Техподдержка на высоте. Плохо, что раньше не познакомились. Покупали станок плазменной резки не у них, но помогли почему-то разобраться с настройками станка только в «Тугур-инжиниринг». Под серьезные задачи будем рассматривать приобретение станка резки металла HyperCUT у них
Нашёл данную компанию в интернете. Необходимо было срочно приобрести наконечник на TIG - горелку, потому как работы много, а сварочный аппарат подвёл. Директор данной компании поначалу показался очень внимательным и серьёзным, он со знанием дела подошёл к нашей проблеме, сказал, что головка на горелку есть, но правда её надо привезти из Бийска на что уйдёт два дня, но они сегодня же её отгрузят и привезут. ....прошло четыре дня, у меня работа простаивает, по поводу головки тишина,звоню спрашиваю - "наверно привезли забыли позвонить???" Мне этот директор объясняет: "Девочка у меня перепутала, вашей TIG-головки в Бийске нет, есть в Екатеринбурге, мы Вам оттуда через два дня привезём". .....проходит ещё четыре дня, мне говорят приезжайте забирать. Приезжаю, мне дают на подпись бумаги с указанием той головки, которую я заказал, а на складе выдают головку совершенно другой марки и более дешёвую.
Директор начинает опять оправдываться, что он не при делах, что это его персонал так подводит, а он такой хороший и вообще ни в чём не виноват. Через ещё неделю, всё таки привезли ту головку, которую я заказывал.
В итоге, благодаря этой компании я потерял кучу времени и средств, моё производство простояло не два дня, как было обещано, а больше недели. Директор компании в данной ситуации даже не извинился, а лишь оправдывал себя и винил во всём свой коллектив. Если честно, противно слушать. Моё мнение, что руководитель он - ни какой. Самые не приятные впечатления остались от работы с этой компанией. Ни кому не советую