Добрый день. Возмущена качеством обслуживания‼️
1. Оформила заказ в 19.45
2. Привезли в 21.52!!!
Никто не извинился за задержку, приехал курьер и на всю улицу сигналила, чтобы вышли забрать заказ. У нас тихий частный сектор, дома расположены близко к друг другу, никто после 21.00 не сигналит. Да и что это за отношение к клиентам, привезли заказ после 2 часов, уже аппетита нет, да ещё с такой палачей. Заказ 1172. Звонили в кафе спустя 1.5 часа, спросили ждать ли заказа, просто бросили трубку, пришлось перезванивать. Нет извинений за задержку заказа, испорчено настроение. Прошу принять меры в отношении всех сотрудников, которые работали в эту смену.
Ужасный ВОК🤮 привезли тухлый , так ещё и каша какая-та 🙄
Вообще не советую здесь что-либо заказывать!!
3
1
Show business's response
Сергей Шахов
Level 6 Local Expert
December 29, 2020
Заказал с женой суши 28.12.20 в 19.51, а доставили в 21.59. Живем через дорогу, а курьер повёз куда то дальше по городу🤦♂️ Хотя звонили и просили, как будет готово, дайте знать и в итоге ждали 2 часа...
Суши вкусные, но доставка оооочень долгая... скинули 15% за долгое ожидание. Но, осадок испорченного настроения остался. Мой совет, заказывайте с самовывозом, а то суши будут слегка тёплыми или прохладными, как в моем случае... Претензия данная, касается конкретно доставки.
Когда сами забираем и всегда довольны.
Суши, очень вкусные в данном заведении ( мои любимые запечённые )- рекомендую.
Все время только их и заказываем.
Отвратительное качество. Семга вонючая, тухлая. На 1 кг только два набора васаби-имбирь. Ждали почти 3 часа вместо обещанных 2 часов. Хотя живем недалеко... Поздно прочитала отзывы, к сожалению. Много людей они потравили, оказывается.
Готовят долго. В назначенное время заказ никогда не бывает готов. Постоянно приходится ждать. При этом могут выдать не полный заказ.
Персонал к клиенту относится принебрижитльно.
Заказ выполняют быстро даже в праздничные дни и в выходные дни вечером,доставляют все горячее,а значит доставка работает тоже оперативно.Есть оплата как наличными так и по безналу.Персонал вежливый,приятный.Ну а качество продукции просто на высоте.Мне кажется я перепробовала суши и роллы во всех кафе и ресторанах калининградской области,но эти ребята готовят их лучше всех, нереально вкусно, всегда все очень свежее и продукты для приготовления берут качественные.Плюс ещё и супер предложения всегда есть,сеты по очень хорошей цене.Разнообразие меню тоже радует.Очень советую,как попробовала у них, больше нигде даже не хочу заказывать, потому что по сравнению с "Тунцом" везде уже не то.