Турецкие авиалинии
1438 отзывов
27 ноября 2023
Летели на регулярном рейсе, обслуживание на высоте, места в салоне удобные, питание отличное, остались довольны, впрочем как и всегда!
3
4
15 марта
Компания изменила цену в брони, и даже не предупредила. Другие компании пишут: оплатите бронь в течении часа или цена изменится, здесь же просто изменили цену на 25%.
Дезинформировали по телефону, за счёт чего в пустую съездила в офис.
5
28 июня 2023
Жаль, что нет отрицательных оценок.
Опишу последний полет из Анталии в Москву.
Задержка рейса 9 часов. Итого 12 часов в аэропорту.
Никакого оповещения о задержки заранее не было, хотя, казалось бы, в чем сложность прислать смс или поручить туроператорам оповестить своих туристов?
Много часов никакой информации о задержке на табло в аэропорту. Просто горит надпись Идет регистрация.
В посадочных печатают время посадки с задержкой, но сказать об этом на стойке регистрации у сотрудников видимо рот не раскрывается.
Информация на табло хоть о какой то задержке появилась через полтора часа после времени вылета (по расписанию).
Далее это время еще трижды переносилось, разумеется в сторону увеличения задержки.
Объявили о времени посадки за час, выстроили у гейта огромную очередь и снова открыли гейт с задержкой.
Запихнули всех в самолет, отъехали немного от рукава, остановились и стояли еще час.
Кондиционеры минус 40 не включали, духота и ор детей сподвигли стюардов взять в руки карточки эвакуационных выходов и показывать, типа обмахивайтесь ими.
Когда мы начали задавать вопросы почему не летим, стюарды просто попрятались около кабины экипажа и в центральных постах.
Все косяки, которые бывают, авиакомпания собрала сразу.
Ну и естественно, предоставить компенсацию по жалобе отказались, так сказать вишенкой на торте.
Наверное, для них это норма - даже в письме мне подтвердили задержку 8-50, реально дольше.
8
4 марта
Я, IAZEVA LILIIA, мой билет 2352219157371/2
3.03.2024 г прошла регистрацию на рейс TK0903, прошла паспортный и таможенный контроль, а в самолет меня не пустили сотрудники авиакомпании. Срочно решить вопрос!
Мне не предоставили гостиницу,мне не предоставили еду.
Мне не обменяли билет.
Меня оставили в Стамбуле одну!
Прошу принять меры в срочном порядке !
9
29 июня 2023
Понимаю, что отзыв дело не благодарное и бесполезное, но все же.
Была в офисе дважды. Первый раз когда по вине а/к задержали рейс и требовалась компенсация за оплаченные места. Не хотели делать возврат, хотя вина и подтверждение из аэропорта на руках. Сказали рассматривают 60 дней. Далее переносят рейсы, не предупреждают, оплаченные места слетают. Покупали билет с 2 пересадками. Был 19 часов, стал 35 часов. Никакой компенсации или оплаты отеля. НИЧЕГО. Просто имейте это ввиду, они не клиентоориентированны. Сотрудницы в офисе общаются очень хамски.
7
16 октября 2023
Летели чартерным рейсом из Санкт-Петербурга до Анталии. На борту не было питания, даже воду не предложили. Когда стало плохо пассажиру наши бортпроводники даже не дали воды, сказали покупайте у турецких бортпроводников за 3$ маленькую бутылочку 100 мл.Обратно задержали рейс на 25 минут и тщательно всех в салоне проверяли, отбирали подушки и запихивал демонстративно в отделение ручной клади. При том что спать было нереально, четыре часа неудобного полета, сидения толком не откидывалась, ноги не вытянуть, так как расстояние до след пассажира минимальное. Если бы не хороший взлет и посадка летчика,поставила бы "2" звёзды.
3
1
7 августа 2023
Ожидания не оправдались. С Москвы нам рейс вообще поменяли, в итоге вылетели с опозданием на 2 часа. Самолёт по удобству не лучше победы. Неудобные сиденья, кормили один раз горячим ( картофель со шпинатом) еда на любителя.Бортпроводники русский не знают.
На обратном пути только на стойке регистрации поняли, что наш рейс 3738 перенесли на 7 часов. Соответственно никаких сотрудников в аэропорту не застали. Только благодаря неравнодушным пассажирам узнали, что нам положен бесплатный перекус. (Кола, фри, бургер) спасибо, хоть на этом.. В этот раз самолёт оказался по удобнее, и питание ( курица с рисом, вино предоставили) Если хотите потерять зря лишнее время, обращайтесь в турецкие авиалинии 👍
2
2
3 октября 2023
За последний год летали ими 2 раза и оба раза разломали чемоданы. Первый раз мы не зафиксировали этот факт в аэропорту. Второй раз уже получили справку. Переписка с компанией продолжается уже 3 месяца и никто не торопится компенсировать сломанный чемодан. Отписки раз 1 в 2 недели с просьбой написать на другом языке, прислать чек за ремонт чемодана (который невозможно отремонтировать) и еще любые другие формальные ответы, лишь бы не выплачивать компенсацию. Очень плохое впечатление от сервиса - во-первых, не берегут груз, который перевозят и ломают личные вещи, во-вторых, не хотят нести ответственность за это.
7
29 сентября 2023
Отвратительная авиакомпания последнее время. Летал 2 раза туда-обратно регулярным и чартерным. Обслуживание никакое, самолёты грязные. В последний рейс издавались в аэропорту, несколько раз переносили время вылета, гоняли людей по загонам, меняя гэйты. вместо воды предложили газировку (язвенникам и трезвенникам, ага). В итоге задержка на 5 часов - не кормили, не поили, представитель проигнорировал. Летаю по бизнесу и на отдых много раз за год, часто по несколько раз за месяц. За годы бывало всякое, но такое хамское отношение встречаю впервые. Больше никогда не полечу, только если очень прижмет и не будет иных вариантов.
5
4
24 сентября 2023
Летали Турецкими авиалиниями из Анталии в Москву Все на высоком уровне Бортпитание обслуживание пассажиров Хорошие самолёты Рейс без задержек Все четко и солидно
3
31 августа 2023
Очень сильно испортилась компания за последний год. Приложение виснет, один раз в течение недели выдавало ошибку при оплате европейской картой, деньги только замораживались, но бронь не создавалась, пришлось брать другую авиакомпанию. На созданные “Feedback” с проблемой нет ответа по 2-3 недели, потом приходит стандартная отписка «мы не смогли до вас дозвониться, поэтому закрываем ваш запрос». Покупала места в приложении, на стойке регистрации выдали другие и не рядом. При попытке написать feedback, не получается авторизироваться на сайте, очередная ошибка. Наладьте уже IT.
О переносах рейса никак не уведомляют, только по прибытию в аэропорт узнаешь о переносе. При попытке дозвониться до русской поддержки в трубке звучит «все операторы заняты, до свидания!». Звоню в другие страны, общаюсь на английском. А что делать тем, кто не владеет английским? За те деньги, которые стоят билеты этой авиакомпании отношение к клиентам отвратительное. Даже у лоукостеров европейских клиентский сервис на голову выше теперь. А жаль, когда-то эта авиакомпания была очень достойной.
3
2
31 марта
Дважды летала с пересадкой в Стамбуле. Несмотря на то, что там огромный хаб, всё организовано очень удобно)
1
11 сентября 2022
Летели данной АК впервые Москва-Анталья. С полетом в Турцию все было хорошо, рейс вовремя, самолёт чистый, персонал на уровне, покормили. По вылету обратно начался какой-то цирк. Рейс с 9 часов вечера (время вылета) начали переносить до половины первого ночи без объяснения причины, а потом и вообще перенесли на 13.30 следующего дня. Представители компании не подходили сначала не подходили, пока другие пассажиры не начали требовать и возмущаться на весь аэропорт. Кое-как предоставили ночлег, кое-как отвезли и заселили, на этом спасибо. На утро, тоже спасибо, кое-как добрались предоставленными автобусами обратно до аэропорта .. и то, два автобуса привезли в нужный терминал, международный, а третий каким-то чудным образом привёз во внутренний терминал. Как это работает - не ясно. В общем то и оттуда с трудом пришлось добиваться того, чтобы предоставили транспорт до нужного терминала, потому что изначально предложили вызывать такси и ехать самим )) странный опыт был, конечно, надеюсь никому больше так не везло, как нашему рейсу
27
8
23 мая 2023
Для меня это была первая зарубежная авиакомпания которой летал. И хочу сказать, что подобный сервис у российских авиалиний я видел только у Трансаэро. Кормят отлично, даже железные приборы дают. Предлагают хорошее вино. В каждом кресле телевизор с загруженными в него фильмами и музыкой. Каждому пассажиру дают наушники. Удобные кресла. И всё это в экономе! Рейс не задержали. Просто СУПЕР! Теперь в Турцию буду только Туркишами летать.
3
1
8 июля 2023
Прям рвет меня на части! Полет 07.07.23, рейс ТК 3738, Анталья-Москва
+Вылет по рассписанию. Но вылет 20.30, а информацию о выходе показали на табло в 19.30 и все пассажиры "ломанулись" на посадку.
+Спинки кресел откидываются.
+Питание, напитки на борту.
+Достаточное расстояние между рядами
+подушки на креслах (и тут же минус, они такие грязные,что руками их не хочется трогать).
Ну а теперь минусы:
-"добрый" дядя, агент по регистрации на рейс" маленьких детей запихнул в хвост самолета. Хвост самое холодное место, трясет достаточно сильно.
МЫ ЗАМЕРЗЛИ ТАК СИЛЬНО, ЧТО ГОРЛО ОСИПЛО К КОНЦУ ПОЛЕТА, НАЧАЛСЯ НАСМОРОК. Минус-очень холодно.
Маленькие дети после +40 на солнце, летели максимум в +18. И дело даже не в температуре, а в том, что сильно-сильно дуло!
НА ВСЕ ПРОСЬБЫ О ТЕПЛЕ-ПОЛНЫЙ ИГНОР СО СТОРОНЫ ПЕРСОНАЛА!
Благо, у нас с собой было одеяло, чтобы укрыть 2х летнего ребенка, а у кого-то набыло.
-Пледы отсутствуют.
- Почти сразу после взлета один из туалетов был закрыт из-за поломки(((. Во втором закончилась вода в умывальнике, хотя потока в туалет большого не было. Бортпроводники поставили 1.5 л бутылку воды.
- На борту не работали нагреватели воды, взять горячей воды было негде (сделать ребенку смесь, например, не возможно).
На просьбу дать доп.ремень, чтоб можно было пристягнуть ребёнка к себе, категорический отказ,типа если ребёнку больше 2х лет, то обязан сидеть в кресле, даже если орёт от страха((((
-На стенах наклейки о вай-фае, о возможности отправить смс-по факту ничего не работало, как и экраны тв.
Над женщиной, спросившей про WI-FI,
реально посмеялись.
Одним словом, туркиш эйрлайнс с каждым рейсом только ХУЖЕ СТАНОВЯТСЯ!
Конечно, многое зависит от команды на борту. На этом рейсе нам сильно не повезло!!!
4
19 февраля 2023
Платите за билеты не дёшево. Но, если можете себе позволить, летайте Туркиш. Переплата себя оправдывает на все 100. Удобные кресла с большим расстоянием до впереди стоящих. Питание с пивом и даже вином, багаж 30кг. И, если вдруг, перенесут или отменят рейс, Вас не пошлют в никуда. Мы, например, летали через Стамбул в Шарм-Эль-Шейх. Так получилось, что наш рейс из Стамбула отменили. Следующий был только через сутки. Но во Внуково на двоих нам сразу оформили ваучеры на 56000, которые мы по прилёту в Москву в офисе Туркиш эйрлайнз обналичили. Респект.
8
7
10 сентября 2023
К самой авиакомпании претензии только к задержке рейсов. Раньше такого не было. Оторвали колесо на чемодане. Но представительство во Внуково (наши люди) - это что то с чем то. Гнать метлой таких сотрудников, совершенно не умеют работать с людьми и не выполняют свои обязанности! Особенно их руководитель. Упираешься в железобетонную стену и только слышишь - пишите нам. Хочется спросить, зачем вы вообще тут сидите? Помогать пассажирам или штаны просиживать, имитировать работу и получать зарплату? Надеюсь, что вас попросят с теплого места и найдут более заинтересованных людей
3
5 сентября
Ужас конечно. Сегодня сидели в аэропорту Анталии 12 часов. Летели в аэропорт Внуково.Ждали замену борта
4
19 июня 2023
Очень плохой и неприятный офис данной компании. Мало того, что уровень туркиша в целом пошел вниз, так еще и в центральном офисе Москвы при обращении за возвратом средств ( были куплены места экстра спейс, а при перелете посадили на обычные) сотрудники хамят и ухмыляются. Так же летел бизнес классом из Анталии в Стамбул год назад. За перелет не дали ничего кроме воды. А цены у авиакомпании только растут.
3
1
8 июля 2023
Рейс ТК 3730 Анталья-Москва продержали в закрытом самолете без кондиционера 3 ЧАСА! В самолете было почти 500 человек и очень много детей, всем было плохо, дышать просто нечем. Экипаж хамит и никак не реагирует на просьбы. Спустя 3 часа нас все-таки выпустили обратно в аэропорт, многим потребовалась медицинская помощь. Потом мы ждали еще 3 часа чтобы нам поменяли борт. Ни еды, ни воды за все это время. Просто отвратительная авиакомпания, не ожидал такого от Туркишей.
3
5 августа 2023
Мне, а также еще нескольким пассажирам, отказали в посадке на рейс TK-419 (Стамбул-Москва, 12.07.2023) без объяснения причин. Я успела на посадку, у меня в руках был распечатанный посадочный талон и паспорт. Тем не менее, меня и этих пассажиров попросили отойти в сторону, в то время как продолжали пропускать на посадку остальных людей. На наших глазах закрыли посадку и без объяснений выдали новый посадочный талон на следующий рейс через 6 часов. При этом мне не предоставили положенную по закону возможность для звонков и отправки сообщений, а также отказали в размещении в гостинице, несмотря на то, что это была задержка на 6 часов ночью. Я была вынуждена провести ночь в аэропорту в некомфортных условиях, что отрицательно отразилось на моем здоровье, а также по вине сотрудников авиакомпании я опоздала на деловую встречу в Москве.
2
5
26 июля 2023
Летели с Крита с пересадкой в Анталии в пятницу 21го июля рейсом TK3738. Прошли регистрацию, паспортный контроль, таможню и прочее. На табло было написано, что в 19:30 обьявят гейт. И таки обьявили, около 19:30 я своими глазами увидел гейт 205 на табло. Правда, когда я позвал своих родных и вернулся к нему, буквально через пару минут, уже было написано, что информация появится в 4 (четыре!) утра, а вылет запланирован на пять. Представителей авиакомпании в той зоне уже нет, к нам никто не вышел. Вылетели мы в итоге в 6:15. Всё это время сидели в грязном анталийском терминале на лавках и пытались добиться хоть чего-то от людей, на которых надета какая-то форма. Они как правило жали плечами и разводили руками, плохо понимали как русский, так и английский, или делали вид, что не понимают. Единственное, что мы в итоге добились - порция джанкфуда из бургер кинга, где горячей была только картошка фри. И даже не было возможности выбрать колу или спрайт, жри что дают. Вот такое скотское и наплевательское отношение от компании с хорошими отзывами. Их поддержка в вотсапе мне до сих пор не ответила ничего. И самый прикол в том, что за день до того, наш рейс так же вылетел в 5:20, а за два - в 5:30. То есть компания прекрасно знала о ситуации и могла нас предупредить ещё на регистрации. Но зачем, можно же просто наплевать, деньги отдал, остальное твои проблемы.
2
28 июня 2023
Летили из Анталии в Москву тк3732 боинг 777-300, сначала была задержка с 6.35 до 8.15 (бывает), но потом по непонятным причинам запустили всех пассажиров в самолёт, но не включали кондиционер в салоне при 35 градусах на улице. Комментариев от команды ясных не удалось получить, возможно ждали чего-то или кого-то, в итоге вылетили в 9.10. Все мучились из-за духоты и жары в салоне самолета около часа.
12 сентября 2023
Ужасная авиакомпания
Первое летел в прошлом году нет представителя на стойке регистрации в Валенсии я просил подойти его потому что в аэропорту Валенсии не хотели вернуть мое оплаченное место
второе в этом году как и в прошлом слетели места купленные между прочим за дорого больше часа общался с представителем в этом году не получилось еще вернуть места так как из 4 рейсов на последнем представитель не может закрепить место и двум другим пассажирам нельзя тоже вернуть места пока первому не восстановят его места
третье турки охамели мало того что деньги за билеты стригут бешенные так еще и отношение к россиянам ужасное
6
31 мая 2023
Летели рейсом Стамбул Барселона, 28 мая 2023 года, 2 взрослых и 2 ребенка (5 лет и 12 лет), летели бизнес классом. Это был совсем не бизнес класс в его полном понимании: во-первых: никак не обратили внимание на детей, не было от компании ни одного подарка ребенку, ни чупа-чупс, ни печеньки, вообще ни-че-го, никаких дорожных наборов детских, во-вторых: для взрослых тоже не было наборов, ни тапочек, ни повязки для сна, что это за бизнес класс?, в-трктьих: обслуживание началось через час после взлета, вы серьезно? в-четвертых: самолет был старый, все скрипело, кресла едва ли откидывались, 13-йвек, а не самолет, короче, аэрофлот лучшая компания, туркиш это лотерея, но мы точно не вытянули счастливый билет при полете с ними!!!!!!!
13
2
14 октября
Дорого. Покупал билет с багажем по непонятной причене в билете указано багаж - 1шт, кг-0, (кстати неизвестно чья была ошибка, цена билета в С-Пб была 45тр) при регистрации я был готов доплатить за багаж и мне выставили 221евро за 13 кг Жесть! Это перебор! Они пользуются тем что у тебя нет выбора! Единственный плюс что проблему удалось решить на месте без доплаты. Но осадок остался такой же как и от Турецких таксистов.
23 сентября 2023
Отвратительное отношение к туристам, конкретно
Летел из Даламана в Москву 15 сентября рейс в 7.00, проблемы начались при сдаче багажа - на сайте компании было написано что бесплатная норма 23 кг. у меня было 22,8 на моём безмене, на стоике регистрации оказалось 23,1 и заявили что норма 20 кг и потребовали плату за перевес 51 евро, заплатил чек не дали. Втоорая проблема на борту - при раздаче питания, забыли ряд 37 и пару рядов ряом, в итоге ни еды ни воды ни извинений. Ну и уже для них естестенно - задержка рейса на 50 минут. Такое отношение и одной звезды не стоит.
6
2
26 сентября
Неплохая компания с удобными вылетами, пересадками, питанием.
1 мая
Чартерный рейс в Турцию. По неизвестным никому причинам из 3-х билетов на семью для регистрации он-лайн работал только 1 на ребенка. Поддержка не смогла решить вопрос онлайн. Приехав в аэропорт за 3 часа нас зарегистрировали и посадили на последний ряд. И это в век технологий и цифровизации - сервис «огонь»!
3
18 ноября 2023
Должны были улететь в 00:35, но рейс был перенесён почти на сутки. Сначала переносили по 20 минут в течении 4 часов, в итоге сообщили что отменили до 19 вечера. И пришлось выходить через таможню, а это усташие пассажиры с детьми в количестве 500 человек. Но за отношение к людям я и ставлю именно 4 звезды. Накормили 2 раза и разместили в гостинице. За это спасибо
1
28 октября 2023
Рейс TK 0780 28.10.2023 из Белграда в Доху с пересадкой в Стамбуле - это позор! Такого хамства и скотского отношения к людям давно не встречали! Создали кучу проблем пассажирам! Рейс задерживают в Стамбуле почти на сутки!
Мою беременную дочку на втором триместре беременности обхамили, отказались пустить без очереди.
Толпа людей ! Никакой компенсации
Это скотство!
Если «рубите бабло» на сложной политической ситуации , то хотя бы работайте за те деньги, которые сдираете за билеты!
6
18 апреля 2023
Более трех месяцев назад мною были куплены билеты Валенсия-Москва, транзитом через Стамбул, на 11 апреля 2023 года.
Вместе с покупкой билетов были выбраны и оплачены места в самолете 84.00 евро за оба рейса на две персоны.
При регистрации на стойке в этих оплаченных мною местах было отказано. И были предоставлены другие, более неудобные для меня места в самолете.
И это не первый раз. Год назад у меня был аналогичный случай. Места были куплены с дополнительным местом для ног, но их не предоставили.
Это со стороны авиакомпании недопустимо. Получается, дополнительные поборы за непредоставление оплаченных услуг. Я обращался год назад на сайт авиакомпании, но ответа не было и нет.
Прошу разобраться и компенсировать мне оплаченные, но непредоставленные услуги.
21
4
14 августа
Самолеты старые. Перелет Внуково-Анталия 4+ часа -- еда: булка с соком!
Ну и конечно потеряли багаж.
5
24 октября 2022
Все было бы отлично, если бы по прилету не одно огромное НО, еще при посадке в самолет увидела, что мой чемодан не погрузили на ленту, но подумала, что возможно погрузят позже или с другой стороны(не зная,что багажное отделение одно)и конечно же по прилету получили один чемодан и пошли в огромную очередь из трех самолетов с такой же ситуацией и это было УЖАСНО в итоге 8 часов в очереди на подачу заявления!!!!!!!отвратительное отношение к людям.В этот же день нам позвонили приехать за чемоданом.Больше никогда с ними не полетим( хотя хотелось бы отметить,что очень вежливый был персонал и удобные кресла и вкусно покормили, но это намеренное действие с багажом просто ОТВРАТИТЕЛЬНО)
24
4
24 октября 2023
Не рекомендую. Очень неприятный случай произошел у нас с Данной авиакомпанией в сентябре 2023 года. У ребенка был укус на щеке и нас не пустили на рейс без медицинской справки. Стоимость этой справки в аэропорте Анталии 100 долларов. Пришлось пойти на осмотр доктора в аэропорте и заплатить за укус комара 10 тыс. рублей. Поэтому данный случай испортил впечатления о шикарном отдыхе, хорошо, что домой вернулись этим рейсом. Больше этой компанией не полетим.
7
26 апреля
Небольшой офис, но очень удобный, есть несколько мест, где можно присесть и ожидать свою очередь
3
14 августа 2023
Обман, замена самолета и авиакомпании без предупреждения. Продают билеты на лоукостеры SmartLynx под видом Turkish на сайте Turkish. Рейс ТК-7944, 14.082023, Анталия - Штудгарт. О том, что полетим на аэробусе, другой авиакомпанией и лоукостером узнали только когда привезли к самолету. В билете боинг, на деле аэробус. Не предупреждали абсолютно, что заменили авиакомпанию и самолет. На стойке регистрации, в посадочном талоне указан Turkish. После выхода на посадку сажают на автобус и везут в поле абсолютно на другой самолет, не оповещая! Самолет старый, сиденья не откидываются. Отвратительно.
5
2
6 июля 2023
Ужасно, вчера пытался купить не дешевые билеты по карте банка на сайте, деньги списали, билеты не были оформлены, далее я позвонил в call центр и уточнил, что делать, они сказали деньги вернуться, бронируйте новые билеты и потом для оплаты звоните в нам. Так и сделал создал платную бронь, (90 USD) позвонил, оператор Саид, сказал нужно создать новую бронь и оплатить, за старую деньги вернуться, ок сделал. Потом это товарищ говорить, а вот я забыл тебе тут налог за call центр включить в счет, нужно отменить покупку и сделать заново, я отказался, он сделал ее сам от моего имени (что незаконно), при этом у меня еще была доплата за места 156 (USD) деньги мне не вернулись вообще и еще они сейчас отказываются вернуть деньги по прошлому бронированию (90 USD). Пишу обращения ноль рекации, говорят это вы все сами сделали, хотя есть запись разговора, где оператор говорит Вы со своей стороны все правильно сделали, все оплатили, но мы так хотим и отменим вашу покупку.
8
28 апреля 2022
27.04.22 год. Стамбул-Москва! Шикарный рейс, персонал супер! Еда - отличная 👌 вино вкусное! Очень удобно что есть телевизоры - весь полёт смотрели фильм. Процветания компании! Единственный минус 😂это стоимость билета ( видимо, время сейчас такое, и цены ) спасибо, за безопасный полёт!!!!
24
15
9 июня
Не могли вылететь из-за болезни. Подали заявку с просьбой о компенсации за обратный полёт. Деньги не получили.
2
9 сентября 2023
Хорошая авиакомпания. В отличии от наших авиакомпаний, которые гонятся за сверхприбылью и багаж надо оплачивать отдельно, у Туркиш Аэрлайнс багаж (не ручная кладь) включен в стоимость перелета от 10 до 20 кг. Хорошо кормят на борту. Единственный минус, это пожалуй, что нет одеял на борту. Один раз даже подзамерз и простудился в итоге. Рекомендую к полёту. Одевайтесь потеплее.
1
18 ноября 2022
Прекрасная авиакомпания, с разумными ценами на авиабилеты, великолепным экипажем, чудесными Бортпроводниками, хорошим питанием, вкусным вином, 🍷☺️, и летают четко по расписанию! 👍🏻👍🏻👍🏻
1
3
20 июня 2023
Хочу поблагодарить сотрудницу офиса Галину за ее работу. Оформляли у нее авиабилеты в Милан. Супер обслуживание и очень внимательное отношение к клиентам. Спасибо большое. С уважением, Татьяна
5 сентября 2023
Летаем только этой авиакомпанией. Любой вопрос в любое время суток уточняем по горячей линии с РУССКОГОВОРЯЩИМ очень внимательным оператором.
Очень комфортное размещение на борту, большой выбор фильмов на русском, подробная информация о полете в онлайн режиме.
Багаж не теряли.
1
13 сентября 2023
1)Самовольно меняют билеты,без согласования с клиентами,а лишь уведомляя их,при этом совершенно не учитывая,что оба билета приобретались как единый и из за смены вылета в одностороннем порядке не успеваешь на следующий рейс.
2)Не возможно дозвониться по горячей линии на протяжении 3 дней в любое время суток и пообщаться с оператором по поводу данной ситуации и как следствие и апофеоз-личный визит к ним в офис на Валовую,35 где пришлось отстоять в очереди более 2-х часов.
6
2
22 августа 2023
Не плохая авиакомпания. Летели чартером из Тюмени в Турцию. Порадовало, что дважды предлагали чай/кофе с бутербродами. Вылет из Тюмени без задержек, а из Анталии вылететь без задержек просто счастье, наш рейс задержали на 2.5 часа.
Персонал говорит только на английском и турецком. Объявления в полёте включают на русском в записи.
Пилоты норм! Хороший взлёт и мягкая посадка 🥰
7 ноября 2022
Отличная авиакомпания! Рейсы Москва-Анталия и обратно. Минута в минуту вылет и прилёт. Удобные, чистые самолеты. Пилоты- профессионалы, комфортный и взлёт и мягкая посадка. Приветливые, вежливые и улыбчивые стюарды и стюардессы. Получили удовольствие от полёта! Спасибо!
1
1
22 августа 2023
Непорядочно поступили с моей дочерью!
Дочь решила поменять ранее купленный билет на другую дату!мало того поменять поменяли на другую дату с доплатой и еще перепутали аэропорт вылета !!!!!!вместо Эркана на Эрдижан!!!Как такое возможно!И сейчас не хотят возвращать доплату и стоимость билета перепутанный по их вине!!!!Очень разочарована в этой компании.Теперь нас футболят туда сюда,по офисам продаж.Сколько потрачено нервов и средств в поиске справедливости!ни билета!!!!!!Ни денег!!!!!!!!Ни компенсации!!!!
5
2
17 июля 2023
Летали чартерными рейсами, впринципе все хорошо, единственный минус по русски не дублируют не в самолёте, не в аэропорту. А так еда вкусная, самолёты чистые, просторные.
1
3
5 ноября 2022
01.11.2022г. тоже летели впервые летели с авиакомпанией Turkish Airlines с Анталии до Москвы. Были приятно удивлены слаженной работой экипажа. На креслах лежали наушники, весь полет можно было слушать разную музыку. Далее покормили, предложили соки, воду, чай, кофе..., вот вино и пиво не досталось(это не важно). Самое главное мы легко взлетели и мягко приземлились.
3
1