Самое ужасное место. Никому не рекомендую обращаться сюда со своими питомцами. Обращались с морской свинкой с просьбой подпилить зубы. Подпилили так, что это привело к летальному исходу.
Берегите своих животных, обращайтесь за помощью в другие места.
Все быстро качественно, без очередей, осмотр и выдача справок без задержек
5
5
Соня Т.
Знаток города 4 уровня
12 июля 2022
ужасная клиника!! мою собаку сбила машина, было неизвестно, что и как, просидели километровую очередь, после чего зашли и первым вопросом «врача» был «раньше на что были жалобы?» какая разница на что были жалобы раньше? сейчас мою собаку сбила машина и мне надо узнать что с ней. Почему я клинике нет мисок? Это ветеринарная клиника!!! где животные, мало ли что с ними, к тому же такие очереди, воду им надо пить, а им приходится пить из маленькой кружечки из которой надо наливать в ладони, чтобы собака попила. В итоге, что мы имеем: кое-как сделаный снимок (собаку там вертели, как хотели, хотя было неизвестно может у неё что-то сломано и вдруг доломали бы), выписанные таблетки, которые они должны были дать бесплатно, а не сказать «купите в обычной человеческой аптеке» и за это всё 4000 рублей
НЕ СОВЕТУЮ ЭТУ КЛИНИКУ!!!
Это лучший ветеринарный центр за мою немаленькую жизнь наполненную братьями нашими меньшими. Персонал на высшем уровне. Отношение к животным на высоте. Умницы! Респект!
Работают круглосуточно,,грамотные специалисты, быстро определили причину болезни. Пришлось собаку оставить в стационаре на три дня. Сейчас бегает как молодая, хотя нам уже 13 лет
В ней нет плюсов, с учётом того что она круглосуточная , вашему животному там не помогут , а только высосут деньги не понятно за что
Элементарно показываешь им на клеща , они говорят это усы…
Не говорю уже о том что анализы нужно ждать годами
Хотите угробить животное , вам именно в эту клинику….
Любя своё животное обращайтесь к проверенным врачам!)))
Слова администраторов « мы же живем в России»
24
6
eclipsva
Знаток города 6 уровня
10 сентября 2023
Хорошие специалисты работают в данной клинике, несколько раз привозила собак. Доктора обходительные с животными.
Если вам дОрого ваше животное, не возите туда, даже если некуда ехать больше. Совсем не компетентные врачи , не могут правильно диагноз поставить, кабинеты не оборудованы, и везде ужасно грязно!
Просто те, у кого всё хорошо, редко идут писать отзывы, в любой сфере. Поэтому задумайтесь, сколько их реально могло быть тут в сравнении с отрицательными . Всё хорошо, всем добра и включайте мозги 🙏
Отличный центр, замечательные врачи. Лечим кота с младенчества, обращались по самым разным поводам, менять докторов не хотим. ЙЕдинственно, в холле очень грязно и пыльно. А ведь там зверюшки и с открытыми ранами и после операций.
Привезли хомяка, так как он метался по клетке и видоизменилась мордочка, врач сказал, что просто повредил глазик, в итоге хомяк мучительно в этот вечер и умер. Администратор минут 10 общалась по телефону, решая личные вопросы, не смотря на то, что я стояла на оплату услуг. Пока ждала такси рядом с центром, видела как маленького шпица курящая медсестра якобы вывела на прогулку, а в итоге тащила его по земле за поводок. Из плюсов только то, что чисто, свежий ремонт, график работы и парковка
Очень понравилось отношение к животным. Всегда в ними разговариваю, успокаивают их.
Подробно объясняют заболевание,как лечить и тд.
Лишние услуги не предлагают.
Обратились к ним за помощью коту при мочекаменной болезни. Помощь никакую не оказали, анализы взяли на седьмой день лечения. Поставили катетор не объянили, что необходимо промывать его раз в сутки. В результате чего началась интоксикация аргонизма. В результате чего кот умер. Ужасная клиника. Медперсонал безграмотный. Никому не советую к ним обращаться.
отвратительная поликлиника. персонал такое чувство что с улицы набрали. Персонал кроме того чтобы оставить животное на передержку ничего не умеет. за 3 дня угробили Кота, дав не правильное наблюдение и лечение . Уважаемые жители Тулы, если Вы не хотите потерять своего питомца НИКОГДА не обращайтесь в эту поликлинику!!!!!!
Мы с подругой неоднократно пользовались и сейчас пользуемся услугами ТЦВМ.Сейчас возим кота,которого мы подобрали на дороге.Его сбила машина,была сломана челюсть,контузия глаза.Изначально привезли котв в Ветеру,где за трое суток у него начала гнить челюсть.Хорошо, додумались забрать и привезти сюда.Сейчас у кота аккуратно сросшаяся челюсть,дай Бог здоровья любимому доктору Мельнику М.С.Отношение всегда самое вежливое,внимательное.И ничего лишнего не впарят,и скидку сделают.Чеки всегда очень подробные,назначения расписаны,без необходимости ничего не навязывают.Не могу сказать ничего плохого.
4
12
Александр Варваркин
Знаток города 8 уровня
31 июля 2022
В центре работают хорошие специалисты. Есть удобная парковка. Но очень медленно принимают, долго ждать врача. Душно очень. Но в итоге это компенсировалось высоким уровнем специалистов и результативным лечением.
Ужасная клиника. Врачи ставящие не верный диагноз. У кота были хрипы и сопли. Обратились. Поставили диагноз воспаление лёгких. Но лечение не помогало. Кот худел на глазах. Отвезли в другую клинику. Оказалась аллергия на компонент корма ,который до этого поменяли. Убрали корм. Стал поправляться и выздоравливает. И это не единичный случай!!!!
Собаку угробили. Диагноз отказываются сообщать - вообще заявил главный врач Мельник, что "мы не обязаны сообщать вам диагноз". Это не лезет ни в какие ворота. Требуют за выписку из истории болезни моей дорогой девочки, которая по их милости умерла из-за несвоевременного и неквалифицированного "лечения" деньги. Диагнозы в течении трех суток, когда она страдала, я не спала практически и лежала рядом с ней на полу в клинике менялись как в калейдоскопе. Сначала неизвестно что, потом "может быть отравление", затем "мезентериальный тромбоз и нужно делать диагностическую лапоратомию", затем я отлучилась на пару часов и все. Мне позвонили - она умерла. Остановилось дыхание. После чего мне заявили что у собаки ковид 19 был.Что вообще бред. Сегодня вдруг сначала отказывались вообще говорить от чего они ее "лечили",потом вдруг "геморрагический панкреатит". При этом вливали в нее все подряд, вплоть до унитиола, который антидот при отравлении ядом. И нужно было ее получается разрезать, чтобы поставить диагноз, не факт что верный. Я просто в шоке. Постоянно думаю о ней. Спасибо за скидку в 6 тысяч из более чем 20 тысяч за ее убийство. Это просто какой-то кошмар. Никогда не обращайтесь туда. В итоге выходит что в Туле нет вообще адекватных профессиональных ветврачей и если что то случиться серьезное - только в Москву. Я подаю иск . Никакие деньги мне ее не вернут, так пусто стало дома((, но просто так я это не оставлю. Сначала в одной клинике ничего не сделали, а потом в этой добили ее.
Собака поступила 21 числа,в стационар,в тяжелом состоянии,в случае смерти,слезно просили не сжигать!Собака очень дорога,и любима!22,вечером,позвонили,и сказали,что умерла,я также просила не кримировать!23 по приезду за животным,без извинений,просто сказали,что вчера т.к.не работал холодильник,всех просто сожгли,т.е.выкинули,как МУСОР! В клинике грязь!Я желею,что к вам обратились!Полная безответственность,значит,вы в принципе так относитесь к животным!Люди,ни в коем случае к ним не обращайтесь!
Ужасный сервис, грязь и антисанитария. Работают безразличные люди, что врачи, что администраторы. Они хотят от вас только денег и совершенно не заинтересованы в помощи вашим питомцам.
Их стационар станет последним пристанищем ваших питомцев. Прошу вас, обратитесь в хорошие клиники. Здоровья братьям наших меньшим
Организация никакая, ждали 1.5 часа, за это время прошли все: и кто по записи и кто не по записи. Это же не люди ждать сидеть столько. И все в одном коридоре и кошки и собаки.
Привезли в этот центр собаку. С подозрением на пироплазмоз. Сдали анализы, естественно анализы крови это подтвердили на следующий день. Нам сказали что нужно приезжать и делать уколы. Но почитав отзывы и послушав знакомых решили что рейтинг очень сомнительный и по совету поехали в другую ветклинику. Посмотрев анализы собаки нам сказали что пироплазмоз даже близко не стоит там. И поставили абсолютно другой диагноз и другое лечение. Для убеждения поехали в третью ветклинику что бы убедиться не зависимо от первых двух. В третьей поставили диагноз тот же что и во второй. Вопрос только один, каким образом ставят диагноз. Мы бы просто возили бы и мучили собаку, залечили не нужными антибиотиками ее, а настоящая болезнь прогресировала бы. Бедное животное очень мучились. Во второй ветклинике нам сделали укол и на следующий день у собаки появился интерес к жизни. Единственное положительное в этой клиники только отношение. Лживая улыбка и много пафоса. А самого главного это лечение, к сожалению этого нет. А ведь не малые деньги тянут. По телефону комментировать мне не стали, а дали телефон Мельника, который трубку не берет. По хорошему, Вашей клиники нужно прокурорскую проверку провести, что я и постараюсь организовать вам. Уважаемые хозяева своих любимцев. Подумайте еще раз прежде чем туда ехать. Или съездийте в независимую клинику для подтверждения анализов. К сожалению наши питомцы не могут сказать что у них болит, а только мы им можем помочь.
Я приехала с собачкой шпиц, укусил клещ, врачи внимательно отнеслись, поставили диагноз верный, назначили лечение и собачка стала выздоравливать, я благодарна врачам, спасибо.
Первое знакомство с клиникой было таким. По записи посетили спеца, который поставил правильный диагноз кошке по онкологии , выписал препараты поддерживающей терапии,так как возраст животного не позволял хирургического вмешательства.
Второе посещение.
Записались к специалисту, пришли на прием заранее. Но к врачу так и не попали. Трижды подходила к админу, которая трижды отвечала:»ожидайте вызова». Через час ожидания уехали в другую клинику, где без записи доктор принял через 15 минут ожидания. Чутко и бережно осмотрев страдалицу, измотанную полутора часовым нахождением в коридоре с протекающим мимо нас потоком больных питомцев, как уже ожидавших приема, так и вновь прибывших.
Третье посещение , уже с другим животным, было вынужденным (ночным). Приняли. И забор анализов, и рентген, и оказание помощи было удовлетворительным.
Вывод: человеческий фактор, к сожалению, часто главенствует в сфере оказания платных мед/ветуслуг. Кто то (пусть за деньги) принимает обреченных животных, помогая хозяевам достойно содержать своих любимцев, а кто то молчаливо отказывается от них .
в этой клинике оборудование хорошее, а врачи не умеют читать узи, анализы, а тем более лечить. собаке так и не поставили диагноз. сделали узи, взяли анализы и не смогли сказать, что с собакой. нужно закрывать такие ветлечебницы. деньги берут не малые , а не лечат.
Попали к ним при безвыходной ситуации, ночью, знали, что дерут три шкуры. За три укола сожрали 2500+500, собака шпиц. Было расстройство желудка. Получила выписку и вообще в шоке, инсулиновый шприц 65 рублей. Делают деньги из воздуха!
Угробили всех щенков обслуживание ноль
Уверили что собака не ощениться за сутки, приехав домой собака начала тужиться родила мёртвого, потом позвонив в клинику что едим на срочное кесарево при этом ответили хорошо мы вас ждём, приехав прождали час. Клиника ужасная, обслуживание ноль. Только плати, а деньги не маленькие!!!!!!
С виду добрые ветеринары, но привёз собаку и сделали анализы и сказали что можем поставить капельницу за 5к, я отказался и позвонил знакомым ветеринарам , они сказали что если бы поставили капельницу без анализов то собака бы умерла , так как пошла бы нагрузка на печень , а она была повреждена