Payment method:discounts on services preferential categories, prepayment, postpay, cash, payment by card, electronic money, installment, cashless payment, online, QR code, Fast payment system
Promotions:discounts, promotions, special offers, gifts
Недавно посещала данный офис для заключения договора на газовое обслуживание. Посетителей очень много, так что запаситесь временем для решения данной задачи. Работает электронная очередь, которая не плохо двигается, т.к. многие видя столько людей в очереди - не выдерживают и уходят. Я была без записи. Прошла за 2 часа. Надо было книжку взять, почитать. Некоторые записывались на месте на нужный день и время. Работает 3-4 окна, насколько я понимаю процесс не быстрый, на одного клиента 20-40 минут. Сотрудники приветливые и если у вас все документы с собой, то в этот же день получите нужный документ. Сотрудникам спасибо, стараются работают. Желаю им терпения и адекватных посетителей.
Ужасное отношение в г. Узловая. Пришли специалисты на тех. обслуживание, вынесли заключение (колонка стоит неправильно). Мы сами сделали ремонт, вызвала повторно Горгаз на подключение газового шланга. Сотрудник Полякова Дарья Александровна прикручивая газовый шланг к колонке, сломала водяную заглушку на ней, тем самым принесла ущерб мне и во времени и материально. Газ к колонке мне она отказалась подключать, оставив мне без горячей воды по своей вине. Сама она толком не может объяснить что конкретно сломано и какую деталь купить. Руководство горгаза г. Узловая слушать ничего не хочет, бросает трубки, мастеров по ремонту колонок не предоставляют. Вопрос зачем такие некомпетентные сотрудники работают в данной организации и приходят на ремонт к людям, если толком не могут ни сделать, ни объяснить. И главный вопрос - за что мы платим им по техобслуживанию???
Очень сложно дозвониться. Приходится долго ждать очереди на соединение с оператором. Потом тебя сбрасывают и начинаешь долго ждать снова. Дозвонившись, разговариваешь с нервным оператором, который не может объяснить, что входит в ТО газового оборудования, не может назвать документ, в котором прописан регламент ТО и где его с ним можно ознакомиться. Оператор не может гарантировать, что мастер придёт в его рабочее время, которое будет удобным для потребителя. Единственный + это то, что день прихода мастера дали выбрать. Видимо очередь к мастерам не стоит.