Тулгорэлектротранс
194 reviews
February 5
В принципе, всё неплохо. Есть хорошие водители, новый транспорт. Обращаюсь к руководству. Запрещайте водителям курить во время рейса, только на конечных остановках. Сегодня ехала в 24 маршруте( номера 162) . Задохнулась. Водитель, вроде, за стеклом, но через отверстие для оплаты и через щели дым и неприятный запах заполнили салон. Автобус- общественное место. Можно потерпеть от конечной до конечной. Недавно ехала в 18- тоже самое.
November 20, 2024
Респект водителю Сафронову Вадиму, чаще водит маршрут 14 трамвая. Вы супер!!! 🙌🏼
Водителю 5 звезд, вся организация услышала жителей мясново, движение +- наладили, трамваи чистые, не потрепанные, аккуратные и в целом мы довольны!
3
1
January 28
На маршруте 40 к номер 212 вк работает молодой неадекватный водитель, который позволяет себе обзывать пассажиров ***, даже если человек не прав то ваши водители не имеют права как либо их оскорблять. 28 января в 10.00 на Марата я села и ехала на этой маршрутке ,водителю я подала карту льготного проезда своего мужа и на эту карту деньги кладу я или муж ,но не государство и водитель потребовал оплатить по другой карте или наличными на мой вопрос почему т к я ему уже оплатила деньги и они списались с карты он начал выяснять чья карта и я ответила, что она моего мужа, на что водитель начал мне грубо объяснять , что я не могу пользоваться картой и начал в грубой форме требовать деньги за поездку и я попросила тогда вернуть деньги которые уже списали с карты на, что
водитель начал меня оскорблять и называть мошенницей , даже после того как я ему оплатила другой картой он не перестал меня продолжать оскорблять мошеннице. Тогда вопрос кто он если не один пассажир не получил при оплате проезда билет. Я оставила жалобу на горячую линию губернатора и буду дальше жаловаться на действия водителя , т.к он не имеет права при любых обстоятельствах оскорблять людей.
1
September 12, 2024
Хотелось бы очень знать ,почему ,после 20.00 в центре города троллейбусы с номерами 4 меняют таблички на N 2 и не хотят ехать до Горелок? Вроде детское время. Крайнее заречье с недвэавних пор активно отстаивается, довльно многолюдно... Зачем же так нам усложнять жизнь!?
2
1
December 11, 2024
Добрый день! Каждое утро я езжу 6.55 с остановки "Горелки" на автобусе №1. Я к чему, дорогие? Темное время суток, как пассажирам узнавать остановки? Оповещатель не работает. Задала вопрос водителю автобуса, он же ЦАРЬ в данном транспортном средстве, но он промолчал, но с подругой каждое утро ведет беседу оф-лайн.
October 5, 2024
Сегодня села на обл. Больнице 22 . 35 на 16 гос номер 586 ое предьявилала соц. Проед. Воитель сказал что это фантик в это время !!! Ч в шоке!!! В это время контенгент с этим статусом не должен ездить? Разберитесь пожалуйста!!!! Заранее спасибо!!!
2
January 21
Ещдить закупили новые автобусы. Информатор в них не работает как можно ночью различить какая остановка не понимаю логику водителей как можно когда не работает табло выпускать автобус на линию без табличек
February 22
18 мишрут ужасен автобусы ездят не по расписанию когда хотят едут а когда хотят стоят и не едут. На обеих конечных стоят от 3-4 автобусов, порой челый час приходится ждать его порой даже больше
December 11, 2024
11.12.24 остановка 1 кладбище время 17-20, водитель автобуса 13а проехал мимо остановки, хотя люди в автобусе были. И такое происходит часто. До каких пор будет происходить такое хамское отношение к пассажирам?
1
December 30, 2024
Водитель троллейбуса, следующего по маршруту 1, и прибывшего на Станцию Южную в 15:40, сегодня, 30.12.2024, курил прямо в салоне. Между прочим на дверях в любой общественный транспорт висит табличка "курение запрещено"
1
1
September 7, 2024
07.09.24
Ехал на седьмом троллейбусе
По валидатору не проходила оплата, приложил карту несколько раз пока не появился знак оплаты галка что оплата прошла.
Деньги с карты списали через полчаса после завершения поездки пять! Раз. Итого поездка обошлась 130 рублей.
С меня не убудет, езжу редко. Но вот передо мной с точной такой же проблемой мучилась бабушка с внуком. Полагаю с них тоже потом списали под сотню ща проезд.
Возврат никак сделать нельзя.
Отличный сервис(
3
1
June 27, 2024
Менделеевский посёлок депо трамваев 12,13,14,(еще временно 9)
Нет расписания, все стоят с закрытыми дверями, все 9 шт!! Машут головой, на вопрос когда? Ответ-у меня обед, когда поеду, тогда поеду) двери могут открыть на 5 сек кто успел, тот успел, орут"что стоите"
Так непонятно кто едет?? Могут уехать поражником) отношение хамское и грубое у молодых женщин водителей, будто мы в их личный транспорт напрашиваемся
Что смешно и обидно по тел предприятия тулагор транс ответили "не знаю почему так с вами разговаривают, наверно неэтично мешать если обедают"
Наверно с др. разговаривают подругому
Объясняю - вопрос задан, когда водитель курил) ответ предприятия-это их личное дело)
Помоему руководству или кто со мной, беседовал, не знаю, просто нечего ответить)
Исправляйте
те свои косяки, уважаемые
Лариса жительница Менделеевского посёлка
1
2
February 20
Сегодня 20.02 маршрут автобуса 76 п Южный -Прилепв в наглую не остановился на остановке м-н Ромашка,несмотря на просьбы пассажиров,при чем остановка значится в расписании.
October 14, 2024
Вечная проблема со 2 троллейбусами,редко ходят,а осенью так вообще проблема,постоянно протекают,течет вода на людей,сиденья мокрые,не работают валидаторы.
1
March 16, 2024
Здравствуйте, уважаемая администрация предприятия! Меня зовут Виктор Николаевич Тихомиров. Недавно я информировал Вас о водителе автобуса маршрута Тула-Косая Гора №28. Гос. номер 177. Вчера другой водитель на синем автобусе с гос. номером т787 ур повторил хамское отношение к пассажирам. В 13 часов 20 минут я зашёл в автобус на остановке "Вечный огонь". Заплатил водителю за проезд и попросил его не трогаться, пока я не сяду на сиденье. Водитель нажал на газ. Еле удержался я на ногах. На перекрёстке улиц Демешковской и Шмидта водитель не пропустил пешехода на обозначенном переходе знаками и разметкой. Дорогу хотела перейти бабушка с двумя пустыми ящиками. При выходе на остановке Басово я высказал водителю о его неуважительном отношении к старикам, на что водитель ответил мне: "Вы себя поучите, нечего меня учить!". Убедился я в который раз, что хамство и нарушение ПДД входит в обязанности некоторых водителей автопредприятия. Или такие водители не уважают своё начальство. Относительно первого водителя администрация прислала мне письмо и сообщила в интернете о принятых мерах, за что я благодарен руководителям. Мне стыдно второй раз жаловаться на хамство второго водителя, но я просто вынужден поставить его на место. Может, его родители молодые. Своего отца прокатил бы так с ветерком.
5
2
June 6, 2024
Трамвай мог быть хорошим если бы он работал. Когда вечером приходится ожидать по полчаса трамвай это ненормально, в особенности когда в твою сторону трамваи не едут вообще, а в другую уже 6 проехало. И ты при этом находишься в каком нибудь Тимирязеве или Перекопе, где до проспекта Ленина уже далеко. Если бы ехали маршрутки почаще они бы разнесли полностью 12 и 13 трамвай при том что качество хуже в 10 раз и едут гнилые газельки.
2
January 28, 2024
расписание постоянно неправильное, автобусы и автолайны приходят с опозданиями, пишут придет через минуту в итоге ждёшь на остановке еще добрых минут 5-6. Водитель троллейбуса 7 считает нормальным захлопнуть дверь прям перед человеком, который бежал и уехать, а ждать следующего надо минут 30-40, если учесть как они ходят. В выходные дни транспорта почти нет, все нужно ждать по полчаса. С Красноармейского после 20 с работы вообще не уехать на проспект Ленина, а это центр города, если что. 30 просто не ходят, а 35 ходит раз в 40 минут. Про отдаленные районы Мясного, Кауля, Болдина я вообще молчу туда не приехать, вечерами не уехать ничего просто не ходит. это просто издевательство над людьми
12
2
January 10
Почему 121 автобус на положенных ему остановках не сажает пассажиров , которые едут по городу? Они же едут не бесплатно ((
November 25, 2024
12 маршрут автобуса,ездят когда хотят,расписание для них фикция. То час не дождёшся,то один за одним едут 25/10/24 года.
1
June 24, 2024
Здравствуйте
Хочу пожаловаться на данную особу
Ехала с ней сегодня
Стала оплачивать за проезд наличными она почему-то билет не дала, на следующий остановке зашли ревизоры и стали орать что не было билета
Не ездите с ней
Работает на 51
И ходит по мужикам
4
April 30, 2024
Похоже в водителями в г. Тула, все так плохо, что работают такие граждане, то у данного водителя не принимаются проездные у детей, то нецензурная брань в адрес женщин, ну и опоздания, это по сравнению с остальным мелочь, может хоть кодекс профессиональной этики данный гражданин прочитал бы, как себя следует вести в общественном месте
1
2
November 15, 2023
Доброе утро!Хотела бы узнать у вас почему трамваи ходят не по расписанию???!!Как хотят так и ездят!!!Надеешься,что сейчас подьедет,а его и нет в помине....Что за безответственность и расхлябанность!!!!Как можно добраться вовремя на работу или учебу непонятно...Я пишу по поводу маршрута номер 3.Мало того что трамваи грязные,старые и так еще опаздывают,вовремя не приходят!Это безответственно!!!Например очень редко когда в будни он отправляется с КБП вовремя утром например,не дождешьс я вообще!Прошу вас разобраться в этом вопросе!Иначе буду писать в вышестоящие органы!Наведите прорядоу!!!Будьте ответственны к своей работе!!!!
8
1
July 18, 2023
Персоналу, который работает 5 звёзд(сил и терпения, держитесь), а начальству даже одной звезды много!!!
Подвижной состав состоит из 65 б/у троллейбусов Мегаполис-Тролза из Москвы и 30 собственнокупленных троллейбусов.Троллейбусам требуется КВР(капитально-восстановительный ремонт), самому молодому троллейбусу 9 лет, с 1 сентября отменяется маршрут троллейбуса 6 (власти оправдывают это дублированием автобуса 36), лучше бы вы(власти) 66 маршрутку отменили.На дворе 2023 год, а людей с комфортабельного ОТ пересаживают на Пазики и прочие тарантайки. ПОЗОР начальству ТГЭТ и прочим типа Ярцева
14
April 5, 2024
Сегодня 5 апреля, температура воздуха в трамвае номер 10 , вагон 124, водитель Пожидаева С.С. - +7. На улице - 0. Пока из Мясново доехали до Плеханова, задубели пассажиры. Водитель сказала, что не разрешают поднимать температуру выше. Полное безобразие, если она говорит правду. Так бесчеловечно относиться к пассажирам нельзя!
1
August 21, 2023
Нет слов и сил, трамваи обшарпанные, с вечными поломками - задымления в салоне, возгорания проводки, постоянное "До депо"вместо нормального маршрута. А ведь это самый удобный вид транспорта, иногда даже более комфортный, чем личный автомобиль! Троллейбусы и так почти не ходят, так теперь их совсем хотят отменить. Автобусы... Это же какое-то издевательство над городом!!! Ужасный чёрный выхлопной дым от "синих" единиц: маршрутов 5, 18. Где и для чего их набрали - травить и без того усыпанный заводами без очистных город?! Маршрутки... Здесь всё стабильно: карты не читаются и в вечном стоп-листе, грязные, с хамством водителей и небезопасным стилем вождения, травмами пассажиров при "игре в шашки" на светофорах. Товарищи, или мы что-то меняем, причём срочно. Или этот город просто через какое-то время перестанет существовать. Все уедут или переместятся на кладбища. Давайте решать задачи первоочередной важности, а не перекладывать по 10 раз плитку и пр. нужные, но не критичные по срочности исполнения вещи. Когда так много более актуальных проблем.
9
1
February 24, 2024
Спасибо за 5 троллейбус , единственный транспорт который не подведёт. 23-25 февраля выходные, праздники , а тут в больницу на стационар надо ездить . Таких проблем как с другими маршрутами автобусов и автолайнов не было .
2
October 6, 2023
У меня вопрос по троллейбусу номер 7. Я стою на остановке после школы. Минимум 30 минут я жду этот троллейбус. Причём,когда я еду домой,то вижу кучу троллейбусов,которые идут на Московский вокзал. Также хочу сообщить, что по приложению Яндекс.Транс. у меня тоже есть вопросы. Не показываются обозначение транспорта. Расписание тоже не совпадает. А водители очень резко тормозят. Так, что можно упасть. Я в большом шоке! Я не знаю, как многие другие люди пишут про троллейбус номер 5. Когда я стою на остановке Дм. Ульнова, я постоянно вижу много пятых троллейбусов. Надеюсь, вы разберётесь со всем,что я и другие люди написали тут.
1
July 11, 2023
Не отлажена работа системы оплаты. Из-за чего случаются конфликтные ситуации. Оплата с карты происходит не понятно когда. В следствии чего карта не обоснованно попадает в чс.
В такую неприятную ситуацию попала и я сегодня 11.07.2023г. на маршруте трамвая №12 в 7:50 остановка "Быткомбинат". Водитель трамвая сказала что моя карта в чс и чтобы я оплачивала проезд наличкой. Для меня это стало неожиданной новостью, т.к. не было ни дня, чтобы на карте не было денег. К тому же до этого я регулярно оплачивала картой и проблем не было. Водитель трамвая вела себя грубо и требовала оплату наличкой, хотя я прекрасно знаю что оплата с карты потом списывается. Я водителю сказала об этом, на что мне водитель ответила, чтобы я потом сама разбиралась с ОРЦ. Постойте, а почему я должна разбираться с ОРЦ? Почему Тулгорэлектротранс сам не наладит работу с ОРЦ? Почему из-за плохой работы ОРЦ должны страдать пассажиры, которым трепят нервы водители, требуя оплату за проезд, а потом еще автоматически списываются деньги со счетов за этот же проезд? Почему мы - пассажиры должны платить дважды за проезд? Почему если на момент списания не оказалось денег на карте, система не запрашивает оплату еще в течении дня, а не через месяц когда карта будет выведена автоматически из чс? К тому же я, да и многие привыкли уже оплачивать все везде картой, и налички практически никогда нет.
Проверила списания по карте, и оплата сегодня за проезд с карты списалась. Выходит что карта не в черном списке. С карты, находящейся в черном списке деньги не списываются. Тогда что это было?
6
3
May 21, 2024
Вчера ехал в трамвае 12 маршрута. Забыл телефон, а водитель сообщил в чаты города и в диспетчерскую. Спасибо большое водителю 128 вагона Тихоновой.О.В.
1
2
September 22, 2023
Маршрут автобуса с номером 12,вообще обнаглели. Вечером доезжают с Пролетарского р-на до площади Восстания,берут за оплату,а потом говорят,что они не едут по маршруту до РТИ. Ещё и с претензиями и с руганью,типа каждому не обязаны докладывать. Беспредел полный. Говорят мы после 19.00 не едем в сторону РТИ. Это был первый и последний раз,когда я вообще поеду на этом маршруте,даже в утро-дневное время. Хамы полные ездят. Позор нашему городу,со мной ехали туристы,были в шоке.
1
June 14, 2024
Здравствуйте расписание постоянно неправильное автобус и автолайны и трамваи приходят с опозданиями пишут что придёт через минуту в итоге ездишь на другом
May 13, 2024
13.05.24 на остановку пришла в 15-20, по расписанию в 15-32 автобусы 21 и 25, трамвай 10. В реальности уехала в 15-53 на 15 трамвае, время ожидания 33 минуты. Где транспорт?!
July 17, 2023
Ехали семьей с Московского вокзала на трамвае #12. Спасибо водителю Осиповой М. Г. за разъяснения по оплате проезда безналичным расчетом и помощь в оплате Московской картой тройка. Налички с собой не оказалось. Прокатила ребёнка впервые на трамвае. Все понравилось. Жаль только что парк трамваев и троллейбусов города сильно изношен (
3
1
June 25, 2024
25 июня автобус по 7 маршруту не останавливался на остановках!!! Из за татокой работы общественного транспорта люди опаздывают!Возмутительно!!!
October 3, 2024
Сделали ремонт путей в районе ЖК Московский. Ремонт то выполнили, но после себя оставили валяться пачки от электродов, пакеты, мусор. Проезд для а/м тупо засыпали щебнем, но так, что задеваешь днищем рельсы. Пришлите предстввтелей, пусть уберут за собой и нормальный проезд сделают.
1
March 9, 2024
Почему после 19.30 уехать в Заречье с ул.баженова уже невозможно?? 21 автобус идет в гараж каждый день и после этого ноль автобусов??? Вы там прекратите издеваться над пассажирами? В это время снять все автобусы 21 верх хамства
January 19, 2024
Очень ужасно стал холить троллейбус №7, стоишь на остановке по 20-30 минут, расписание не совпадает. Утром невозможно уехать на работу, проезжает 2-3 троллейбуса №2, а 7 невозможно дождаться. Примите уже хоть какие-то меры!!!
1
April 12, 2024
Стоимость проезда? Уважаемая администрация, определитесь, пожалуйста с оплатой проезда, по СМИ 24 рубля за поездку. Картой "Тройка" по факту - и 25, и 26 р.
2
April 11, 2024
Вчера 10.04.2024 села в трамвай №7 вечером. Забыла там сумку с документами.Вернули, спасибо.Т-22.Сообщила водитель т.№9 диспетчеру и в чате.Спасибо!
2
1
August 19, 2024
По какой причине вы выпускаете автобусы без рабочего кондиционера? На улице +32 градуса. Свинское отношение к людям, к водителю. Вы будете нести ответственность если пожилому человеку станет плохо? Разберитесь в ситуации, жалобу официальную направлю так же.
19.08.2024 время 14:25, в автобусе градусов 35.
Маршрут 12
Гос номер Т831УР71
У вас автобусы с кондиционерами, по какой причине не обеспечена их работа?
1
July 21, 2024
Предприятию обновили автобусы , трамваи и почему то сразу почти у всех сломались кондиционеры, по словам водителей
1
1
January 26, 2024
Некомпетентное руководство и логисты.
Парк транспорта устарел процентов на 60, техника выходят в рейс поломаная и зачастую идёт в гараж, а не по маршруту.
Оценить их работу как ужасно плохо, это похвалить.
1
October 17, 2024
Движение транспорта в Туле ужасно. Расписания никто не придерживается. И даже если в расписании указан автобус, он может легко выключить свет и проехать мима в депо. В вечерние часы никуда не уехать.
1
May 18, 2023
Водитель 10 маршрута трамвая сейчас сказал, что он сам себе хозяин, это ответ на вопрос почему он едет в депо, когда при посадке таких объявлений не было. Из за аварии на мосту на водоканала простояли примерно 25 мин... он вышел из расписания! Путь пассажиров с работы домой, мало того с большой остановкой, так ещё и с пересадкой! ..деньги за проезд банковской картой берут, а возвращать их надо куда-то ехать! Замечательный ход конём! Никто не поедет! Отличная статья дохода!
3
3
March 9, 2023
С транспортом полный бардак!!! Работники получают копейки и бегут с данного предприятия. Транспорт весь грязный, некоторый с техническими неисправностями, некоторые маршруты вообще пропали, некоторых недождёшься. Заместо того, чтобы устранить проблемы (починить транспорт,привести в порядок, наладить появление маршрутов, решить проблемы с зарплатой у работников (а не дурить рекламой), они лучше будут поднимать плату за проезд. И за всё это мы платим из собственного кармана. Утром ранним и вечером - нормально не уедешь. Либо час пик и всё битком (мало транспорта), либо вообще нет. Наведите уже порядок, а не дизлайки ставьте людям. Наведёте порядок, у населения будет к вам другое отношение.
15
2
January 13, 2024
Очень красивый водитель троллейбуса чётко работал в самый морозный день старого Нового года, СПАСИБО ЗА ТРУд!
2
March 28, 2023
Расписание движение написано только на бумаге, а по факту не соблюдается от слова совсем и если в дневное время это ещё можно как то объяснить загруженностью улично дорожной сети, то в вечернее время, когда трафик движения становится менее интенсивным, расписание движения не соблюдается все равно. В расписании время отправления указано, а фактически автобус не приедет совсем. Автобусный парк не ухоженный, обслуживается по минимуму, лишь бы вышел на линию.
9
March 29, 2024
Не работает форма обращений на сайте, некоторые водители курят прямо в салоне автобуса, горячая линия перекидывает на приемную, где занято. Бардак.
1
April 29, 2023
Ехали с ребенком на 25, номер 268 синий автобус, в шестом часу ,29 апреля. На Факторе он так резко затормозил,что с конца салона люди улетели в середину салона- женщина с 2 летним мальчиком и мой сын ,ушиб руку и женщина ушибла локоть. Он даже не извинился. Так вот я напишу здесь- если у вашей организации проблемы с водителями,то это не наши трудности,у них хорошие зарплаты и калым!!!! Во вторых пострадали дети,а он даже не вышел с кабинки- скАтина. Если бы у меня не разрядился телефон,то я бы вызвала ДПС!!!
1
2
February 2, 2023
02.02.2023 автобус 26, борт 550, гос.номер 860 в 11.30 по направлению в Скуратово, не остановил автобус для посадки пассажиров на остановке Педуниверситет. Высадка пассажиров была далеко от остановочного павильона, а посадки не было, водитель вероятно решил, что пенсионеры и дети должны бегать за ним по остановке. Также пассажиры махали ему руками, но он очень спешил проехать на зеленый светофор и не думал, что на улице зима и люди стоят ждут автобус. Данный факт зафиксирован наверное камерой в автобусе. Если водитель прав, тогда стоит поставить еще один остановочный павильон, чтобы пассажиры знали, что посадка может быть и дальше по дороге.
4