Turagent.ru
69 reviews
June 6
Выражаю огромную благодарность агентству, в лице Динары. Подобрала нам отличный тур в Сочи. Слетали на 4 ночи, показать детям город. Сначала планировали один отель с друзьми, но планы изменились, выбрали другой и не пожалели. Номер достался абсолютно новый с огромной терассой . Всегда предлагала множество вариантов, была на связи. И в поездке, и после узнавала все ли нам понравилось, за что Динаре большое спасибо! Настоящий профессионал своего дела! Всем рекомендую данное агенство , ну и конечно нашу Динару 🤗 Уже планирую две новых поездки ✈️ Успехов и процветания вашей компании 💐
November 28
Понравилось просто неимоверно!! Все было супер от выхода из аэропорта до утреннего отправления домой , безумно красиво , вкусно и приятно! Увидели всех морских обитателей , которых хотели и даже больше . Очень рекомендую этот отель, персонал , туроператора и турагентство в лице Елены Начиновой! Огромное спасибо , поеду еще ! Никаких недовольств не было .
1
August 28
Отличное турагентство, благодаря которому я нашёл отличную поездку в тайланд. Обслуживание здесь на высшем уровне. Персонал вежливый и приятный. Здесь всё чисто, номера отличные. Спасибо этому турагентству.
April 12
Добрый день 🌞 хотелось бы выразить огромную благодарность девочкам туристического агентства,очень круто подобрали нам тур в Варадеро , это был очень крутой отдых,прекрасный пляж , отель отличный , обслуживание все было на высшем уровне , разные развлекательные игры( фокусы, танцы , игры)по вечерам было очень интересно не только детям но и взрослым ! И мы очень хорошенько загорели ! Мы очень рады что обратились именно к Динаре и к Елене в их офис ! Ответственные , вежливые и порядочные девушки ! Мы остались очень довольными ! Я прям настоятельно советую вам это турагентство все сделали на высшем уровне !
July 14
Благодарю Турагент.ru и менеджера Ольгу за подбор отличных туров в Египет (апрель 2024) и Турцию (июнь 2024). Оба раза понравились, были учтены все пожелания: красивая зелёная территория отеля, 1 береговая линия, вкусная еда. Спасибо за отличный отдых и яркие впечатления!
October 25
Менеджеры турагенства Динара и Елена подобрали нам с супругой шикарный комбинированный тур на Мальдивы через Дубай. Все наши пожелания учли, путешествие получилось прекрасное. Дубай- Citymax Hote Al Barsha At The Mall, Мальдивы- Malahini Kuda Bandos Resort, замечательные отели.
July 17
Всем здравствуйте.
Изначально с семьей планировали отдых на нашем юге. Но за 4 дня решили узнать какие цены за бугром)
Елена учла все наши пожелания, и конечно большую роль играла стоимость. Подобрала нам тур в Турцию, в пятизвездочный отель.
Просто ни разу не пожалели, что так быстро поменяли свои планы . Будем обращаться еще. Всем рекомендую.
August 20
В августе 2024 года побывали в г. Санья на острове Хайнань (КНР).
Масса замечательных впечатлений и эмоций. Не зря этот курорт называют "Китайскими Гавайями". Замечательная природа, теплое море, познавательные экскурсии, современный сервис.
Выражаем огромную благодарность менеджеру Динаре и руководителю агентства Елене за четкую организацию тура и внимательное отношение!
Большое спасибо!
August 10
Спасибо за отличный отдых! Подобрали отель люкс категории, забронировали удобные перелеты, сопровождение от начала до конца. Сервис на все 💯 Процветания Вам! Обязательно приду снова...
June 19
Обходите мимо данное турагенство. Смена кадров (даже таких как Динара-стоит задуматься почему????) приводит к полной незащищенности клиента и гарантированному испорченному отдыху, потере финансов,а руководителю Елене на вас наплевать-ничего не знаю, такое бывает!!! Обратились в данное агенство зимой 2024г, вела менеджер Динара. Выслушала пожелания, порекомендовала хороший отель, заключили договор ( с несколькими корректировками-ошибки в рейсе, что-то забыла,не прописала...),но все прошло гладко, интересовалась во время отдыха и после, даже удивились такому внимательному отношению и пообещали только с ней летом полетим в Турцию. И тут началось- сначала Динара на сессии, потом болеет.. общалась другая менеджер сухо, невнятно, предложения были никакие, нас не слышала от слова совсем. Отказались от идеи путешествия вообще,но потом с нами связалась "якобы Динара", заключили договор, я проверила основные моменты, в надежде,что после первого тура уже все ок (сомнений на тот момент не возникло и очень зря), а на данный момент уже очевиден обман, т.к. она сейчас на момент возникшей проблемы уже якобы уехала в Казань и что "она вам обещала мы не знаем". А в итоге заключен договор на тур в Турцию от оператора Анекс с доплатой за удобное время вылета туда-обратно(время было основополагающим фактором при выборе тура и произвели доплату за удобное время вылета- 25000), но нас ставят в известность за два дня до вылета и за 13 дней!!!! (что говорит о заранее преднамеренно-спланированном обмане) до обратного рейса, что время рейса назад перенесен на 6.30 утра с 18.05 (12 часов разницы, и это время вылета было в обычных рейсах по умолчанию без доплат!!!). Это изменение было для нас недопустимым с малолетним ребенком,разбитая ночь-трансфер,аэропорт...и потерянным вечером!!! Ждём ещё сюрпризов по вылету туда! На урегулирование ситуации руководитель не идёт вообще, пишет сухие отписки(даже перестала Здороваться!!!)-"высылайте официальную претензию на почту... и адрес..", а как все начиналось с Динарой- смайлики, поздравления с покупкой тура, напоминания,интерес в поездке, после... напишите отзыв... А как только возникла проблема,которая стоит на потоке у туроператоров( доплата за удобное время вылета, осознанное занижение цены тура...а в итоге запланированные переносы времени и украденные дни отдыха и прочие сюрпризы), о которых заведомо знают турагенты и не предупреждают вас, совсем не дорожа своей репутацией из-за жажды наживы!!!! А в итоге это ваши нервы, испорченный отдых и потраченные деньги! Желаю,Елена, вам скорейшего закрытия!
May 1
Хотелось бы выразить благодарность девочкам туристического агентства, менеджер Ольга подобрала классный тур в Египет, Хургада, отель Marlin Inn Azur Resort. Отдохнули классно, море шикарное, отель тихий (то что надо), питание разнообразное. Апрель для экскурсий идеально подходит! Агентство рекомендую👍
April 1
Сердечно благодарю менеджера Динару за прекрасно организованный отдых в Тайланд🔥😍Были в ноябре 2023 года. Летели аэрофлотом, уровень сервиса на высоте👍Отель Rita resort в Паттайе превзошел все наши ожидания, чистый уютный, завтраки разнообразные, что не маловажно для нас, расположение очень удобное, жили в центре города, где все близко, самое главное никто не поверил, что так недорого слетали, теперь рекомендую всем своим знакомым Динару🫶💐
June 28
Благодарю Динару за хорошую поездку ,отель брали Мираж Бей 4*.Территория отеля большая и зелёная, так же есть свой аквапарк и рядом море .номера убирали каждый день. Кормили хорошо!
September 4
Понравилась работа сотрудников турагентства. Выслушав мои пожелания, предложили несколько вариантов. Выбрал Хургаду Египет. Всё продумано и отлажено. Поездкой очень доволен.
July 28
Выражаем огромную благодарность Динаре за организацию нашего отпуска. Не в первый раз летали от неё. В декабре летали на Шри-Ланку ,а в июле в ОАЭ. Отлично подбирает отели, учитывая все пожелания. Мы довольны отдыхом, спасибо 🙏💕 большое!
February 6
Хочу поблагодарить от всей души Динару, менеджера туристического агентства, которая удачно подобрана для меня тур в Египет с 6 по 15 января 2024 года! Динара очень ответственный и порядочный человек, грамотный сотрудник и прекрасный человек, сдержанная и позитивная. Я две недели ей кружила голову с поездкой, таковы были рабочие мои моменты! Спасибо огромное! Динара мой турагент, отныне! 🙏🙏🙏🌹отдыхала я в Гранд оазис отеле! Все понравилось! Хожу загорелая и счастливая! 👍👋😘
July 4
Турагентство в целом понравилось. Летали с мужем отдыхать в Дубай. Стоимость адекватная, все прошло без каких-либо проблем. Мнение только хорошее сложилось, так что советуем.
October 6
Подобрали тур в Европу на пару дней, место тихое спокойное, как я просил, в бюджет уложился, лишнего не потратил, за это отдельное спасибо. Расслабился, отвлекся от рабочих дел, мозги перезагрузил.
April 12
Очень понравилась поездка в Кубу, всё было на высшем уровне, 👍👍👍 Отдыхали в марте 2024. Отличный отдых, всё очень понравилось! Огромное спасибо Динаре и Елене за помощь с подбором тура и за отличную организацию нашего отдыха! Девушки очень внимательные, настоящие профессионалы своего дела!
January 9
Добрый день 🌞 хочу сказать огромное спасибо за чудесный отпуск в Египет с 6-14 декабря в отель Али Баба. Отдохнули классно 👍 море шикарное, питание, аквапарк, обслуживание - всё очень понравилось. Агенство на высшем уровне ! Всё четко, быстро. Советую🙌Отдельное спасибо Динаре.
May 7
Пожалуй начну с менеджеров.
Столкнулась первый раз на такое вылет должен был с 22 в ночь на 23-тье число.
Нам сказали на 23-тье.
Плохо, что информацию не дублируют в вотсап(не всю основную).
Благо почти было все на готове. Так быстро в жизни не собрались в аэропорт!
Были в Baan Vanida Garden отеле, брали бунгало, территория шикарная все утопает в зелени, птички, цикады и даже лягушки.
Берут депозит в размере 100 долларов. В день отъезда вернули.
В бунгале стены пипец тонкие, такое впечатление, что соседи рядом сидят, всее слышно! Завтраки скулные как и писали в отзывах, из фруктов только арбуз. Море классное. Ездили своим ходоом на такси обратно на автобусе местном. Тайцы немного уже обнаглевшие, типо улыбаются через нехочу. Если сравнивать Пхукет и Паттайя, по пляжем выигрывает Пхукет, все остальное Паттайя лучше.
Перез отъездом подошли на ресепшен попросили кого-то, чтоб спустили нам чемоданы, приготовили на чай, тут она сорри мадам, типо сами.
Была в шоке, так как негде такого не ведала.
April 15
Спасибо огромнейшее за проявленную по настоящему отзывчивость менеджерам этой замечательной туркомпании. Проработали для нас сногсшибательное путешествие в Пхукет на Таиланд. Впечатления масса, и все только положительные.
April 2
Хотелось бы поблагодарить менеджера по туризму Динару! Очень вежливая, порядочная и приятная девушка. Она все рассказала и помогла на высшем уровне, постоянно на связи, учитывала пожелания и все сделала просто красиво!!! Спасибо вам большое, мы остались очень довольны))
Нам понравилось ваше отношение к вашим клиентам.
April 17
Динара огромная благодарность, роездка в ОАЭ оставила потрясающие впечатления. Отель супер для отдыха семьёй. Есть где прогуляться или просто поваляться на солнышке.
June 27
Отличная компания, подобрали нам путёвку в Турцию на неделю, получился насыщенный и незабываемый отдых. По стоимости вышло приемлемо. Отель то что надо, всегда убрано и стерильно, менеджер всегда был на связи, узнавал всё ли нас устраивает. Мы остались очень довольны, особенно взаимодействием сотрудников с клиентами. Обязательно будем обращаться ещё, рекомендую
April 3
Елена, просьба еще раз внимательно прочитать предыдущий отзыв, вспомнить наш разговор по телефону : была договоренность информировать меня каждые 2 дня. Эта договоренность вашим агенством не соблюдена, вы просто забили. В вашем ответе на мой отзыв я не увидела причину отказа от договоренности, зато воды налили отлично. Факт остается фактом : тур куплен у вас, чек присылали вы, договор у нас заключен с вами. турагент накосячил, но утресать эти косяки должны вы! Не я должна звонить, писать и приходить к вам. Вы сами предложили уведомлять меня каждые 2 дня, но увы, вы за свои слова не отвечаете.
1
March 27
Обратились в это турагентство по поводу поездки в Египет. Нашли отличную цену на отель в Шарме с песком для ребенка. Еще хотелось бы отметить отношение со стороны менеджера, которая ответила на все наши вопросы. Отдых удался. Советуем!
April 22
Благодарна Динара за оперативность в подборе. Отдых был хорошим , но Фантье Вьетнам не рекомендую. Дорого, негде поесть, нет сервиса, грязное море, заработала какую то аллергию. Экскурсии были отличными.
July 15, 2022
Привет всем! Спасибо моему любимому турагенству за организацию моего отдыха! Так быстро я ещё никогда не уезжала в отпуск! Отдыхала Кемере, посёлок Чамьюва, отель Синатра, уютно, вкусно и не дорого, очень обходительный персонал, еда на высшем уровне, я не первый раз в Турции, езжу более 20 лет, была в разных отелях и городах, но именно здесь цена качество, совпадают! С любовью к вам!
1
March 12
Самый лучший тур агент с кем я работал, все предпочтения были соблюдены, узнавали как дела во время отдыха) лучший отель и отдых благодаря вам
Спасибо ☺️
July 7, 2022
Всем привет))))хотела бы сказать огромное спасибо Ольге и Лене за чудесный отпуск в Турцию в отель Alva Donna в Сиде)это лучший отель:классное расположение,компактная и комфортная территория,вкусная еда и великолепный сервис))))Первый раз ездила с этим агенством и не пожалела,отличное сопровождение всей поездки))))Поеду с удовольствием с ними ещё раз))))Кстати,у девочек есть мой видеоотзыв)))Спасибо ещё раз,в этот отель хочется вернуться ещё раз)))))С самыми лучшими пожеланиями,Аня)
2
November 17, 2023
Спасибо большое Оле за чудесный отдых в ОАЭ! Все рассказала, учла все пожелания, доверились ее совету и остались очень довольны) Теперь только к ней)
June 27
Все прекрасно
Нам все понравилось, отель просто супер 🙂
November 27, 2023
Спасибо Ольге за подбор тура на ГОА! Все было лучше, чем ожидали. Со стороны туроператора-четкая организация . Будем обращаться, общение было приятным и плодотворным!
July 5, 2022
Оличное турагенство, всё сделали на очень хорошем уровне, отдельная благодарность Ольге, всё рассказала, со всем помогла, всегда была на связи. Благодаря агенству отдых прошел просто превосходно, всем всё понравилось. Всем рекомендую, если ещё сомневаетесь.
October 25, 2023
Спасибо Ольге за отличный подбор тура! Отдыхали в Шар эль Шейх, Отель Рехана Шарм, очень понравилось!
April 23
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Ольги))) за подбор шикарного тура на Пхукет😊
June 23, 2022
Спасибо большое за отдых Турагент. ру менеджеру Арине!!!! Подобрала нам хороший отель, все рассказала, объяснила подробно! Мы первый раз в Турции были. Были в Мармарисе , там очень красиво, тёплое, чистое море, горы😍. В следующий отпуск обратимся к вам снова!!!!
July 24, 2023
Хочу сказать спасибо девочкам за поездку на Кубу в июне, отель Мелия подошел нам на 100%, с погодой повезло, а экскурсия в Гавану была очень познавательна))
July 28, 2021
Добрый день! Отдыхали в Soho Belek в июле 2021. Общее впечатление об отеле: понравилось. Отель для отдыха с детьми и без особых запросов на роскошь. Шикарный большой пляж. Хорошая детская анимация и детский клуб с горками. Очереди в ресторане за мясом были), но разрешали выносить с собой еду( когда маленькие дети это большой +). Из минусов я бы отметила, что в номерах не было разовых шампуней и гелей и в нашем семейном номере был старый кондиционер который гудел как самолёт.
Номера убирали хорошо,каждый день меняли простыни и полотенца. Спасибо за отдых.
Есть претензия к перевозчику Tui . Доплачивали за удобный вылет в результате вылетели 6.50 ). выехали из отеля в 3 часа ночи с маленькими детьми. Вопрос за что доплачивали? И почему??
July 17, 2023
По телефону сказали одну цену , а когда через 30 мин подошли в офис , объявили уже другую цену . Замануха в офис . Стали подбирать другие варианты , подобрали , забронировали , но по итогу отель прислал отказ . В общем слабовато и консультация на среднем уровне .
1
July 12, 2022
Добрый вечер!Хочу поблагодарить данное турагентство за отлично проведенный отпуск в отеле Aska Grand Prestige в Сиде. Менеджер подобрал замечательный тур исходя из наших предпочтений, и организовал все на высшем уровне. Обязательно обратимся еще ни раз.
2
December 20, 2023
Все просто замечательно! Очень подробно рассказали про местность, особенности, отель. С бронированием проблем не возникло. Всегда были на связи и отвечали на уточняющие вопросы 🤗 ездили первый раз заграницу, все прошло на высоте
November 11, 2021
Большое спасибо за подбор тура! Отдыхали с 5 по 15 октября в отеле Beach Club DOGANAY 5*. Море тёплое, загарали всегда на пирсе. Сделан отличный переход под дорогой к морю. Питание разнообразное (лишние кг.обязательно привезёте домой😉) Каждый день весёлые и интересные анимации!
Вообщем мы очень довольны!
Индивидуальное спасибо Елене и Милане 😊🌹
Агенству желаю дальнейшего процветания!!!
July 1, 2022
Пришли в салон выбирать тур, предупредили сразу, что пройдёмся по паре агентств, и решим, по итогу вернулись сюда, но пока ходили, наш тур подорожал, сказали давайте подождём и если к понедельнику подешевеет, то вернёмся.
Купили в воскресенье тут онлайн.
В понедельник звонит девушка из этого агентства и говорит, что раз Вы купили не у нас, в следующий раз КОНСУЛЬТАЦИЯ БУДЕТ ПЛАТНОЙ.
Пупы земли что ли, после этого возвращаться в это место никогда не будем, хоть и рядом с домом. Миллион агентств, и впервые слышу, чтобы консультация оплачивалась.
Подгорело аж от ситуации, вот вам заслуженная 1.
1
1
July 18, 2022
Благодарю девушек, за органтзацию отдыха в Турции. Клиентами мы были не простыми - не выехали в 2021 году по оплаченным путевкам, из-за короновирусных ограничений, потом рост цен после февраля в 2021. Елена и ее коллегиивсегда были на связи, консультировали по всем вопросам, никуда не сливались... в итоге деньги сохранились, путевку подобрали по нашим пожеланиям и мы с дочерью прекрасго отдохнули. Еще раз благодарю за Вашу работу и с удовольствием оцениваю на 5 звезд. Готова рекомендовать другим туристам.
August 24, 2021
Большое спасибо за подбор тура! Девочки стараются. Отдельное спасибо Юле! По разным причинам, в процессе поиска тура , вводные данные менялись: страна/регион, большой/маленький отель, количество отдыхающих и ночей. На все запросы получала новые предложения. Ещё раз спасибо за терпение) Хочется отметить хорошее сопровождение тура, напоминания и подробные объяснения по процедурам в связи с ковидом.
Отдыхали в Турции, отель Belek Soho. Хороший семейный отель для отдыха с детьми, широкий пляж, несколько бассейнов для детей и взрослых есть горки, отличное питание, развлекательные программы для детей и взрослых.
1
October 23, 2021
Отдыхали в Египте с 10 по 18 октября. Отдыхом остались довольны. Все свои обязанности турагентства в лице Елены и Юлии выполнены идеально. На все вопросы ответили, а их было много, я клиент довольно нудный))))) клиентоориентированность агенства на высшем уровне! Работают как в офисе так и онлайн, очень удобно! Никаких "впариваний подороже", все четко, быстро, вежливо! Елена и Юлия не только хорошие специалисты своего дела, но и очень приятные в общении люди! Всем советую!
September 23, 2021
Огромное спасибо турагенству, а в особенности менеджеру Юлии, за подбор тура и отеля в Турцию. Очень добрый, отзывчивый человек, знающий свою работу. Нам сложно угодить, но у нее все получилось😁 Так держать! Мы обязательно еще будем сотрудничать.
1
August 2, 2022
Отдых удался. Ездили в Турцию Кемер. Отдыхали второй раз в отеле Ring Beach. Спасибо турагенству за организацию нашего отдыха.
1