Type of tours:student, tours for seniors, children, shop, weekend, guided, bus, holiday tours, beach, school, recreational, wedding, youth, entertainment, business tours
Добрый день! Начиталась много негативных отзывов о данной компании, сначала побоялась ехать, но пути назад не было 😄 очень милые и вежливые девушки отвечают на звонки, а после убедилась в этом, придя лично в офис. Заказала тур по телефону из Кирова в Тольятти с пересадкой в Казани. За день до отъезда пришла лично в офис в Кирове, все уточнила, расспросила, при мне девушка смской прислала мне номер автобуса, который будет отправляться на следующий день в 7:00. Вежливый водитель Иван, который ответил на интересующие меня вопросы во время пути. В 13:40 мы прибыли в Казань , уже в 14:40 пересела на комфортную 8-местную KIA и за 5-6 часов доехала до Тольятти. Пишу отзыв из дома :) спасибо, Тур Престиж!
Написать и увидеть от поездки, разные подходы и впечатления,.. Мы лично не один раз обращались в Тур- Престиж, в этот раз, на обратном пути из г. Казань 15.10.2024 в 13.30 на Мерседес - Спринтер чёрного цвета, мы конечно доехали до г. Кирова, в остальном не рекомендуем данного водителя, выслушивать мнения водителя об клиентах,которых он перевозит, нет никакого желания, его эмоции и профессиональная пригодность мягко говоря под большим вопросам, общения за рулем по телефону, когда в машине люди, плюс пассажирка от г. Йошкар- Ола, что села спереди,.. Она оплатила вообще проезд, или это сотрудник фирмы, которой все равно кто находится в машине, и курит свою электронку сигарету в машине, на заправке при чем, на АЗС, что все можно , или водитель, который орет непонятно зачем, это Вам как. Я зачем к Вам иду. За сервисом, за недекватным поведением, нам это зачем. В течении многих лет, мы к Вам обращались не раз, и в поездку, на свадьбу, отдельно Вам спасибо за все.
Прочитала ответ компании на негативный отзыв клиента: "мы улучшим качество работы операторов". Класс! Звоню сейчас забронировать там сидит менеджер (уже не оператор)) ), представилась Ирина (фамилию называть не захотела). Электронное грубое общение, спорит, не выслушивает. Спросила на какой адрес можно оставить жалобу - ответила, что не дает контактов.
Раньше часто пользовалась услугами этой компании, сейчас буду искать другие варианты. Компания "протухла".
До этого были инциденты с пересадками в Казани, когда ехали из Кирова до Самары.
Плюс часто водители за рулем без отдыха по 2-3 рейса (ругаются с операторами по телефону на эту тему).
Плюс часто курение водителем электронных сигарет в салоне....