Заказали резину определенной фирмы, оплатили, подождали. Потом нам перезвонили и сказали, что можно приехать. Приехал, долго ждал, потом оказалось, что мою резину отдали уже другому человеку. И такой больше нет пока. На замену предложили другую фирму. Выхода не было, пришлось ставить из-за сильного износа старой резины. Вот как то так. К установщикам претензий нет, сделали всё быстро и хорошо.
Выбрал зимнюю резину на сайте, позвонил и приехал к назначенному времени. Пока все оформлял резину поменяли и еще 2000руб. на бензин дали. На акцию по резине попал. Заправлялся через яндекс запрвки.
Обслуживание отвратительное. Давно не встречал на столько высокомерных менеджеров. Сложилось впечатление, что попал в паспортную службу, образца 90-х. Разговаривают очень надменно, сами ничего не объясняют, а для того, что бы получить информацию об услуге нужно задать несколько вопросов. О доброжелательности в общении речь вообще не идет.
Пользовался услугами данного центра не первый год, но теперь туда ни ногой.Полностью разочарован работой менеджера Андрея Сухачева. Месяц назад заказал у него него зимнюю резину на авто. Резина на заднюю ось была в наличии, на переднюю отсутствовала и ее заказали (т.к. резина разного размера перед-зад). Специально уточнил у менеджера, чтобы резина была из одной партии и не старая. Через двадцать дней резина моя не пришла, и дать вразумительно ответ, когда поставка, менеджер не смог. Когда же я заявил, что хочу забрать предоплату и отказаться, менеджер начал звонить узнавать и заверил, что в самые ближайшие дни резина будет в магазине. Наконец через несколько дней я приехал на шиномонтаж, и когда уже моя резина была разбортирована, и установлены новые передние шины, оказалось, что задних шин нет в наличии. После поисков на складе нашли покрышки 15 года выпуска, которые я ставить отказался. Пришлось ставить опять летнюю резину и потратив 2 часа времени, уехать ни с чем. Хочу также добавить, что за несколько раз общения с данным менеджером, у меня создалось впечатление, что человек не совсем адекватный, и вместо ясных и четких ответов на запросы, заводит беседы совсем не в то русло.
В заключение отмечу, что к работе сервиса претензий нет и не было, но старайтесь не попасть на менеджера Андрея. Вас ждёт разочарование в услугах.
В выборе шин тут помогает продавец Пётр Первый: величаво и прямо он смотрит на вас и говорит с вами, ратуйте смиренно и неспешно, ибо колеса для холопов от царя окрýглы и кудесниками кáтаны! Будете тут, улыбнёте на выходе с него)))
Сервис - нормальный, переобувают быстро и шустро, а главное - правильно.
Моя оценка 3 из 5, пишу почему:
Сколько раз я к ним не приезжал на шиномонтаж(а езжу, т.к. он ближе всего от моего гаража+переобувают ранфлет) - столько раз было что то не так - то грузы прилепят на мокрые диски и они отпадают уже при выезде от них, то трещины на диске заварят так, что сразу же идут новые рядом и приходится везти все равно их на еврогум и переделывать, то в чек впишут замену ниппелей, а сами их не поменяют, короче сам не проконтролируешь - сделают как не для себя. Точно не уровень современного европейского сервиса. Их фишка(только у них такое) - обязательно зашлифовать внутреннюю поверхность посадочного места диска и покрыть медной смазкой, иначе машина вообще ехать не будет и колеса отвалятся(у всех других, если это необходимо, это входит в стоимость балансировки уже) и содрать деньги за это. Не ведитесь, заранее предупреждайте не делать, иначе в счет-наряде увидите столько всего интересного и так много всего написанного! Цены на услуги - самые высокие в городе, на авторезину средние. В начале сезона переобуться - запись 1-2дня.
Делают быстро и качественно, но перебартировка четырёх колёс скоро будет равна стоимости одной шины. В том году было 1,5 тыс. рублей в этом 2,5. "Овёс нынче дорог" ?)))
Обслуживание не очень быстрое, зато сервис работает как на Формуле 1. Цены доступные, как на резину, так и на работу. Объясняют все детально что, как и почему очень положительный опыт.
Зашел в магазин на Московском. За столом была девушка менеджер, мужчина занят был. Попросил подобрать колёса, девушка ответила, что сейчас посмотрит. 5 минут ходил по залу, ждал. Девушка чем то занималась, наверно искала. Подошёл другой клиент, что-то спросил. Дешушка ответила ему, что сейчас посмотрит и стала заниматься им. Я человек не гордый, рядом есть "Колёсное ателье". Им 45000 оказались нужнее.
5
3
Алексей С.
Level 11 Local Expert
May 28, 2023
Хороший ассортимент, качесто, сервис. Каждый сезон обслуживаюсь у них!
Покупал здесь шины и тут же переобувался. В целом нормальный магазин, с корпоративной атмосферой, но не шик, как например в мерседес-центре. По шинам сказать мало, что могу. Я их брал, зная что мне нужно, так, что консультация мне не нужна. А вот по переобувке только положительное впечатление. Вежливые работяги, бесплатные пакеты для старых шин. Ценник выше среднего.
Заехали на балансировка колёс. Вынудили купить новые болты. Якобы старые не от этой машины. Болты оказались больше чем необходимы на колеса. В итоге, спустя месяц, на проверенном сервисе, мы увидели что болты потерли шрус левый и правый, которые были новыми. Не ведитесь. Разводят тупо на деньги!!!