Ужасное отношение к клиентам. Абсолютно не компетентный персонал. Оборудование дорогое. В ТКП всегда включают допы и если ты их заметил, то хорошо, но правь ОЛ (укажи что тебе все предложенные допы не нужны) и жди снова 5 дней, хотя изначально в ОЛ допы не указаны вообще. В итоге согласование ТКП может длится несколько месяцев. Гарантийные обязательства не выполняют, любой ремонт признают не гарантийным. Три раза отправили в ремонт в течении года один и тот же счётчик, а проблему с работой оборудования так и не решили Технической поддержки как таковой нет. Задача у компании только продать. Обходите стороной эту компанию и их нерабочее оборудование, характеристики оборудования не соответствуют характеристикам указанным в руководстве по эксплуатации.
В 2012 году заменили счётчик газа
на Гранд 1,6. В 2016 году табло погасло. В магазине , где его покупали, нам заменили по гарантии, то есть через 4 года установили новый Гранд 1,6.
Вчера посмотрела показания, и та же самая история, так сказать, вторая серия. Второй счётчик проработал 8 лет, придётся устанавливать другой, заказала Бетар.
В паспорте счётчика Гранд 1,6 указано:
средний срок службы 12 лет,
гарантийный срок эксплуатации 12 лет.
Вопрос к производителю: каким образом вы высчитали этот срок, если он абсолютно не соответствует реальности?!
Во всех магазинах продают этот товар, но обслуживающих сервисах нет в Московской области. Счётчик прослужил 8 лет. Теперь по почте отправлять к ним, чтоб заменить батарейку. Ужас. Не рекомендую. Снять с продаж в тех городах, где нет сервисов!