Zhemchuzhina
57 reviews
September 13
Мы отлично отдохнули в Лазаревском,отель’’Александрия’’.Это замечательное место нам подобрали в турагенстве ‘’Жемчужина’’.Особенно хотелось бы выделить прекрасно организованного агента,она проявила высочайший профессионализм,быстро и грамотно предложила и все оформила на высшем уровне,сопровождала нас до самого возвращения домой по телефону.Спасибо большое агенту за незабываемые ощущения,будем дальше отдыхать с вами🤝
October 4
Посетила турагентство для планирования отпуска и была приятно удивлена качеством обслуживания. Сотрудники были вежливы, терпеливы и профессиональны, предложив множество вариантов отдыха, подходящих под мои пожелания. Я получила отличный сервис и готова рекомендовать это агентство всем, кто планирует путешествие.
August 8
Недавно ездили в станицу Голубицкая, Азовское море.
Отдых нам подобрала Анна, которая учла все мои пожелания.
Моя дочь ехала первый раз на море, поэтому было много моментов, которые тоже не остались без внимания))
Море тёплое, неглубокое, много развлечений для детей, дельфинарий, аквапарк, зоопарки!
Я в восторге, дочка счастлива ❤️
Огромное спасибо🤗
1
August 31
Недавно использовалась услугами бронирования гостиницы, и была приятно удивлена. Мне быстро подобрали нужное мне место, под мои требования, цена была приятная. Персонал вежливый и отзывчивый, ответил на интересующие вопросы, всем рекомендую!
July 30
Недавно я воспользовался услугами турагенства при покупке авиабилетов для поездки в теплые страны. Хочется отметить высокое качество сервиса и профессионализм сотрудников. С самого начала общения меня приятно удивило внимание к деталям и индивидуальный подход: консультант выслушала все мои пожелания и предложила варианты, которые полностью соответствовали моим требованиям по цене и времени вылета. Рекомендую!
1
1
August 31
Очень достойная компания и грамотный персонал. Четко и подробно все рассказали, предложили отличный вариант по качеству и цене, будем пользоваться ещё. Рекомендуем!!
July 23
Не рекомендую данное агентство. Безответственное отношение к клиентам. Был выбор Турция или Египет, остановились на Египте, все включено. В итоге менеджер Анна отправила нас в отель при котором нет собственного пляжа, добирались до пляжа на старом автобусе без кондиционера в 42 градусную жару 20 мин с ребенком. А те пляжи которые были рядом, нас попросили заплатить по 8 евро с человека за день. На пляже наш отель бар не обслуживает, хочешь попить- плати. В отеле также завтрак- обед - ужин, перекусов нет, напитков тоже постоянно нет. Короче отель не соответствует своей звездности и да, общались с тремя российскими парами которые также были в этом отеле, но заплатили они в среднем на 20-30 тыс рублей меньше чем мы. Они были немного в шоке как и мы куда мы попали. Я писала менеджеру Анне, отсылала ей фото, что иногда там нечем было завтракать, просила, помочь, просила переселить нас в другой отель, она ответила, что уточнит у руководства наш вопрос и на этом всё!!! У меня есть большое желание подать в суд на данное турагентство, муж отговаривает, типо не трепи себе нервы, а я пока думаю….
3
1
July 11
Самое худшее агентство в г Орле!!! внимательно читайте отзывы, не подписывайте договор с жемчужиной! Положительные отзывы это просто случайность! Автобусный тур и свинское отношение к туристам! Заранее оплаченный тур в г. Анапу. 11 июля в 09 час 45 мин, выезд с парковки ТЦ Европа на Карачевском шоссе. Автобус брянской компании туроператор ООО Квин Тур госномер Н995НЕ 32 runs прибыл с опозданием на 1 час. Ни Жемчужина, ни Квин Тур не сообщили о задержке, госномер автобуса тоже туристам не сообщили!!! На звонки Жемчужина просто не отвечает!!! Прибыв с опозданием, неприветливые водители автобуса, не объяснили причину задержки и не извинились!! Я проводила дочку и поехала в жемчужину. Агентство в 10 час. 35 мин было закрыто. Неспешно в агентство пришел мужчина, как выяснилось ДиреХтор! На вопросы о задержке автобуса, ответил, что Жемчужина не обязана сообщать туристам, ни номер автобуса, ни задержку! читайте договор!! Так что друзья, не заключайте договор с этим агентством! Испорченное настроение, мягко говоря, и хамское отношение здесь Вам обеспечено! Ни дай бог приобрести зарубежный тур с перелетом(
4
1
July 30
Я недавно воспользовалась услугой бронирования гостиницы через этот сервис, и я была удивительна результатом. Процесс бронирования прошëл гладко и без задержек. Я также впечатлена высоким уровнем обслуживания - все мои вопросы были решены. В целом, я рекомендую эту компанию всем, кто любит путешествовать.
1
July 4
Никуда не собирались, увидела горящий тур случайно. Решила обратиться. консультация профессиональная, ответили на все вопросы. Приехала в офис, все рассказали, показали. все отлично! в итоге отдых просто огонь. По деньгам тоже бюджетно. В следующем году опять планируем. Однозначно рекомендую данное агентство всем. Подберут то, что вы хотите, проконсультируют, позвонят, все расскажут и проведете отпуск как мечтаете! спасибо за чудесный отпуск
1
November 15
Покупали в данном турагентстве сертификат на путешествие на подарок друзьям - классное решение! Друзья всегда путешествуют с помощью этого турагенства, поэтому точно угодили! Спасибо менеджерам за консультацию и выбор также!
October 14
Посетила турагентство для планирования отпуска и была приятно удивлена качеством обслуживания. Хочется отметить высокое качество сервиса и профессионализм сотрудников.
September 1
Мы были в Анталии. Всё прошло замечательно. В этом офисе нам подобрали тур. Все быстро сделали и качественно. Мне понравилось обслуживание и подход в этой компании.
September 3
Решили обратиться сюда за отдыхом в Крыму, спрашивали на ближайшие даты. Все быстро подобрали, именно то, что мы и хотели! Море чудное, пляж чистый, ухоженный и экскурсии интересные можно было рядом с отелем взять! Заплатили меньше, чем самостоятельно искали перелёты и гостиницу. Буду обращаться ещё!
October 4
Добрый день! Недавно воспользовалась услугами Турагенства и была удивленна! Персонал опытный, везде поможет. Это агенство подобрало мне идеальный отдых. Рекомендую☺️
July 31
Тур агентство просто супер, оброщались с друзьями, все объяснили, весь расклад был понятен, рабочие вежливые, быстро и надежно выбирают, вобщем мне все понравилось советую 🔥👍
1
July 21
Отличное турагентство. Ездил не так давно с семьёй на отдых и остался доволен. Качество поездки - на высшем уровне. Цены - приемлемые. Рекомендую!
July 30
Сегодня были в офисе, забронировали тур на наш долгожданный отпуск . Менеджер все рассказала, посоветовала шикарный отель, вышел по супер цене! Теперь ждем с нетерпением наш отпуск !)
July 21
Очень хорошее турагенство, обращалась много раз, всегда попадали на отличные горячие путевки по сладким ценам, сотрудники настоящие профи.
December 18
Хороший выбор туров. Внимательные и профессиональные менеджеры, быстро поняли что мы хотим и предложили лучший вариант, отдых прошел отлично!
September 5
Уже не в первый раз обращаюсь сюда, чтобы прекрасно провести отпуск. Но я всегда предварительно выбираю место куда мне хочется, далее прихожу и оформляю путёвку. Если есть какие то уточнения то специалист всегда на связи. Спасибо
July 23
Тур оказался интересным, отличный гостевой дом, атмосфера прекрасная! Уже возвращаюсь домой. Спасибо за незабываемый отдых!
August 27
Хорошее тур агенство. Высокое качество сервиса, вежливые сотрудники. Подобрали с мужем отличный тур за хорошие деньги. Всем рекомендую.
October 15
Пользовалась турагенством для подбора гостиницы на отдыхе. Процесс бронирования прошел хорошо, без проблем. Гостиница понравилась. Была чистая и очень уютная, красивая внутри и снаружи. Всё супер, рекомендую!👍
August 29
Очень хорошее турагентство, грамотные и компетентные сотрудники, помогут подобрать тур, именно тот, что нужен вам
July 30
Мне очень понравилась это компания! Ведь именно здесь работают профессионалы своего дела, все объясняют и помогают в трудную минуту. Рекомендую
August 31
Отличное турагентство, помогли выбрать идеальный тур, всё прошло без проблем, спасибо да организацию!
October 13
Хорошее тур агенство. Высокое качество сервиса, вежливые сотрудники. Приятные цены. Рекомендую!
August 29
Мы очень рады сотрудничать с вами . Говорим оргомное СПАСИБО !!!!! Вы даете осуществить маленькие мечты и много впечатлений.
July 18
Сегодня возвращаемся домой, спасибо за прекрасный отдых, подбор гостевого дома, советы девушке менеджера, а так же спасибо водителям.
1
September 1
Летали отдыхать через это турагентство по советам друзей. Могу отметить отличный сервис. Рекомендую.
November 10
Хорошее турагентство с лучшими внимательными специалистами и хорошим выбором туров.
February 1
Очень достойная компания и грамотный персонал. Четко и подробно все рассказали, предложили отличный вариант по качеству и цене. Рекомендую!
1
November 18
Прекрасные туры по приятным ценам. Каждый тур от Жемчужины прошел незабываемо.
August 9, 2023
Не раз обращались в Жемчужину за подбором тура, сотрудники всегда помогут с выбором, расскажут особенности курорта, подробности об отеле, отзывы других туристов. В общем очередной наш отпуск прошел на ура! Спасибо за вашу работу и ваше терпение, ждем следующую нашу встречу
1
2
July 9
Опыт обращений - 1раз. Сотрудники очень вежливы, максимально терпеливо и полностью отвечают на все вопросы. Обращают внимание на все мелочи (в отличии от др. агенств).
1
July 8
Турагентство просто супер! Всегда позитивная атмосфера! Все девочки внимательные. Подбирают тур исходя из желания клиента.Очень советую
November 26
Менеджеры турагенства понравились, внимательные, умеют слушать клиента и предложить то что нужно!
January 2, 2023
Обращались за подбором тура в мае 22 года, сотрудники предлагают различные варианты от эконом и выше, в зависимости от бюджета, к сожалению поехать не удалось, из за остановки в стране, в первую очередь нужно с пониманием относиться друг к другу, мы ожидаем от агенства по максимуму, даже невозможное. Зависли деньги на депозите, удалось воспользоваться только в декабре 22 года. Очень быстро выбрали подходящий вариант, опять же помогли определиться с отелем по нужным параметрам, документы прислали за пару дней до вылета. Покупали дистанционно через вконтакте, нам так было удобнее и даже чуть выгоднее, чем у других тур операторов
1
April 5, 2023
Добрый день! Крик души! Обращались в это агентство в прошлом году, необходим был тур в Кабардинку на 21 день. Посетили данное агентство, выпытали информацию у сотрудника о условиях, к слову сказать, заинтересованности в продаже тура мы не увидели, посмотрели картинки, выбранного гостевого дома. Вроде все норм, НО...есть большое НО, при покупке тура в выбранный гостевой дом нас НИКТО не предупредил, что в данном гостевом доме 5 этажей без лифта! Дальше было интереснее, (водители , отдельная тема, жуть! ) про приезду нас , разумеется никто не встретил,просто высадили из автобуса, хотя туристов, из других гостевых домой встретили хозяева, кое как, в 8 утра, мы нашли наш гостевой дом, хозяйка сказала,что заселение после 14.00, НО в турагентстве нас об этом тоже не проинформировали! потом хозяйка сообщила, что мы еще должны заплатить туристические сборы ! об этом в туаргенстве, которому мы заплатили за путевку , тоже ничего сказано не было! Но самое интересное было впереди,оказалось, что все номера , фото которых нам показывали на мониторе в турагентве были заняты! и нам, по нашей купленой тупевке предложили скворечник на 5 этаже с винтовой лестницей!!!! А у моего супруга, позвоночная грыжа! Можете представить , как можно поднять чемодан на 5 этаж по винтовой лестнице с клиновидными ступеньками, шириной не более 7 см, когда страшно подниматься то самому, без груза! Короче, писать могу еще долго! Но, если уж обратились в данное турагенство, то не совершайте наших ошибок , и спрашивайте все , этаж и т.д., а лучше фиксируйте в договоре.
4
1
September 4
Всё просто и понятно, доброжелательно и без навязчивости
August 15
Высокое качество сервиса и профессионализм сотрудников.
August 20, 2022
Заказали автобусный тур, сотрудники вообще не активны, слова нужно клещами вытаскивать!конкретного совета по гостевым домам не дали 2,3 предложили на этом все🫶Ок настало время выезда вообще не предупреждают об отправки, сама позвонила 3 раза чтобы все узнать, сказала что люди будут делать посадку не в орле, сказали хорошо предупредим водителей, оказалось, что никто никого не предупредил, Водитель очень нервничал что у него в листе посадке неверная информация, по отъезду так же никто ничего не говорит вот мы с 10 утра после выселения ждём свой автобус которого не было и в 16.00!!! На вопрос когда за нами приедут сказали не знают связи с водителями нет в целях безопасности на дороге( полный бред)!!! Ах да, в итоге и гостевой дом оказался ужасный(все грязное, сломанное, старое) в итоге отвратительное 🤢 Обслуживание в данном заведении
3
1
July 12
Оперативно подобрали тур, все рассказали, ответили на все вопросы. Спасибо!
January 14
Отличное турагенство. Подобрали отличный тур за приемлемые деньги
1
July 20, 2021
Сервиса в этом агенстве нет. Информацию до клиентов не доносят, её приходится добывать самостоятельно. Не сообщили, что у них есть скидка 10% за раннее бронирование. Покупали у них автобусный тур. Не советую в этом направлении с ними связываться, т. К. Автобусов своих они не имеют, а тот, который был арендован ими был наглухо убит, кондиционер в автобусе был, но им очень редко пользовались и путешестаующие изнывали от жары. Кстати, водители лихачили по дороге. С нами ездила сопровождающая Ольга. Толку от неё было мало, такое ощущение, будто она сама поехала отдыхать и хорошо провести время. С остановками в туалет по дороге тоже большая проблема. Людей такскали по 4-5 часов вообще без остановок. И также, не советую брать у них дополнительные экскурсии либо точно узнавать, что в них входит. Так, у нас в автобусную экскурсию "Город, где разводят мосты" Вошла пешая прогулка к Михайловскому дворцу, чижик-пыжик, сфинкс и 2 разводных моста нас отправили посетить самостоятельно. В общем эту фирму я не рекомендую и сама больше сюда ни ногой.
7
2
January 10, 2022
Узнали о времени вылета в последний момент. И то благодаря своей настойчивости, надоедали звонками. Сами сотрудники отбывают наказание, работая там, кислые мины и никакой инициативы.
3
1
June 13, 2022
Предыдущие отзывы прочитала...Обратилась в этом году вновь!На рынке агенство давно и это что-то значит!
1
1
September 17, 2021
Ох, очень не понравилось обслуживание. Как-бкдто не свои деньги им несёшь, а долг отдаёшь. Нам так и не подобрали дельный тур.
7
1
June 29, 2020
В целом очень хорошее надежное турагентство. Два раза покупал туры, всегда помогали, рассказывали, объясняли. Есть наверное нюанс финансовый, так как сначала предлагают дорогой отдых, но это нормально в продажах.
1
4