Providers services:union office, leased access, backup channel, ip tv, ip telephony, mobile access, phone numbers, radio channel, delivery of equipment, xdsl, ip transit, ip video surveillance
Вот где ноль клиентоориентированность так это здесь!!!! Сколько раз не захожу, НИКОГДА не услышу здрасьте в ответ, вы где такой персонал набираете!? Как будто я незванно к вам в гости пришла! Не объяснят, ни пояснят, всегда какой то осадок остается неприятный.
Звонили мне ТТК чуть не каждый день. Предлагали подключиться. Откуда у них мой номер неизвестно. Мне было неинтересно года два. Это значит меня почти каждый день терроризировали звонками. Наконец мне стало интересно, а какие условия? Спросила, сказали, что 842 рубля (могу ошибаться, точно сумму не помню, но больше 800 рублей), а я сейчас плачу 1280 рублей Ростелекому. Поэтому пригласила, пришли на следующий день и подключили, но оказалось очень неудобно без тв приставки - включкаешь телевизор и темный экран и нужно нажать на кнопку смарт тв и найти ттк иконку и нажать и когда загрузится будет вам тв. Мне это показалось неудобным и само приложение неудобное, потому что я привыкла к wink от Ростелекома. Мастер предложил купить за 150 рублей приставку, чтобы сразу как включаю телевизор было тв. Но экран оказался настолько некачественным - картинка вся мутная и двоится, троится, что текст прочитать невозможно. Очень неприятно и я отказалась, поехала в тот же день и вернула эту тв приставку и отказалась от их услуг. Спросила - должна ли я вам что-то оплатить? Мне ответили нет!!! Я снова подключилась к Ростелекому. На следующий день. То есть я целые сутки была без тв и интернета, так как ттк как подключили в тот же день и отключили - всего пару часов или час работало их тв и интернет. Каково же было мое удивление когда я зашла в приложение Квартплата+ и обнаружила там счет от ТТК на 3 рубля 52 копейки и комиссия от приложения 1 рубль?! То есть менеджер мне сидит и врет в лицо, что я ничего не должна им!! А сама выставляет мне счет о котором я совершенно случайно узнаю?! Я Квартплата + вообще не пользуюсь так как оплачиваю поставщиками услуг напрямую, потому что это без комиссии. Но тут я оплатила эти 4 рубля 52 копейки. И попробуйте мне еще хоть раз позвонить!!! Я на вас заявление в полицию напишу, что терроризируете своими звонками!!!
Часто стал отключаться интернет и тв.За много лет такого не припомню.Техподдержка выдает стандартную фразу на все случаи жизни.ТВ вообще не показывает несколько каналов или они прыгают.Зато подняли оплату за тв,а я узнала случайно об этом (никакого уведомления).В личном кабинете стоит старая цена.Думаю пора менять провайдера.