 11 сентября никто из представителей авиакомпании не может сказать где чемодан. Либо не берут трубку телефона, либо ни по английски и французски не понимают!!! Осталось только жаловаться в Роспотребнадзор в Москве и приходить с их представителями!
5
1
25 августа 2022
Очень комфортная авиакомпания. Внимательный персонал. Бережно обращение с багажом. Только положительные отзывы. В аэропорту все быстро и оперативно. Сотрудники с хорошим знанием английского языка.
3
7
23 мая 2022
Летали несколько раз на отдых, все на высшем уровне. Приветливый персонал,питание супер, детям всегда какие нибудь интересные игрушки,игры. В салоне самолёта есть у каждого кресла экран с фильмами и мултиками. Удачи вам и процветания!
9
11
2 мая 2023
Супер авиакомпания. Персонал весь вежливый и учтивый. Всегда помогут. Ручную кладь до 8 кг никто не взвешивает и не измеряет. Можно «лошадь» взять на борт. Кормят вкусно. Самолёты чистые с тв на борту. Наушники дают.
2
1
7 октября 2023
По моему мнению, это не самая хорошая авиакомпания. Постоянные задержки рейсов, плюс нехватка мест в самолете, количество проданных билетов оказалось больше свободных кресел 🙈. К сожалению, почти безальтернативно для полетов в страны Евросоюза, поэтому наверное и качество так падает.
12 октября
Девушка брюнетка очень хороший специалист и очень добрая
18 июня 2023
По возможности летаю Турецкими авиалиниями ( Turkish Airlines).Сервис на высшем уровне. Цена, питание, багаж (кг),ручная кладь, обслуживание. Всё перечисленное пока лидирует на российском рынке! Очень довольна.
3
2
30 октября 2023
Мой вопрос за неделю так и не решили
Была ошибка в билете.
Четыре обращения написал.
Общались с поддержкой на английском, не помогло.
Нашел знакомых турков, звонили говорили с ними на турецком, обещали решить проблему в течении часа.
Но ничего так и не сделали
4
2 июля 2022
Лучшие авиалинии из всех на которых летал. Вежливый, обходительный и очень внимательный персонал, который четко выполняет свои обязанности. Обеды вкусные, насколько могут быть вкусными обеды замороженные. Разнообразие вкусов соков, вино и виски по желанию. Аэробусы новые и чистые.
4
8
4 сентября 2023
Всегда нравились но разница между регулярными и чартером очень сильная, мало места не говорящий по русски персонал. правда кормили в отличие от Пегаса более менее, но летал на регулярке разница существенна.
26 августа 2023
Рейс задержали, но это пол беды. Настоящим разочарованием стало то, что приехав к ранее обозначенному времени, из региона, т. е. за 4 часа до вылета и зарегистрировавшись на рейс, по факту посадки мы узнали, что наши места каким-то образом перенесли в проход, причем через одного. Сколько летаем, первый раз такое вижу….В турагенстве нам преподнесли Турецкие авиалинии как надежного перевозчика, в в итоге полная фигня….
6
22 декабря 2023
Более вовремя вылетают нежели другие авиакомпании, хорошее питание, сервис, свежие самолеты, но расстояние между сидениями очень маленькое
2
26 декабря 2023
Первый раз совершили полет данной авиакомпанией, остались довольны обслуживанием и питанием на борту , а самое главное, что не было заболел и успели на другой рейс
1
4
17 сентября 2023
Летала этой компанией несколько раз, всё устраивает. Хорошее отношение персонала, прилично кормят. Задержка рейса была только в этом году по причинам связаным со сложной ситуацией в Москве.
3
25 мая 2023
Сумасшедшие цены, постоянный опоздания, при замене борта даже на аналогичный никогда не сохраняют места, даже если это были оплаченныe места space+!!! А сажают рядом с туалетом! Команда вечно мятая, уставшая, ничем помочь не могут. Да и не их это дело-пассажирам помогать. Лоукостер за большие деньги-коротко о Turkish Airlines.
3
14 сентября
Замечательная авиакомпания. Однозначно буду с ними летать
1
18 августа 2023
За дорогую стоимость билетов очень не удобный самолет, с минимальным расстоянием между сиденьями. За маленькую собаку в 4 кг на рейсе вместо 60 евро, которые всегда стоил провоз животного, стало 290!!! Нагло пользуются тем что нету конкурентов и просто издеваются над клиентами! Нас с ребенком рассадили на разные ряды!!!!!
5
4
19 сентября 2023
Всех приветствую! Я пока ещё не улетел рейс 3741 от 19 сентября 14.40 задержка до 8 или дальше утра. Никому не советую эти авиалинии. Гостиницу не оплатят, кормят, хамят, обманывают. С На табло висит что рейс задерживается каждые пол часа. То топливо не наливается , то пилоты пошли спать. Вообщем я должна была море плавать, а я в капсуле ночую за свой счёт!
3
30 марта
Отличная компания. А самое главное отличие всегда можно дозвониться и получить все ответы.
3
2