Звонила 12.08 по поводу того, что их альпинисты портят нам трубки кондиционера, перетирают тросом. Сказали не их и бросили трубку, при повторном звонке говорить отказались, деньги наши они брать не отказываются ежемесячно, а обслуживать отказываются, как будто я домой им звоню. Альпинисты утверждали,что они из ук, кто будет оплачивать ремонт не понятно, вызвана полиция для фиксации
Отвратительная УК, отвратительные сотрудники, хамовитые дамы которые перебивают, орут и вообще считают, что к ним домой звонят по всей видимости. Такого похабного и наглого поведения, чувствующего свою безнаказанность не видела наверное никогда.
75-34-02
52-18-09
Раньше была хорошая управляющая компания. Сейчас - просто ужасная. Из хороших сотрудников - там только мастера (только благодаря им ставлю 3 звезды). На телефонные звонки сотрудники отвечают сначала вежливо, а потом, когда начинаешь им указывать на нестыковки их ответов с правилами оказания услуг, со сроками устранения или ремонта неполадок, то начинают грубить. Хотите чего-то добиться - записывайте разговор и предупреждайте их об этом. Меняется манера общения сразу. А пока, я жду мастера, ведь на устранение моей проблемы у управляющей компании есть всего сутки...
По ул. Металлургов 98 уборка подъезда проводится 2 раза в месяц , грязь смочат все. Придомовая территория не убирается от слова совсем, вокруг баков немного мусор соберут и пошли. Услуги УК которые должны выполнятся автоматически надо выпрашивать. А раньше я писала хороший отзыв о компании, было все хорошо и уборка и реакция на обращения. Наверное что-то изменилось в отношении к своей работе. Очень жаль.
31.10.2023 Во дворе дома по ул.Луначарского, 63 Тульская городская УК провела просто варварскую санитарную обрезку кустов и вырубила семь деревьев. В телефонном разговоре хамят, на поданную жалобу отписались, что деревья были аварийные. Разрешительных документов на вырубку нет. Желаю сотрудникам компании такой же «красоты» в тех дворах, где проживают они. И подумываю о заявлении в прокуратуру. Кто-нибудь знает, как остановить этот беспредел?
На хворостухина батареи чуть тёплые, звоню им обещают разобраться и ни чего не делают. До их появления дома с коротким рукавом ходили, сейчас не знаешь что ещё одеть на себя что бы согреться
5
Ольга
Level 7 Local Expert
November 9, 2022
Очень хорошая УК. Оперативный персонал (сантехник, сварщик, электрик) очень грамотные и рукастые!, техники отзывчивые, всё успевают и всё помнят, руководство идеальное. Если они считаются лучшими в Туле, то это полное соответствие. Бывают разногласия с нами, жителями, но это норм, рабочие моменты. Если есть возможность, пусть бы сделали доп.мобильный для связи с жителями, дополнительно к городскому номеру.
Обновила:
Спасибо дворнику! Он вскопал придомовую целину и теперь у родительской 9этажки цветник. И это тоже бесплатно. Как-то там так, что работники любят свою работу и держатся за эту работу.
Столкнулся с УК первый раз за время проживания ул.Литейная 32, нужно было заделать межпанельные швы квартиры. Написал заявление, отдал в УК. Позвонили, согласовали время, пришли мастера и выполнили работу. В подъезде моют, территорию убирают, мусор вывозят. Считаю, что компания работает ХОРОШО.
Всё что нужно, т.е. входит в их обязанности по содержанию дома, надо выжимать, выхаживать и выругивать. Слишком много нервов. Общаются так, как будто им все должны. Хотя, по сути, оказывают нам услуги за которые мы платим. Но, что бы эти услуги получить, приходиться поднимать бунт и добиваться. И да - хамло редкостное. И в аварийной службе их, там вообще орать сразу начинают. И офис тоже разговаривать вежливо не умеет.
Уборка в подьезде очень редкая. С боем выбили у них ремонт, за много лет наконец-то.
Либо отказывайтесь от них, либо знайте свои права и с живых не слезайте. Пусть работают!!
самая отвратительная компания! Сантехник дурак, заявления принимают, но ничего годами не делают!!!! техники-хамы! Директор только обещает. На официальном сайте красивые фотографии (но в реале это один и тот же дом). Пройдитесь по адресам, где работает эта УК и станет все понятно.В планах же написано все красиво, а на деле очередная контора для выманивания денег у собственников.
24
1
юлия
Level 9 Local Expert
August 23, 2023
Ужасная УК год устраняли протечку крыши .Платим каждый месяц а отношение к жильцам отвратительное .
Самая лучшая УК по Туле. Деректор всегда выслушает и поможет, в своей компетенции. В мае проводился конкурс рисунков детей с домов, принадлежащих ТГУК и победители получили качели на детскую площадку, а остальные маленькие участники призы в виде карандашей, мелков, альбомов и всевозможной развивающейся утвари. Сотрудники стараються всем обращающимся угодить.